Файл: Управление процессом реализации нововведений.pdf

Глава 1 Теоретические аспекты управления процессами нововведениями

1.1 Понятие нововведения

Инновационный менеджмент — это управление любыми ново­введениями, которые могут касаться как производства, так и маркетин­говой активности, как частных вопросов, так и общих принципов управ­ления организацией.

Однако обычно, говоря об инновационном менед­жменте, имеют в виду управление нововведениями, касающимися ком­мерческой деятельности.

Любой организации рано или поздно приходится сталкиваться с необходимостью изменений, которые могут затрагивать как производ­ство, так и внутреннюю структуру организации. Вызывают же эту необходимость изменения во внешней среде.

Чтобы продемонстрировать, насколько серьезными могут быть последствия изменений внешней среды, можно перечислить лишь некоторые факторы (и этот список далеко не полный):

• снижение спроса на какие-то конкретные виды продукции или услуг;
• монополизация и повышение цен в результате слияния компаний, занимающихся розничной торговлей;
• смена местной или государственной власти;
• изменение предпочтений потребителей, например, общественно значимое увеличение заботы о здоровье;
• появление новых технологий;
• создание новых видов товаров и услуг;
• стихийные бедствия и аварии, которые могут повториться в будущем, и т. д.

Изменения могут носить самый разный характер и осуществляться на самом разном общественном уровне.

На основании общности можно выделить по меньшей мере пять уровней изменений:

1) изменения на индивидуальном уровне,

2) изменения на уровне группы (отдела, цеха, подразделения),

3) изменения на уровне организации,

4) измене­ния на уровне отрасли,

5) изменения на уровне региона или всего государства.

При возрастании уровня изменения увеличиваются сроки и сложность его осуществления.^[1]

Изменения на индивидуальном уровне, а также изменения на уров­не отрасли, региона или государства нас интересовать не будут.

Пер­вые слишком узки (какое нам дело до того, что Иванов решил рабо­тать лучше?), вторые слишком обширны и к тому же касаются исключи­тельно внешней среды. А вот на остальных изменениях необходимо остановиться подробнее.

1. Изменения на уровне малой группы. Принципиально важно, что на этом уровне ситуация более сложная, чем на уровне отдельного человека, поскольку внутри группы может завязаться борьба за или против инновации. Справиться в данном случае сложнее, чем в случае с нежеланием меняться отдельного человека.
2. Здесь приходится исполь­зовать либо приказ, либо убеждение, направленное на разъяснение пользы нововведения, либо дискуссию, которая ведет к компромиссу, хотя каждый из этих путей имеет свои недостатки.
3. Изменения на уровне организации. Процесс изменения в этом случае еще более сложен, так как должно установиться согласие меж­ду высшим руководством и всеми малыми группами организации. Это­му могут противостоять различные части организации.

1.2 Структура и характеристика нововведения как инновационного процесса

Изучение инновационного менеджмента невозможно представить без объяснения понятия “нововведение”. Принято считать, что “нововведение” является русским вариантом английского слова «innovation». Буквальный перевод с английского означает “введение новаций” или в нашем понимании этого слова “введение новшеств”.

Под новшеством понимается новый порядок, новый обычай, новый метод, изобретение, новое явление. Русское словосочетание “нововведение” в буквальном смысле “введение нового” означает процесс использования новшества.

Таким образом, с момента принятия к распространению новшества приобретает новое качество – становится нововведением (инновацией). Процесс введения новшества на рынок принято называть процессом коммерциализации.

Период времени между появлением новшества и воплощением его в нововведение (инновацию) называется инновационным лагом.

В повседневной практике, как правило, отождествляют понятие новшество, новация, нововведение, инновация, что вполне объяснимо.

Любые изобретения, новые явления, виды услуг или методы только тогда получают общественное признание, когда будут приняты к распространению (коммерциализации), и уже в новом качестве они выступают как нововведения (инновации).

Общеизвестно, что переход от одного качества к другому требует затрат ресурсов (энергии, времени, финансов и т.п.).

Процесс перевода новшества (новации) в нововведение (инновации) также требует затрат различных ресурсов, основными из которых являются инвестиции и время.

В условиях рынка как система экономических отношений купли – продажи товаров, в рамках которой формируются спрос, предложение и цена, основными компонентами инновационной деятельности выступают новшества, инвестиции и нововведения.

Новшества формируют рынок новшеств (новаций), инвестиции рынок капитала (инвестиций), нововведения (инновации) рынок чистой конкуренции нововведений.

Эти три основных компонента и образуют сферу инновационной деятельности (рис.1.1).

Рынок новшеств

( новаций)

ИННОВАЦИОННАЯ

ИНФРАСТРУКТУРА

Рынок чистой

конкуренции

Рынок капитала

( инвестиций)

Рисунок 1.1 - Схема инновационной деятельности.

Под инновациями в широком смысле понимается прибыльное использование новшеств в виде новых технологий, видов продукции и услуг, организационно-технических и социально-экономических решений производственного, финансового, коммерческого, административного или иного характера.

Период времени от зарождения идеи, создания и распространения новшества и до его использования принято называть жизненным циклом инновации.

С учетом последовательности проведения работ жизненный цикл инновации рассматривается как инновационный процесс. ^[2]

1.3 Выбор альтернативного алгоритма оценки модели управления нововведениями

Выбор и обоснование критериев и показателей результативности совершенствования системы управления компании требует остановиться на некоторых аспектах управленческих нововведений, обусловливающих особенности их оценки. ^[3]

1. Управленческая инновация направлена на совершенствование системы управления и может охватывать совершенствование организационной структуры управления, технологии управления, методов управления и т.д., т.е. несопоставимые между собой характеристики, оцениваемые по только им присущим критериям, которые в принципе не согласуются между собой, а часть из них не поддается однозначной формализации. Поэтому к определению результативности каждого конкретного управленческого нововведения необходим индивидуальный подход. Следовательно, вывести универсальный единый критерий оценки отдельно взятого управленческого нововведения, охватывающий любое мероприятие по совершенствованию системы управления, нам представляется невозможным.

2. Проследить влияние отдельно взятого управленческого нововведения на результирующие параметры чрезвычайно сложно и по другой причине. Это объясняется действием интегрального эффекта, который обусловлен системным влиянием совокупности элементов и не может быть разделен между ними. Зачастую на предприятиях одновременно осуществляется сразу несколько разнообразных по содержанию управленческих инноваций или же последовательно внедряется ряд инноваций в каком-то одном направлении. Но вычленить эффект от каждого нововведения в общем интегральном эффекте от их осуществления в обоих случаях бывает практически невозможно.

3. Совокупный эффект совершенствования управления включает не только утилитарные результаты в виде живого и овеществленного труда, но и определенные социально-психологические, организационные, научно-познавательные и другие последствия неэкономического порядка. Экономический эффект является основной составляющей совокупного эффекта от внедрения инноваций и реализуется в виде экономии живого и овеществленного труда в самой системе управления и на объекте управления. Экономическая форма эффекта нововведений наиболее изучена, для нее разработаны количественные методы оценки. Социально-психологическая форма эффекта от управленческих нововведений проявляется в удовлетворении человеческих потребностей. Зачастую при его оценке приходится ограничиваться лишь качественными показателями. Эффект нововведений в управлении может проявляться в чисто научной форме, так как в определенной части имеет непосредственно научно-философскую ценность, поскольку углубляет понимание людьми окружающего мира. ^[4]

4. При расчете результативности управленческого нововведения надо учесть его влияние как на саму систему управления, так и на объект управления и оценить количественно меру этого влияния. Трудность оценки этого влияния связана с тем, что оно проявляется не в форме прямого вмешательства в материальные процессы и условия производства и обращения, а в виде изменения управляющих воздействий, вырабатываемых системой управления в целом. Только на выходе системы управления, в ее низших звеньях эти решения влияют непосредственно на процессы производства и сбыта, в улучшении которых реализуется, в конечном счете, цель и общая функция нововведения. Решения и команды всех остальных органов среднего и верхнего уровней управления оказывают свое влияние на хозяйственные процессы лишь опосредованно, через промежуточные звенья управления. Повышение результативности использования трудовых, материальных и финансовых ресурсов в результате изменения методов и технологии управления может произойти как в самой системе управления за счет повышения ее экономичности, так и на объекте управления за счет повышения качества управления. Поэтому результативность нововведения не может быть оценена только общими показателями производственно-хозяйственной деятельности организации или только показателями, характеризующими систему управления.

5. Осуществление управленческих инноваций является реакцией предприятия на изменения условий внешней и внутренней среды, в которой оно функционирует. В условиях быстрых изменений факторов внешней среды, высокого уровня неопределенности должны формироваться системы управления, способные реагировать на внешние угрозы и трудности, ориентироваться и адаптировать производство в зависимости от требований рынка. Таким образом, управленческие нововведения выступают инструментом адаптации компании к условиям хозяйствования. Результативность же управленческого нововведения должна оцениваться через способность компании снижать для себя уровень экономической неопределенности, правильно и своевременно оценивать угрозы со стороны внешней и внутренней среды. Таким образом, можно говорить о том, что критерием результативности управленческого нововведения является достижение системой управления тех экономических, научно-технических, социальных и других целей, ради которых она существует. Для оценки управленческих инноваций нужно выбрать такой критерий (систему критериев) результативности, который способен был бы исходить из реальных и действенных целей совершенствования системы управления и ее элементов. Большинство авторов работ по оценке системы управления предлагают оценивать управленческие нововведения через их экономическую эффективность и соответствующие ей критерии. На наш взгляд, для оценки управленческих нововведений целесообразнее использовать их результативность – понятие более емкое, чем эффективность. Это обусловлено прежде всего особенностями самих управленческих нововведений: невозможность в ряде случаев определить стоимостную оценку затрат и результатов их осуществления, а соответственно сопоставить их, а также невозможность количественной оценки ряда управленческих нововведений. Результативность – это критерий, характеризующий свойства и возможности системы. Результативность управленческого нововведения характеризует его направление, содержание, факторы и резервы роста в конкретных условиях осуществления. Поэтому результативность может быть выражена как качественными, так и количественными критериями, что дает более широкие возможности для оценки управленческих нововведений. В итоге каждое управленческое нововведение может быть выражено определенными показателями или их соотношением, характеризующими результат, т.е. можно получить как количественный, так и качественный критерий для конкретного нововведения. Комплексная оценка результативности совершенствования системы управления может быть построена с использованием критериев, предложенных Д. Синком. Критерии результативности подразделяются на две группы: обобщающие (эффект, эффективность, качество); факторные (производительность, условия труда, инновации, прибыль). Обобщающие критерии оценки управленческих нововведений характеризуют их конечную результативность. Как известно, эффект – это определенный результат, действие, обеспечивающее достижение цели. Оценка эффекта, достигаемого от внедряемого нововведения, зависит от постановки цели, а также от ценности полученного результата.^[5]

Проблема комплексной оценки эффективности капитальных вложений постоянно находилась и находится в центре внимания ученых-экономистов и руководителей-практиков различных уровней и рангов. И прежде чем приступить к рассмотрению конкретных методик оценки инновационных проектов, целесообразно остановиться на некоторых методологических вопросах в области капитальных вложений, ориентируясь при этом на современное состояние и перспективы развития экономики страны. В общем случае проблема оценки эффективности инвестиций возникает перед потенциальным инвестором, т.е. перед тем хозяйствующим субъектом, в распоряжении которого находятся капитальные ресурсы, инвестирование которых может принести их собственнику некоторую выгоду.

Реализации любого инновационного проекта в условиях рыночной экономики должно предшествовать решение двух взаимосвязанных методических задач: ^[6]

1. оценка выгодности каждого из возможных вариантов осуществления проекта;
2. сравнение вариантов и выбор наилучшего из них.

Эффективность проекта характеризуется системой показателей, отражающих соотношение затрат и результатов. В состав затрат проекта включаются предусмотренные в проекте и необходимые для его реализации текущие и единовременные затраты всех участников осуществления проекта, исчисленные без повторного счета одинаковых затрат одних участников в составе результатов других участников. Для стоимостной оценки результатов и затрат могут использоваться базисные, мировые, прогнозные и расчетные цены.

Инновационные проекты должны отбираться с учетом инфляционного фактора. Инфляция как повышение уровня цен в экономике измеряется либо индексом изменения цен, либо уровнем инфляции. Индекс изменения цен характеризуется соотношением цен, а уровень инфляции — процентом повышения цен.

При оценке эффективности инновационного проекта соизмерение разновременных показателей осуществляется путем приведения их к ценности в начальном периоде, так как одинаковые по величине затраты, осуществляемые в разное время, экономически неравнозначны. Значительная продолжительность жизненного цикла инноваций приводит к экономической неравноценности осуществляемых в разное время затрат и получаемых результатов. Это противоречие устраняется с помощью так называемого метода приведенной стоимости, или дисконтирования, т. е. приведения затрат и результатов к одному моменту. В качестве такого момента времени можно принять, например, год начала реализации инноваций.