Файл: Основные функции в системе менеджмента (Понятия «менеджмент», «управление» и «организация»).pdf

Введение

Роль управления, или менеджмента, в настоящее время прибрело общепризнанный характер – руководители в своей деятельности опираются на теоретические основы функций менеджмента, в учебных заведениях, а также на специальных курсах можно приобрести соответствующие знания для использования на практике.

Термин «менеджмент» по сути, является аналогом термина «управление». Менеджмент – это самостоятельный вид профессионально осуществляемой деятельности, направленной на достижение в ходе любой хозяйственной деятельности фирмы, действующей в рыночных условиях, определенных намеченных целей путем рационального использования материальных и трудовых ресурсов с применением принципов, функций и методов экономического механизма менеджмента.^[1]

В общем виде менеджмент можно представить как науку и искусство побеждать, умение добиваться поставленных целей, используя труд, мотивы поведения и интеллект людей.

Менеджер - это человек, прошедший большую специальную подготовку и добившийся результатов посредством других людей. Это признанный лидер любого коллектива.

В курсовой работе рассмотрены функции современного менеджмента.

Целью данной работы является раскрыть сущность, содержание и состав основных функций менеджмента.

1. Понятия «менеджмент», «управление» и «организация»

Менеджмент – от английского слова management – управление, происходит от латинского слова «рука». Первоначально оно относилось к сфере управления животными и обозначало искусство управлять лошадьми. Условия перехода к рыночной экономике термины «менеджмент» и «менеджер» вошли в наш обиход наряду с терминами «управление», «управленческая деятельность», «директор», «руководитель».

Термин «менеджмент» является синонимом термина «управление», но существенным отличием менеджмента и управления является та среда, в которой происходит процесс.

Также «менеджмент» это совокупность директоров и управленцев, которые имеют власть и ответственность принимать решения и контролировать предприятия. Размер управления имеет диапазон от одного человека в небольшой организации до несколько сотен или тысяч менеджеров в транснациональных компаниях.

В больших организациях совет директоров определяет политику, которую затем осуществляет главный исполнительный директор или генеральный директор.

Основные этапы развития менеджмента. Немногие простые люди и продвинутые специалисты могут сказать в наши дни, когда зародилось искусство управления. Скорее всего, это появилось с тех времен, когда люди начали свою рабочую деятельность. Сейчас менеджмент существует в трех основных сферах человеческого общества: политической (установление и поддержание порядка), экономической (производство и распределение ресурсов) и оборонительной (защита).

Существует несколько исторических периодов:

1. Древний (9 тыс. лет до н.э. – 18 в. н.э.)
2. Индустриальный (1776-1890 гг.)
3. Систематизация (1856-1960 гг.)
4. Информационный (1960- наше время)

Управление, по своему определению, имеет более широкое значение. Людям была необходима согласованность в делах и действиях, нужны были определенные результаты в их деятельности. На этой почве и возникло «управление». В индивидуальной деятельности управление сводится к согласованию своих собственных действий для достижения желаемого результата. Возникла мысль, что совместными усилиями можно достичь таких результатов, которых невозможно добиться индивидуально.

Результаты, время, действия для достижения определенных результатов. Все это зависит от управления. Иначе говоря: управление определяет качество результата.

Существует три подхода в управлении.

I. Управление – это функция организованных систем различной природы (биологических, социальных, технических), обеспечивающая сохранение их определенной структуры, поддержание режима деятельности, реализацию их целей и программ.

Мы можем выделить три класса управления:

• в неживой природе
• в организмах
• в обществе

Менеджмент имеет место в тех случаях, когда производство функционирует в условиях рынка, наблюдается высокая степень самостоятельности в действиях управленческих работников, которых называют менеджерами. Однако содержание работы менеджеров также имеет некоторые особенности. На начальных этапах становления общества и производства управленческие функции выполнялись самими владельцами предприятий, однако, по мере роста производства управление усложнялось, и управленческие функции пришлось распределить среди специально подготовленных людей – менеджеров, выполняющих управленческие функции для реализации управленческого процесса.

II. Управление – это воздействие субъекта (административное, административно–авторитарное, авторитарно–организационное, экономическое или социально–психологическое) на все то, что он пытается подчинить своей воле, изменить, преобразовать, направить на достижение поставленной цели.

Основными признаками управления являются целенаправленность и воздействие на объект.

III. Управление рассматривается как социальное управление, т.е. воздействие на общество с целью его упорядочения, совершенствования развития.

По мнению П. В. Шеметова, управление трактуется как:

1. Элемент, функция организованных систем различной природы (биологических, социальных, технических), обеспечивающих сохранение их определенной структуры, поддержание режима деятельности, реализацию программы цели деятельности – что уже было рассмотрено;
2. Особый вид деятельности, превращающий неорганизованную толпу в эффективно целенаправленную и производительную группу;
3. Соединение искусства науки, которое необходимо для организации деятельности людей таким образом, чтобы обеспечивалось наилучшее использование всех наличных ресурсов для достижения намеченных целей;
4. Искусство заставить события свершиться.

Организация – социальная группа людей, которая структурирована и которой обнаружила общую цель, которой они добиваются. Все организации имеют управленческую структуру, которая определяет отношения между различными мероприятиями и членами компании, разделяет и присваивает роли, обязанности и полномочия для выполнения различных задач. Организации - открытые системы, они влияют и зависят от их окружения.
Характерные черты организации:

• Цели, которые отражают предназначение и те виды продукции и услуг, которые они производят для удовлетворения потребностей общества;
• Персонал, или работники, обладающие соответствующей квалификацией, знаниями и умениями, необходимыми для достижения поставленных целей,
• Разделение труда в соответствии с профессионально-квалификационными характеристиками каждого работника и обеспечивающее рациональную структуризацию работ и задач;
• Коммуникации, т.е. различные виды связей, необходимых в процессе выполнения совместной работы,
• Формальные правила поведения, процедуры и контроль, устанавливаемые для того, чтобы организации функционировании как целостные образования,
• Уровни полномочий и ответственности, устанавливающие масштабы власти для разных должностей в организации.

Основными составляющими любой организации являются задачи, люди и управление.

На основе данной главы можно сделать вывод, что вся дисциплина «менеджмент» очень многогранна. Невозможно дать единственное определение данному термину; имеет схожих «братьев». Но тем не менее, менеджмент имеет конкретные функции и подразделы, которые мы рассмотрим в следующей главе.

2. Принципы и функции управления

Система знаний об управлении организациями и социально-экономическими системами формируется на базе различных наук. Политическая экономия, юриспруденция, психология и многие другие науки. В них есть разделы, связанные с управлением. Ряд конкретных научных дисциплин специально изучают определенные функции управления: планирование, вопросы учета и принятия решений, обработку информации и так далее. То есть, обобщая опыт и разрабатывая более совершенные формы и методы для повышения эффективности управленческой деятельности. Особое значение в этой связи приобретают количественные методы и модели принятия решений.

Менеджмент на любом уровне – сложная комплексная система. Например, для производственной организации управляющий должен постоянно заботиться о доле рынка, предвидеть требования заказчиков, обеспечивать точные сроки поставок, выпускать продукцию все более высокого качества, назначать цены с учетом условий конкуренции и всячески заботиться о поддержании репутации компании среди потребителей, при этом внутри организации – добиваться роста производительности труда путем улучшения планирования, более эффективной организации и автоматизации производственных процессов и одновременно учитывать требования профсоюзов, сохранять конкурентные позиции на рынке, обеспечивать акционерам дивиденды на таком уровне, чтобы не терять их доверия, и оставлять нас достаточный объем нераспределенной прибыли для обеспечения ее роста. Важной задачей является объединение управления, интеграция всех сторон и аспектов деятельности организации и участков, их частных целей, для достижения общей цели системы.

Теория управления применяет научные методы анализа с целью выработки определенных методов и рекомендаций для практики управления. Эффективное применение этих методов и рекомендаций, основанных на сочетании определенных обстоятельствах, условиях. Например, Японский опыт использования "кружков качества" не нашел широкого применения в промышленности из-за различий социальных отношений на производстве. Поэтому одним из важных условий эффективного управления (то есть достижения целей организации с минимальными затратами) - это величина (линия) применяемых методов управления внешней и внутренней средой функционирования организации. Бесполезно применять в промышленности методы управления, принятые в армии и наоборот. Аналогичным образом, в условиях рыночной экономики не дают ожидаемых результатов, использовавшиеся в СССР, методы управления политики. И наоборот, применение менеджмента и маркетинга в экономике СССР представляло бы лишь академический интерес.

Три основные функции менеджмента: управление бизнесом по повышению его эффективности, управление менеджерами и работниками – из-за сложного характера бизнеса – специфика профессии менеджера заключается в выполнять эти три функции одновременно. В соответствии с целями и задачами компании функция управления бизнесом является центральной, объединяющей все функции – управлять бизнесом – значит находить оптимальное равновесие между его разнообразными потребностями и целями.

3.Основные функции менеджмента

Менеджеры в своей сфере решают множество задач. Именно поэтому мы можем сказать, что управление – это непрерывный процесс реализации несколько взаимосвязанных функций^[2].

Такие функции являются базовыми. Их выполняют менеджеры всех уровней подразделения.

Эти функции называются (рис. 1):

     планирование;

     организация;

     мотивация;

     контроль;

     координация.

Рис. 1. Взаимосвязь основных функций менеджмента

Функция – деятельность, обязанность, работа; внешнее проявление свойств какого-либо объекта в данной системе отношений. Можно сказать, что функция – это то, за что отвечает субъект или объект в данном случае. В ряде точных наук функцией называются отношения между объектами, когда изменение одного из них ведет к изменению другого^[3].

Функция менеджмента отражает содержание процесса управления, вид управленческой деятельности, совокупность обязанностей управляющей подсистемы (субъекта управления). Конечным результатом управления является выработка управленческого воздействия, команды, приказа, направленных на достижение поставленной цели. Один работник может выполнять несколько функций, несколько работников могу выполнять одну функцию. Каждая функция менеджмента представляет собой сферу действия определенного процесса управления, а система управления конкретным объектом или видом деятельности – это совокупность функций, связанных единым управленческим циклом.

Все функции менеджмента можно разделить по двум признакам: по содержанию процесса управления (основные функции) и по направлению воздействия на объекты управления (специфические или конкретные функции)^[4].