Добавлен: 17.05.2023
Просмотров: 733
Скачиваний: 8
Глобальной же целью организации системы развития персонала является повышение эффективности деятельности предприятия и снижение издержек, связанных с текучестью кадров и низкой производительностью труда, а также формирование положительной репутации компании на рынке работодателей. «Чтобы не впадать в панику, когда уходит ключевой сотрудник, разработайте и реализуйте программу развития талантов»
2.4. Контроль
КОНТРОЛЬ. Одна из важнейших функций менеджмента! Даже если сотрудники уже показали себя как ударники капиталистического труда, то не стоит терять бдительность. Даже самые ответственные сотрудники могут расслабиться или начать заниматься чем-то не тем, что нужно. Поэтому сотрудников нужно контролировать и корректировать их работу. Это касается всех процессов, которые для вас имеют значение.
Для снижения издержек на содержание большого штата собственных работников многие компании прибегают к аутсорсингу. Эта процедура предполагает заключение договора между двумя организациями, согласно которому одна из фирм передает часть своих функций на обслуживание другой компании, специализирующейся на определенной сфере деятельности. Этот шаг позволяет компании высвободить собственные человеческие, организационные и финансовые ресурсы, которые затем можно направить на развитие новых направлений бизнеса или сосредоточиться на решении текущих проблем. Прибегая к аутсорсингу, компания существенно снижает собственные затраты и уровень ответственности, что ведет к упрощению бизнес-процессов. Одним из наиболее перспективных и распространенных видов аутсорсинга является аутсорсинг персонала, также называемый лизингом персонала или кадровым аутсорсингом.
2.5. Другие функции менеджмента
ДРУГИЕ ФУНКЦИИ МЕНЕДЖМЕНТА. Нужно отметить, что есть и другие классификации функций менеджмента. Но их суть сводится к тому, что эти 4 функции дробятся на более мелкии «подфункции», а в целом суть принципиально не меняется. В классической американской школе менеджмента принято выделять четыре основных функции менеджмента. О них мы сегодня и поговорим. Итак, если в вашем подчинении работают сотрудники или вы планируете стать руководителем в будущем, то вам не помешает ознакомиться с теорией менеджмента (управления).
Функциональная подсистема системы управления показана на рисунке 2.
Рис. 2 Функциональная подсистема системы управления
Организационная структура службы управления представляет собой способ разграничения полномочий, зон ответственности и подчинения. Наиболее распространенными в современном бизнес сообществе являются 4 следующие структуры:
Линейная организационная структура службы управления. Подобная структура службы управления предполагает наличие отдельного руководителя у каждого производственного звена. Подчиненность руководства вертикальна на всех уровнях. Преимущество подобной модели – оперативное и эффективное управления за счет вертикальных каналов связи. Недостаток – невозможность охватить большое количество производственных связей и решаемых вопросов.
Структура этого типа характеризуется объединением специалистов с одинаковыми функциями в подразделения системы управления. В этой ситуации реализовано двойное подчинение: линейному и функциональному руководителю. В качестве преимущества можно привести разгрузку линейного руководства. Недостатки структуры – плохая согласованность приказов функционального руководства.
Линейно-функциональная (штабная) организационная структура службы управления
В этой структуре характерно образование штабов при линейном руководстве, подчинение функциональных органов линейному руководителю, задача которого – согласовать все решения до передачи в подразделения. Штабная организационная структура службы управления позволяет повысить компетентность линейных руководителей, но вместе с тем увеличивает их нагрузку. Недостаток такой структуры – усложнение координации с ростом производства и аппарата управления, отсутствие прочных связей между функциональными службами.
Матричная организационная структура службы управления. Характерная особенность подобной структуры – совмещение различных систем управления. Все задачи разделены на подсистемы: целевую (горизонтальную) и функциональную (вертикальную).
Функциональные подсистемы представлены системами управления научно-технической деятельностью, производством, экономической деятельностью, внешней хозяйственной деятельностью, персоналом. Целевые подсистемы включают выполнение плана производства и поставок продукции, контроль качества продукции и ресурсов, развитие производства и управления, социальное развитие, охрану окружающей среды. Отдельно выделяют подсистемы обеспечения: правовую, информационную, техническую, нормативную, хозяйственную, делопроизводственную.
Матричная структура службы управления отводит кадровому отделу место в общей системе управления. Он может быть, как напрямую подчинен руководителю организации, так и входить в общее руководство компании. Это зависит от организационного статуса службы, уровня общего развития организации, потенциала ее сотрудников.
Элементарная структура системы управления показана на рисунке 3.
Рис. 3 Элементарная структура системы управления
Элементарная структура типична для небольших организаций и отражает подчинительную связь двух уровней: верхнего (руководства) и нижнего (исполнителя). Такая же структура характерна для самостоятельных отделений и филиалов крупных компаний.[9]
Такие схемы организации дают сотрудникам возможность быстро принимать решения и оперативно реагировать на внешние изменения. Неоспоримыми преимуществами являются неформальный подход к мотивации и контролю персонала. С другой стороны, в такой ситуации внимание руководителя сосредоточено на текущих делах, что не дает ему возможности заниматься стратегическим планированием.
Линейная организационная структура управления персоналом показана на рисунке 4.
Рис. 4Линейная организационная структура управления персоналом
Эта структура характеризуется наличием одного типа связей – вертикального. Она обеспечивает сотрудников возможностью автономной работы, что характерно для небольшого частного бизнеса. Этот подход может оказаться эффективным в случае, когда выполняемые функции однотипны.
Функциональная организационная структура системы управления показана на рисунке 5.
Рис. 5 Функциональная организационная структура системы управления
Подобная структура характерна для компаний, в которых существует функциональное разделение обязанностей. На сегодняшний день это самый распространенный вид организации управления. Подобная структура обеспечивает руководителя организации большей свободой и временем для решения стратегических вопросов. За счет наличия специализации создаются благоприятные условия для достижения высокого уровня эффективности труда. Недостатком такой системы является разделение сгруппированных работ и развитие вертикальных связей в ущерб горизонтальным.
Матричная структура системы управления показана на схеме рисунка 6.
Рис. 6 Матричная структура системы управления
Матричная структура возникла в силу необходимости перестроить систему управления так, чтобы элементом считалась не отдельная функция, а многофункциональная команда. Группа сотрудников в этом случае отвечает за соответствие компании запросам потребителя и требованиям рынка.
Недостаток такой организации, при всех ее плюсах, достаточно существенный: группы неустойчивы, руководители и специалисты меняются слишком часто. В такой системе трудно заниматься развитием персонала, осуществлять контроль его деятельности. Тем не менее, именно этот подход позволяет сотрудникам ощущать максимальную удовлетворенность работой.[10]
Адаптивная (органическая) структура управления персоналом
Данный тип структуры – сравнительно недавнее явление. Для подобной организации характерна гибкость, способность адаптироваться к внешним условиям. Этот вид организации управления может быть представлен проектной структурой, суть которой заключается в подборе команды для осуществления одного проекта в заданные сроки.
Обобщая, можно отметить, что для любой структуры характерно наличие трех основных элементов:
Стратегический блок, включающий концепцию, стратегию и политику компании
Содержательный блок, состоящий из конкретных мероприятий методов, процедур и инструментов управления персоналом. В этом блоке происходит реализация стратегии
Обеспечивающий блок, предназначенный для поддержания оптимальных условий для развития системы. В этот блок входит обеспечение по делопроизводству, информационное, техническое и материальное, кадровое и методико-нормативное обеспечение.
3. Взаимосвязь основных функций менеджмента
Функции менеджмента по Мескону (или функции управления по процессному подходу). Это классификация самая распространенная и самая цитируемая, как зарубежными авторами, так и отечественными. Данная концепция выделяет 4 основные функции управления:
— планирование,
— организация,
— мотивация,
— контроль.
И два связывающих процесса:
— процесс коммуникаций,
— процесс принятия решений.
Схематически функции по данной классификации приведены на рисунке 7. Это знаковый процесс для всего менеджмента и к нему мы вернемся чуть позже.
Рис. 7 Функции менеджмента
Однако кроме классификации, представленной в книге «Основы менеджмента» Мескона и Хедоури, в нашей стране часто используются функции предложенные Румянцевой. По сути это российский аналог функций менеджмента.
Функции менеджмента по Румянцевой включают в себя 5 составных элементов:
— планирование,
— организация,
— мотиваций,
— контроль,
— координация.
Схематически модель Румянцевой показана на рисунке 8.
Рис. 8 Модель функций менеджмента Румянцевой
Данная схема имеет такую взаимосвязь неслучайно. Дело в том, что связывающую роль между основными функциями управления в данном случае выполняет функция координация. Если в модели процессного подхода роль связей выполняют коммуникации и принятие решений, то здесь это именно координация.[11]
Теперь установим взаимосвязь между функциями управления и определим их сущность.
3. Взаимосвязь и сущность функций менеджмента
Итак, примем за основу систему функций менеджмента из 4 функций и двух связывающих процессов. Дадим им определение.
3.1. Основные функции управления.
Планирование как функция управления – это процесс определения целей и направлений движения организации. Планирование — это разработка конкретных целей и планов, которые организация хотела бы достичь в обозримом периоде.
Организация как функция управления – это процесс распределения конкретных заданий конкретным исполнителям. Организовывая, мы создаем определенную структуру работы, или организации, или действий.
Мотивация как функция управления – это процесс побуждения сотрудников к более эффективной работе. Мотивируя персонал, мы стремимся получить от него большую отдачу и производительность труда.
Контроль как функция управления – это процесс проверки, то, что обеспечивает нам максимально эффективное следование намеченным параметрам, так как сравниваем мы с планом. Контрольная функция, основанная на обратной связи, это основа процессов управления.