Файл: Управление стратегическими изменениями.pdf

Введение

Система менеджмента -это главное средство разработки и практического осуществления общей программы развития организации и реализации ее стратегии. Итоговая цель системы менеджмента -выполнение миссии и стратегии организации.

Актуальность выбранной темы определяется тем, что, во-первых, изменения в деятельности компании происходят ежеминутно, и это очень хорошо, когда эти изменения происходят в рамках выбранной стратегии. Для этого ими надо управлять и принимать ответственные решения.Во-вторых, импульсом управленческого решения является приближение в будущем действительных параметров объекта (явления) к желаемым.

Таким образом, можно утверждать, что в современных условиях изучение вопросов эффективного управления изменениями и использование выявленных закономерностей в повседневной практике является насущной необходимостью для организаций всех форм собственности.

Целью настоящего курсового проекта является изучение процесса управления стратегическими изменениями.

Объектом настоящего исследования является особенности управления процессом стратегических изменений.

В свете вышеизложенного определим круг задач:

1. Рассмотреть теоретическую и методологическую базу управления стратегическими изменениями.

2. Изучить проблематику постановки задач при планировании стратегических изменений;

3. охарактеризовать возможности управления внедрением изменений в практике деятельности ООО «Метиз Проект»

Структура работы включает в себя введение, две главы с соответствующими подразделами, заключение, список использованной литературы.

1. Управление процессом реализации стратегических изменений

1.1 Подходы к процессу управления стратегическими изменениями в компании

В процессе реализации стратегии выделяют отдельный этап стратегических изменений, который является основным и решающим.

Разумеется, стратегические изменения -- это не самоцель. В реальной бизнес-практике существует множество примеров долгого и вполне удачного функционирования различных бизнесов в соответствии с одной и той же стратегией, т.е. по существу без каких-либо значимых изменений. Маркова В.Д. Стратегический менеджмент, ИНФРА-М, Новосибирск, Сибирское соглашение, 2002. С.88

Подобные бизнес-ситуации характеризуются двумя основными моментами. Во-первых, стабильность бизнеса означает выбор эффективной стратегии. Во- вторых, хотя такие ситуации представляют собой объект стратегического управления, но они не являются предметом стратегического развития, обусловленного соответствующими изменениями внешней среды организации.

Стратегические изменения организации, адекватные изменениям ее внешней конкурентной среды, -- это объективная необходимость.

Актуальность таких изменений связана с объективными современными тенденциями, которые определяют ближайшую долгосрочную перспективу развития рынка.

Следовательно, стратегические изменения -- это основное конструктивное содержание любой стратегии. Именно стратегические изменения являются главными носителями нового качества в ходе развития организации, и именно стратегические изменения представляют собой ключевой объект управления в процессе реализации как каждой специализированной стратегии, так и корпоративной стратегии в целом.

Любое изменение означает перевод объекта изменений из одного состояния в другое.

Стратегические изменения переводят организацию из одного ее стратегического состояния в другое стратегическое состояние. И при этом собственно стратегическое развитие организации заключается в изменении качества ее деятельности в результате цепочки таких последовательных переходов. Причем эффективное стратегическое развитие организации характеризуется тем, что в ходе постоянного процесса перехода от одного состояния к другому происходит неуклонный рост ее качества.

Основные области изменений. Для реализации стратегии необходимо, чтобы изменения были осуществлены во всех соответствующих областях и аспектах деятельности данной организации. Ансофф И. Стратегическое управление. М.: Экономика, 2004. - С. 191

Традиционно к основным областям стратегических изменений относят следующие:

* информирование и мотивация персонала;

* лидерство и стиль менеджмента;

* базовые ценности и корпоративная культура;

* организационная и другие структуры;

* финансирование и иное ресурсное обеспечение;

* компетенция и навыки.

Рассмотрим краткие характеристики и некоторые методические рекомендации, связанные с реализацией стратегических изменений в каждой из указанных областей деятельности.

1. Информирование и мотивация персонала

Реализация стратегических изменений -- это очень сложный и тонкий процесс. А персонал-- это основной капитал и главная ценность современной организации.

Поэтому, во-первых, надо с той или иной степенью глубины и детализации подробно информировать о новой стратегии и соответствующих изменениях весь персонал организации.

Наряду с подсистемой материального вознаграждения на эффективную реализацию стратегических изменений должны быть нацелены и другие подсистемы поощрения, а также вся система мотивации персонала организации в целом.

2. Лидерство и стиль менеджмента

Весь менеджмент организации обязан выполнять роль подлинного лидера в реализации как отдельных стратегических изменений, так и всей их системы в целом.

При этом главную и ведущую роль в самой системе лидирующего менеджмента должны играть высшие руководители, т.е. в первую очередь сам директор организации, а также команда его единомышленников, состоящая из топ-менеджеров. Ансофф И. Стратегическое управление. М.: Экономика, 2004. - С. 193

3. Базовые ценности и корпоративная культура

Базовые ценности потому и являются базовыми, что если они правильные и подлинные, то в своей основе они практически всегда должны оставаться неизменными.

В нормальной (этически правильной) организации никакие стратегические изменения не должны менять ее базовые ценности. А стратегические изменения надо приводить в соответствие с базовыми ценностями, доказывая их принципиальную адекватность и показывая новые грани и аспекты все тех же ценностей.

Любая организация -- это прежде всего «человеческая система», особый живой организм. Иногда организационную структуру называют «скелетом» организации, а корпоративную культуру -- «душой» организации. Из такого сравнения относительно легко понять исключительную важность полноценного согласования каждого стратегического изменения с существующей корпоративной культурой, а также и особую сложность, тонкость и деликатность таких «душевных» взаимодействий.

4. Оргструктура и другие структуры

В России распространено мнение, что любое развитие, а тем более реформирование надо начинать с тех или иных организационно-структурных преобразований. И это мнение как ключевая и лидирующая установка часто реализуется на практике.

Поэтому необходимо подчеркнуть, что современное стратегическое управление проблему первичности в паре «стратегия -- структура» решает однозначно: стратегия первична подотношению к общей организационной, а также к любой другой структуре организации.

Некоторые авторитетные специалисты Томпсон А.А., Стрикленд А.Дж. Стратегический менеджмент. Искусство разработки и реализации стратегии: Пер. с англ. М: ЮНИТИ, 2005. С. 444 даже выделяют данную позицию в особый принцип стратегического менеджмента. Следовательно, остается только добавить, что в полное соответствие с новой стратегией посредством адекватных изменений должны приводиться: оргструктура организации, структура ее системы управления, финансовая структура, а также все другие ее структуры.

5. Финансирование и иное ресурсное обеспечение

Особое значение финансовой позиции, т.е. полноценного обеспечения необходимым финансированием как каждого отдельного стратегического изменения, так и всей их системы в целом представляется достаточно очевидным. Хорошим средством выполнения такой финансовой позиции является так называемый «стратегический бюджет», т.е. особый -- отдельный и целевой -- бюджет организации.

Стратегические изменения наряду с финансированием должны быть полностью обеспечены и всеми другими необходимыми ресурсами.

6. Компетенция и навыки

Стратегические изменения должны быть адекватно закреплены в профессиональных навыках соответствующих специалистов организации.

При этом особое значение имеют адекватные изменения в так называемой «ключевой компетенции» (Core Competence) организации, так как именно с такими изменениями в первую очередь связано повышение ее тактической конкурентоспособности и усиление стратегического конкурентного преимущества. Зуб Т.А. «Стратегический менеджмент, теория и практика», 2-е издание, исправленное и дополненное, МГУ им. Ломоносова М.В., издательство «Аспект Пресс», Москва, 2004. - С. 45

Существует много разных концептуальных подходов к управлению реализацией стратегических изменений. Но при этом все они имеют и некоторые общие моменты. Поэтому сначала будет полезно дать общее представление о методической общности таких подходов.

Одним из них является системный стратегический переход организации посредством определенных стратегических изменений из одного качественного состояния в другое. Сам же стратегический переход как определенный процесс деятельности осуществляется через адекватное управление, т.е. с помощью системы управления процессом реализации стратегических изменений.

При этом на практике переход организации из одного качественного состояния в другое никогда не происходит просто и гладко, а требует творческих усилий всех ее специалистов.

Реализация новой стратегии связана с преодолением сопротивлений изменениям внутри самой организации.

Особенности преодоления самым тесным образом связаны со спецификой различных подсистем и аспектов деятельности организации, например, такими, как: мотивация персонала на стратегические изменения, адаптация под новую стратегию корпоративной культуры, обеспечение адекватного финансирования и т.д.

В «живой» бизнес-практике существует много разных подходов к управлению процессом реализации стратегических изменений. А значит, существует и множество различных классификаций и описаний этих подходов.

Поэтому, чтобы не «утонуть» в таких описаниях и остаться в рамках поставленных учебных целей, ограничимся лишь отдельными примерами.

Выделяют пять основных подходов, в которых в качестве главного признака, характеризующего все типовые подходы, отмечен управленческий стиль лидера и/или команды топ-менеджеров организации.

В соответствии с теорией парадигмы «Менеджмент--Обучение» (или «Обучающейся Организации»/Learning Organization), например, по П. Сенгу Кабушкин Н.И. Менеджмент: Учебник.-М.:"Экономпресс", 2001.- С. 101, обучающаяся организация никогда не осуществляет стратегические изменения спонтанно, а, наоборот, занята постоянным их поиском, а также обучением тому, как такие изменения лучше находить и внедрять в свою деятельность практически.

Таким образом, в обучающейся организации наряду с обучением современному менеджменту происходит и процесс постоянного обучения как методу «нахождения» (т.е. разработки эффективных стратегических изменений), так и навыкам их наиболее рациональной реализации в бизнес-практике.

В соответствии с концепцией «Менеджмент--Обучение», главный элемент в управлении реализацией стратегических изменений -- это эффективное обучение персонала организации.

К ключевым элементам такого обучения относятся:

* обучение в команде;

* научение способности находить общее стратегическое видение будущего организации, а также обучение способам его достижения;

* обучение умению находить и избавляться от всего отрицательного в деятельности организации, включая то, что препятствует ее развитию;

* научение персонала практическим навыкам как важнейшему активу организации;

* обучение системному мышлению, которое интегрирует все аспекты деятельности организации, включая стратегический.

1.2 Программа управления стратегическими изменениями в организации

Содержательные моменты, представленные в настоящем подразделе, в соответствии с базовым определением стратегии должны быть оформлены в программу действий.

В табл. 1. представлена программа мероприятий по управлению стратегическими изменениями, которая составлена с учетом вышеизложенных концепций по работам И. Ансоффа. Ансофф И. Стратегическое управление. М.: Экономика, 2004. - С. 176