Файл: Особенности политики мотивации персонала корпораций (ООО «Кока-Кола ЭйчБиСи Евразия»).pdf

Таблица 3

Основные направления нематериального стимулирования

Важным элементом системы мотивации являются условия труда предприятия. Условия труда включают в себя:

– санитарно-гигиенические факторы (микроклимат, шум, освещение, состояние воздуха, чистота и пр.)

– эстетические факторы (художественное и рациональное оформление интерьера, удобная производственная одежда, озеленение, средства труда, оборудование и т.п.),

– социально-психологические факторы (сплочённость коллектива, отсутствие конфликтов, выстроенная система социального взаимодействия в коллективе),

– физиологические факторы, (физическая и нервно-психическая нагрузка, монотонность, темп и ритм труда),

– нормативно-правовые факторы (режим труда и отдыха, система льгот и компенсаций и т.д.).

При приеме сотрудников на работу необходимо спроектировать его дальнейшую карьеру в организации. Работник должен знать не только свои перспективы на краткосрочный и долгосрочный период, но и то, каких показателей он должен добиться, чтобы рассчитывать на продвижение по службе.

Таким образом, можно сделать вывод, что при планировании системы мотивации на предприятии важно учесть все выше перечисленные элементы. Это поможет повысить эффективность деятельности сотрудников в организации, сократить затраты на персонал и уменьшить текучесть кадров.

1.2 Особенности мотивации персонала в современных корпорациях

В современном мире это понятие перестаёт существовать как обыденное. Оно выходит за рамки и становится всё более популярным. Это мощнейший двигатель, стимулирующий вас двигаться к цели и который напрямую связан с силами, воздействующими на вас, и они могут быть как внутренними, так и внешними.

Мотивация персонала влияет на их производительность и связана с результатами деятельности организации, конкретно, с прибылью, которую эта организация получает.

Следовательно, главной задачей управления выступает мотивация персонала для достижения целей предприятия, которые должны основываться на реализации личных целей людей [10 с. 60].

В настоящее время в условиях рынка возрастает роль личности работника. Соответственно меняется соотнесение потребностей и стимулов, на которых основывается система стимулирования.

Для мотивации сотрудников компании используют две основные системы стимуляции — материальную (состоит из базового оклада и премиальных. Базовый оклад – это постоянная часть заработной платы работника.

Премиальные – это переменная часть заработной платы сотрудника, которая может быть пересмотрена) и нематериальную (совокупность внешних стимулов немонетарного характера, которые используются в компании для поощрения эффективного труда сотрудников).

Прежде чем использовать систему нефинансового стимулирования в действующей организации и выборе определенных методов влияния на эффективность работы сотрудников, важно в самом начале учесть, каким образом каждый работник демонстрирует себя по отношению к компании. В результате данного исследования, возможно определить следующие типы сотрудников:

1. Сотрудник-коллективист - член команды, его собственные интересы равны интересам компании в целом.

2. Сотрудник-индивидуалист — личные интересы не отождествлены интересам компании, нацелен, прежде всего, на материальную мотивацию.

В итоге, важным моментом является верное отнесение работника к тому или иному типу сотрудников. Именно от этого будет зависеть выбор наиболее действенного и результативного метода нематериального стимулирования. Но при этом, не существует общей единой мотивационной структуры для всех работников, важно грамотное распределение и учитывание индивидуальной полезности специалиста, со стороны общих успехов организации и личностные достижения на посту [8, с. 46].

При этом важно понимать, что ни практика управления персоналом, ни теория менеджмента сегодня не даёт безусловной однозначной картины о связи отдельных моментов мотивационной сферы сотрудников и предельно действенных методов управления ими.

На сегодняшний день малая освоенность особенностей мотивации кадров, занятых в отдельных отраслях экономики и видах производства даёт о себе знать, в первую очередь, это свидетельствует о затруднённой практической организации системы мотивации персонала.

Значительную помощь руководителям в рассмотрении структуры стимулов и мотивов персонала могут оказать проводимые социологические исследования по тенденциям и особенностям развития мотивационной стороны управления. Сегодня довольно часто в различных источниках можно встретить такое понятие как философия управления персоналом. Оно имеет важное значение в рассмотрении основополагающего вопроса [5].

Итак, основной целью мотивации выступает формирование условий, стимулирующих человека к реализации действий, устремлённых на достижение цели с максимальным эффектом. Представления о возможностях мотивации труда работников претерпели большие изменения в практике управления.

Грамотно разработанная система мотивации персонала позволит современному работодателю:

1. Конкретно соотнести цели работы определённого подчинённого, структурного подразделения и компании в целом, а также способы их достижения;

2. Разрешить проблемы с текучестью кадров, сохраняя высококвалифицированных специалистов, ориентированных под определённую компанию;

3. Уменьшить финансовые и временные затраты на подбор, поиск, адаптацию кадров;

4. Создать организованный коллектив единомышленников, содействовать уверенности в профессиональной заинтересованности со стороны работодателя и желание действовать в данной компании плодотворно, отдаваться полностью, с мотивацией на результат [6].

В конечном счёте грамотно построенная система мотивации персонала является мощнейшим двигателем, поднимающим компанию на ступень выше – через значительное снижение затрат на подбор и адаптацию персонала (при уменьшении текучести кадров компании) и, прежде всего, через усиление эффективности работы всего коллектива в целом.

2. Анализ и оценка мотивационной политики в корпорации ООО «Кока-Кола ЭйчБиСи Евразия»

2.1 Общая характеристика корпорации ООО «Кока-Кола ЭйчБиСи Евразия»

Прежде чем перейти к исследованию авторизованного партнера в России ООО «Кока-Кола ЭйчБиСи Евразия» скажем несколько слов о ее старшем партнере компании «The Coca-Cola Company».

Эта американская компания является лидером в мировой пищевой промышленности, одним из самых крупных производителей и поставщиков безалкогольных напитков, соков, алкогольных напитков и бульонов для приготовления супов. Компания «The Coca-Cola Company» была создана в 1891 году при покупке А. Кендлером патента на приготовление сиропа «Кока-Кола», а в 1893 году был создан товарный знак и официально зарегистрирован в Патентном Бюро США. Внешнеэкономическая деятельность компании началась в 1923 году, до этого компания осваивала рынки безалкогольных напитков в разных штатах на внутреннем рынке. Начиная с 1894 года – дата открытия первого завода за пределами родного рынка штата Атланта – компания активно изучала особенности вкусов американцев по все стране и к 1902 году ее годовой оборот составил $120 тысяч, сделав кока-колу самым известным напитком США.

В 1928 году компания «The Coca-Cola Company» стала набирать популярность и на внешних рынках, появившись в качестве спонсора Олимпийских Игр в Амстердаме. Постепенно завоевывая мировые внешние рынки, к 2014 году компания стала присутствовать в более 200 государствах мира и неоднократно признавалась в качестве самого дорого мирового бренда.

В 1988 году компания «The Coca-Cola Company» вышла на рынок СССР и в настоящее время имеет авторизованного партнера на территории России компанию ООО «Кока-Кола ЭйчБиСи Евразия». ООО «Кока­Кола ЭйчБиСи Евразия» создана в 2001 году, являясь итогом сделки между компанией «The Coca­Cola Company» и независимой греческой компанией Coca­Cola Hellenic Bottling Company. Сегодня компания ООО «Кока-Кола ЭйчБиСи Евразия» входит в состав Coca-Cola Hellenic Group, которая является одним из крупнейших производителей продукции под товарными знаками The Coca-Cola Company в мире и крупнейшим боттлером в Европе.

С июля 2008 года российская компания относится к группе рынков под названием «Евразия и Африка» головной американсой компании. Таким образом, ООО «Кока-Кола ЭйчБиСи Евразия» работает на рынках России, стран СНГ, стран Ближнего Востока, Индии и ряда африканских стран. Главный офис находится в Москве.

Российский авторизованный партнер компании «The Coca-Cola Company», начиная с 2005 года, ведет довольно агрессивную политику на рынке нашей страны. Именно в 2005 году ООО «Кока-Кола ЭйчБиСи Евразия» завершила сделку по покупке отечественного производителя соков компании «Мултон». После приобретения одного из лидеров сокового сегмента компания сформировала разработала маркетинговый комплекс для нового для себя вида продукта – сока, и к 2007 году торговый ассортимент расширился соками под торговыми марками «Добрый», «Rich» и «Ясли-сад». Последний выпускается в результате соглашения с российскими владельцами франшизы «Макдональс» и поставляется в эти рестораны быстро питания, расположенные по всей России.

В настоящий момент на территории России работает 15 заводов по розливу продукции компании «The Coca-Cola Company». Их географию можно проследить на рисунке 6. Хочется отметить, что российский авторизованный партнер в результате покупки компании «Мултон» провел модернизацию одного завода и построил второй в Санкт-Петербурге, наладив каналы дистрибьюции. В результате этого и применения нового маркетингового комплекса к 2013 году сок «Добрый» стал самым продаваемым на территории России, Белоруссии, Украины и Армении.

Рисунок 2.1 – География расположения заводов компании в России

ООО «Кока-Кола ЭйчБиСи Евразия» является авторизованным партнером американской компании «The Coca-Cola Company» и взаимоотношения этих компаний регулируются с помощью соглашения по франшизе. Следовательно, в России компания гарантирует высокое качество продукции, используя самое инновационное оборудование и тестовые программы на всех этапах изготовления продукта.

Российская компания использует функциональную организационую структуру, принципы которой заключаются в привлечении к управлению высококвалифицированных кадров, имеющих узкую специализацию. Все компании, работающие по франшизе «The Coca-Cola Company», имеют централизацию власти с достаточно высоким уровнем формализации между департаментами. Департамент маркетинга практикует тим-билдинг и процессы делегирование полномочий.

В настоящей курсовой работе, рассмотрим особенности мотивационной политики персонала в филиале ООО «Кока-Кола ЭйчБиСи Евразия».

Организационно-правовая форма: Общество с ограниченной ответственностью.

Основной (по коду ОКВЭД): 15.98.2 - Производство безалкогольных напитков, кроме минеральных вод.

Организационная структура компании «Кока-Кола ЭйчБиСи Евразия» является функциональной. Функциональная структура организации построена на принципах привлечения к управлению высококвалифицированных кадров, которые имеют узкую специализацию. Данная структура характеризуется высокой степенью вертикальной дифференциации. В рассматриваемой компании преобладает централизация власти, однако в торговом отделе и отделе маркетинга практикуется активная работа в командах и делегирование полномочий. Особенной чертой этой организации является высокий уровень формализации между отделами и сотрудниками. Все работники должны соблюдать правила, нормы и регламенты организационной культуры, предписанные руководством компании.