Файл: Организационная культура и ее роль в современных организациях (Понятие, структура и свойства организационной культу).pdf

В организационной культуре ТС «Стадион» почти отсутствуют ритуалы, обычаи и традиции. Например: раз в год организация могла бы отмечать день своего рождения, организуя в этот дел в отделах какие-либо акции или скидки для покупателей.

3) В некоторых вопросах, касательно организации работы, руководству необходимо прислушиваться к мнению всего коллектива, учитывать точку зрения каждого сотрудника и принимать лучшее решение.

4) Необходимым, на наш взгляд, элементом организационной культуры является наличие интернет сайта, который отсутствует. Такой сайт, на наш взгляд, необходим, он включал бы общую информацию о торговой сети с подробным описанием продаваемых товаров. Также на сайте содержались бы отзывы покупателей о товаре, информация о дополнительных услугах, о проводимых акциях.

5) Следует обратить внимание на имидж организации. Мы считаем, что необходимо ввести обязательную для всех фирменную униформу, но прежде чем её ввести нужно, провести опрос, среди всего коллектива предложив несколько вариантов униформы на выбор.

6) Провести среди персонала тренинги как правильно нужно обращаться с покупателями и сделать так чтоб он обязательно что-нибудь купил.

7) Руководитель ТС «Стадион» следует улучшить свою рекламную компанию. В городе достаточное количество конкурентов и в рекламе своей продукции они во многом превосходят. Необходимо повесить рекламные баннеры в районе каждого отдела ТС «Стадион», периодически транслировать рекламу на телевиденье, но рекламу не в виде текста, а качественный рекламный видеоролик.

Что бы проанализировать организационную культуру ТС «Стадион» и выявить эффективно ли работает компания, мы считаем, что необходимо провести среди всех сотрудников анкетирование, в котором будут вопросы касательно управление организацией, миссии, целей, отношение коллег друг к другу, о наличие в коллективе символов, ценностей. И по результатам опроса составить план необходимых мероприятий по улучшению организационной культуры.

Организационная культура может выступать в качестве действенного инструмента, обеспечивающего настрой персонала на высокую производительность и высокое качество в работе. Формирование и поддержание такой культуры, которая повышала бы отдачу от людей, работающих в организации, способствовала повышению ее эффективности и конкурентоспособности, - это одна из важнейших стратегических задач высшего руководства.

Далеко не всегда сложившаяся организационная культура способствует эффективной работе персонала. Причина может состоять в том, что организационную культуру характеризует невысокий уровень доверия между работниками и руководством, в отсутствии у работников стремления брать на себя ответственность, проявлять инициативу, придерживаясь пассивной, выжидательной позиции.

Если руководство хочет, чтобы организация была успешной и товары организации имели огромный спрос среди покупателей, то необходимо постоянно уделять внимание организационной культуре, стремиться к её улучшению. Стремиться к тому, чтоб каждый сотрудник организации гордился своей работой независимо от должности, которую он занимает, чтоб у покупателей с названием ТС «Стадион» ассоциировалось с доброжелательным отношением, с качественным товаром.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Увеличение интереса к организационной культуре в современной управленческой литературе вызнан в первую очередь происходящим переосмыслением фундаментальных основ функционирования деловых организаций, подчинением их жизнедеятельности универсальным принципам гуманизма и всеобъемлющей социальной ответственности. При такой подходе жизнедеятельность компании предстает как многомерный и многофакторный процесс (отнюдь не сводимый лишь к получению максимальной прибыли), а организационная культура рассматривается в качестве ключевой детерминанты организационного развития предприятия.

Организационная культура относится к факторам внутренней среды. На ее формирование большое влияние оказывает внешняя среда, в том числе макроокружение - общество и рынок. Процесс формирования культуры связан с установлением определенного типа отношений между членами организации. Это путь нахождения способов современной работы и сосуществования.

Организационная культура - это образ жизни, мышления, действия и существования. Речь может идти, например, о порядке принятия решений или о том, как поощряются или наказываются сотрудники организации.
Организационная культура обычно отличает конкретную организацию от других. Она ориентирует всех работников на то, что является для организации ценным и важным, указывает, какое поведение считается допустимым.

Многие руководители не учитывают мощный потенциал воздействия организационной культуры на эффективность управления персоналом, развития предприятия и формирования организационного сознания, которое определяет поведение, цели и даже мироощущение всех сотрудников данной организации, характеристики организационной культуры будут влиять на все процессы, происходящие в организации. Знание особенностей позволит увеличить эффективность необходимых для организации процессов и снизить вредное воздействие негативных явлений как внешней, так и внутренней среды, тем самым повысить эффективность и устойчивость (стабильность) предприятия.

Корпоративная культура – это тонкий инструмент в руках руководителя или менеджера, с помощью которого можно привести организацию к успеху, процветанию и стабильности, но при неумелом или неуместном использовании возможны прямо противоположные результаты.

Поставленные нами задачи выполнены в полном объёме. И можно сделать вывод, что корпоративную культуру необходимо изучать, следить за ее формированием, совершенствовать и регулировать ее изменения. Она должна стать органичной частью всей организации, быть адекватной современным требованиям, продиктованным экономическим и технологическим развитием и менталитета, содействовать достижению поставленных целей, а, следовательно, и повышению эффективности деятельности.

Затраты на изучение, формирование и совершенствование организационной культуры не только окупаются, хоть и в далекой перспективе, но и способствуют сохранению и процветанию организации в условиях сильной конкуренции.

СПИСОК ИСТОЧНИКОВ И ЛИТЕРАТУРЫ

1. Бойко В.В. Социально – психологический климат коллектива и личность. /В.В Блйко., А.Г. Ковалёв/ – М.: Мысль, 1983. – 207 с.

2. Весенин В.Р. Практический менеджмент персонала./В.Р Веснин/ – М.: ЮрстЪ, 2003. – 495 с.

3. Менеджмент : учебник / В.Р. Веснин. - 3-е изд., перераб. и доп. - М.: ТК Велби, Изд-во Проспект, 2006. - 504 с.

4. Менеджмент: учебник / О. С. Виханский, А. И. Наумов. - 4-е изд., перераб. и доп. - М.: Экономистъ, 2006. - 670 с.

5. Менеджмент: учебник для студентов / под ред. Л.И. Дорофеева. – Саратов: Изд-во Сарат., 2008.– 403 с.

6. Психология управления персоналом: теория и практика / О.В. Евтихов - СПб.: Речь, 2010. — 319 с.

7. Основы менеджмента: учебное пособие / О.А. Зайцева [и др.]; под ред. А.А Радугина. – М.: Центр, 1998. – 432 с.

8. Ильенкова С.Д., Кузнецов В.И. Основы менеджмента: Учебно-методический комплекс. – М.: Изд. центр ЕАОИ, 2008. – 262 с.

9. Основы менеджмента: учеб. пособие / Н.И. Кабушкин – 5-е издание. – Мн.: Новое знание, 2002. – 336 с.

10. Кибанов А.Я. Основы управления персоналом. М.: ИНФРА-М, 2005. 304 с.

11. Основы менеджмента: учебное пособие / под ред. В.Л. Полукаров. – 2-е изд. – М.: КНОРУС, 2008. – 240 с.

12. Основы менеджмента: учебник / А.К. Семёнов – 5-е издание. – М.: Дашков и Ко, 2008. – 556 с.

13. Организационная культура компании: учеб.пособие / Т.О. Соломандина – 2-е изд. – М.: ИНФАРА-М, 2007. – 624 с.

14. Организационная культура: учебное пособие / под ред. О.Е. Стеклова. – Ульяновск: УлГТУ, 2007. – 127 с.