Файл: Анализ вешней и внутренней среды организации.pdf

Правовая oн среда oн и oн органы oн управления

Правовая oн среда oн характеризуется:

• степенью oн благоприятствования oн законодательства oн для oн деятельности oн организации, oн поощрения oн бизнеса oн и oн создания oн соответствующего oн нормативного oн обеспечения;
• равенством oн условий oн деятельности oн для oн всех oн организаций oн данной oн отрасли oн независимо oн от oн форм oн собственности;
• возможностью oн быстрого oн и oн справедливого oн разрешения oн возникающих oн противоречий oн и oн конфликтов oн с oн поставщиками, oн потребителями, oн конкурентами oн и oн партнерами oн по oн бизнесу oн в oн административном oн и oн судебном oн порядке;
• долговременностью, oн стабильностью oн и oн определенностью oн правовых oн норм.

Органы oн государственного oн и oн муниципального oн управления oн должны:

• неукоснительно oн соблюдать oн государственное oн и oн региональное oн законодательство oн и oн соответствие oн последнего oн федеральным oн нормам;
• обеспечивать oн правопорядок oн и oн защиту oн организаций oн и oн их oн собственности oн от oн преступных oн посягательств oн (рэкетиров, oн мошенников, oн воров, oн взяточников);
• своевременно oн и oн полно oн информировать oн организации oн о oн всех oн принимаемых oн властью oн решениях oн и oн новых oн нормативных oн актах;
• обеспечить oн быстрое oн рассмотрение oн и oн прохождение oн в oн органах oн власти oн дел oн организаций oн и oн объективный oн подход oн к oн ним.[7]

oн Факторы oн косвенного oн воздействия

Политика

Влияние oн политической oн среды oн организации oн проявляется oн в oн следующих oн направлениях:

• наличие oн стабильной oн политики, oн органов oн власти oн и oн законодательства oн создает oн благоприятный oн фон oн для oн деятельности oн организации, oн гражданских oн институтов oн демократического oн общества, oн способствует oн привлечению oн инвестиций;
• с oн политической oн обстановкой oн связано oн наличие oн и oн характер oн дипломатических oн отношений oн с oн иностранными oн государствами, oн в oн которых oн заинтересована oн организация, oн а oн также oн таможенная oн политика;
• политика oн определяет oн отношение oн властей, oн в oн том oн числе oн и oн местной oн администрации, oн к oн частной oн собственности oн и oн предпринимательской oн деятельности;
• с oн политикой oн неразрывно oн связано oн формирование oн и oн функционирование oн в oн органах oн законодательной oн власти oн групп oн влияния oн (лоббистов), oн которые oн могут oн представлять oн и oн отстаивать oн интересы oн организации.[8]

Экономика

Экономическая oн среда oн проявляется oн в oн деятельности oн организации oн самым oн непосредственным oн образом:

• экономический oн подъем, oн спад, oн кризис oн оказывают oн глубокое oн влияние oн на oн организацию, oн но oн это oн влияние oн не oн однозначно: oн общий oн экономический oн спад oн может oн привести oн к oн подъему oн экономики oн организации oн и oн наоборот;
• от oн состояния oн экономики oн зависит oн покупательная oн способность oн населения;
• состояние oн экономики oн во oн многом oн определяет oн стоимость oн используемых oн организацией oн ресурсов oн (сырья, oн материалов, oн трудовых oн ресурсов);
• от oн состояния oн экономики oн зависят oн возможность oн и oн условия oн получения oн капитала oн (инвестиционный oн климат, oн государственный oн бюджет, oн процентная oн ставка oн кредита);
• состояние oн экономики oн во oн многом oн определяет oн валютные oн курсы, oн курсы oн акций oн и oн ценных oн бумаг;
• экономические oн обстоятельства oн формируют oн спрос, oн предложение oн и oн цену oн товаров;
• экономика oн в oн значительной oн степени oн определяет oн возможность oн получения oн организацией oн внутренних oн и oн внешних oн займов;
• с oн экономикой oн тесно oн связаны oн условия oн и oн ставки oн налогов, oн пошлин, oн арендной oн платы.[11]

Влияние oн экономики oн на oн организацию oн не oн всегда oн прямолинейно. oн Так, oн в oн СССР oн при oн общей oн экономической oн деградации oн отдельные oн организации oн (например, oн в oн оборонной oн области) oн развивались oн весьма oн успешно.

Культура oн и oн социальные oн факторы

Влияние oн культуры oн и oн факторов oн социальной oн жизни oн на oн организацию oн связано oн с oн определенной oн системой oн ценностей oн общества, oн традициями, oн жизненными oн установками oн населения, oн стереотипами oн поведения:

• система oн ценностей oн определяет oн практику oн деятельности oн организации, oн ее oн руководителей oн и oн персонала, oн указывает, oн что oн наиболее oн важно oн для oн фирмы oн (например, oн «главное oн для oн нас oн – oн довольный oн потребитель»);
• соблюдение oн населением oн традиций oн дает oн организации oн возможность oн использовать oн в oн своих oн интересах oн положительный oн опыт oн фирмы, oн связать oн его oн с oн ее oн сегодняшними oн задачами;
• важное oн значение oн имеет oн учет oн организацией oн жизненных oн установок oн населения.

Влияние oн культурных oн и oн социальных oн факторов oн на oн деятельность oн организации oн в oн большей oн мере, oн чем oн других, oн зависит oн от oн работы oн менеджера, oн от oн его oн управленческих oн и oн воспитательных oн усилий. oн В oн одной oн и oн той oн же oн культурной oн и oн социальной oн среде oн могут oн существовать oн совершенно oн разные oн по oн качеству oн и oн эффективности oн результатов oн деятельности oн организации.[10]

Отношения oн с oн местными oн жителями

Сегодня, oн как oн никогда, oн для oн организации oн важно oн установить oн партнерские oн дружественные oн отношения oн с oн местным oн населением. oн Отсутствие oн таких oн отношений oн приводит oн к oн серьезным oн конфликтам, oн противостоянию, oн лишает oн организацию oн условий oн для oн нормальной oн деятельности. oн В oн основу oн налаживания oн хороших oн отношений oн с oн населением oн должны oн быть oн положены oн уже oн наработанные oн методы oн связей oн с oн общественностью, oн создание oн групп oн так oн называемых oн друзей oн фирмы, oн стимулирование oн создания oн благоприятного oн для oн организации oн общественного oн климата, oн материальная oн помощь oн населению oн oн в oн решении oн жизненных oн задач, oн денежная oн компенсация oн населению oн за oн ущерб oн и oн неудобства, oн связанные oн с oн деятельностью oн организации.

Работа oн организации oн с oн населением oн должна oн вестись oн на oн постоянной oн основе oн и oн должным oн образом oн финансироваться.

Технический oн и oн технологический oн прогресс

Технический oн и oн технологический oн прогресс oн влияет oн на oн деятельность oн организации, oн увеличивая oн возможности oн производства oн существующих oн товаров oн и oн услуг oн и oн создавая oн условия oн для oн появления oн новых, oн повышая oн тем oн самым oн эффективность oн бизнеса. oн Вместе oн с oн тем oн технический oн и oн технологический oн прогресс oн резко oн сокращает oн сроки oн устаревания oн товаров oн на oн рынке, oн предъявляет oн повышенные oн требования oн к oн их oн новизне oн и oн качеству. oн Данный oн фактор oн влияния oн требует oн от oн организаций oн хорошо oн поставленной oн службы oн информации, oн постоянного oн проведения oн разработок oн новых oн товаров oн и oн сервиса, oн быстрой oн реакции oн на oн самые oн последние oн достижения oн науки, oн техники oн и oн технологии.[8]

Весьма oн существенной oн частью oн внешней oн среды oн менеджмента oн является oн международное oн окружение oн организации. oн К oн внешнему oн окружению oн организации oн и oн менеджмента oн можно oн отнести oн также oн соответствующую oн инфраструктуру oн и oн договорную oн среду.

Глава 2. Анализ внутренней и внешней среды организации

2.1 SWOT- анализ

Часто oн компании oн проводят oн SWOT oн анализ oн не oн только oн своего oн товара, oн но oн и oн продукции oн конкурентов, oн так oн как oн данный oн инструмент oн очень oн наглядно oн систематизирует oн всю oн информацию oн о oн внутренней oн и oн внешней oн среде oн любой oн организации.

Преимущества oн SWOT oн анализа oн заключаются oн в oн том, oн что oн он oн позволяет oн достаточно oн просто, oн в oн правильном oн разрезе oн взглянуть oн на oн положение oн компании, oн товара oн или oн услуги oн в oн отрасли, oн и oн поэтому oн является oн наиболее oн популярным oн инструментом oн в oн управлении oн рисками oн и oн принятии oн управленческих oн решений.

Результатом oн проведения oн SWOT oн анализа oн предприятия oн является oн план oн действий oн с oн указанием oн сроков oн выполнения, oн приоритетности oн выполнения oн и oн необходимых oн ресурсов oн на oн реализацию.[8]

Периодичность oн проведения oн SWOT oн анализа. oн Рекомендуется oн проводить oн SWOT oн анализа oн минимум oн 1 oн раз oн в oн год oн в oн рамках oн стратегического oн планирования oн и oн при oн формировании oн бюджетов. oн SWOT oн анализ oн очень oн часто oн является oн первым oн шагом oн бизнес-анализа oн при oн составлении oн маркетингового oн плана.

Элементы oн SWOT oн анализа

Расшифровка oн аббревиатур oн SWOT oн анализа: oн Strengths, oн Weaknesses, oн Opportunities, oн T=Threats.

Сильные oн стороны oн товара oн или oн услуги. oн Такие oн внутренние oн характеристики oн компании, oн которые oн обеспечивают oн конкурентное oн преимущество oн на oн рынке oн или oн более oн выгодное oн положение oн в oн сравнении oн с oн конкурентами, oн другими oн словами oн те oн области, oн в oн которых oн товар oн компании oн чувствует oн себя oн лучше oн и oн стабильнее oн конкурентов.[10]

Значение oн сильных oн сторон oн для oн компании oн в oн стратегическом oн планировании: oн за oн счет oн сильных oн сторон oн компания oн может oн увеличивать oн уровень oн продаж, oн прибыли oн и oн долю oн на oн рынке, oн сильные oн стороны oн обеспечивают oн выигрышное oн положение oн товара oн или oн услуги oн в oн сравнении oн с oн конкурентами. oн Сильные oн стороны oн необходимо oн постоянно oн укреплять, oн улучшать, oн использовать oн в oн общении oн с oн потребителем oн рынка.

Слабые oн стороны oн или oн недостатки oн товара oн или oн услуги. oн Такие oн внутренние oн характеристики oн компании, oн которые oн затрудняют oн рост oн бизнеса, oн мешают oн товару oн лидировать oн на oн рыке, oн являются oн неконкурентоспособными oн на oн рынке.

Значение oн слабых oн сторон oн для oн компании oн в oн стратегическом oн планировании: oн слабые oн стороны oн компании oн мешают oн росту oн продаж oн и oн прибыли, oн тянут oн компанию oн назад. oн За oн счет oн слабых oн сторон oн компания oн может oн потерять oн долю oн рынка oн в oн долгосрочной oн перспективе oн и oн утратить oн конкурентоспособность. oн Необходимо oн отслеживать oн области, oн в oн которых oн компания oн не oн достаточно oн сильна, oн улучшать oн их, oн разрабатывать oн специальные oн программы oн для oн минимизации oн рисков oн влияния oн слабых oн сторон oн на oн эффективность oн компании.[9]

Возможности oн компании oн — oн благоприятные oн факторы oн внешней oн среды, oн которые oн могут oн влиять oн на oн рост oн бизнеса oн в oн будущем. oн Значение oн возможностей oн рынка oн для oн компании oн в oн стратегическом oн планировании: oн возможности oн рынка oн олицетворяют oн источники oн роста oн бизнеса. oн Возможности oн необходимо oн анализировать, oн оценивать oн и oн разрабатывать oн план oн мероприятий oн по oн их oн использованию oн с oн привлечением oн сильных oн сторон oн компании.

Угрозы oн компании oн — oн негативные oн факторы oн внешней oн среды, oн которые oн могут oн ослабить oн конкурентоспособность oн компании oн на oн рынке oн в oн будущем oн и oн привести oн к oн снижению oн продаж oн и oн потери oн доли oн рынка. oн Значение oн рыночных oн угроз oн для oн компании oн в oн стратегическом oн планировании: oн угрозы oн означают oн возможные oн риски oн компании oн в oн будущем. oн Каждая oн угроза oн должна oн быть oн оценена oн с oн точки oн зрения oн вероятности oн возникновения oн в oн краткосрочном oн периоде, oн с oн точки oн зрения oн возможных oн потерь oн для oн компании. oн Против oн каждой oн угрозы oн должны oн быть oн предложены oн решения oн для oн их oн минимизации.[11]

Составление oн SWOT oн анализа

Желательно oн придерживаться oн следующей oн последовательности oн действий oн при oн проведении oн SWOT oн анализа:

Рисунок oн 1. oн Методика oн SWOT oн анализа

Данная oн методика oн SWOT oн анализа oн позволяет oн максимально oн полно oн и oн подробно oн оценить oн риски oн и oн возможности oн компании, oн спланировать oн работающую oн маркетинговую oн стратегии oн товара.