Файл: Формирование корпоративного имиджа компании (Понятие и сущность имиджа).pdf

- в интернете, который адрес www.gaspadar.by (ПРИЛОЖЕНИЕ 1). сайте ОАО «» можно узнать о компании, производстве, сети, ассортименте продукции, ценах неё и много информации для . Таким образом, сторона web- компании достаточно ;

- упаковка - это, сути, лицо и фирмы (ПРИЛОЖЕНИЕ 2). , качественная упаковка положительный имидж, доверие к товару [22, c. 423];

- продавцов. Продавцы магазинов, в основном пола. Девушки- одеты в униформу бордо. Одежда о сотрудниках и организации информацию, необходима эта информация положительной. Клиенты, предпочитают традиционные костюмы, хотят , что организация их бизнес . Если нет одежды клиенты, , подумать, что не уважает или не вести серьезный с серьезными людьми. клиенты увидят легкость в одежде, могут подумать, фирма не ведет дела.

- реклама. В соответствии с общим планом действий предприятия в 2015-2016 годах разработан план рекламной деятельности и участия в выставках. Основной ресурс рекламы планируется направить на продвижение муки «Гаспадар» на рынке РФ. ОАО «Борский хлебпродукт» не имеет собственного отдела, который бы занимался рекламой, за рекламу у них отвечает менеджер по рекламе. Предприятие пользуется услугами рекламного агентства «Пин Гвин». Оно оказывает комплексные услуги: дизайн упаковки, разработка проспектов, буклетов, плакатов, листовок, календарей (являясь посредником между издательством и предприятием), занимается написанием сценария, подборкой актеров, снятием видео ролика, а также занимается разработкой имиджа предприятия.

Одним из направлений рекламной деятельности предприятия является формирование и поддержание имиджа торговой марки «Гаспадар», это выражается в распространении сувенирной рекламной продукции, соответствующей созданному образу торговой марки, среди потребителей, разработке дизайна упаковки в соответствии с сформированным образом и легендой брэнда.

Реклама по телевидению - это самый дорогой и в то же время самый эффективный вид рекламы. Немногие предприятия республики могут позволить себе такую рекламу: только примерно 0,1% всех зарегистрированных предприятий могут это себе позволить. Цена рекламы в нашей стране по телевидению зависит от передачи, в которой она размещена, и от времени трансляции, и может достигать 20 млн.рублей за секунду эфирного времени.

Следует учитывать и то, что результат воздействия рекламы проявляется в течение длительного срока, она должна рассматриваться как долгосрочное вложение в будущие прибыли фирмы. Так же необходимо помнить, что затраты на рекламу должны окупаться и нельзя затрачивать на рекламу лишние средства, но следует также понимать, что экономить на рекламе нельзя, так как в противном случае это будет признаком несостоятельности предприятия и она рискует утратить свою долю рынка [23]. Но в любом случае затраты на проведение рекламных мероприятий находят свое отражение в цене продукта, который оплачивает потребитель (ПРИЛОЖЕНИЕ 2).

Реклама выполняет очень важную функцию, потенциальный покупатель узнает о наличии нового товара на рынке, делает продукцию популярной и желаемой покупкой, постоянные напоминания, приучают его к тому, что этот продукт необходим в быту [24, c.53].

От успеха организации напрямую зависят объемы производства материальных благ, а следовательно, удовлетворение потребностей людей [21, с. 112]. Необходимость данных действий очевидна: продукция предприятия представлена не на всей территории республики, предложение продукции превышает потребительскую способность освоенной части рынка. Кроме того, в связи с активизацией действий конкурентов необходима постоянная рекламная поддержка на уже освоенной территории республики. Определены следующие методы продвижения продукции: реклама на телевидении, реклама посредством ФМ радио, реклама на местах продаж, фирменные стойки для продукции, рекламная печатная продукция (плакаты, листовки, флайеры). Кроме того планируется информационная поддержка с целью популяризации среди владельцев частных подворий комбикормовой продукции. Необходима разъяснительная работа среди потенциальных потребителей об экономических преимуществах использования комбикорма при разведении сельскохозяйственных животных. Для этого каждой партии комбикорма и в каждый магазин, торгующий комбикормом предприятия, отправляется рекламно-информационный материал. Также важной частью рекламной деятельности является участие предприятия в выставках и конкурсах.

Таким образом, фирменный стиль или «корпоративная идентичность» организации, ее имидж обеспечивается визуальным, цветовым и смысловым единством товаров или услуг, всей исходящей информации, внешним и внутренним оформление. Благодаря удачной разработке фирменного стиля организации может добиться запоминаемости рекламной информации, а следовательно, рекламируемого объекта. Фирменный стиль является элементом имиджевой рекламы, способствующей укреплению репутации фирмы, росту популярности и степени узнаваемости продвигаемого продукта, а также эффективности рекламной компании [1,с.27]. Отсутствие всякого стиля просто губительно для бизнеса, поскольку наводит на мысль о нестабильности, временности организации или проекта. Четко осознаваемый, динамично выраженный стиль с жесткими требования к его исполнению (так называемый высокий фирменный стиль) косвенно подтверждает надежность проекта. Качество товаров и услуг организации, указывает на то, что здесь соблюдается образцовый порядок.

2.3 Стратегия развития ОАО «Борский комбинат хлебопродуктов»

Маркетинговая стратегия «Борский хлебопродукт» на расширение сбыта продукции, продукции на рынки РФ, экспортной политики , развитие и усиление , дальнейшее развитие и каналов собственной сети: фирменной , дилерской и расширение дистрибьюторской сетей. В условиях основной является производство способной превзойти качеству и цене конкурентов и завоевание потребителя. Поэтому, предприятия, работая в конкуренции, стремится к продукции, которая в степени удовлетворяла нужды потенциальных и покупателей, а также бы высоким и была доступной цене.

В 2015-2016 г.г. работа ОАО «Борский хлебопродуктов» на по прежнему в условиях рыночной . Однако, конкуренция данной отрасли несовершенный характер, в наличия ценовых , территориальных барьеров – ограничения рынка, и следствие, ограничение работы с торговыми других областей. того, рынок достаточной открытостью и конкурентов – производителей зарубежья и недостаточным потенциалом белорусских аналогичной продукции.

Основным рынком сбыта продукции ОАО «Борский хлебопродукт» в 2015г. являлся внутренний рынок РФ. Среди предприятий торговли осуществляется постоянное сотрудничество с ОАО «Продукты», Борская межрайбаза, Ивановская оптовая база, Пинская межрайбаза, и другими торговыми объектами области. 2016 год характеризовался совершенствованием работы дилерской сети, что позволило предприятию укрепить свои позиции, наладить долгосрочные партнерские отношения с предприятиями хлебопечения и организациями торговли. Наиболее устойчивые партнерские взаимоотношения сложились со следующими организациями: СООО «Кухня мастера»; ОДО «Альмакор»; ОАО «Конфа»; ИПТЧУП «Регион-продукт»; Орша ОРС; Шклов ККП»; ОАО «Белшина»; ОАО «Бобруйская база бакалея»; АПК «Дедново» и др.

В 2007-2015 г.г. была сформирована и получила дальнейшее развитие товаропроводящая сеть ОАО «Борский хлебопродукт», которая включает в себя стационарные торговые объекты: г.Бор – 5 магазинов, 6 павильонов и один магазин в г.Иваново, а также дистрибьюторская сеть, охватывающая 7 районов Нижегородской области общей численностью 60 человек. Все точки розничной торговли оснащены современным торговым оборудованием, удобными стеллажами для выкладки товара, кассовыми суммирующими аппаратами последней модификации.

Таким образом, развитие собственной товаропроводящей сети позволило предприятию: получать оперативную информацию о спросе на продукцию предприятия (цены, качество, упаковка, весовое содержание). Сбор маркетинговой информации и обратная связь с потребителем; обеспечить рекламу продукции собственного производства; увеличить объемы реализации и сократить сроки возврата денег на расчетный счет торгового предприятия; снизить дебиторскую задолженность за счет реализации продукции должников; завоевать новые сегменты рынка, путем создания дистрибьюторской сети.

В качестве конкурентов ОАО «Борский хлебопродукт» на территории РФ можно выделить: предприятия по производству муки и комбикормов; частные мини-мельницы по производству сортовой муки, отрубей; частные мини-мельницы по производству муки грубого помола, отрубей; передвижные установки по производству кормосмеси для кормления сельскохозяйственных животных на базе автомобильного транспорта.

Немаловажную роль в конкуренции на рынке играет цена. Отпускные цены определяются на основе совокупности правил, касающихся формирования цен на основе себестоимости продукции, с одной стороны, и приоритетов отдельных клиентов, объемов их закупок – с другой. Поэтому, предприятие стремится к производству продукции, которая в большей степени удовлетворяла бы нужды потенциальных и реальных покупателей, а также отличалась бы высоким качеством и была доступной по цене. Постоянно проводимая работа по исследованию рынка сбыта позволяет своевременно реагировать на изменения требований потребителя к товару, возможное развитие требований рынка на перспективу. Своевременное реагирование на изменение требований рынка, прогнозирование процессов, происходящих на рынке, позволяет расширить потребительский спрос и географию продаж. Основными мероприятиями, направленными на завоевание рынка сбыта являются: постоянный контроль качества продукции; проведение грамотной рекламной компании; проведение мобильной ценовой и договорной политики (возможность предоставления скидок, отсрочек платежа); улучшение технологических процессов; завоевание и расширение частного сектора рынка, демонстрация продукции населению (участие в презентациях, выставках); развитие корпоративной культуры как залог формирования положительного имиджа брэнда.

2.4 Мероприятия по улучшению корпоративного имиджа ОАО «Борский хлебопродукт»

Корпоративный имидж появился тогда, когда стало работать первое объединение людей, связанных единой целью продать свой товар и заполучить как можно больше лояльных потребителей их продукции. Сегодня в век технологий и сметающего все устаревшее на своем пути прогресса, мы, усложняя свой мир, делаем сложнее и жизнь в нем. Каждый современный человек, который стремится к жизни в обществе, задумывается о том образе, который он являет миру.

Человек лишь малая крупица огромной индустрии, в которой он является легко заменимым субъектом, но от которого часто зависит решение сложнейших задач. В зависимости от того, в какой строке социологической пирамиды он находится, зависит уровень и значимость принимаемых им решений.

Также и компании в зависимости от масштаба и престижности зависит и уровень вложения ресурсов для поддержания и увеличения уровня лояльности и потребности в продукции и услугах собственника. Региональные компании и огромные международные корпорации представляют собой совершенно различные объекты социального, экономического и политического значения.

Имидж всегда социально обусловлен. Он оказывает активное воздействие на общественное мнение и деловую активность. Преимущества позитивного имиджа очевидны. Но позитивная известность – это совокупность больших трудовых и капиталовложений [17, c. 311].

Западные теоретики намного ранее стали разрабатывать различные методики разработки и управления корпоративным имиджем, нежели белорусские специалисты. Методическая база в РФ до сих пор очень слаба и даже одни и те же термины трактуются неоднозначно.

Предприятие – это всегда команда специалистов, направление которым задает их руководитель. Каждый управляющий - это главное звено в цепи индивидуумов, стремящихся создать некий образ предприятия – его корпоративный имидж [13, c. 106].

Каждое предприятие стремится индивидуализироваться. Показать себя как нечто новое на рынке и привлечь внимание клиентов, инвесторов и новых потребителей. Корпоративная индивидуальность предприятия свойственна как региональным, так и столичным компаниям. Каждый отличается друг от друга, но истинная индивидуальность складывается только при правильной стратегии и продуманной политике. Тогда индивидуальность начинает компании приносить прибыль, ассоциируя предоставляемые продукты и услуги, с индивидуальной корпоративной культурой.