Файл: Менеджмент человеческих ресурсов.pdf

В 2005 году у транспортной компании «Континент» появился собственный автопарк. Вначале он состоял преимущественно из грузовых Газелей, но со временем расширялся и на сегодняшний день включает в себя большой выбор грузового транспорта – от малых «Каблучков» до импортного транспорта и грузовых фур различного назначения.Предоставляя полный спектр транспортных услуг с 2005 года сотрудники транспортной компании накопили немалый опыт в осуществлении транспортных услуг различных объёмов и назначения.

Структура управления ООО ТЭК «Континент» является линейно-функциональной. Линейно-функциональная структура обеспечивает такое разделение управленческого труда, при котором линейные звенья управления призваны командовать, а функциональные – консультировать, помогать в разработке конкретных вопросов и подготовке соответствующих решений, программ, планов.

Руководство текущей деятельностью осуществляется единоличным исполнительным органом – директором Общества; избираемым (назначаемым) на общем собрании участников общества сроком на 5 лет.

Руководители функциональных подразделений осуществляют влияние на автотранспортное хозяйство формально. Они не имеют права самостоятельно отдавать распоряжения работникам автотранспортного хозяйства. Функциональные службы осуществляют подготовку реализации услуг; подготавливают варианты решений вопросов, связанных с руководством реализации услуг.

Организационная структура управления, несмотря на то что является статичной частью системы управления, вследствие динамичности самой системы управления также должна развиваться. Этот процесс не должен быть стихийным, и его следует осуществлять целенаправленно. Можно получить всю необходимую информацию и повысить её эффективность путём заранее спланированного изменения в комбинациях отдельных элементов организации, во внутренних структурах, во взаимосвязи отдельных элементов технологии управления.

ООО ТЭК «Континент» относится к механистическому типу организации. Механистический подход к проектированию организации характеризуется использованием формальных правил и процедур, централизованным принятием решений, узко определенной ответственностью в работе и жесткой иерархией власти в организации. Преимущества такого типа могут быть реализованы при следующих условиях:

-в организации известны общие цели и задачи;

-работа в организации может делиться на отдельные операции;

-общая цель организации должна быть достаточно простой, чтобы позволить выполнить ее на основе централизованного планирования;

-выполнение работы индивидом может достоверно измеряться;

-денежное вознаграждение мотивирует работника;

-власть руководителя признается как законная.

На предприятии существуют положения о каждом из подразделений, где четко прописаны основные задачи, структура подразделений, их функции, обязанности, права и ответственность руководителей подразделений.

Рассмотрев структуру управления компании ООО ТЭК «Континент», мы выяснили, что она является линейно-функциональной. Достоинства структуры управления ООО ТЭК «Континент»:

-освобождение линейных руководителей от решения многих вопросов, связанных с планированием финансовых расчетов, материально-техническим обеспечением и др.;

-построение связей «руководитель – подчиненный» по иерархической лестнице, при которых каждый работник подчинен только одному руководителю.

Недостатки структуры:

-каждое звено заинтересовано в достижении своей узкой цели, а не общей цели фирмы;

-отсутствие тесных взаимосвязей и взаимодействия на горизонтальном уровне между подразделениями;

-чрезмерно развитая система взаимодействия по вертикали;

-аккумулирование на верхнем уровне полномочий по решению наряду со стратегическими, множества оперативных задач.

2.2. Анализ управления человеческими ресурсами

На основании штатного расписания (Приложение 2) проведём анализ количественного и качественного состава персонала на предприятии ООО ТЭК «Континент» и дадим оценку их соответствия потребностям предприятия.

Все работники предприятия подразделяются на промышленно-производственный персонал (ППП) и персонал, занятый в состоящих на балансе предприятия исполняемых организацией. В состав ППП входят следующие основные группы: рабочие, руководители, специалисты и служащие. Деление работников промышленно-производственного персонала на категории зависит от их роли и места в производственном процессе.

Изучение структурных сдвигов в составе промышленного персонала позволяет выявить основные тенденции в качественном изменении кадров (Табл.1.).

Таблица 1

Структура персонала ООО ТЭК «Континент» в 2016-2017 гг. (человек).

Из данных таблицы1. видно, что на конец 2017 года наблюдается незначительное увеличение численности по некоторым категориям занятых по сравнению с 2016 годом. Так, производственно-промышленный персонал увеличился на 3 человека. Это свидетельствует о том, что на предприятии выросли объемы работ, товарооборот и созданы новые рабочие места. Число руководителей и специалистов осталось прежним.

Квалификационный уровень персонала во многом зависит от возраста и образования. Поэтому в процессе количественного анализа состава работников кадров рассмотрим изменение в составе работников кадров по возрасту и образованию. Представим возрастную структуру ООО ТЭК «Континент» путём группировки (Табл. 2.)

Таблица 2

Возрастная структура работников ООО ТЭК «Континент» в 2016-2017 гг. (в % к общей численности).

Из данных таблицы 2. видно, что на предприятии ООО ТЭК «Континент» наибольшая процентная доля приходится на персонал в возрасте от 40 до 49 лет, и она продолжает увеличиваться за счёт сокращения доли группы 25-29 летних работников.

Незначительно, но уменьшается доля группы 30-39 летних работников. По нашему мнению, в дальнейшем это может отрицательно сказаться на эффективности работы предприятия, так как 30-39 летние рабочие – это люди с высокой степенью квалификации и с продолжительным стажем и опытом работы.Достаточно большую долю представляют лица предпенсионного возраста, на неё приходится больший удельный вес, чем на возрастную группу 25-29 летних кадров.

Руководству предприятия ООО ТЭК «Континент» необходимо уделять внимание тому, какими методами и приёмами они могут в дальнейшем привлекать на предприятие молодёжь.

Далее проанализируем состав рабочей силы по уровню полученного образования.Высокий образовательный уровень работников способствует скорейшему освоению новых видов работ. По наблюдениям отечественных экономистов, почти все рабочие с законченным средним образованием в 1,5 – 2 раза быстрее переходят к выполнению новых операций, чем рабочие с таким же трудовым стажем, но с восьмилетним образованием.

Уровень образования влияет на количество единиц обслуживаемой техники, на выполнение норм выработки. Одновременно возрастает и среднемесячная заработная плата работника.Существует зависимость между уровнем образования и квалификацией работника. Уровень и продолжительность общего и профессионального образования и обучения, стаж практической работы и накопленный производственный опыт являются основными моментами, определяющими квалификацию работника.

Рабочие со средним образованием проходят «квалификационную лестницу» за 8 лет, с образованием до 8 классов – 11 лет. Рабочие, получившие профессиональную подготовку в профессионально-технических училищах и средних специальных учебных заведениях, сокращают сроки выхода на высший уровень квалификации.

Рассмотрим образовательную структуру работников кадров исследуемого предприятия. Большую долю представляют рабочие со средним и неполным средним образованием. Отсюда вытекает проблема более длительного промежутка времени для выхода работников на более высокий уровень квалификации.

Существует взаимосвязь образования и текучести работников кадров. Наблюдается тенденция сокращения размеров текучести с повышением образовательного ценза. По мере роста уровня общего образования изменяются мотивы текучести работников кадров.

В современных условиях под воздействием научно-технического прогресса изменяется квалификационная структура персонала. В основе изменений лежат качественные сдвиги в совокупном общественном труде, выражающимся в сокращении сферы приложения простого и соответственно значительном расширении сферы приложения сложного труда.

Этот процесс протекает как в форме перехода работников к более сложным видам труда в рамках соответствующих профессий, так и в форме увеличения численности и удельного веса работников таких профессий, которые связаны преимущественно с трудом более высокой сложности, что требует более высокой квалификации работников.

Старение кадров может привести к тому, что через несколько лет предприятие ООО ТЭК «Континент» будет ощущать реальную нехватку опытных и квалифицированных работников, эта проблема уже существует. Ведь все равно люди не могут всю жизнь работать, возраст даст о себе знать.

На предприятии работают высококвалифицированные работники. Это объяснятся тем, что наибольшее количество работников преобладает на предприятии с высшим и средним специальным образованием. За исследуемый период количество работников с высшим образованием, по сравнению с 2015 г., не изменилось, а работников со средним специальным образованием стало меньше на 8 человек. Однако, количество работников с неполным средним образованием не возросло. Но ООО ТЭК «Континент» стремится к тому, чтобы на предприятии работали грамотные специалисты и для этого предприятие отправляет работников за счет предприятия учится в высшие учебные заведения. В 2016 г. оно отправило на обучение 6 человек. Анализ показателей персонала по образованию показывает, что уровень образования персонала соответствует квалификационным характеристикам должностей.

Таблица3

Среднегодовая численность и структура работников ООО ТЭК «Континент»

По таблице 3 видно, что количество работников на ООО ТЭК «Континент» с каждым годом незначительно уменьшается. Это уменьшение отразилось и на руководящих работниках, и на инженерно-технических работниках.

Высокое качество рабочей силы - лишь предпосылка к высокой эффективности производства. Для ее реализации необходимо, чтобы труд работника на предприятии был хорошо организован, чтобы у него не было перерывов в работе по организационно-техническим причинам, чтобы поручаемая ему работа соответствовала профессиональной подготовке и уровню квалификации, чтобы работник не отвлекался на выполнение несвойственных ему функций, тем более не соответствующих уровню квалификации, чтобы ему были созданы нормальные санитарно-­гигиенические условия труда, обеспечивающие нормальный уровень интенсивности труда.

Большую роль играет и социально-психологическая обстановка, способствующая взаимодействию исполнителей в процессе работы, появлению стимулов к высокопроизводительной и эффективной работе. Важным представляется также надлежащее выполнение работником своих производственных и служебных обязанностей, строгое соблюдение им дисциплины (трудовой, производственной, технологической), творческая инициатива и трудовая активность.

Таблица4.

Анализ движения персонала ООО ТЭК «Континент»