Файл: «Методы продвижения web- сайта в интернете»(Методы продвижения web-сайта в Интернете).pdf

3.2 Блоги, форумы, новости и их агрегаторы

Большую часть показателей эффективности рекламы в Сети можно проанализировать, основываясь на данных счетчиков и лог-анализаторов. Но если целью кампании является брендинг, необходимо использовать иные методы и ресурсы, например те, где информацию предоставляют сами пользователи. В их число могут входить блоги или тематические форумы. Среди огромной массы информации появляется и так, которая относится непосредственно к компаниям, их продуктам, различным брендам. По результатам такого мониторинга можно понять, насколько в данный момент лояльна аудитория, какой имидж имеет компания и прочее. [17 c.33]

Процесс поиска новостей можно автоматизировать по средствам таких ресурсов, как «Novoneka.ru», «News.Yandex.ru» и подобных. Поиск по форумам и блогам предоставляет сервис «Blogs.Yandex.ru».

3.3 Рекламные кампании и оценка их эффективности

При анализе эффективности рекламной кампании в Интернете наиболее эффективно использовать комплексный подход, который предполагает выявление основных стадий процесса коммуникаций между рекламодателем и пользователем. Обычно выделяют пять основных стадий этого процесса: осведомленность, привлечение, контакт, действие, повторение. [15 c.89]

Для каждой из стадий вовлечения пользователей возможна разная степень контроля за эффективностью ее выполнения. На стадии осведомленности работает только внешняя пассивная реклама, взаимодействия с рекламой или сайтом не происходит. Критерием эффективности здесь является индекс осведомленности AW.

AW = осведомленные пользователи / целевая аудитория,

А так же это количество показов рекламы (AD Еxposure), количество показов рекламы уникальным пользователям (AD reach), и среднее количество показов рекламы уникальному пользователю (AD frequency).

Привлечение – это отношению количества пользователей, которые кликнули на рекламу, к общему числу пользователей, которым она была продемонстрирована. На CTR влияют все факторы, перечисленные для предыдущей стадии осведомленности.

В настоящее время CTR является основным критерием при сравнении эффективности работы рекламных носителей, мест и схем размещения, выбранных фокусировок и т.д.

Контакт рассчитывается по формуле CON = посетители / клики.

Не все привлеченные рекламой пользователи станут действительно посетителями сайта рекламодателя. Нажав на ссылку или набрав URL в окне браузера, пользователи могут отвлечься от посещения, либо не дождаться полной загрузки страница сайта. Таким образом теряется некоторое количество посетителей. Высчитываются они по вышеуказанной формуле.

Следующий шаг – действие. При определении эффективности каждого рекламного направления важно не только тотальное количество привлеченных посетителей, но и то, насколько они интересны для рекламодателя. Определяется двумя типами характеристик, такими как индивидуальные характеристики и поведенческие характеристики.

Можно высчитать, сколько времени пользователь провел на сайте, сколько страниц он просмотрел, какие конкретно страницы и разделы сервера он смотрел, Так же имеет смысл рассмотреть заявки. Заявки могут быть совершенно разного типа, в зависимости от поставленных задач и возможности решить их с помощью Интернета.

Далее рассмотри повторение. Повторные действия пользователей в большей степени зависят от того, насколько ему понравился ранее посещённый сайт либо использованный продукт. Никакая реклама не способна заставить пользователя повторно заказать товар, которым он остался недоволен.

Необходимо не только привлекать новую аудиторию, но и работать над формированием постоянных покупателей. Этому поспособствует высокое качество сервиса. [15 c.91]

Повторные покупки могут формировать львиную долю оборота компании. Поэтому отследить, какие направления приносят не просто покупателей, а постоянных клиентов очень важно.

3.4 Пример успешного продвижения сайта и работы с аудиторией

При первом посещении корпоративного сайта посетитель должен чувствовать уверенность в надежности и солидности организации. В порядке вещей, когда дизайн и верстка сайта безупречны, а функционал обширен и понятен. При этом важно, чтобы все элементы оформления, такие как рекламные баннеры, не отвлекали посетителя от основного содержания ресурса. Рассмотрим на конкретном примере сайта компании “Best Service”. Грамотно подобранный список запросов для продвижения корпоративного сайта дает огромное преимущество перед конкурентами. Это могут быть как узконаправленные запросов (например, название компании) так и наиболее популярные и широки (сфера деятельности, категории услуг и т.п.). Выбору запросов нужно уделить большое внимание, чтобы занимать лидирующие позиции в выдаче ссылок в поисковых системах. Для продвижения выбираем поисковую систему Яндекс. Возможные поисковые запросы: Best service, Бест сервис, Аудит торговых точек, Маркетинговые исследования для бизнеса, Тайные покупатели, Ассоциация mspa, Члены mspa и т.д. Для данных поисковых запросов настроено появление контекстной рекламы, что ведет к привлечению пользователей Сети. Рассмотрим структуру сайта и наполнение. Представлено обширное множество различных методов удержания аудитории, например, адекватное информационное наполнение, отличающееся уникальность, актуальностью и соответствием тематике сайта и его целевой аудитории. Навигация на сайте интуитивно понятна пользователям с разным уровнем владения навыками работы с персональным компьютером. Некоторые инструменты навигации дублируют друг друга, что упрощает поиск необходимой информации. Присутствует множество инструментов организации обратной связи и поддержки клиента: форма заказа обратного звонка, возможность переписки в чате, ссылки на социальные сети, контактная информация. Для формирования лояльной аудитории используются опросы, форма для отзывов как сотрудников, так и клиентов, сертификаты, вырезки и гиперссылки из сторонних СМИ, примеры сотрудничества и завершенных проектов, интернет журналы и блоги с обновляемой информацией. Всё это влияет на доверие аудитории сайта к представляемому продукту. Таким образом можно сказать, что сайт отвечает всем необходимым правилам создания качественного ресурса.

Заключение

В ходе написания курсовой работы можно сделать следующие вывод, что современная концепция маркетинга требует от производителя очень широкой деятельности. Недостаточно разработать хороший продукт, необходимо наладить контакт с потенциальной аудиторией потребителей. Ведь с развитием интернета всё больше задач может быть вынесено в пространство Сети. Общение с клиентами, розничными продавцами, поставщиками, эффективная аналитика рекламных кампаний, приобретение деловых партнерств.

Маркетинговые коммуникации в Интернете делятся на два типа. Первый – разработка самого продукта, его совершенствование и поведение на рынке. Второй – непосредственно продвижение. Так же как и Интернет, Интранет и Экстранет широко используются для взаимодействия участников при разработке новых товаров.

Стоит всегда прибегать к помощи инструментов обратной связи, отзывов и предложений, собирать информацию о реальных посетителях и анализировать упоминания компании или продукта в блогах и чатах.

Одним из главных элементов системы интернет-маркетинга — это web-сайт компании. Его успешное наполнение положительно скажется на росте продаж и привлечении новых клиентов. Если посетитель сайта возвращается на него, можно сделать умозаключение, что сайт привлекателен и эффективен.

Список использованных источников

1. Багрин Ю. Интернет как новый маркетинговый канал // Маркетинг и реклама. - 2009. - № 1.

2. Бокарев Т.А. Способы продвижения компании в сети Интернет // Маркетинг и маркетинговые исследования, - 2009. - № 4.

3. Бурдинский А.А. Интернет-маркетинг как новый инструмент развития бизнеса // Маркетинг и маркетинговые исследования, - 2005. - № 2.

4. Гагин А. Технология работы в глобальных общедоступных сетях. - Jet Infosystems, 2006

5. Галкин С.Е. Бизнес в Интернет. - М: "Центр", 2008 г.

6. Гуров Г.Г. Интернет для бизнеса. www.diplomnaya.com - М., 2007

7. Закарян И., Филатов И. Интернет как инструмент для финансовых инвестиций. - СПб.: БХВ - Санкт-Петербург, 2009

8. Михайлова Е.А. Проблемы и перспективы взаиморазвития Интернета и международного маркетинга // Маркетинг в России и за рубежом, - 2009. - № 6

9. Принцип электронного бизнеса / Перевод: Рубцов В., Грачева М.В. - Изд-во: Открытые системы, 2001

10. Пэтл К., Маккартни М.П., Секреты успеха в электронном бизнесе / Пер. с англ. под ред. Осипова Г.С. - СПб.: Питер, 2008