Файл: Основные функции в системе менеджмента ( фитнес-клуб «Balance» ).pdf

Доля и размер основных средств в 2016 г. увеличилась на 629 тыс. руб. или 7,06 %, так как приобреталось новое оборудование, а выбытие за счет износа практически не произошло.

Оборотные активы в течение трех лет увеличились на 69,33 % за счет роста запасов на 66,73 %, дебиторской задолженности на 69,85 % и НДС на 1,47%. Данный рост объясняется ростом объемов оказываемых услуг и количеством дебиторов, а, следовательно, и повышением счетов к оплате.

Таблица 2 - Состав, структура и динамика активов фитнес-центра «Balance»

Источник: рассчитано автором на основе отчетности фитнес-клуба «Balance»

Наибольшую долю среди всех источников формирования оборотных активов занимают запасы. Удельный вес запасов по годам соответственно составляет: 56,51 %, 64,77 % и 59,62 %.

Проведем оценку пассивов фитнес-центра «Balance». В таблице 3 представлена структура пассивов исследуемой организации.

Таблица 3 - Состав, структура и динамика пассивов фитнес-центра «Balance»

Источник: рассчитано автором на основе отчетности фитнес-клуба «Balance»

Объем собственного капитала в денежном выражении вырос с 44618 тыс. руб. в 2014 г. до 78413 тыс. руб. в 2016 г. Доля собственного капитала в пассивах увеличивается с 51,47 % в 2014 г. до 57,24 % в 2016 г.

Долгосрочные обязательства у фитнес-центра «Balance» в анализируемом периоде отсутствуют.

В 2014 г. происходит рост кредиторской задолженности почти в 2 раза, а в 2016 г. наблюдается тенденция к снижению с 68711 тыс. руб. до 39594 тыс. руб. в 2016 г. Снижение кредиторской задолженности говорит, в первую очередь, об улучшении уровня платежеспособности организации. Удельный вес краткосрочных обязательств в 2014 году составляет 48,53 % всех пассивов, в 2015 году - 57,39 % и 42,76 % в 2016 году.

Указанные выше факты свидетельствуют о том, что организация для финансирования постоянной части активов использует в основном собственный капитал, что можно оценить положительно.

Таким образом, в целом эффективность финансово-хозяйственной деятельности фитнес-центра «Balance» за анализируемый период 2014-2016 гг. – улучшается, несмотря на небольшое снижение прибыли в 2016 г.

Фитнес-клуб «Balance» в настоящее время является одним из лидеров рынка фитнес-услуг, причём соотношение цена-ассортимент исследуемого предприятия является оптимальным для потребителя. В этой связи предприятию необходимо стараться удерживать свои позиции на рынке в конкурентной борьбе.

Проведем подробный анализ факторов конкурентоспособности предприятия. Для этого используем анализ составляющих маркетинг-микс «Balance» и определим преимущества и недостатки в товарной, ценовой, сбытовой политики. Проведем общую оценку конкурентоспособности (см. табл. 4).

Таблица 4 - Оценка конкурентоспособности предприятия

Источник: составлено автором

Таким образом, по приведённым выше критериям, самым крупным конкурентом является «Excellent» (85 баллов). У предприятия значительный ассортиментный перечень, средний уровень цен на услуги. К недостаткам следует отнести отсутствие скидок и пассивную рекламную кампанию в течение последнего года. Тем не менее, известность торговой марки значительна, она могла бы стимулировать дополнительных покупателей.

Третье место среди конкурентов занимает «Level Up», что является достаточно положительным показателем, если учитывать уровень конкуренции в отрасли. Четвертое место у «Экзотика». У предприятия небольшое количество ассортиментных позиций фитнес-услуг, отсутствуют скидки, отсутствует активная рекламная кампания и известность торговой марки находится на низком уровне.

В результате проведенного исследования можно отметить, что «Balance» находится на первом месте практически по всем критериям конкуренции и является лидером рынка в своем сегменте в сфере фитнес-услуг.

2.3. Оценка функций управления в организации

В ходе анализа функций управления было выявлено, что общие и конкретные функции управления фитнес-клубом «Balance» повсеместно реализуются каждым членом системы управления, в зависимости от его компетенции.

Целеполагание. Цели фитнес-центра разрабатываются менеджерами высшего звена управления в ходе планирования деятельности клуба и доводятся ее членам. Этот процесс является эффективным механизмом определения (формулирования) возможного желаемого результата и координирования работ в сети для его достижения. Цели организации дают возможность ее сотрудникам (администрации и персоналу в целом) знать, к чему они должны стремиться в настоящем и будущем. Такая сложная организация как фитнес-клуб «Balance» имеет определенное множество целей.

Процесс управления по целям в «Balance» включает четыре основные стадии, реализуемые последовательно: постановка целей, разработка планов действий по достижению этих целей, контроль работ по продвижению к целям (достижению запланированного результата деятельности конкретных руководителей и руководимых ими подразделений), оценка результатов деятельности по достижению целей и корректировка конкретных действий и ресурсов.

Планирование. Данная функция очень часто «перекликается» с выше описанной функцией «целеполагание». В рассматриваемом фитнес-клубе весь процесс планирования разделяется на два уровня: стратегический и оперативный. Итак, планирование в «Balance» осуществляется в следующем порядке:

1. Разрабатывается миссия организации.
2. Исходя из миссии, разрабатываются стратегические ориентиры или направления деятельности (эти ориентиры часто называют качественными целями).
3. Производится оценка и анализ внешней и внутренней среды фитнес-центра.
4. Определяются стратегические альтернативы.
5. Выбор конкретной стратегии или пути достижения цели. Ответ на вопрос «что делать?».
6. После установления цели и выбора альтернативных путей ее достижения (стратегии) основными компонентами планирования становятся:

• тактика, или как добиться того или иного результата (ответ на вопрос «как делать?»). Тактические планы разрабатываются на основе выбранной стратегии, они рассчитаны на более короткий период времени (текущий момент), разрабатываются менеджерами среднего звена, результат такого планирования появляется быстро, и его легко соотнести с конкретными действиями работников;
• политика, или обще руководство для действий и принятия решений, которое облегчает достижение целей;
• процедуры, или описание действий, которые следует предпринимать в конкретной ситуации;
• правила, или что должно быть сделано в каждой конкретной ситуации.

Организация. Функция организации в «Balance» реализуется двумя путями: через административно-организационное управление и через оперативное управление.

Административно-организационное управление предполагает определение структуры фирмы, установление взаимосвязей и распределение функций между всеми подразделениями, предоставление прав и установление ответственности между работниками аппарата управления.

Оперативное управление обеспечивает функционирование фитнес-центра в соответствии с утвержденным планом. Оно заключается в периодическом или непрерывном сравнении фактически полученных результатов с результатами, намеченными планом, и последующей их корректировке. Оперативное управление тесно связано с текущим планированием.

В процессе управления фитнес-клубом существует два основных аспекта организационного процесса: деление организации на подразделения соответственно целям и стратегиям и делегирование полномочий.

Координирование. Фитнес-клуб «Balance» ориентирована на долговременное функционирование, и здесь координация реализуется как дополнение и расширение функции организации.

Основные приоритеты координации в данной сети - согласование, сбалансированность, равновесие, страхование, резервирование, управляемость. Координация в клубах осуществляется с помощью организационных структур, информационных систем, назначения координатора различных направлений: тренажерный зал, групповые занятия, Аква фитнес, детский фитнес.