Файл: Выбор стиля руководства в организации (Пути совершенствования системы управления в ООО «Европласт»).pdf

В заключение хотелось бы охарактеризовать авторскую позицию относительно вопроса предпочтительности стиля управления.

Во-первых, предпочтение определенного стиля руководства можно проверить только в реальной ситуации.

Во-вторых, как кажется, выбор стиля управления во многом будет зависеть именно от поведения того или иного работника.

И, в-третьих, логично предположить, что наиболее рационально использование ситуационного подхода, то есть применение комбинации различных стилей управления в целях достижения максимальной эффективности.

Именно поэтому сложно вообще говорить о совершенствовании стиля управлении как такового: ведь нет «плохого» или «хорошего» управления, каждый из них имеет свои достоинства и недостатки, а потому хорош ситуационный подход к выбору того или иного стиля управления.

В следующем параграфе представленной курсовой работы произведем обзор особенностей российской модели управления.

1.3. Особенности российской модели управления

Современный российский менеджмент сформировался в условиях перехода от чрезмерно централизованной, плановой экономики к рыночной в сжатые сроки. Он в значительной мере унаследовал черты прежней административно-командной системы, и. И это вполне естественно.

Многие современные организации, использующие новые организационно-правовые формы, созданы были на основе прежних советских предприятий, многие ключе­вые посты в них заняли менеджеры, воспитанные в советское время. Вместе с тем организации – хозяйствующие субъекты уже несколько десятилетий функционируют в условиях рыночной, хотя пока весьма неэффективной, российской экономики и обрели некото­рые важнейшие черты, характерные для субъектов рыночных от­ношений.

Существенное влияние на формирование российского ме­неджмента оказали и продолжают оказывать следующие соци­ально-экономические факторы [8, c. 150]:

1) экономическая нестабильность в стране: повышающийся уровень инфляции и безработицы, связанные с мировым экономическим кризисом;

2) ресурсно-сырьевая направленность экономики и зависимость государственного бюджета от конъюнктуры рынка (нефтедолларов);

3) неразвитость рыночных институтов: собственности, отношений, инфраструктуры рынка, информационной среды;

4) несовершенная и нестабильная законодательная и нор­мативная база функционирования хозяйствующих субъектов;

5) низкий уровень демократизации общества, неразвитость демократических институтов;

6) высокий уровень криминализации экономики и преступности, коррумпированность власти;

7) сложная система и высокий уровень налогообложения хозяйствующих субъектов;

8) общее технологическое отставание, неразвитость инновационной среды;

9) деградация производственного, научно-технического и кадрового потенциала;

10) низкий средний уровень оплаты труда работников и, как следствие, благосостояния российских граждан и платежеспособности населения;

11) значительная поляризация уровней доходов разных категорий и групп населения;

12) неблагоприятная демографическая ситуация;

13) низкий уровень индекса развития че­ловеческого потенциала (ИРЧП) в России;

14) низкая производительность труда, экономическая эффективность деятельности мно­гих организаций и российской экономики в целом;

15) низкие качество и конкурентоспособность отечествен­ных товаров и услуг;

16) невысокий профессиональный уровень работников органов государственного управления всех уровней и местного самоуправления;

17) наличие значительных диспропорций в уровнях разви­тия регионов и муниципальных образований.

Вместе с тем в последние годы наблюдаются и некоторые позитивные тенденции в социально-экономическом развитии России, в частности, ускоренные темпы формирования рыночных отношений при наличии многообразия форм собственности, рост ВНП, повышение уровня дохода населения, становление предприниматель­ского класса, развитие предпринимательской инициативы, реализация государством социальных программ.

Все это, безусловно, повлияло и продолжает влиять на формирование российского менеджмента.

С точки зрения управления в России условно выделяют три основные модели менеджмента [3, c. 284]:

1) модель «здравого смысла», наблюдаемая во многих организациях так называемых «новых русских». Большая часть этих «менеджеров» до этого были кем угодно: инженерами, экономистами, юристами, программистами – только не профессионалами в управлении. Хорошо ещё, что бизнес в те годы, был достаточно простым, менеджмент на первой стадии развития бизнеса тоже был элементарным. Однако по мере роста организаций «здравого смысла» перестало хватать для замещения управленческого профессионализма;

2) модель «западной культуры» представлена западными организациями, работающими на российском рынке;

3) модель «традиционных (советских) методов управления».

Основными особенно­стями российской модели управления являются [9, c. 218]:

1) низкий профессиональный уровень менеджмента организаций, отсутствие профессиональной квалификации в области экономики и управления: незнание и игнорирование современных тенденций в технологии в управлении: стратегического и инновационного менеджмента, маркетинговой концепции бизнеса, управления человеческими ресурсами, организационной культуры, управления качеством и т.д.

2) отсутствие системы целеполагания, технологии постановки и достижения целей в управлении предприятием;

3) преобладающий авторитарный стиль руководства и централизация власти (в системе государственного управления, в организациях), низкий уровень делегирования полномочий, привлечения сотрудников к управлению предприятием;

4) высокая дистанция власти, подразумевающая наличие привилегий у высшего руководства;

5) технократический подход к реше­нию хозяйственных задач, игнорирование человеческого фактора, неуважение к человеку, низкая оценка труда, неумение эффективно мотивировать персонал;

6) преобладание производственной концепции управления предприятием, обусловленное игнорированием учета рыночных потребностей и конкуренции;

7) утилитарный подход к социальной ответственности, правовой и этический нигилизм, несоблюдение законодательства, игнорирование правил деловой этики, нарушение договоренности, жесткий силовой подход в ведении переговоров;

8) ориентация на краткосрочный результат: максимальную прибыль, отсутствие долгосрочной концепции ведения бизнеса;

9) неэффективное использование ресурсов (материальных, финансовых, трудовых, пространства и времени); экономическая эффективность деятельности организации, производительность труда не являются пока объектами управления;

10) группизм, местничество и клановость в подборе кадров, отсутствие объективной системы оценки персонала в целях продвижения и вознаграждения персонала;

11) низкая культура самоорганизации, самоменеджмента (управления временем, расстановки приоритетов, целеполагания).

Вместе с тем имеется ряд положительных особенностей российской модели управления [6, c. 23]:

1) высокий уровень адаптации менеджеров к меняющимся условиям, творческий, ситуативный подход российских менеджеров и специалистов к решению возникающих проблем;

2) отрицание монокультурных моделей менеджмента;

3) ориентация на гармонизацию отношений, общинный, коллективистский образ жизни и деятельности с одной стороны и вместе с тем распространение принципа индивидуализма в экономическом поведении россиян (стремление к индивидуальному результату, ориентация на успешных людей, ярких личностей, индивидуальная оценка персонала, уход от политики и местничества в подборе персонала);

4) стремление к инновациям, поиск новых путей для достижения целей;

5) стойкость, выносливость, авральная работоспособность (в короткий период на пределе сил);

6) прогрессирующая профессионализация менеджмента, стремление к получению новых знаний и компетенций в области менеджмента.

Несмотря на преобладание негативных черт в модели российского управления, следует отметить, что данная модель находится на стадии формирования, и траектория развития российского менеджмента в большей степени зависит от характера развития макро-факторов: политического, экономического, социально-культурного.

Целесообразно вспомнить слова Тейлора: «Искусство научного управления – это эволюция и отбор оптимальных форм и методов менеджмента, отражающего в себе важнейшие специфические особенности национального менталитета».

В следующем разделе представленной работы проведем анализ системы управления в ООО «Европласт».

2. Оценка уровня развития системы управления в ООО «Европласт»

2.1. Характеристика деятельности организации

Организационно-правовая форма: общество с ограниченной ответственностью.

Компания «Европласт» работает с 2003 года.

Сертификат официального партнера № Пл-2014-0288, выдан 01.01.2014 г.

Адрес: г. Ижевск, ул. Ворошилова, 109а «Дом Моделей» оф. №413,

Тел.: 46-31-81

ООО «Европласт» клиенту комплексное выполнение работ:

1. консультирование;
2. замер;
3. расчет;
4. сервисное обслуживание.

ООО «Европласт» предоставляет следующие виды услуг:

• остекление балконов и лоджий по своей разработанной технологии;
• изготовление и монтаж;
• ремонт окон:
• устранение продувания и запотевания окон;
• регулировка и замена фурнитуры;
• герметизация и обработка монтажных швов;
• регулировка створок;
• замена стеклопакетов;
• замена уплотнителя;
• установка подоконников, откосов;
• ремонт, замена москитной сетки;
• послегарантийное обслуживание пластиковых окон.

Штат предприятия составляет 24 человека (табл. 2).

Таблица 2

Штат работников ООО «Европласт»

Представим организационную структуру ООО «Европласт» (рис. 2).

Рис. 5. Организационная структура ООО «Европласт»

Организационная структура ООО «Европласт» является линейной, так как она характеризуется простотой и чёткостью подчиненности – в организации строгая иерархия.

Если рассматривать ООО «Европласт» в виде системы как совокупности взаимосвязанных элементов, то можно выделить 2 основных элемента:

1) собственно цех, занимающийся изготовлением продукции;

2) офис, который включает в себя отдел маркетинга и бухгалтерию.

Соответственно, задачей цеха является достижение производственных целей, представленных в «дереве целей» организации, а на офис ложится достижение остальных целей организации.

Сформулируем миссию ООО «Европласт».

Миссия в узком смысле слова: «Открой окно в новый мир».

Миссия в широком смысле слова.

Миссией ООО «Европласт» является производство и реализация конкурентоспособной продукции в соответствии с потребностями рынка, повышение ее качества и расширение номенклатуры для получения прибыли, удовлетворения социальных и экономических интересов членов трудового коллектива, собственника имущества.