Файл: Понятие конфликта. Типы конфликтов.pdf

Названы основные причины возникновения конфликтных ситуаций. Определены методы управления поведением в конфликтных ситуациях: Структурные и межличностные.

Таким образом, конфликт может быть функциональным и вести
к повышению эффективности организации. Или он может быть дисфункциональным и приводить к снижению личной удовлетворённости, группового сотрудничества и эффективности организации. Роль конфликта,
в основном, зависит от того, насколько эффективно им управляют. Чтобы управлять конфликтом, необходимо знать причины его возникновения, тип, возможные последствия для того, чтобы выбрать наиболее эффективный метод его разрешения.

Главная задача руководителя профессионально и грамотно разрешить возникающие конфликтные ситуации, с наименьшими потерями для организации, а иногда лучше с выгодой, а также предотвратить их появление вновь.

Существуют различные стили управления, использование которых носит также ситуационный характер. Принятие решения играет центральную роль в совокупности всех организационных процессов.

Конфликт это сложное и динамичное явление, может развернуться на различных уровнях: на уровне индивида, группы или организации.

Для решения конфликтов используются соответствующие им методы и стили.

Обсуждая различия, которые нельзя не учесть, но и нельзя совместить в существующем виде, вырабатывается компромиссное решение основанное на творческом и инновационном подходе к проблеме. Это решение приводит к более эффективной работе.

БИБЛИОГРАФИЯ

1. Астахова Н.И., Москвитина Г.И. Менеджмент, Юрайт, 2014;
2. Лукашевич В.В. Астахова Н.И. Менеджмент, Москва, 2004;
3. Аширов Д.А. Управление персоналом. - М.: Проспект, 2006;
4. Веснин В.Р. Менеджмент. – М.: Проспект, 2007;
5. Лялин А.М., Теория менеджмента, Питер, 2010;
6. Кибанов А.Я. Управление персоналом организации, - М.: Инфра-М, 2007;
7. Г.Р. Латфулин, Громова О.Н., Организационное поведение, Питер 2004;
8. Глухов В.В., Менеджмент, 3-е издание, Питер, 2008.

1. Глухов В.В., Менеджмент, 3-е издание, Питер, 2008. ↑

2. Аширов Д.А. Управление персоналом. - М.: Проспект, 2006. ↑

3. Аширов Д.А. Управление персоналом. - М.: Проспект, 2006. ↑

4. Астахова Н.И., Москвитина Г.И. Менеджмент, Юрайт, 2014. ↑

5. Г.Р. Латфулин, Громова О.Н., Организационное поведение, Питер 2004; ↑

6. Лялин А.М., Теория менеджмента, Питер, 2010; ↑

7. Глухов В.В., Менеджмент, 3-е издание, Питер, 2008. ↑