Файл: Анализ внешней и внутренней среды компании.pdf

2.3 Анализ внутренней среды организации

Исследование внутренней среды организации – это отдельный блок стратегического анализа. Внутренняя среда организации представляет собой стратегический ресурс ее развития.

Факторы внутренней среды организации можно разбить на три группы.

Первая группа – это сильные и слабые стороны организации, ее конкурентные возможности. Эти факторы определяются по результатам SWOT-анализа, именно той его части, которая относится к SW-анализу, то есть анализу сильных и слабых сторон организации.

Анализ влияния факторов внутренней среды «Спортмастер»:

Современные технологии и новации при производстве спортивных товаров;

Техническое оснащение торговых залов на высоком уровне Сбои в компьютерных программах, обусловленные высокой нагрузкой сетей интернет в торговых сетях. Маркетинг Реклама, акции, скидки, бонусные карты, интернет –магазин, широкий перечень услуг и дополнительный сервис Персонал Достаточно квалифицированный состав;

Постоянное обучение и развитие персонала;

Формирование кадрового резерва;

Развитая система мотивации сотрудников. Наблюдается текучесть кадров;

Наблюдается дефицит профессиональных консультантов. Организационная структура специализированные работники занимаются подготовкой решений и планов;

главный линейный менеджер освобожден от детального анализа проблем;

повышение обоснованности команд управления линейного руководителя за счет привлечения специалистов. недостаточно четкая ответственность;

не быстрое реагирование на меняющиеся условия внешней среды;

опасность конфликтов между линейных и функциональных структур;

отсутствие гибкости во взаимоотношениях между подразделениями организации из-за применения формальных правил и процедур. Организационная культура. Имидж Единые стандарты работы. Финансы Регулярная и своевременная выплата налогов;

Своевременная выплата заработной платы;

Тенденция роста прибыли.

Спортмастер – это сеть магазинов, которая не имеет жестких требований при приеме на работу.

Какие качества сотрудников ценятся в Спортмастере:

Умение продать себя и товар.

Хоть какое-то отношение к спорту – будь то теоретические знания или же практические.

Обучаемость – в сети магазинов Спортмастер проводится множество тренингов, изучения специфики моделей товаров и т.д., поэтому быстрое усвоение знаний и умение ими воспользоваться здесь особенно ценится.

Активность и коммуникабельность не помешает ни одному работнику сферы торговли. Стрессоустойчивость и вежливость.

Планируемый в ближайшие 5 лет рост открывает огромные возможности для развития сотрудников, как с точки зрения карьеры, так и с точки зрения их квалификации. При этом упор в Компании делается, и будет делаться на людей, разделяющих наши Корпоративные Ценности.

Командный дух, что означает:

командное взаимодействие на всех уровнях

высокий уровень корпоративности

наличие сильных личностей в команде, разделяющих общие цели и философию бизнеса компании и реализующих себя через достижение целей компании

Нацеленность на результат, а не на процесс, что позволяет добиться: высокой производительности труда, лучшей по индустрии операционной эффективности, долгосрочных преимуществ по сравнению с нашими конкурентами, проверки результатов по «лучшей практике». Эти три группы ценностей являются ценностями идеальной команды, которая способна в долгосрочной перспективе держать лидирующие позиции на рынке.

Что касается имиджа спортивных магазинов, то «Спортмастер» имеет самый сильный и ярко выраженный положительный имидж. Отличительные свойства магазина – «Система скидок» и «Возможность доставки».

Вторая группа – это философия бизнеса, личные амбиции, и этические принципы руководителей. Практика показывает, что эти факторы оказывают очень большое влияние на стратегию.

Ключевые бизнес-направления:

- розничный бизнес на рынке Sport, представленный торговой сетью «Спортмастер»

- дистрибутивный бизнес на рынке Sport, включающий оптовые продажи и поставки в собственную розничную сеть

- бизнес на рынке повседневной одежды стиля Casual, представленный торговой сетью O`STIN.

- операции с недвижимостью /приобретение, строительство и аренда объектов недвижимости для торговых бизнесов.

Инновативность, в основе, которой лежит: быстрая реакция на внешние и внутренние изменения, внедрение современных форматов бизнеса, внедрение передовых эффективных технологий.

ООО «Спортмастер» находится на стадии зрелости. Однако, общий спад в экономике и розничной торговли непродовольственными товарами усилили тенденцию снижения эффективности финансовой деятельности ООО «Спортмастер».

Третья группа внутренних факторов – это разделяемые организацией ценности, в том числе и общечеловеческие ценности, и сформировавшаяся в ней корпоративная культура. Культура здорового образа жизни всё более прочно входит в быт россиян.

Стратегия формируется под воздействием внешних и внутренних факторов. Сильная стратегия должна учитывать все перечисленные выше факторы

2.4 Выбор корпоративной стратегии

Стратегия организации должна строиться на том, что она делает хорошо, то есть на ее сильных сторонах и конкурентных преимуществах, а не на ее недостатках, организационных и конкурентных слабостях. Стратегию надо строить, используя рыночные возможности, опираясь на накопленный опыт, квалификацию и имеющиеся или доступные ресурсы.

Для получения желаемых результатов деятельности на каждом предприятии должна быть разработана стратегия развития предприятия на ближайшие пять лет.

Сотрудники компании решили выделить несколько ключевых моментов, которые будут способствовать конкурентоспособности и процветанию:

Освоение новых рынков сбыта за счет расширения ассортимента предлагаемой продукции;

Введение системы дополнительных скидок и льгот для постоянных клиентов;

Открытие демонстрационного зала и магазина розничной торговли;

Начать освоение самостоятельного направления – торговля спортивным питанием;

Открытие тренажерного зала и специализированного солярия.

Сегодня, спортивные магазины в России находится в стадии активного развития и опыта, который уже получен европейскими коллегами, во многом можно положиться.

В современном мире, имеющем стремительную тенденцию к усовершенствованию техники и технологий, необходимо успевать идти в ногу с различными новинками. Спортивный магазин прикладывает немалые усилия, чтобы соответствовать современным требованиям. Необходимо продолжать развитие данного направления.

Причём в техническом плане это должно выражаться в постоянном усовершенствовании материально-технической базы.

В Европе каждая компания, которая имеет магазин, обязательно имеет свои производственные цеха. На таких базах установлены полностью автоматизированные производство и ручной труд, приспособления для изготовления различных аксессуаров. Вероятно, что таким обзаведутся и отечественные компании. Но это — более отдаленная перспектива, к которой стремится Спортмастер.

Заключение

Эффективное осуществление стратегического анализа внешней и внутренней среды организации невозможно без наличия отлаженной системы информации. Его результаты во многом зависят от качества, своевременности и рациональности используемой информации. В самом общем виде информационные источники разделяют на внешние и внутренние. К внешним источникам относятся законодательно-нормативные документы, статистические данные, периодические издания, экономическая литература, оценки независимых экспертов, сведения о рынках и др.

Основным направлением деятельности предприятия является торгово-закупочная деятельность. ООО «Спортмастер» специализируется на оптовой и розничной торговле спортивной формой, одеждой, атрибутикой и аксессуарами для игровых видов спорта – футбола, волейбола, хоккея, баскетбола и др., а также экипировки для различных видов спорта (плавание, лыжный спорт, единоборства, легкая атлетика и т.д.

ООО «Спортмастер» есть все предпосылки для того, чтобы «Спортмастер» продолжал поддерживать высокие темпы роста бизнеса на протяжении ближайших лет. Компания имеет большое количество внутренних слабостей, но в тоже время присутствуют такие важные сильные внутренние стороны как экономия на масштабах, высокая доля рынка, известность торговой марки.

ООО «Спортмастер» привлекателен для покупателей по ряду причин: продолжительное время работы, высокое качество обслуживания, безопасность, специальные скидки и акции для людей разных возрастов, дополнительные услуги. К конкурентным преимуществам «Спортмастер» можно отнести: лидерство на рынке, эксклюзивные контракты с рядом иностранных производителей, высокую рентабельность, узнаваемый брэнд сети.

ООО «Спортмастер» находится на стадии зрелости. Однако, общий спад в экономике и розничной торговли непродовольственными товарами усилили тенденцию снижения эффективности финансовой деятельности ООО «Спортмастер».

Третья группа внутренних факторов – это разделяемые организацией ценности, в том числе и общечеловеческие ценности, и сформировавшаяся в ней корпоративная культура. Культура здорового образа жизни всё более прочно входит в быт россиян.

Стратегия формируется под воздействием внешних и внутренних факторов. Сильная стратегия должна учитывать все перечисленные выше факторы

Список использованной литературы

1. Александрова А.В., Курашова С.А. Стратегический менеджмент: учебник / А.В. Александрова, С.А. Курашова. - М.: НИЦ ИНФРА-М, 2013. - 320 с.
2. Грант Роберт М. Современный стратегический анализ: учеб. для слушателей, обуч. по прогр. "Мастер делового администрирования" / Роберт Грант; [пер. с англ. И.И.Малковой, под ред. В.Н.Фунтова]. - 7-е изд. - СПб.: Питер, 2012. - 537 с.
3. Гуськов Ю.В. Стратегический менеджмент: Учебное пособие / Ю.В. Гуськов. - М.: Альфа-М, ИНФРА-М, 2011. - 192 с.
4. Зайцев Л.Г. Стратегический менеджмент: Учебник / Л.Г. Зайцев, М.И. Соколова. - М.: Магистр, 2013. - 528 с.
5. Зуб А.Т. Стратегический менеджмент: Учебник для бакалавров / А.Т. Зуб. - М.: Юрайт, 2013. - 375 с.
6. Комаров Е.И. Стратегический менеджмент: Учебное пособие / Е.И. Комаров. - М.: ИЦ РИОР, ИНФРА-М, 2010. - 233 с.
7. Купцов М.М. Стратегический менеджмент: Учебное пособие / М.М. Купцов. - М.: ИЦ РИОР, ИНФРА-М, 2011. - 184 с.
8. КурлыковаА.В. Стратегический менеджмент: Учебное пособие / А.В. Курлыкова. - М.: ИЦ РИОР, НИЦ ИНФРА-М, 2013. - 176 с.
9. Лапыгин Ю.Н. Стратегический менеджмент: Учебное пособие / Ю.Н. Лапыгин. - М.: ИНФРА-М, 2013. - 236 с.
10. Литвак Б.Г. Стратегический менеджмент: Учебник для бакалавров / Б.Г. Литвак. - М.: Юрайт, 2013. - 507 с.
11. Ляско А.К. Стратегический менеджмент: Современный учебник / А.К. Ляско. - М.: ИД Дело РАНХиГС, 2013. - 488 с.
12. Маленков Ю.А. Стратегический менеджмент: Учебник / Ю.А. Ма-ленков. - М.: Проспект, 2013. - 224 с.
13. Романов Е.В. Стратегический менеджмент: учебник / Е.В. Романов. - М.: НИЦ ИНФРА-М, 2013. - 160 с.
14. Тебекин А.В. Стратегический менеджмент: Учебник для бакалавров / А.В. Тебекин. - М.: Юрайт, 2012. - 320 с.
15. EST-анализ [Электронный ресурс] // Режим доступа: http://www.semestr.ru/ks11111http://www.strategplann.ru/vidy-analiza/step-pest-analiz.html. – Дата доступа: 25.02.2014.
16. STEP(PEST) анализ [Электронный ресурс] // Режим доступа:http://www.strategplann.ru/vidy-analiza/step-pest-analiz.html.