Файл: Развитие и подготовка сотрудников.pdf

ВВЕДЕНИЕ

Актуальность работы обосновывается тем, что происходит расширение производства, внедрение новых совершенных технологий, изменяется содержание большинства видов трудовой деятельности, появляются новые профессии – всё это увеличивает значение подбора персонала, повышает требования к соответствию личностных и профессиональных особенностей кандидатов на должность определенным требованиям.

Значительно упростить процесс управления персоналом, в частности, такие процедуры, как подбор персонала, помогут автоматизированные системы подбора и управления кадрами. Данные системы эффективно решают распространенные проблемы путем автоматизации процессов поиска, привлечения, подбора и учета кадров, а также всех остальных бизнес-процессов, связанных с управлением персонала.

Цель курсовой работы – разработка регламента выполнения процесса «Развитие и подготовка сотрудников».

Для достижения поставленной цели курсовой работы необходимо решить следующие задачи:

1. Описать предметную область «Развитие и подготовка сотрудников»

2. Провести моделирование бизнес-процесса «Развитие и подготовка сотрудников «как есть»

3. Провести автоматизацию бизнес-процесса «Развитие и подготовка сотрудников», т.е. описать модель «как должно быть»

4. Все схемы бизнес-процесса описать в программе BpWin

Курсовая работа состоит из введения, двух глав, заключения и списка использованной литературы.

Во введении определяются цели и задачи курсовой работы, а также предмет и объект исследования.

РАЗРАБОТКА КОНЦЕПТУАЛЬНОЙ МОДЕЛИ «РАЗВИТИЕ И ПОДГОТОВКА СОТРУДНИКОВ»

Бизнес-процесс - последовательность действий, требующих определенных входных данных, с помощью которых можно достичь определенного результата, используя определенные ресурсы, которые используются для реализации работы или услуг внутреннего или внешнего клиента.

Описание бизнес- процессов на предприятии основано на моделировании предметной области и создании информационной системы предприятия. Предварительное моделирование предметной области позволяет сократить время и сроки проведения проектных работ и получить более эффективный и качественный проект.

На модели предметных областей наложены следующие требования:

• формализация предоставления описания структуры предметной области
• четкость предметной области для заказчиков и разработчиков за счет использования графических средств отображения
• обеспечение эффективной реализации оценки модели предметной области на основе определенных методов и оценок

---

1.1. Описание предметной области. Постановка задачи.

Задачей курсовой работы является рассмотрения процесса «Развитие и подготовка сотрудников». Данный процесс, согласно типовым процессам компании (17-процессная модель) (Рисунок 1) относится к процессам управления компании

Рисунок 1 – Типовые процессы компании

Рассмотрим отдел управления по работе с персоналом и социальным вопросам в типовой организации (упрощённая структура показана на рисунке 2).

Рисунок 2 – Организационная диаграмма управления по работе с персоналом и социальным вопросам

Управлением по работе с персоналом и социальным вопросам руководит начальник данного подразделения, которому подчиняются следующие отделы:

• отдел развития персонала
• отдел кадров
• отдел подбора и расстановки персонала

Каждый из отделов возглавляет начальник данного отдела и в каждом отделе работают сотрудники.

Процесс «Развитие и подготовка сотрудников» можно разделить на следующие подпроцессы:

• определение количества мест на подготовку
• определение претендентов на переподготовку
• согласование сроков и места подготовки
• прохождение подготовки

Рассмотрим подробнее часть указанных процессов.

Определение претендентов состоит из следующих процессов:

• составление требований к претендентам
• просмотр документов сотрудников
• проведения собеседования
• согласование претендентов

Прохождение подготовки состоит из следующих процессов:

• проведение лекционных занятий
• проведений практических занятий
• проведение итоговой аттестации

Автоматизация данных процессов стала необходима на предприятии, т.к. расширяется выбор курсов подготовки и развития сотрудников, а также с числом увеличения количества сотрудников.

Основными преимуществами автоматизации будет:

• систематизация данных о курсах и сотрудниках
• быстрое оформление документации
• автоматизированное формирование списков сотрудников на переподготовку
• сокращение количества ошибок
• сокращение объема работ для персонала

Операция проводимые в процессе развитие и подготовка сотрудников сопровождаются некоторыми документами.

1. Документы об образовании - это документ (аттестат, диплом, свидетельство, сертификат и др.), удостоверяющий уровень полученного лицом образования и/или присвоенной ему классификации или академической степени по окончании конкретного учебного заведения общего и/или профессионального образования. Согласно федеральному закону "Об образовании в Российской Федерации" от 29.12.2012 N 273-ФЗ (последняя редакция) выдаются следующие документы:

---

Документ об образовании, выдаваемый лицам, успешно прошедшим государственную итоговую аттестацию, подтверждает получение общего образования следующего уровня:

1. основное общее образование (подтверждается аттестатом об основном общем образовании) (Рисунок 3).

Рисунок 3 - аттестат об основном общем образовании.

1. среднее общее образование (подтверждается аттестатом о среднем общем образовании) (Рисунок 4).

Рисунок 4 - аттестат о среднем общем образовании.

Документ об образовании и о квалификации, выдаваемый лицам, успешно прошедшим государственную итоговую аттестацию, подтверждает получение профессионального образования следующего уровня и квалификации по профессии, специальности или направлению подготовки, относящимся к соответствующему уровню профессионального образования:

1. среднее профессиональное образование (подтверждается дипломом о среднем профессиональном образовании) (Рисунок 5).

Рисунок 5 - дипломом о среднем профессиональном образовании.

1. высшее образование - бакалавриат (подтверждается дипломом бакалавра) (Рисунок 6).

Рисунок 6 - диплом бакалавра.

1. высшее образование - специалитет (подтверждается дипломом специалиста) (Рисунок 7).

Рисунок 7 - диплом специалиста.

1. высшее образование - магистратура (подтверждается дипломом магистра) (Рисунок 8).

Рисунок 8 - диплом магистра.

5) высшее образование - подготовка кадров высшей квалификации, осуществляемая по результатам освоения программ подготовки научно-педагогических кадров в аспирантуре (адъюнктуре), программ ординатуры, ассистентуры-стажировки (подтверждается дипломом об окончании соответственно аспирантуры (адъюнктуры), ординатуры, ассистентуры-стажировки).

1. Документ о повышении квалификации (Рисунок 9) подтверждает:

• повышение или присвоение квалификации по результатам дополнительного профессионального образования (подтверждается удостоверением о повышении квалификации или дипломом о профессиональной переподготовке);
• присвоение разряда или класса, категории по результатам профессионального обучения (подтверждается свидетельством о профессии рабочего, должности служащего).

---

Рисунок 9– удостоверение о повышении квалификации.

В организационную структуру предприятия, занятые в процессе развитие и подготовка сотрудников входят следующие сотрудники:

• Специалист отдела кадров.

Выполняет следующие функции:

• • • определение новых умений и навыков у сотрудников
    • периодичная подготовкой сотрудников
• Специалист отдела развития персонала

Выполняет следующие функции:

• • • выбор сотрудника, наилучшим образом, подходящим для переподготовки
    • проведение курсов переподготовки
    • выдача документов о переподготовки

1.2. Выбор средства для моделирования бизнес-процессов

К моделям бизнес-процессов предъявляются следующие требования:

• формализация предоставления однозначного описания структуры предметной области
• ясность для клиентов и разработчиков за счет использования графической модели инструменты отображения
• технико-экономическое подразумевает существование физической реализации модели в области ИС
• обеспечение эффективного осуществления оценки модели домена на основе определенных методов и расчетных показателей

При бизнес-планировании строится система моделей, которая отражает структурный и оценочный аспекты функционирования предметной области. Существуют несколько классификаций моделей бизнес процессов

1. С точки зрения планирования производства предприятия выделяют следующие модели

• функциональная модель предприятия - представляет собой систему элементов, которая качественно и количественно характеризует потенциальные возможности организации и дает упрощенный вид ее реального устройства
• процессная модель предприятия - представляет собой описание предприятия как интегрированной системы со всеми бизнес-процессами, структурными подразделениями, связанными с ним функциями производства и управления
• количественная модель расчета производственных процессов – решает задачи по поиску максимуму целевой функции, при заданных ограничениях по ресурсам и минимизации ресурсов, необходимых для достижения желаемого значения целевой функции. Данный вид моделей рассматривается в предмете оптимизации.

2. Согласно другой классификации, исходя из моделирования сложных систем, выделяют следующие типы моделей бизнес-процессов:

---

• функциональная модель - описывает набор функций, выполняемых системой, и их входы и выходы
• поведенческая модель, показывающее, когда и / или при каких условиях выполняются бизнес-функции, учитывая следующие вещи: состояние системы, событие, переход из одного состояния в другое, условия перехода, последовательность событий
• структурная модель - характеризуется составом подсистем, и их взаимосвязями
• информационная модель - отражает структуры данных

3.С точки зрения релевантности содержания модели делится на:

• Модель «Как есть» («AS IS»): отражает реальное состояние дел во время описания, фактически существующих бизнес процессов предприятия.
• Модель «Как должно быть» («TO BE»): отражает целевое состояние, которое в будущем предполагается реализовать. Например, модель вновь открытого предприятия или новый (совершенно новый или улучшенный старый) порядок выполнения любой работы.
• Модель «Как должно бы быть» (английский «SHOULD BE»): отражает «идеализированное» положение дел (например, согласно нормативным документам, тогда как фактическая схема работы в действительности может быть несколько иной). На практике необходимость создания таких моделей встречается редко.

Модели бизнес-процессов используются предприятиями различного назначения, которые определяют тип разрабатываемой модели. Графическая модель бизнес-процесса в виде интуитивно понятной, общепринятой схемы может служить для обучения новых сотрудников их служебным обязанностям, координации действий между структурными подразделениями компании, выбора или разработки компонентов информационной системы и т. д.

Моделирование бизнес-процессов позволяет оценить эффективность процессов протекающих на предприятии и посмотреть, как процесс будет выполняться с входными данными, которые еще не встречались в реальной работе предприятия. Исполняемые модели бизнес-процессов можно запускать на специальном программном обеспечении для автоматизации процесса непосредственно на модели.

Реализация бизнес-процесса подразумевает использование соответствующих инструментов: чертежей, диаграмм, графиков, форм, а также готовых решений, таких как специальное программное обеспечение.

Основной темой курсовой работы является изучение функциональных моделей бизнес-процессов, рассмотрим их более подробно

Методология IDEF0 является графическим языком для описания функциональных систем SADT (Structured Analysis and Design Technique).

---