Файл: Право на защиту чести, достоинства и деловой репутации.pdf

2.2 Судебная защита чести, достоинства и деловой репутации

В условиях активной деятельно­сти средств массовой информации и свободы слова значительно увеличи­вается риск возможного ущемления чести и достоинства физических лиц, а также деловой репутации организа­ций. Защита доброго имени и чести представляет собой конституционное право гражданина, имеющее прямое отражение в гражданском и уголовном законодательстве. Всеобщая деклара­ция прав человека 10 декабря 1948 г. также обозначила в числе важнейших прав личности право на неприкосно­венность чести и репутации от произ­вольных посягательств.

Реализация предусмотренного Конституцией РФ права на судебную защиту производится в гражданском судопроизводстве посредством рас­смотрения дела в рамках отдельных видов судопроизводств. При этом в отношении споров о защите чести, достоинства и деловой репутации существенная специфика связана с тем, что законодателем не раскрыва­ется содержание таких ключевых ка­тегорий как честь, достоинство и де­ловая репутация. Не выработана их устойчивая характеристика и в сло­жившейся судебной практике. Это, в первую очередь, по мнению Б.П. носкова связано с тем, что обозначенные понятия относятся к категориям этики, отчасти - филосо­фии, поэтому значение юридических категорий они приобретают не на по­стоянной основе, а лишь в исключи­тельных случаях, например, в случае противоправного посягательства на соответствующие нематериальные блага. Но, несмотря на исключитель­ность возникновения у указанных категорий правового характера при рассмотрении конкретного дела, данные нематериальные блага и, соответственно, право на их судебную защиту перманентно принадлежат каждому из субъектов с момента рождения либо создания.

В результате специфической осо­бенностью данной категории дел вы­ступает то, что до непосредственного момента нарушения чести, достоин­ства и деловой репутации субъекта гражданское законодательство пре­доставляет охрану этим личным не­имущественным благам путём возло­жения на неопределённый круг лиц неперсонифицированной обязанно­сти воздерживаться от их нарушения.

Таким образом, право на защиту чести, достоинства и деловой репу­тации носит абсолютный характер и заключается в прямой возможно­сти носителя права требовать от не­определённого круга обязанных лиц воздерживаться от его нарушения, а в случае допущения указанного на­рушения права требовать его защиты любыми как предусмотренными, так и не предусмотренными законода­тельством способами [14, с. 28].

---

Выбор способа защиты как раз и выступает второй специфической особенностью дел данной категории. Традиционно для защиты права на честь, достоинство граждан и дело­вую репутацию юридических лиц используются такие способы защи­ты, как опровержение порочащих сведений, возмещение убытков, ком­пенсация морального вреда, а также вариант способа самозащиты - опубликование своего ответа в тех сред­ствах массовой информации, в кото­рых ранее были распространены не соответствующие действительности сведения. При этом перечень спосо­бов опровержения сведений, поро­чащих честь, достоинство или дело­вую репутацию в настоящее время, является открытым, так как п. 6 ст. 152 Гражданский кодекс РФ (далее - ГК РФ) предоставляет судам право самостоятельно определять порядок опровержения сведений в непред­усмотренных законом случаях. Но при этом при избрании конкретного способа защиты необходимо пом­нить, что достоинство личности, честь, доброе имя, а также деловая репутация относятся к числу нема­териальных благ, принадлежащих гражданину, и по общему правилу п. 1 ст. 150 ГК РФ являются неот­чуждаемыми и непередаваемыми. В связи с этим нематериальные блага защищаются в случаях и в порядке, предусмотренными ГК РФ и други­ми федеральными законами, а также в иных случаях, но исключительно в пределах, в которых использование способа защиты гражданского права вытекает из существа нарушенного личного неимущественного права или нематериального блага и харак­тера последствий этого нарушения. Именно в этом и состоит существен­ная специфика выбора способа защи­ты по делам данной категории.

Также одной из специфических особенностей споров о защите че­сти, достоинства и деловой репута­ции выступает по данным И.В. Зыковой субъективный состав участников судопроизводства по данной категории споров. По делам о защите чести, достоинства и деловой репутации истцами в гражданском судопроизводстве могут являть­ся физические лица и юридические лица вне зависимости от формы соб­ственности, а также не являющиеся юридическими лицами организации, которые вправе защищать свои ин­тересы в юрисдикционных органах, в отношении которых распространены не соответствующие действительно­сти, порочащие сведения, а ответчи­ками - физические и юридические лица (причём вне зависимости от того, состоят они в договорных пра­воотношениях между собой или нет), к которым предъявлены материаль­но-правовые требования.

Но в данном случае следует иметь в виду, что п. 5 ч. 1 ст. 33 Арбитражного процессуального кодекса РФ (далее - АПК РФ) установлена специальная подведомственность дел о защите деловой репутации в сфере предпри­нимательской и иной экономической деятельности арбитражным судам. При этом особо важно отменить, что согласно ч. 2 ст. 33 АПК РФ указан­ные дела рассматриваются арбитраж­ными судами вне зависимости от того, являются ли участниками пер­воначальных правоотношений (из которых возникли требование или спор) юридические лица или иные организации, индивидуальные пред­приниматели или граждане.

---

Таким образом, судам общей юрисдикции не подведомственны дела о защите деловой репутации в сфере предпри­нимательской и иной экономической деятельности [11, с. 4].

В том же случае, если сторонами спора о защите чести, достоинства и деловой репутации будут юриди­ческие лица или индивидуальные предприниматели в сфере, не отно­сящейся к предпринимательской и иной экономической деятельности, спор будет подведомствен суду об­щей юрисдикции (п. 3 Постановле­ния Пленума Верховного Суда РФ от 24.02.2005 г. № 3).

Помимо этого существенная специфика связана с допустимо­стью гражданско-правовой защиты какой-либо общности лиц, допуска к защите чести, достоинства и дело­вой репутации заинтересованных и «условно заинтересованных» лиц, а также возможности защиты деловой репутации государственных органов и публичных образований. Но в рам­ках данной работы рассмотреть все приведённые выше проблематики не представляется возможным.

Следует также отметить, что в на­уке существует полемика относитель­но определения вида производства, в котором должны рассматриваться дела о защите чести, достоинства и деловой репутации. В зависимости от выбранного подхода и ряда фак­торов обозначенная категория дел может рассматриваться как в поряд­ке искового (общее правило), так и в порядке особого производства.

В значительной мере на определе­ние вида производства влияет субъ­ект, распространяющий сведения. Чаще всего дела обозначенной кате­гории рассматриваются в порядке ис­кового производства. Однако п. 8 ст. 152 ГК РФ предусматривает, что лица, в отношении которых распростране­ны сведения, порочащие их честь, до­стоинство или деловую репутацию, вправе обратиться в суд с заявления­ми о признании распространённых сведений не соответствующими дей­ствительности, если установить ви­новное лицо невозможно (к примеру, в случае распространения в сети Ин­тернет сведений лицом, которое не­возможно идентифицировать, либо направления в адрес граждан или ор­ганизаций анонимных писем). Соот­ветственно, в приведённой ситуации речь идёт именно об особом произ­водстве, в связи с тем, что отсутству­ет ответчик, к которому может быть предъявлен иск. Судебная защита в таком случае осуществляется по за­явлению заинтересованного лица путём признания распространённых сведений не соответствующими дей­ствительности, порочащими сведе­ниями. Причём суд ограничивается в установлении требуемого факта без возложения на кого-либо обязанно­сти по опровержению распростра­нённых сведений, а для вынесения решения об установлении обозна­ченного факта суд должен зафикси­ровать именно распространение ука­занных сведений неустановленным лицом (при этом действует презумп­ция порядочности заявителя).

---

На наш взгляд обоснованно было бы закрепить в ст. 152 ГК РФ правило, в соответствии с которым в случае, если существует возможность уста­новить автора публикации, то на него должна быть возложена обязанность опубликовать за свой счёт опровер­жение. В тех случаях, когда авторство установить невозможно, обязанность по опровержению должна возлагать­ся на учредителей средства массовой информации, юридического лица или собственника домена в сети Интернет в порядке особого производства.

В заключение хотелось бы отме­тить, что в данной работе приведены лишь некоторые специфические осо­бенности рассмотрения дел о защите чести, достоинства и деловой репута­ции. При этом даже представленные особенности наглядно демонстри­руют, что судебный порядок защиты чести, достоинства, деловой репу­тации представляет собой сложное комплексное явление, определяемое, прежде всего, характером защищае­мого материального права, и формой, которую принимает защита в граж­данском судопроизводстве.

Заключение

Деловая репутация клиента – это нематериальное благо, которое соотносится с физическим лицом, клиентом, которая может сулить ему получение уже материальных активов. Поэтому для ведения успешной трудовой деятельности, а также для получения ряда услуг, клиенту необходимо обладать высокой деловой репутацией.

Клиент может быть носителем как деловой, так и персональной, личной репутации. При этом в ряде случаев более весомую роль может играть личная репутация. Но при ведении деловых отношений учитывают, как правило, преимущественно коэффициент деловой репутации.  Деловая репутация клиента предполагает совокупность оценок, ожиданий, представлений и мнений о лице, которые сформировались в обществе. Положительность этих оценок зависит от множества факторов, которые тесно сопряжены с деловой и трудовой деятельностью. К таким факторам принято относить, прежде всего, его деловые качества и возможности, деловую компетентность, опыт и стаж работу, трудовую эффективность, производительность. Также при формировании деловой репутации важны показатели деловой честности, отсутствие злоупотреблением должностных возможностей, стабильность в работе и т.д. Деловая репутация клиента формируется с момента начала его трудовой активности.

При этом деловая репутация у клиента может иметь и отрицательный коэффициент в том случае, если лицо было замечено в нечистоплотном ведении бизнес-дел, махинациях, отсутствием ответственности, исполнительности, стабильности в работе и т.д. В этом случае о клиенте, как о деловом партнере или исполнителе, могут возникнуть недоверие.

---

Однако важно разграничивать, особенно для делового мира, категории деловой репутации и персональной репутации. Личная репутация соотносится больше с морально-этическими представлениями, принципами, позициями и нравственными законами, которые сформировались у общественных масс. Личная репутация клиента при положительных оценках, может характеризовать его в качестве честного, добродетельного, ответственного, законопослушного и высокоморального человека. Деловая репутация клиента в противовес личной, основывается более на объективных характеристиках.

Однако в ряде случаев, когда имеет место обращения клиента в определенные организации, например, банки для получения кредита или рассрочек, а также при трудоустройстве, деловая репутация может подкрепляться личным положительным образом, который сформирован приемлемыми и одобряемыми внутренними качествами человека.

Жизнь в мире, где от отношения между людьми зависит их перспектива, а также возможности личного и карьерного развития, игнорировать понятие «личная репутация» просто невозможно. По сути, даже самым самодостаточный человек, который, по факту, не требует помощи и услуг третьих и вторых лиц, так или иначе зависим от своей репутации и избежать необходимости хотя бы частичной социализации не может. Характерным примером являются даже африканские племена, которые отказываются от мирового прогресса, сами все себе добывают, но от общения между собой и необходимости приобретения определенных товаров отказаться не могут.

Личная репутация  - это фактор, который включает в себя целый комплекс аспектов, формирующих отношение к человеку, на основании сознательных и подсознательных сфер жизни и деятельности, как того, по отношению к кому формируется отношение, так и того, кто его формирует у себя. Стоит сразу сказать, что объективных факторов в формировании репутации крайне мало, и все они составляют не более 30% того отношения, которое репутация формирует. Однако, та часть репутации, которая отвечает за доверие к человеку, более «чувствительна» к объективным аспектам – более 50% показателя доверия формируется сознательно.

Объективный комплекс аспектов, который формирует отношение, и , как следствие показатель «личная репутация» состоит из анализа деятельности человека на профессиональной арене, которая задействует основной сегмент занятности, в личной сфере, включающей отношения между человеком и другими людьми вне рабочей обстановки, а также социально принятые нормы и их соблюдение человеком. К социальным нормам, которые влияют на показатель «личная репутация», относят религию, мораль, честность и добропорядочность, а также пунктуальность и ответственность. Как можно догадаться, объективные факторы связанны между собой, и ни анализ, ни работа с репутацией человека не возможна без рассмотрения всех их в целостности, отделить пунктуальность от рабочей сферы или ответственность от личной не представляется возможным. При таком отделении картина репутации становиться, как минимум, не полной, а как правило, ошибочной, именно по этому аналитики и ученые советуют анализировать факторы объективного характера в комплексе.

---