Файл: Особенности политики развития персонала малых предприятий (Теоретические аспекты управления персоналом в организации малого бизнеса).pdf

Таким образом, ключевой составляющей бизнеса является управление кадрами, технология управление персоналом. Каким образом ранее было рассмотрено, основу содержания кадровых служб составляет:

1. формирование кадров организации (планирование, отбор и наём, высвобождение, анализ текучести и т.д.);

2. развитие персонала (переподготовка, аттестация и оценка персонала, организация продвижения по службе);

3. совершенствование организации труда и его стимулирование, создание безопасных условий труда.

В работе рассмотрены теоретические аспекты кадрового дела, а также выполнен анализ организации работы с персоналом в конкретной организации - ИП Котенко З.А.

Для предприятия разработан оперативный план работы с персоналом, определены ответственные, организована работа по отбору персонала на вакантные места, в резерв; улучшаются условия работы.

На предприятии очень серьёзно подходят к проблеме подбора кадров, свободных вакантных мест мало, т.к. работающий персонал старается сохранить своё рабочее место в организации. Каждый руководитель подразделения и каждый специалист знает свои должностные обязанности, умеет решать задачи в «автономном режиме». Конечно, работа с персоналом не налажена на сто процентов, имеются недостатки и недоработки, но сама стратегия, постановка и тактика работы с персоналом значительно соответствует современной рыночной экономике.

В итоге можно констатировать, что «человеческий фактор» играет решающую роль в любом производственном процессе. Организация процесса управления персоналом в ИП Котенко З.А. соответствует современной ситуации на рынке, оказывает влияние на результаты работы предприятия в целом (в том числе финансовые), хотя и есть некоторые недоработки, которые нужно устранять.

Список литературы

1. Менеджмент малого бизнеса: Учебник /под ред. Проф. М.М. Максимцова, проф. В.Я.Горфинкеля. – М.: Вузовский учебник, 2004.

2. Герчикова И.Н. Менеджмент. Учебник для вузов – 4е изд. Переработанное и дополненное. М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2006.

3. Кабушкин Н.И. Основы менеджмента: учебное пособие. – М.: Новое знание, 2005.

4. Кибанов А.Я. Управление персоналом организации. М.: Прогресс, 1997

5. Трудовой кодекс Российской Федерации. По состоянию на 1 февраля 2005 года. Практический комментарий /Под ред. Е.Н.Евстигнеева. – СПб.: Питер, 2005.

6. Коханов Е.Р. Отбор персонала и введение в должность. М.: Экономика, 2001

7. Красовский Ю.Д. Управление поведением в фирме. Практическое пособие. М.: ИНФРА-М, 1997.

8. Крылова Е.Б. Малое предпринимательство и занятость населения / Е.Б. Крылова // Проблемы прогнозирования. - 2009. - № 1.

9. https://ru.wikipedia.org/wiki/Управление_персоналом

10. Гурков И.Б. Социально-кадровая политика российских предприятий / И.Б. Гурков, О.И. Зеленова, А.А. Мутовин // Мир России. - 2007. - №4

11. Грибов В.Д. Основы бизнеса: Учебное пособие / В.Д. Грибов. - М.: Финансы и статистика, 2009.

12. Менеджмент малого бизнеса / Под ред.М. М. Максимцова, В.Я. Горфинкеля - М.: Вузовский учебник, 2007

13. Тихомирова Е.В. Человеческие ресурсы, основные понятия / Е.В. Тихомирова // Бизнес. Образование. Право. Вестник Волгоградского института бизнеса. - №1. - 2010.

14. Репин Д.Ю. Отечественное предпринимательство и малые предприятия в современной России (социоклиническая перспектива) / Д.Ю. Репин // Вестник МГУ. - 2006. - №2

15. Максимцов М.М. Особенности управления персоналом малого предприятия / М.М. Максимов // Управление персоналом. - 2012. - № 4

16. Пелих А.С. Основы предпринимательской деятельности / А.С. Пелих. - М.: МарТ, 2011

17. Козина И.М. Социально-трудовые отношения в малом и среднем бизнесе / И.М. Козина // Социологические исследования. - 2007. - №7

18. Митрофанова Е. Формирование системы оплаты труда на малых предприятиях / Е. Митрофанова, Е. Розина // Кадровик. Кадровый менеджмент. - 2008. - №12.

19. Волгин В.В. Индивидуальный предприниматель. Практическое пособие / В.В. Волгин. - М.: АСТ, 2012

20. Волгин В.В. Индивидуальный предприниматель. Практическое пособие / В.В. Волгин. - М.: АСТ, 2012

21. Гурков И.Б. Система управления персоналом на российских фирмах в зеркале сравнения / И.Б. Гурков и др. // Мир России. - 2009.

22. Галяутдинов Р.Р. Линейная организационная структура управления предприятием // Сайт преподавателя экономики. [2015]. URL: http://galyautdinov.ru/post/linejnaya-organizacionnaya-struktura.

ПРИЛОЖЕНИЕ

Организационная структура ИП Котенко З.А.

Рабочие

Специалисты

Администрация

Приложение 1

Генеральный директор

(предприниматель)

Продавцы

Технический персонал

Заведующие складом

Агенты торговые

Товаровед

Грузчики

Водители

Служба безопасности

Менеджерский состав

Бухгалтерия

Операторы склада и 1С

Приложение 2

Соотношение сотрудников ИП Котенко З.А. по полу и возрасту

Администрация

Специалисты

Рабочие

Приложение 3

УТВЕРЖДАЮ

Предприниматель

______________ (Котенко З.А.)

ДОЛЖНОСТНАЯ ИНСТРУКЦИЯ

агента торгового

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1. Настоящая должностная инструкция определяет функциональные обязанности, права и ответственность агента торгового ИП Котенко З.А. (далее - "Предприятие").

1.2. Агент торговый назначается на должность и освобождается от должности в установленном действующим трудовым законодательством порядке приказом руководителя Предприятия.

1.3. Агент торговый подчиняется непосредственно старшему менеджеру Предприятия.

1.4. На должность агента торгового назначается лицо, имеющее среднее профессиональное (экономическое) образование без предъявления требований к стажу работы или среднее профессиональное образование и специальную подготовку по установленной программе без предъявления требований к стажу работы.

1.5. Агент торговый должен знать:

- нормативные правовые акты, положения, инструкции, другие информационные материалы и нормативные документы, регулирующие процесс оказания услуг;

- основы финансового, хозяйственного, налогового и трудового законодательства;

- прогрессивные формы и методы торговли и сбыта;

- перспективы развития и потребности отрасли, предприятия, учреждения, организации, являющихся потенциальными покупателями (заказчиками) производимой продукции и оказываемых услуг;

- порядок заключения договоров купли-продажи и оформления необходимых документов;

- условия заключения коммерческих сделок и методы доведения товаров (услуг) до потребителей;

- действующие ценники и прейскуранты;

- конъюнктуру внутреннего и внешнего рынка;

- ассортимент, номенклатуру и типоразмер товаров, правила расшифровки кодов, артикулов и маркировки;

- требования стандартов и технических условий, предъявляемых к качеству товаров (услуг), основные их свойства, качественные и потребительские характеристики;

- адреса потенциальных покупателей (заказчиков);

- передовой отечественный и зарубежный опыт организации сбыта товаров и обслуживания населения;

- основы психологии, экономики и организации труда;

- правила внутреннего распорядка; правила и нормы охраны труда.

2. ФУНКЦИОНАЛЬНЫЕ ОБЯЗАННОСТИ

Агент торговый осуществляет следующие обязанности:

Осуществление переговоров о заключении сделок купли-продажи, заключение сделок купли-продажи от своего имени или другого представляемого им лица на основе договора, регулирующего отношения между ними.

Совершение сделки купли-продажи в качестве торгового агента с простыми правами или торгового агента с исключительными правами.

Выполнение функции гаранта по исполнению обязательств, вытекающих из заключенных им сделок, возмещая возможные убытки в случае неисполнения своих обязанностей, в связи с неплатежеспособностью или иными зависящими от него обстоятельствами.

Осуществление купли-продажи товаров (услуг) от своего имени и за свой счет, являясь владельцем продаваемого товара в момент заключения сделок.

На основе изучения конъюнктуры рынка товаров (услуг) проведение работ по выявлению и учету потенциальных покупателей (заказчиков) на производимую продукцию, оказываемые услуги, организует их рекламу.

Анализ состояния и тенденции изменения спроса населения, изучение потребностей покупателей (заказчиков), консультации по вопросам технических и потребительских свойств товаров (услуг), которые должны удовлетворять потребностям покупателей (заказчиков).

Осуществление работ по внедрению прогрессивных методов торговли.

Установление цены на товары (услуги) и определение условий их сбыта (продажи) и оказания услуг.

Оформление договоров купли-продажи, контроль их выполнения.

Организация доставки купленной продукции и оказание услуг.

Контроль оплаты покупателями (заказчиками) счетов изготовителей продукции или осуществляющих услуги.

Ведение учета претензий покупателей (заказчиков) по исполнению договоров купли-продажи.

Выявление причины нарушения условий договоров, принятие мер по их предупреждению и ликвидации.

Обеспечение целостности оформляемой документации по договорам купли-продажи.

3. ПРАВА

Агент торговый имеет право:

3.1. Запрашивать и получать необходимые документы и материальные ценности, относящиеся к вопросам деятельности агента торгового.

3.2. Вступать во взаимоотношения с подразделениями сторонних учреждений и организаций для решения оперативных вопросов производственной деятельности, входящей в компетенцию агента торгового.

3.3. Представлять интересы предприятия в сторонних организациях по вопросам, связанным с его профессиональной деятельностью.

4. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ

Агент торговый несет ответственность за:

4.1. Невыполнение своих функциональных обязанностей.

4.2. Недостоверную информацию о состоянии выполнения работы.

4.3. Невыполнение приказов, распоряжений и поручений руководителя Предприятия.

4.4. Непринятие своевременных мер по пресечению выявленных нарушений правил техники безопасности, противопожарных и иных правил, создающих угрозу деятельности предприятия и его работникам.

4.5. Необеспечение соблюдения трудовой дисциплины.

5. УСЛОВИЯ РАБОТЫ

5.1. Режим работы агента торгового определяется в соответствии с Правилами внутреннего трудового распорядка, установленными на Предприятии.

5.2. В связи с производственной необходимостью агент торговый обязан выезжать в служебные командировки (в т.ч. местного значения).

6. ПРАВО ПОДПИСИ

6.1. Агенту торговому для обеспечения его деятельности предоставляется право подписи организационно-распорядительных документов по вопросам, входящим в его функциональные обязанности.

С инструкцией ознакомлен __________/_________/

(подпись)

Приложение 4

Унифицированная форма № Т-1

Утверждена Постановлением Госкомстата России

от 05.01.2004 № 1

(наименование организации)

(распоряжение)

о приеме работника на работу

(фамилия, имя, отчество)