Файл: Общение как взаимодействие (Компоненты общения и их структура).pdf

Дискордантный подросток не обязан координировать свои эмоции во время виртуальной беседы, таким образом, скрывая (явно или неявно) факт своей дискордантности.

Высокий процент (70%) ярко выраженных психопатий в первой группе вызвано присутствием в ней большого процента шизоидов. Самым чертой этого типа, согласно ПДО А.Е. Личко^[62], считается замкнутость, отгороженность от окружающей среды, неспособность или нежелание устанавливать контакты, снижение потребности в общении. Во второй же группе процент психопатий – 48%, - опять же, благодаря смешанным типам шизоидов с эпилептоидами, в то время, как чистых шизоидов во второй группе просто нет.

При этом напомним, что епилептоидний тип является лидером Интернет-общения. Пожалуй, шизоидно-епилептоидний тип при возникновении плохого настроения или потребности выговориться входит в Сеть, поскольку шизоид имеет особенность иногда раскрываться перед людьми малознакомыми, даже случайными, но чем импонирующую его капризному выбора. Он может публично начать критиковать кого-либо без учета последствий этого для себя, а в Интернете достоверность этих последствий очень мала.

Далее в нашей таблице находится неустойчивый тип, который набрал 10% в Группе 1 и 6,6% - в Группе 2. Его неустойчивость, согласно ПДО А.Е. Личко, касается, в первую очередь, его поведения. Очень рано обнаруживается повышенная склонность к развлечениям и удовольствиям, праздности. Их безволие отчетливо проявляется в тех случаях, когда дело касается учебы, труда, исполнения обязанностей и долга, достижения целей, которые ставят перед ними родные, старшие, общество.

Однако в поиске развлечений представители этого типа также не демонстрируют настойчивости, а скорее - плывут по течению. Если рассматривать Интернет-общение как некое отвлечение от учебы, труда, забот и т.д., или просто - как лекарство от скуки, тогда становится понятной его присутствие в чатах и пустая болтовня со всеми, кто, зайдет на сайт. Лучше уж - да, чем - никак. Но многих из первой группы Интернет-общение не привлекает благодаря одной особенности данного типа - влечения к уличных подростковых групп. Только постоянный и планомерный контроль со стороны взрослых или страх сурового наказания за безделье заставляет их на время смириться. При этом Интернет-общение выступает как причина, которую под видом учебной деятельности с использованием компьютера, они используют для контактов со своими сверстниками.

Эпилептоидные-истероидный тип в нашем исследовании набрал 6,6% в Группе 2, а в Группе 1 – отсутствует (так же, как и гипертимно-истероидный). Это говорит само за себя, поскольку, согласно ПДО А.Е. Личко^[63], эпилептоиды, гипертимы и истероиды – лидеры Интернет-общения, подтверждает все вышесказанное о них.

Лабильно-истероидный тип дал 3,3% в Группе 2, а в Группе 1 - отсутствует. Это можно объяснить тем, что, согласно ПДО А.Е. Личко, главная черта этого типа - большая изменчивость настроения, усиленная такой чертой, как демонстрация. Истероид выносит демонстрацию своего настроения в Интернет, но там нет главного, чего ждет от окружающих лабильный тип - живого эмоционального сочувствия. Хотя, вполне возможно, что он может рассчитывать на сопереживание и сочувствие к своим проблемам.

Психоастенический тип дал в первой группе 5%, а во второй - 3,3%. Главными чертами психастенического типа характера в подростковом возрасте, согласно ПДО А.Е. Личко, является нерешительность и склонность к размышлениям, тревожная мнительность и любовь к самоанализу и, наконец, легкость возникновения обсессий - навязчивых страхов, опасений, действий, ритуалов, мыслей, представлений. Тяга к сверстникам проявляется в робких формах - места в подростковой группе им обычно не находится, если только не удастся попасть в компанию юных интеллектуалов.

Поэтому, из опасения быть пойманным или уличенным в несуществующих выходках они, на всякий случай, в Интернет стремятся выходить реже и с целью поиска интеллектуального собеседника.

Лабильный тип в Группе 1 дал 5,0%, в Группе 2 – 3,3%. Как уже отмечалось, согласно ПДО А.Е. Личко^[64], главная черта этого типа - крайняя изменчивость настроения. Представители лабильного типа способны на глубокие чувства, на большую и искреннюю привязанность. Это, прежде всего, сказывается на их отношениях с родными и близкими, но только с теми, от кого они чувствуют любовь, заботу и сочувствие. Не менее свойственна лабильным подросткам и крепкая дружба. В друзьях они стихийно ищут психотерапевта, который в минуты грусти и недовольства способен утешить, рассказать что-нибудь интересное, приободрить, убедить, что "все не так плохо", но и в то же время, в минуты эмоционального подъема легко откликнется на радость и веселье, удовлетворит потребность в сопереживании. Если есть такие люди здесь и сейчас, это - важнее, чем Интернет-общения, но сочувствие можно получить и там.

Сенситивный тип набрал 3,3% в группе 2, а в Группе 1 он - отсутствует. Согласно ПДО А.Е. Личко, с детства представители этого типа проявляют пугливость и боязливо. Они сторонятся очень оживленных и шумных сверстников, не любят чрезмерно подвижных, озорных игр, рискованных выходок, избегают больших детских компаний, чувствуют робость и застенчивость в присутствии посторонних, в новой обстановке и вообще - не подвержены легких контактов с незнакомыми людьми. Чувство собственной неполноценности у сенситивных подростков делает особенно выраженной реакцию гиперкомпенсации.

Они ищут самоутверждения не в стороне от слабых мест своей натуры, не в областях, где могут раскрыться их способности, а именно там, где особенно остро чувствуют свою неполноценность.

Очевидно, представители данного типа присутствуют на тематических форумах, потом - в чатах сначала в статусе "занят", с целью спокойного, отчужденного наблюдения за процессом виртуального общения, изучения его адаптации к данному специфической среды Здесь Интернет-общение может выступить в роли социального тренинга может предоставить таким детям неоценимую услугу в прокрутке своих ролевых "Я" и просто - в приобретении друзей и единомышленников в форумах и других местах для общения в реальном времени.

Лабильно-астено-невротический тип в Группе 1 и набрал 5%, а в Группе 2 - 3,3%. Главными чертами астено-невротической акцентуации, согласно ПДО А.Е. Личко^[65], является повышенная утомляемость, раздражительность к ипохондричности, усиленная изменчивостью настроения, присущей лабильном типа. К сверстникам они тянутся, скучают без их компании, но быстро от них устают и ищут отдыха, одиночества с близким другом. Интернет-общение может быть привлекательным для них в том, что в любую минуту они могут прервать разговор, если им стало неинтересно или общения утомили их, что в реальном общении породило бы массу недоразумений. К тому же, они таким образом удовлетворяют склонность к общению, не слишком перегружая при этом свою нервную систему.

Истероидно-неустойчивый тип в Группе 1 набрал 10%, а во второй значительно меньше - 3,3%. Что можно сказать о данном типе? Прежде всего, согласно ПДО А.Е. Личко, он распространен среди подростков мужского пола. Акселерация физического развития обычно бывает достаточно выражена. Внешне при первом знакомстве такие подростки могут производить впечатление неустойчивых. Все проявления асоциального поведения: алкоголизация, деликвентнисть, вызванные их эгоцентризма, и служат для бравады перед старшими и сверстниками, для того, чтобы хоть этим путем заработать репутацию исключительности. В самых асоциальных компаниях оказывается претензия на лидерство и необычность.

Лживость бывает не только защитной, как в неустойчивых, но она почти всегда служит цели украсить себя. В деликвентным поведении умело используются артистические способности (умение втереться в доверие, искусный обман и т.д.).

Таким образом, данный тип требует преимущественно живую аудиторию для самопрезентации, в которой есть возможность наглядно демонстрировать свои антисоциальные наклонности. Вряд ли данный тип ищет в Интернете друзей или близких по духу людей. Скорее всего, ему нужна дополнительная аудитория для демонстрации своего фантастического «Я», где лживость и артистизм его находят невиданные возможности.

К неопределенного типа, скорее всего, относятся те участники эксперимента, которые не обладают ярко выраженной акцентуацией и поэтому присутствуют в обеих группах. Для них как реальное, так и виртуальное общение представляют интерес, при этом реальное преобладает.

Гипертимного-истероидный тип также присутствует только в Группе 2 в количестве 3,3%, что вызвано сочетанием в нем двух лидеров Интернет-общения, согласно нашему исследованию.

Выводы к Главе 2

Итак, стиль общения человека тесно связан с психологическими особенностями личности и не является прирожденным качеством, а формируется и изменяется в процессе взаимодействия, обусловленным культурными ценностями ближайшей среды, традициями, общепринятыми нормами поведения. Следовательно, его можно корректировать и развивать.

Ученые считают, что типичный человек агрессивный, предприимчивый, независимый, доминирует, имеет деловые навыки, легко принимает решения, скрывает эмоции. Эти и другие характеристики определяют, прежде всего, цель коммуникации. Общение для мужчин – это средство решения проблем, возникающих, а речи они используют преимущественно для получения информации и самоутверждения. Для них главное – привлечь к себе внимание и поддерживать его, демонстрируя свои знания и информированность. Эти глубинные интенции редко осознаются говорящими, но активно влияют на сценарий мужской речевого поведения.

Женщина в своей речи чаще использует пассивное состояние, а мужчина – активное. Это объясняет активную жизненную позицию мужчин. Так, женщины чаще используют модификаторы неуверенности, утверждение часто остаются уточненными. Особенно ярко проявляются в требованиях и призывах различия в речевом поведении с выражением своего «Я». Женщины более осторожны в предложениях, заявлениях, требованиях, мужчины же утвердительные, даже если их утверждение неверно.

Данное исследование позволило нам установить прямую взаимосвязь между рядом особенностей Интернет-общения и характерологическими особенностями лица подростка. Были установлены типы, согласно ПДО А.Е. Личко, наиболее активно используют Интернет-общение по той или иной причине. Это позволит в дальнейшем, используя характерологические особенности подростков, осуществлять их психологические коррекции с целью предотвращения развития патологии.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Итак, стиль общения – это индивидуально-стабильная форма коммуникативного поведения человека, которая проявляется в любых условиях взаимодействия – в деловых и личностных отношениях, в стиле руководства и воспитания детей, способах принятия решений и разрешения конфликтов, в приемах психологического воздействия на человек.

Стиль общения характеризуется, прежде всего, такими параметрами, как изменчивость, ситуационная адекватность и специфичность. Он составляет подвижную, изменчивую зависимости от ситуации система использования средств и способов общения.

На основе степени адекватности средств и способов общения ситуационным условиям, в которых происходит взаимодействие, выделяют гибкий, ригидный и переходный стили.

Нужно различать такие явления, как стиль общения личности и общения личности в конкретных ситуациях. Особенности общения индивида в той или иной конкретной ситуации действительно невозможно понять и объяснить без учета специфических характеристик и параметров самой ситуации. Но под стилем понимают не общение личности вообще и не его ситуационно специфические особенности, а лишь характерные, типичные для нее, которые отличаются индивидуальной специфичностью, относительной стабильностью и трансенстуацийностью, то есть тенденцией проявляться в объективно отличных ситуациях социального взаимодействия (в рамках определенной сферы жизнедеятельности или социальной группы).

Итак, для всестороннего и адекватного отражения многогранной структуры межличностного взаимодействия и, соответственно, структурных особенностей стилей общения необходимо в комплексе учитывать три выделенные параметры. Теоретические подходы, сосредоточены только на одном из них, игнорируя другие, непременно оказываются односторонними и неадекватными реальной сложности и многоаспектности управленческого общения.

БИБЛИОГРАФИЯ

1. Багдасарова Н. А.: Невербальные формы выражения эмоций в контексте разных культур: универсальное и национальное // Материалы межвузовского семинара по лингвострановедению МГИМО МИД РФ, 2006. – МГИМО. МИД РФ, 2006. - МГИМО-Университет, 2006. – [Электронный ресурс] Способ доступа: http://www.mgimo.ru/study/faculty/meo/eng2/publish/index.phtml?page=27
2. Баева О.А. Ораторское искусство и деловое общение: учеб. пособие / О.А. Баева. – 2–е изд. – Минск: Новое знание, 2013. – 328 с.
3. Борисов В.К. Этика деловых отношений: учебник / В.К. Борисов, Е.М. Панина, М.И. Панов и др. – М.: ИД «ФОРУМ»: ИНФРА–М, 2012. – 176 с.
4. Бороздина Г.В. Психология и этика делового общения: учебник для бакалавров / Г.В. Бороздина, Н.А. Кормнова. – М.: Изд-во Юрайт, 2013. – 463 с.
5. Ботавина Р.Н. Этика деловых отношений: учебное пособие для вузов / Р. Н. Ботавина. – М. : Финансы и статистика, 2014. – 208 с.
6. Бухаров B. M. Язык и культура М.: Индрик, 2005. –1038 с.
7. Введенская Л.А. Деловая риторика: учеб. пособие / Л. А. Введенская, Л. Г. Павлова. – 6-е изд., перераб. – М. : КНОРУС, 2012. – 416 с.
8. Верещагин Е.М., Костомаров В.Г. Лингвострановедческая теория слова / М.: Русский язык, 1980. — 320 с.
9. Григорьева С. А., Григорьев Н. В., Крейдлин Г. Е. Словарь языка русских жестов. М., Вена, 2001.
10. Ерофеева Т.И. Языковая единица в гендерном рассмотрении / Т.И. Ерофеева // Вестник Челябинского государственного университета. Филология. Искусствоведение. - 2008. - № 9 (110). - С. 35-40.
11. Зельдович Б.З. Деловое общение: учеб. пособие / Б.З. Зельдович. – М: Альфа–Пресс, 2015. – 456 с.
12. Земская Е. Особенности мужской и женской речи / Земская Е.А., Китайгородская М.В., Розанова Н.Н. // Русский язык в его функционировании: коммуникативно-прагматический аспект. - М.: Наука, 1993. - С. 90-136.
13. Измайлова М.А. Деловое общение: учеб. пособие / М.А. Измайлова. – М.: Издательско-торговая корпорация «Дашков и Ко», 2014. – 252 с.
14. Карасик В.И. Языковой круг: личность, концепты, дискурс. – Волгоград: Перемена, 2002. – 477 с.
15. Кибанов А.Я. Этика деловых отношений: учебник / А.Я. Кибанов, Д.К. Захаров, В.Г. Коновалова. – М.: Инфра–М, 2013. – 432 с.
16. Кирилина А.В. Гендер: лингвистические аспекты / А.В. .Кириллина. - М.: Институт социологии РАН, 1999. - 180 с.
17. Колтунова М.В. Язык и деловое общение: Нормы, риторика, этикет: учеб. пособие для вузов. – М.: ОАО «НПО «Экономика», 2015. – 271 с.
18. Конецкая В. П.: Социология коммуникации. – М.: МУБУ, 1997. – 164 с.
19. Коноваленко М.Ю. Деловые коммуникации: учебник для бакалавров / М. Ю. Коноваленко, В. А. Коноваленко ; Рос. гос. торгово–экон. ун–т. – М.: Юрайт, 2013. – 468 с.
20. Крейдлин Г.Е. Невербальная семиотика: Язык тела и естественный язык М.: НЛО, 2002. – 581 с.
21. Лабунская В. А. Невербальное поведение (социально-перцептивный подход). – Ростов-на-Дону: "Феникс", 1988. – 246 с.
22. Лабунская В.А. Экспрессия человека: общение и межличностное познание. – Ростов-на-Дону: Феникс, 1999.
23. Личко А.Е. Психопатии и акцентуации характера у подростков. Психология индивидуальных различий. Тексты / Под ред. Ю.Б. Гиппенрейтер, В.Я. Романова. – М.: Изд-во МГУ, 1982. – С. 59-68.
24. Мананикова Е. Н. Деловое общение: учеб. пособие для студентов вузов / Е. Н. Мананикова. – 2–е изд. – М. : Дашков и К*, 2013. – 208 с.
25. Марковина И.Ю. Влияние национальной специфики языка и культуры на процесс межкультурного общения // Речевое общение: проблемы и перспективы. М., 1983.
26. Маслова В. А. Лингвокультурология: Учеб. пособие для студ. высш. учеб, заведений. – М.: Издательский центр «Академия», 2001. – 208 с.
27. Минасова С. Г. Язык и межкультурная коммуникация. – (Учеб. пособие) – М.: Слово/Slovo, 2000. – 624 с.
28. Морозов В. П.: Искусство и наука общения: невербальная комуникация. – М.: ИП РАН, Центр "Искусство и наука", 1998. – 189 с.
29. Пиз А. Язык телодвижений: как читать мысли окружающих по их жестам / А. Пиз, Б. Пиз. – М.: ЭКСМО, 2012. – 448 с.
30. Самыгин С. И. Деловое общение: учеб. пособие / С.И. Самыгин, А.М. Руденко. – М.: КНОРУС, 2014. – 440 с.
31. Смирнова Е. Гендерные и социокультурные особенности коммуникации / Е.В. Смирнова // Вестник Воронежского государственного университета. Серия «Лингвистика и межкультурная коммуникация». - 2005. - № 2. - С. 131-137.
32. Сидоров П.И. Деловое общение: учебник для вузов / П.И. Сидоров, М.Е. Путин, И.А. Коноплева. – М.: ИНФРА–М, 2012. – 384 с.
33. Соловьев Э.Я. Современный этикет. Деловой и международный протокол / Э.Я. Соловьев. – М.: Ось–89, 2013. – 320 с.
34. Сорокин Ю.А. Теория лакун и оптимизация межкультурного общения // Семантика и прагматика текста. Барнаул, 1998.
35. Стернин И.А. Понятие коммуникативного поведения и проблемы его исследования / И.А. Стернин // Русское и финское коммуникативное поведение. - Воронеж: Изд-во ВГТУ, 2000. – С. 4-20.
36. Хамитов Н.В. Философия и психология пола. – М.: Ника-Центр, 2001. – 222 с.
37. Этнопсихолингвистика Ю.А. Сорокин, И.Ю. Марковина, А.Н. Крюков и др. / Отв. ред. и авт. предисл. Ю.А. Сорокин. – М. : Наука, 1988. – 192 с.