Файл: Теоретические аспекты стиля руководства организацией.pdf

Когда доминирует либеральный стиль управления, то во взаимоотношениях с подчиненными руководитель отменно вежлив и доброжелателен, относится к ним уважительно, старается помочь в решении их проблем. Готов выслушать критику и соображения. Но большей частью оказывается несостоятельным реализовать подсказанные мысли и удовлетворить высказанные пожелания (просьбы).

Когда доминирует либеральный стиль управления, то руководитель не достаточно требователен к подчиненным, не желая портить с ними отношения, часто избегает решительных мер, случается, что уговаривает их выполнять ту или иную работу. Если подчиненный не обнаруживает желания исполнить его указание, то он скорее сам выполнит требуемую работу, чем принудит к этому недисциплинированного подчиненного.

Когда доминирует либеральный стиль управления, то руководитель- либерал редко пользуется своим правом говорить «нет», легко раздает невыполнимые обещания. Он способен пренебречь своими принципами, если их соблюдение угрожает его популярности в глазах вышестоящего руководителя и подчиненных.

В стремлении приобрести и укрепить свой авторитет руководитель-либерал способен предоставлять подчиненным различного рода льготы, выплачивать незаслуженные премии и т.п., склонен бесконечно откладывать увольнение негодного работника.

Когда вышестоящие руководители просят его сделать нечто, не согласующееся с действующими нормативными актами или правилами поведения, то ему и в голову не приходит мысль, что он вправе отказаться удовлетворить такую просьбу.

Руководитель либерального стиля управления не проявляет сколько-нибудь выраженных организаторских способностей, нерегулярно и слабо контролирует и регулирует действия подчиненных и, как следствие, его решение задач управления не отличается достаточной результативностью.

Он не может отстаивать свою позицию в сложных, и тем более экстремальных ситуациях: неожиданный запрос "сверху", внезапная постановка вопроса на совещании и другие. Он часто ссылается на ограничение в правах и поэтому не может позволить себе принять то или иное решение. Делает упор на безусловное следование действующим положениям и должностным инструкциям.

Подобный руководитель предпочитает такую организацию деятельности, когда все расписано по полочкам и сравнительно редко возникает потребность в принятии оригинальных решений и вмешательства в дела подчиненных.

Когда доминирует либеральный стиль управления, то подчиненные, располагая большой свободой действий, пользуются ею по своему усмотрению. Сами ставят задачи и выбирают способы их решений. В результате перспективы выполнения отдельных работ оказываются в зависимости от настроений и интересов самих работников.

Становление руководителя-либерала может объясняться многими причинами. Большей частью такие руководители, по натуре люди нерешительные и добродушные, как огня боятся ссор и конфликтов. Другая причина - недооценка значимости возможностей коллектива и своего долга перед ним. Наконец, он может оказаться высокотворческой личностью, целиком захваченной какой-то конкретной сферой своих интересов, но лишенной организаторского таланта, вследствие чего обязанности руководителя оказываются для него непосильными.

Иногда такой руководитель вовсе не стремится к служебной карьере, и понимая, что занимает не свое место, готов уступить его более подготовленному.

Положительный пример либерального стиля руководства – сфера научных исследований или опытно-конструкторских разработок. В данном случае коллектив состоит из высококлассных специалистов, которые, как правило, не приемлют излишнего давления и контроля. В этом случае руководителю стоит остановиться на либеральном методе управления. Неплохо приживается либерализм и в творческой среде, однако, если сотрудники не «горят» работой, то она рискует стать на месте. Творческие люди подвержены депрессиям, застоям и т.д., в такие моменты лидеру необходимо менять тактику управления, проявляя большую жесткость.

Глава 2. Анализ стиля руководства в организации ООО«Медор»

2.1 Характеристика организации ООО «Медор»

ООО «Медор» ведет свою историю с 2005 года.

На сегодня технические ресурсы компании позволяют содержать дизайн-студию и цех по изготовлению следующих видов рекламы:

1) все виды печати;

2) дизайн и продажа интернет-проектов;

3) наружная реклама;

4) изготовление сувенирной продукции (агентство готово предложить различные варианты, как необычные, так и стандартные).

Потребителями услуг организации являются индивидуальные предприниматели и юридические лица, у которых появляется необходимость продвижения своей продукции либо услуги на рынок.

За время существования фирмы клиентами стали: Дивизион (салоны сотовой связи), ТД Аникс, Аспект (металл, металлопрокат), Книгомир, Сибвез, Glamour Beauty, Вэстфалика, За рулем (автошкола), Голливуд, Глория Джинс, Ника (топливная компания), Лавин, Ренуар и др.

Организация имеет статус малого предприятия согласно законодательству РФ.

Среднесписочная численность сотрудников составляет 21 человек. В уставном капитале организации доля капитала, которая принадлежит физическим лицам, составляет сто процентов.

Рассмотрим подробно функции некоторых работников ООО «Медор».

Директор выполняет функции по руководству фирмы, отдает распоряжения, решает различные организационные вопросы, контролирует их выполнение, занимается анализом рыночного спроса аналогичных услуг.

Функции коммерческого директора – руководство повседневной деятельностью компании, координация работы исполнителей, осуществление анализ деятельности компании, а также приём заказов, контроль над их выполнением, контакт с поставщиками и клиентами.

Дизайнеры разрабатывают художественную концепцию для заказчиков, составляют тексты рекламы.

ООО «Медор» использует в своей деятельности упрощенную систему налогообложения, при этом главным бухгалтером ведется налоговый учет. Функции бухгалтерии:

а) осуществление финансово-экономической политики компании;

б) учет денежных и материальных средств;

в) работа с фискальными органами;

г) начисление и выплата зарплаты сотрудникам.

Основные экономические показатели работы ООО «Медор» за последние три года представлены в таблице 2.

Таблица 2 - Основные экономические показатели работы ООО «Медор»

Как показывает таблица 2, прибыль ООО «Медор» в 2014 году составила 1499,16 тыс. руб., затем постепенно понижалась и в 2016 году составила 522 тыс. руб. При этом объемы выручки также снизились за последние три года. Себестоимость при этом также упала (с 16559 тыс. руб. в 2014 году до 15292 тыс. руб. в 2016 году).

Графически основные показатели ООО «Медор» представлены на рисунке 2.

Рисунок 2 - Основные показатели ООО «Медор»

Для того, чтобы охарактеризовать ООО «Медор» по отдельным видам оказываемых услуг, используем данные таблицы 3.

Таблица 3 – Характеристика отдельных видов оказанных услуг ООО «Медор»

Графически структура выручки за период 2014-2016 гг. представлена на рисунках 3-5.

Рисунок 3 - Структура выручки ООО «Медор» в 2014 году

Рисунок 4 - Структура выручки ООО «Медор» в 2015 году

Рисунок 5 - Структура выручки ООО «Медор» в 2016 году

Основной сферой деятельности ООО «Медор» является наружная реклама. ООО «Медор» работает в сегменте, где ведет свою деятельность еще 113 организаций-конкурентов.

Основными конкурентами ООО «Медор» являются: ООО «Мобидик», ООО «Гамма», ООО «Зеленый свет» (таблица 4).

Таблица 4 – Основные конкуренты ООО «Медор»

Графически основные конкуренты представлены на рисунке 6.

Рисунок 6 – Доля рынка основных конкурентов

2.2 Управление в организации ООО «Медор»

При анализе стиля управления в организации ООО «Медор» нами был проведен опрос среди сотрудников организации. В опросе приняло участие 10 человек, из них: в возрасте от 20 до 30 лет - 3 человека, в возрасте от 30 до 40 лет - 3 человека, в возрасте от 40 до 50 лет - 4 человека.

На обсуждение был вынесен следующий вопрос: «Как Вы относитесь к директору?».

Семеро из десяти ответили: «Не очень хорошо, т.к. ему не достает демократичности, грамотности, большего уважения к работе своего персонала, организованности и собранности. Но пытаемся меньше замечать его недостатки, т.к. он начальник».

Трое из десяти ответили: «Нас удовлетворяет наш начальник, т.к. начальники все одинаковые, лучшего все равно не будет».

Второй вопрос, вынесенный на обсуждение: «Удовлетворены ли Вы стилем управления, которому следует Ваш директор?».

Шестеро из десяти ответили: «Нет, т.к. в его приказах нет логики, он плохой организатор, требователен сверх меры, иногда жесток».

Четверо из десяти ответили: «Да, т.к. он держит дисциплину в коллективе, умеет руководить людьми, всегда готов помочь, если нужно».

Из результатов опроса видно, что мнения коллектива расходятся.

Большинство считает, что руководитель перегибает палку в попытке показать свою начальственность, не пытается заинтересовать сотрудников в лучшем отношении их к работе, не старается приблизиться к людям и их земным проблемам. Т.е. для них начальник выказывает все признаки авторитарности.

Другие же сотрудники наоборот, считают, что наш руководитель - демократ. Что он в коллективе, а не отдельно от него, готов прийти не помощь. Но при этом, как настоящий управленец держит всех в строгости и умеет приказывать так, чтобы его приказы исполнялись.

Опять же, если оглянуться на «человеческий фактор», то все люди разные и, соответственно у всех разные представления о мире и людях. Для кого - то руководитель хороший начальник, заботится о людях и т.д., а для кого - то другого он - тиран и деспот, думающий лишь о своих выгоде и спокойствии, но не интересующийся своими сотрудниками как людьми.

Итак, мы провели исследование и выяснили, что стиль управления данного руководителя более всего относится к авторитарному стилю. На что показывает его нежелание обращать внимание на проблемы коллектива, его жесткость и единовластие. Но его поведение можно оправдать тем, что такова специфика работы.