Файл: Проектирование реализации операций бизнес-процесса «Управление персоналом».pdf

ВВЕДЕНИЕ

Управление персоналом - это деятельность менеджеров, которая способствует наиболее эффективному использованию служащих для достижения целей предприятия и личных целей служащих. Планирование и управление персоналом - это наиболее важная и наиболее сложная часть управления компанией в целом. Основной задачей планирования и управления персоналом является наиболее эффективное использование способностей сотрудников в соответствии с целями компании и общества. При этом должно быть обеспечено сохранение здоровья каждого сотрудника и установлены отношения взаимного сотрудничества между членами коллектива и различными социальными группами.

Главной целью системы управления персоналом является обеспечение организации квалифицированными кадрами, организация их эффективного использования, профессионального и социального развития. В соответствии с этими целями формируется система управления персоналом организации.

В разрезе информационных технологий системы управления персоналом (ИСУП) представляет собой набор определенного программного обеспечения (ПО) и технологий, позволяющих автоматизировать и совершенствовать бизнес процессы в таких областях, как: управление кадрами, расчет и выплата зарплаты, табельный учет и документооборот. Данное ПО не только позволяет координировать действия различных департаментов, но и координировать работу различных каналов взаимодействия между персоналом и руководством: личное взаимодействие, телефон, Интернет. Кроме того, дает работникам отдела персонала доступ к полной информации о работнике, необходимой для наилучшего планирования и контроля бюджетов по зарплате, обучению, командировкам. Именно поэтому тематика работы является актуальной.

Объектом исследования курсового проектирования является процесс управления персоналом.

Предмет исследования – автоматизированная система, осуществляющая информационную поддержку объекта исследования и его автоматизацию (автоматизированное рабочее место бухгалтера или кадровика, далее - АРМ).

Целью курсового проектирования является проектирование и создание АРМ кадровика.

В задачи, которые необходимо решить для достижения цели работы, входит:

• дать характеристику комплекса задач;
• обосновать проектные решения в части информационного и программного обеспечения;
• создать информационное обеспечение, в том числе информационной модели, характеристики нормативно-справочной, входной и выходной информации;
• создать программное обеспечение, в том числе дерева функций и сценария диалога, характеристики базы данных, описание программных модулей;
• привести контрольный пример реализации задачи.

АНАЛИТИЧЕСКАЯ ЧАСТЬ

Характеристика комплекса задач

Выбор комплекса задач автоматизации

Управление персоналом организации включает решение ряда взаимосвязанных задач:

• определение потребности в персонале;
• анализ работы;
• анализ рынка труда и управление занятостью;
• отбор и адаптация персонала;
• планирование карьеры и профессионального роста сотрудников организации;
• обеспечение рациональных условий труда;
• организация производственных процессов, анализ затрат и результатов труда;
• управление производительностью труда;
• разработка системы мотивации эффективной деятельности.

Для каждой задачи управления персоналом требуется разработка технологического процесса ее решения и соответствующей информационной системы.

Планирование трудовых ресурсов - это систематический анализ ресурсов компании и на этой базе создание прогноза будущей потребности в трудовых ресурсах так, чтобы фактические предложения на рабочую силу соответствовали прогнозам. Планирование должно гарантировать, что нужное количество нужных людей находится на предприятия на нужном месте в нужное время.

Анализ работы - это систематическое изучение работы для того, чтобы выяснить какие задачи должны выполняться сотрудником и как они должны выполняться. При этом создается картина того, что должен делать сотрудник на работе и как он это должен делать.

Набор кадров - это ряд действий, которые предпринимаются компанией для привлечения кандидатов, обладающих качествами, необходимыми для достижения целей предприятия. Цель функции набора кадров - привлечь подходящих работников для заполнения вакансий.

Планирование деловой карьеры - это последовательность должностей, по которым организация перемещает (по горизонтали) или продвигает (по вертикали) сотрудника в течение всей его карьеры.

Планирование обучения - это систематический анализ возможных перемен и изменений (новые технологии, конкуренция, изменение производственной деятельности и т.п. ), который диктует необходимость получения сотрудниками новых знаний и умений.

Планирование мотивации – определение совокупности факторов, побуждающих персонал к деятельности для достижения личных целей и целей организации.

Характеризуя в целом содержание деятельности службы по управлению персоналом, выделяют следующие основные задачи и их соотношение в общей задаче управления:

• • решение проблем набора кадров, ориентации, оценки деятельности, дисциплины,
  • выплаты компенсаций и пособий,
  • организации обучения, повышения квалификации,
  • регулирование трудовых отношений.

В процессе управления персоналом на различных стадиях планирования входят различные функции. Так на этапе стратегического планирования осуществляется бизнес-планирование, на этапе оперативного - Персонификация пла­нирования деятельности по исполнителям; на этапе оперативного учета - табельный учет, наряды, учет контрактов; на этапе бухгалтерского учета - учет труда в зарплате.

Процесс планирования персонала начинается с установления руководством предприятия целей по персоналу, в виде таблицы целей в соответствии с миссией, в которой в той или иной степени отражены интересы всех участников бизнеса. В качестве целей могут выступать снижение текучести кадров, снижение среднего возраста сотрудников и т. д.

Характеристика бизнес–процесса управления персоналом

Воспользуемся методологией функционального проектирования и составим модель процесса управления персоналом в нотации IDEF0. Для построения воспользуемся современным CASE-средством для проектирования бизнес-процессов ERwin Process Modeler r7.3.

Процесс управления персоналом можно разделить на 5 функциональных блоков. Первые два блока – ввод информации и импорт данных, осуществляется сотрудником компании в должности бухгалтера или кадровика (при достаточно большом размере компании, в структуре которой выделена кадровая служба). Импорт данных осуществляется при программной поддержке информационной системы.

Блоки «Расчет отработанного времени», «Расчет заработной платы»и «Формирование отчетов» выполняются информационной системой. Пользователь системы лишь запускает данные процессы. При этом данные процессы можно настроить таким образом, чтобы они запускались автоматически, например, каждое 3 число месяца в 12:00.

Входными данными для процесса управления персоналом являются информация о сотруднике, а также данные об отработанном времени.

Выходная информация представлена расчетными значениями отработанного времени, заработной платы, а также отчетами со сведениями о сотруднике.

Характеристика документооборота, возникающего в процессе управления персоналом

Дадим характеристику документооборота, возникающего в процессе управления персоналом. Схематично документооборот удобно изобразить так, как показано на рисунке 1.3.

Как видно из рисунка 1.3, основными участниками документооборота процесса управления персоналом являются:

• сотрудники – источник основных сведений;
• турникеты – источник сведений о входе/ выходе сотрудников с работы;
• бухгалтер/ кадровик и информационная система (ИС) – основные исполнители процесса;
• руководство – основной получатель результатной информации.

Обоснование проектных решений

Обоснование проектных решений по информационному обеспечению

     Для процесса управления персоналом необходимой информацией являются анкетные данные сотрудников, принятых на работу, а также сведения об окладе, установленном сотруднику. Сведения о времени работы формируются автоматически после прикладывания сотрудником карточки к турникету. Таким образом, входная информация получается из документов «Анкета сотрудника», «Штатное расписание» и «Приказ о приеме на работу», а также файл данных с турникетов в формате txt, название которого содержит номер турникета и дату сведений.

Выходная информация (отчеты) формируются автоматически, так как расчет показателей и формирование отчетов – это основной и самый трудоемкий подпроцесс управления персоналом. Отсутствие автоматизации в данном подпроцессе ставит под сомнение необходимость внедрения всей системы в целом. В качестве выходных документов выступают « Отчет о составе семьи сотрудника», «Отчет об образовании сотрудника», «Расчет заработной платы для сотрудника», «Результат расчета отработанного времени».

Экранные формы приложения будут формироваться в полуавтоматическом режиме на основе таблиц базы данных путем использования встроенного средства построения форм MS Access «Мастер форм». Такой путь позволит не допустить ошибок при построении форм с одной стороны, и с другой стороны настроить внешний вид форм «под ключ».

Классификаторы в ИС управления персоналом отсутствуют, так как основные классификаторы, которые могут быть применимы, это классификатор ВУЗов, национальностей, городов и т.д., но объем данных в рамках одной компании настолько мал, информация вводится довольно редко, поэтому разрастание объема данных за счет использования классификаторов не целесообразно.

Выходная информация будет формироваться в полуавтоматическом режиме на основе таблиц и запросов базы данных путем использования встроенного средства построения форм MS Access «Мастер отчетов». Такой путь позволит не допустить ошибок при построении отчетов с одной стороны, и с другой стороны настроить внешний вид форм «под ключ».

Вся информация будет хранится централизованно на сервере базы данных в реляционной СУБД MS Access, что позволит организовать многопользовательский доступ к информации.

Обоснование проектных решений по программному обеспечению

В качестве программной среды для реализации автоматизированной системы управления персоналом компании была выбрана СУБД MS Access.

Access – это мощное приложение Windows, прекрасно взаимодействующее с остальными продуктами корпорации Microsoft (Excel, Word, Outlook).

СУБД Access позволяет создавать таблицы для хранения данных, запросы и отчеты для выборки и отображения данных. Для удобства доступа к данным, изменения, добавления и удаления используются формы. Среда разработки снабжена макросами и модулями, которые позволяют значительно расширить возможности обработки информации и построить мощное приложение.

Макросы, встроенные шаблоны и мастера построения объектов базы данных делают эту СУБД простой и понятной в освоении и удобной при создании приложений.

Существуют многочисленные инструменты для разделения базы данных, обеспечения сохранности информации, инструменты совместной работы, создание резервной копии базы данных или проекта, что позволяет создавать клиент-серверные приложения.