Файл: Сетевое планирование в управлении проектами. Метод PERT.pdf

Введение

В деятельности компании принято придерживаться принципа непрерывности хозяйственной деятельности. Но всю её деятельность можно представить в виде проектов. Проекты охватывают не только, коммерческие отношения. Они окутали и повседневную жизнь тоже. Проект – это определённый процесс для достижения определённых целей. Значит любую деятельность можно представить в виде череды проектов. От того насколько хорошо мы управляем проектами зависят наши успехи в жизни и в бизнесе. Поэтому неудивительно что управление проектами так привлекает научное сообщество. Этой теме посвящены сотни научных изысканий.

Управление проектами достаточно распространено в мировой экономике и в развитых странах занимает особое место в бизнесе. В Европе и США методология и средства управления проектами широко используются во всех сферах целенаправленной и проектно-ориентированной деятельности. В Японии, все инвестиционно-строительные проекты оцениваются и реализуются с помощью технологий управления проектами. Согласно IPMA, использование современной методологии и инструментария управления проектами экономит 20-30% времени и 15-20% средств. В России этот показатель в настоящее время не превышает 1,5-2% от их общего количества.

Это говорит о том, что, организационная система и методы управления в стране гораздо слабее, чем на Западе. А значит эффект от внедрения управления проектами может оказаться гораздо больше, чем в западных странах. Так, по оценкам ведущих международных и российских экспертов широкое применение современных технологий управления проектами и программами позволит в целом повысить эффективность экономики страны как минимум на 15-20%.

В России уже есть несколько успешных примеров внедрения УП в частных компаниях и на предприятиях со значительной долей государственной собственности: РИА, «РосБизнесКонсалтинг» и Integrated Business Systems (IBS), НК «ЮКОС», холдинг «Ланит» и т.д. Во всех этих компаниях в результате применения УП затраты на проекты снижались на 25-30% по сравнению с аналогичными примерами.

Учитывая перспективы, мы выбрали темой нашей работы – «Сетевое планирование в управлении проектами. Метод PERT». Работа очень актуальна для масштабных проектов, потому что позволяет установить слабые зоны, которые могут сорвать реализацию проекта.

Цель исследования – изучить роль сетевого планирования в управлении проектами с применением метода PERT.

Задачи исследования:

• ответить на вопрос: «что такое управление проектами?»;
• изучить роль сетевого планирования в управлении проектами;
• проанализировать основные характеристики метода PERT;
• рассмотреть применение метода PERT на примере реального проекта.

Объект исследования: сетевое планирование в управлении проектами.

Предмет исследования: метод PERT как часть сетевого планирования.

Глава 1. Сетевое планирование в управлении проектами

1.1 Управление проектами

Последние десять лет большая часть бизнеса является проектно-ориентированным: инновационная, инвестиционная сферы, единичное и мелкосерийное производство, консалтинг, инжиниринг и т.д. Для указанных бизнесов чрезвычайно актуально профессиональное управление проектами^[1].

Проект, это деятельность, направленная на достижение поставленных задач, реализацию определённых планов, используя имеющиеся ресурсы. Под ресурсами подразумевается время, капитал, люди. Управление проектами, это решение ряда отдельных задач на разных этапах проекта, что в свою очередь приводит к достижению цели проекта. При этом каждая задача закрепляется за отдельным исполнителем. Основа управления проектами– краткосрочное, среднесрочное, или долгосрочное планирование. Рассмотрим признаки проекта, отличающие его от других видов деятельности:

• Любой проект направлен на достижение конкретных целей;
• Проект включает в себя координированное выполнение взаимосвязанных действий;
• Проект имеет ограниченную протяжённость во времени, с конкретной датой начала и конца;
• Каждый проект в определённой степени неповторим и уникален.

В современном восприятии, проект – это комплекс целенаправленных мероприятий по созданию нового продукта или услуг в рамках, установленных бюджета, времени и качества.

При этом процесс разделяется на две составляющие: проектный или продуктно-ориентированный процесс (создание продукта или услуг) и процесс управления созданием продукта или услуг.

Основные принципы Управления проектами:

1. чёткое определение целей, результатов и работ проекта с учётом рисков;
2. определение центров ответственности за проект в целом и отдельные его части;
3. создание системы комплексного и прогнозирующего планирования работ и параметров проекта;
4. создание системы контроля и регулирования продвижения проекта;
5. создание команды проекта и управление ею.

Рассмотрим преимущества от профессионального управления для разных групп, заинтересованных в проекте.

Инвесторам выгодно: повышение прозрачности государственных и частных проектов; снижение рисков и их контролируемость; расширение круга инвесторов и инвестиционных возможностей; экономия инвестиционных ресурсов за счёт повышения эффективности использования средств; повышение возврата на инвестиции.

Для менеджеров и собственников важно повышение конкурентоспособности, рост возврата на капитал, дополнительная прибыль и улучшение управляемости.

Для государства преимущества в том, что повышается обоснованность и чёткость планирования и осуществления проектов и программ, контроль над расходованием ресурсов и сроков исполнения, снижаются риски, затраты времени и ресурсов, расходы бюджетов всех уровней, повышается эффективность государственного управления и т.д.

В мировой практике разработано и опробовано множество методов управления проектами. Каждый из методов имеет свои плюсы и минусы. Рассмотрим некоторые из них.

APF (Adaptive Project Framework). Улучшает проект на очередном шаге работы в зависимости от опыта предыдущих этапов. Важно установить цели проекта и тщательно контролировать его выполнение.

BF (Benefit Realization). Основная задача – максимальное повышение прибыли после установки и отладки работы CRM (Customer Relationship Management). Минимальный уровень увеличения дохода проекта 15%.

Agile. Очень гибкий подход к управлению. Проект выполняется небольшими объединениями из разнопрофильных сотрудников. Основной характеристикой является скорость корректировок и отслеживание актуальных «болевых точек» в процессе выполнения проекта.

Критическая цель в проектном управлении. Основная задача метода создать ключевые цели, при выполнении которых устанавливается определённый срок для достижения и называется итоговая дата завершения проекта.

CPM (Critical Path Method). Метод критического пути. Широко применяется в строительстве, так как чётко очерчивает весь маршрут действий и формирует список наиболее продолжительных рабочих процессов. Именно за счёт критического пути устанавливается срок реализации всего процесса целиком.

ECM (Event Chain Methodology). Моделирование событий. Выявление и прогнозирование рисков и уровень их воздействия на проект. Анализ проводится наглядно с использованием метода Монте-Карло (статистическое моделирование) и диаграммы цепочки событий (тип схемы для настройки системы планирования ресурсов предприятия), разделённой на события.

XP (Extreme Programming). Экстремальное программирование. Можно охарактеризовать фразой «Война план покажет». Основная задача – начать деятельность, а уже потом выбрать направление. По факту конечная миссия проекта определяется в процессе работы. Группа сосредотачивается на формировании простейших решений для получения необходимого уровня качества и результативности. Чаще всего применяется при разработке программного продукта в условиях постоянно меняющихся требований. Многие проекты в России запускаются по указанному выше сценарию.

Kanban. Цель – снижение количества выполняемых в данный момент задач. Задачи устанавливаются в порядке приоритета и выстраиваются в виде карточек, которые переходят от этапа к следующему этапу. Поэтому работа никогда не прекращается. Этот метод применяется очень широко.

Lean. Бережливое производство. Lean гарантирует одинаково хорошее качество и чёткое исполнение на любом из функциональных «шагов» работы. Этот метод отлично сочетает в себе структурированность и гибкость, но совершенно не подходит для больших и разрозненных проектов. Небольшие недостатки: одинаковое внимание ко всем этапам, даже к тем, которые этого не требуют, и растягивание сроков - решаются за счёт корректного руководства.

Six Sigma (6 сигм). Главная цель – постоянное улучшение процессов выполнения проекта за счёт прохождения 5 основных этапов. Этот метод идеален для проектов с высоким уровнем сложности, включающих в себя множество дополнительных операций. Придумал Bill Smith, инженер из Motorola. Посмотрим рисунок 1.1.1.

Рисунок 1.1.1. Six Sigma (6 сигм)

PRINCE2 (Projects in Controlled Environments). Проект в контролируемой среде. Проект проходит несколько стадий: начало, инициация, управление, контроль, реализация, ограничения, завершение. Если нужно от какой-то из стадий можно отказаться. Суть метода: постоянное планирование и отчётность руководителю. Разработан Британским Правительством.

PRISM. Устойчивые методы. Цель метода – сокращение влияния предприятия на окружающий мир за счёт снижения расходов и издержек в процессе выполнения проекта. Отличный способ сделать проект максимально экологичным.

Scrum. Работа над проектом разделена на спринты – отрезки от 2 до 4 недель. Этим достигается максимальная продуктивность, сосредоточенность и сплочённость команды. Такие «забеги» позволяют определить ошибки и корректировать дальнейшие действия. Пример применения scrum – онлайн-телеканал Netflix.

Waterfall. Поточный метод. Каскадная модель планирования. Ход проекта делится на поток следующих друг за другом задач. Цель – полное завершение предыдущего перед началом очередного этапа. Метод подходит для организаций, где для реализации работы выделены определённый бюджет и установлены конкретные сроки выполнения.

PBPM. Процессно-ориентированный метод. Перед началом проекта выполняется выбор и закрепление миссии. Вся дальнейшая работа строится на «подгоне» под установленные критерии. Если при анализе результат неудовлетворительный – «продукт» отправляется на доработку.

1.2. Сетевое планирование в управлении проектами

Система сетевого планирования и управления (СПУ) – является классом прикладных методов управления проектами. Она основана на моделировании процесса с помощью сетевого графика на базе применения теории графов, теории вероятностей и компьютерных технологий. Система даёт возможность формировать календарный план реализации сложного комплекса работ, определять и мобилизовать резервы времени, предупреждать возможные срывы в ходе работ, осуществлять оперативную корректировку планов. Система позволяет:

• сформировать календарный план реализации сложного бизнес-проекта;
• определить и мобилизовать резервы времени, материальных, финансовых, информационных, трудовых ресурсов;
• осуществить реализацию логистического принципа "точно в срок" с прогнозированием и предупреждением возможных срывов в ходе реализации проекта;
• производить оперативную реализацию бизнес-проекта;
• повышать эффективность менеджмента при чётком распределении ответственности между руководителями разного уровня и исполнителями и необходимом делегировании полномочий.

СПУ моделирует весь комплекс работ, и выявляет ключевые участки. Он учитывает все связи между отдельными работами, позволяет оценить влияние отклонения от плана на дальнейший ход работы и оптимизирует процесс управления всем ходом работ.

Основным элементом системы СПУ является сетевая модель. Она отображает с любой степенью детализации план выполнения взаимосвязанных работ, который можно изобразить сетевым графиком. Сетевым графиком называется наглядное изображение последовательности и взаимной логической связи всех работ, выполняемых в процессе разработки и получаемых при этом результатов, вплоть до достижения конечной цели. Системы СПУ бывают с детерминированными и вероятностными моделями. Общие принципы моделей: