Файл: Методические возможности повышения эффективности профессионального обучения (Системы и уровни профессионального обучения).pdf

Если по возрасту все предельно понятно, то стоит рассмотреть вопрос с точки зрения гендерного признака и понять, мужчины или женщины больше нуждаются в профессиональном обучении (рисунок 2). [15]

Рисунок 2. Профессиональное образование у жителей России по половому признаку

Статистика довольно не утешительна, т.к. большая часть населения после окончания 9 классов школы идет в техническое училище и получает профессию. Как и мужчины, так и женщины находятся практически на одной волне, но все же есть ряд различий. Бакалавров и кандидатов наук больше среди мужчин, а среднее профессиональное образование и уровень специалиста у женщин.

Таким образом, граждане России стремительно получают высшее образование, но у мужской части населения и у женской это желание заканчивается после получения бакалавра или магистра. Получение доктора или кандидата наук уже более узкий вопрос, который рассматривается истинными любителями своей профессии и научной деятельности. Все это подчеркивает проблему низкого качества профессионального обучения, отсутствием мотивации у людей, а также решение удовольствоваться тем, что есть.

2.2 Статистический анализ качества профессиональной подготовки работников

Полученное образование не всегда может пригодиться, многие закончивши высшее учебное заведение, но не работают по специальности. Идя учиться по одной из профессий, люди преследуют самые разные цели: престижность, получение стипендии, родительские убеждения. Закончивши, они не испытывают никакой радости, они просто следуют своей судьбе, не пытаясь ничего изменить. Изначальная не приязнь к своей профессии приводит к низким показателям производительности труда и продуктивной деятельности.

Ранее уже были рассмотрены критерии качества профессиональной подготовки, что, к сожалению, невозможно установить на фоне всего населения России. Поэтому на рисунке 3 продемонстрированы только те, кто получал переквалификацию, прошел сертификацию или обменивался опытом, повышал навыки, согласно новой продукции или услуг на рынке. [15]

Рисунок 3. Качество профессионального обучения в России

Если до 50 лет, население еще стремиться стать лучше, занять более достойное место в обществе, пойти на повышение, то после 50 такое желание не наблюдается. Люди не делают попытки изменить свою жизнь, получить вторую специальность или наконец-то полюбить свою должность и коллектив. И на это у каждого своя причина. Изменить их жизнь поможет грамотная работа психолога, который разберется в скрытых страхах людей их неуверенности в себе и проблемах, выступающих как барьер самореализации и саморазвития.

На рисунке 4 представлены данные по гендерному признаку. [15]

Рисунок 4. Качество профессионального обучения в России по гендерному признаку

Женщины, как и мужчины, находятся практически на одном уровне, но все же стремление профессионального роста выше у женщин.

Как можно увидеть, самым оптимальным вариантом профессионального обучения является повышение квалификации, затем тренинги, обмен опытом и на последнем месте семинары.

ГЛАВА 3. МЕТОДИЧЕСКИЕ ВОЗМОЖНОСТИ ПОВЫШЕНИЯ ЭФФЕКТИВНОСТИ ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО ОБУЧЕНИЯ ПСИХОЛОГОМ

3.1 Виды психологической работы

Порой человеку необходим серьезный толчок, чтобы начать не только менять себя, но и окружающую действительность. Для этого психолог может прибегнуть к нескольким видам работы с людьми, нуждающихся в повышении своих профессиональных навыков. А именно:

- бизнес-тренинг;

- коучинг;

- наставничество;

- электронное обучение. [9, с. 6]

Рассмотрим подробнее каждое из них.

1. Бизнес-тренинг.

Бизнес-тренинг - один из видов обучения, который в отличие от психологического тренинга имеет целью, прежде всего формирование деловых навыков и умений сотрудника или группы сотрудников фирмы.

Наиболее распространены следующие виды бизнес-тренинга:

• тренинг продаж,
• тренинг телефонных продаж,
• тренинг управления,
• тренинг командообразования,
• тренинг коммуникации,
• тренинг презентации,
• бизнес-симуляция
• тренинг принятия эффективных решений и тому подобное. [5, с. 7]

Бизнес-организации ориентированы на проведение именно бизнес-тренингов. В зарубежной практике обучения персонала действует аксиома:

«Организация не оплачивает личный рост или психотерапию сотрудников». Однако некоторые бизнес-организации все же используют тренинги личностного роста для повышения эффективности профессиональной деятельности своего персонала. Обучение, проводимое в форме бизнес-тренингов, направленное именно на совершенствование деловых знаний, умений, навыков, качеств сотрудников. [4, с. 11]

2. Коучинг.

Коучинг обучение - инструмент личностного и профессионального развития, формирование которого началось в 70-х годах XX века. Источники коучинга лежат в спортивном тренерство, положительной, когнитивной и организационной психологии, в представлении об осознанном жизни и возможностях постоянного и целенаправленного развития человека.

Существует множество определений коучинга, из самых известных:

• Коучинг - это искусство создания, с помощью беседы и поведения, среды, облегчает движение человека к желаемым целям, так, чтобы оно приносило удовольствие.
• Коучинг - это процесс создания коучем условий для всестороннего развития личности клиента.
• Коучинг - это искусство содействовать повышению результативности, обучению и развитию другого человека.
• Коучинг - это длящиеся отношения, которые помогают людям получить исключительные результаты в их жизни, карьере, бизнесе или в общественных делах. С помощью коучинга клиенты расширяют сферу познания, повышают эффективность и качество своей жизни.
• Коучинг - это система реализации совместного социального, личностного и творческого потенциала участников процесса развития с целью получения максимально возможного эффективного результата. [8, с. 2]

Четыре базовые этапы коучинга: постановка цели, проверка реальности, выстраивание путей достижения и, собственно, достижения (он еще называется этапом свободы).

Отличие коучинга от всех видов консультирования - ставка на реализацию потенциала самого клиента.

Также делается ставка и на духовное, внутренний потенциал человека, подкрепляет и подпитывает ее ресурс.

По сфере применения, выделяют карьерный коучинг, коучинг, коучинг личной эффективности, лайф-коучинг. Карьерным коучингом последнее время называют карьерное консультирование, включающий в себя оценку профессиональных возможностей, оценку компетенций, консультирование по карьерному планированию, выбор пути развития, сопровождение в поиске работы и другие связанные вопросы. Ярким представителем этого современного направления является Clever.

Выделяют также индивидуальный коучинг, корпоративный (групповой) коучинг.

По формату отличаются очный (личный коучинг, фото- коучинг) и заочный (интернет-коучинг, телефонный коучинг) виды коучинга. [7, с. 9]

3. Наставничество.

Наставничество - это отношения, в которых опытнее или более осведомлена лицо помогает менее опытному или менее сведущему усвоить определенные компетенции Опыт и знания, по которым строятся отношения наставничества, могут касаться как особой профессиональной тематики, так и широкому кругу вопросов личного развития Сферы применения наставничества: адаптация молодых специалистов, услуги по личному развитию

В России осенью 2016 практики наставничества введена в законодательство как элемент системы поддержки детей-сирот и лишенных родительской опеки «прежде всего в подготовке к самостоятельной жизни». [2, с. 3]

Наставником называют лицо, которое передает знания и опыт в западной традиции, но там оно носит называется mentor, по имени легендарного наставника Одисеевого сына, Телемаха. Тот, кто перенимает опыт, в западной традиции называют protégé, apprentice ученик в смысле средневековой цеховой системы, в 2000 году появилось слово mentee.

В англоязычной литературе широко применяемым является срок mentoring, что не имеет ничего общего с устоявшимся толкованием и упоминается в 50 различных дефинициях.

Менторство является процессом неформальной передачи знания, социального капитала и психологической поддержки, воспринимаются как значимые для работы, карьеры или профессионального развития. Менторство предусматривает длительную неформальную коммуникацию между лицом, который нуждается в приобретении нового опыта и знаний от ментора, и лицом, нуждающимся в протеже. [3, с. 1]

4. Электронное обучение.

Все востребование становится способ получения новых знаний в мире такой как электронное обучение - система электронного обучения, которая максимально приближается к потребностям пользователей. (В РФ используют несколько аналогов: электронное обучение, дистанционное обучение, обучение с применением компьютеров, сетевое обучение, виртуальное обучение и т.д.).

В электронное обучение вкладываются следующие значения:

- самостоятельное изучение пользователем материалов, хранимых в электронном виде с применением электронных средств (компьютеров, компьютерных сетей, средств связи и телевидения)

- возможность получить консультацию и совет от удаленного эксперта, т.е. возможность дистанционной коммуникации;

- создание распределенного сообщества пользователей, которые проводят учебную деятельность в виртуальном пространстве;

- своевременное доставки учебных материалов прямо "на стол" к лицу, учится, независимо от его местонахождения и времени;

- формирование информационной культуры у всех руководителей предприятий и подразделений и овладение ими телекоммуникационными технологиями не только в учебе, но и в непосредственной деятельности;

- освоение инновационных педагогических технологий и передачи их преподавателям;

- возможность развивать учебные Web-ресурсы. [11, с. 4]

Электронное обучение как современная компьютерная технология является универсальным решением, которое может в определенной степени эффективно использоваться как в внутрифирменном обучении, так и в виде внешней образовательной услуги. Электронное обучение имеет ряд существенных преимуществ, которые могут быть выгодно использованы в обучении персонала:

1. Низкая себестоимость дает возможность расширить охват и глубину обучения.

2. Возможность прохождения обучения без отрыва от работы.

3. Сокращение времени от разработки курса до получения его лицом, учится.

4. Расширение возможностей управления и анализа эффективности обучения.

5. Гибкость курса в соответствии с особенностями сотрудника, его актуальных знаний и потребности в обучении.

Электронное обучение позволяет сочетать корпоративное обучение с производственными процессами без ущерба для последних и интегрировать обучение в ежедневные бизнес-процессы. Более того, оно помогает создавать синергию вместе с системой управления знаниями и новыми управленческими практиками. [4, с. 10]

Среди основных преимуществ корпоративного электронного обучения можно отметить следующие:

1. Обучение без серьезного отрыва от производства (без командировок или регулярного посещения учебного центра).

2. Обучение любого количества сотрудников в удобное для них время.

3. Проведение необходимых учебных мероприятий без согласования с какими-то Учебными Центрами.

4. Возможность накапливать опыт предприятия, легко передавать его новым сотрудникам.

5. Немедленный доступ к любой необходимой учебной информации.

6. Возможность формировать индивидуальный учебный план для каждого сотрудника.

7. Возможность контролировать учебный процесс, оценивать степень усердия каждого сотрудника.

8. Быстрая окупаемость за счет возможности многократного использования учебных материалов.

9. Возможность многократно обрабатывать сложные штатные ситуации на учебных симуляторах. В реальных условиях стоимость каждой ошибки сотрудника существенно возрастает.

10. Выделение оптимального количества времени на обучение, в соответствии со способностями или меры занятости сотрудника.

Электронное обучение рекомендовано проводить вместе с другими методами профессионального развития личности работника труда. [12, с. 9]

3.2 Основные организационные моменты психологической работы

Никакого противоречия между профессиональным и личным у психолога-консультанта может не быть, так как профессионализм это не просто набор неких инструментов и качеств — это умение направлять собственное «Я». Если у человека нет контакта со своим «Я», то никакие техники ему не помогут. Кроме того профессионализм это умение адекватным образом занимать определенные профессиональные роли. Это своего рода костюм, который способен двигаться, только если одет на человека. Так называемая профессиональная деформация происходит как раз в том случае, если человек начинает идентифицировать себя только с профессиональной ролью и забывает о своем «Я». Это все равно, что ложиться спать в смокинге. Обратная крайность, вредная для работы психолога, это потребность излишне демонстрировать себя без пользы для клиента, забывая о своем профессиональном «костюме».