Файл: Основные функции в системе менеджмента.( СУЩНОСТЬ И СОДЕРЖАНИЕ ФУНКЦИЙ МЕНЕДЖМЕНТА).pdf
Добавлен: 20.05.2023
Просмотров: 381
Скачиваний: 2
Несмотря на то, что функции менеджмента универсальны, однако на практике осуществляются специфически в связи с разными видами деятельности. Эффективная реализация основных функций менеджмента является источником успеха организации.
Конкурентоспособность организации во многом зависит от способности эффективно реагировать на факторы, которые оказывают влияние на ее деятельность. При реализации основных функций менеджмента необходимо учитывать слабые стороны предприятия и угрозы, с целью их нивелирования. А также изучать преимущества и возможности деятельности организации для эффективного развития [3].
Одним из самых распространенных методов, оценивающих в комплексе внутренние и внешние факторы, влияющие на развитие компании является SWOT-анализ. SWOT-анализ деятельности ПАО «ВымпелКом» представлен в таблице 3.2.
Таблица 3.2
SWOT-анализ ПАО «ВымпелКом»
|
ВОЗМОЖНОСТИ (О): |
УГРОЗЫ (Т): |
|
|
1 Расширение услуг связи в |
1 Влияние со стороны |
|
|
регионах |
государства (увеличение налогооблагаемой базы) |
|
|
Развитие дополнительных услуг Увеличение тарифов на связь в 2-3 раза в ближайшее время Организация связи с новыми поставщиками и партнерами, что позволит уменьшить расходы компании, например, заключив договор с российскими компаниями на поставку техники Развитие инноваций в сфере технологий передачи связи (сигнала) Участие в проектах совместных с государством |
Нестабильность экономики РФ, применение санкций к поставщикам компании из-за рубежа Появление нового оператора Yota, усиление конкуренции Повышение цен на сырье и услуги, в связи с высоким курсом валют 5Создание конкурентами более совершенного или нового продукт |
|
|
СИЛЬНЫЕ СТОРОНЫ (S): Передовые позиции на рынке Широкий спектр предоставления услуг Развивающийся маркетинг Продуманная организационная структура Хорошо развита функция мотивации в менеджменте Сотрудничество с мировыми компаниями (Samsung, Comverse ONE) |
Компания предоставляет широкий спектр услуг, что позволяет расширить услуги связи по стране в целом, а также в регионах. Продвижение тарифов по средствам маркетинга, что поможет привлечь новых клиентов или удивить постоянных пользователей. Связь с мировыми компаниями позволит компании технологически развиваться с помощью их новых разработок. |
Привязанность клиента к компании и длительное функционирование на рынке, позволяют превосходить нового оператора Yota. Уникальное дилерство: Заключение договора с Apple на поставку техники в компанию для последующей продажи. Это позволит получить сотрудничество с популярной маркой и его совершенным продуктом, чтобы предотвратить конкуренцию на новый продукт, созданный компанией Apple. |
|
СЛАБЫЕ СТОРОНЫ (W): Непрозрачность тарифов и участие в сомнительных акциях клиентов Некачественная связь в отдаленных регионах Частые перебои на линии связи Навязчивое обслуживание клиентов Небольшой ассортимент товаров известных качественных брендов |
Развитие инноваций позволит улучшить связь в отдаленных регионах. Появление новых партнеров и сотрудничества может переквалифицировать персонал и обучить его правильным продажам и общению с клиентами. При расширении зоны покрытия (то есть при расширение услуг связи в регионах) будут появляться новые клиенты, потребности |
Участие в совместных проектах с государством, например в 2018 году будет проводиться чемпионат мира по футболу в России, а компания может выпускать брелки, чехлы для телефонов с лейблом данного чемпионата. |
По результатам проведенного SWOT-анализа можно выявить следующие цели ПАО «ВымпелКом»:
расширение услуг связи в регионах;
развитие дополнительных услуг;
увеличение спроса потребителей на товары и услуги компании;
повысить качество связи.
Современное развитие компании связано с освоением новых технологий и рынков, из чего следует, что будущее компании основываться на стратегии развития продукта. То есть, оставаясь на рынке сотовой связи, предприятие развивается путем освоения новых видов услуг и расширением товарного ассортимента. Основными потребителями новых технологий на ранних стадиях жизненного цикла являются, согласно концепции маркетинга, потребители-новаторы, готовые платить высокую цену, чтобы идти «в ногу со временем». Учитывая, что клиентами компании ПАО «ВымпелКом» с момента зарождения в основном были группы потребителей с доходами выше средних, переход к стратегии развития продукта будет означать - предложение.
Так стратегия ПАО «ВымпелКом» может привести компанию к достижению целей, которые сформулированы по результатам проведения SWOT-анализа.
Стратегия соответствует факторам внешней и внутренней среды.
Данное стратегическое решение не несёт каких-либо рисков для компании. Это обусловлено тем, что стратегия направлена на разработку, внедрение и представление рынку сотовых операторов новых, конкурентоспособных продуктов, которые может предложить компания ПАО «ВымпелКом».
Таким образом, для компании ПАО «ВымпелКом» в условиях усиленной конкуренции на рынке сотовой связи будет актуально внедрение таких изменений, которые будут основаны на использовании инновационных технологий (стандартов) связи и маркетинговых стратегий продвижения услуг.
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
Менеджмент, хотя и играет вполне определенную роль в организации, тем не менее как бы пронизывает всю организацию, касаясь и затрагивая практически все сферы ее деятельности. Однако при всем многообразии взаимодействия менеджмента и организации можно достаточно четко установить границы деятельности, которая составляет содержание менеджмента, а также достаточно четко определить субъектов управленческой деятельности – менеджеров.
Управление организацией предстает в виде процесса осуществления определенного типа взаимосвязанных действий по формированию и использованию ресурсов организации для достижения ею своих целей. Менеджмент не эквивалентен всей деятельности организации по достижению конечных целей, а включает в себя только те функции и действия, которые связаны с координацией и установлением взаимодействия внутри организации.
Можно сгруппировать все виды управленческой деятельности в четыре основные функции управления:
планирование, заключающееся в выборе целей и плана действий (стратегии) по их достижению;
функция организации, посредством которой происходит распределение задач между отдельными подразделениями или работниками и установление взаимодействия между ними;
руководство, состоящее в мотивировании исполнителей к осуществлению запланированных действий и достижению поставленных целей;
контроль, заключающийся в соотнесении реально достигнутых результатов с теми, которые были запланированы.
Все функции менеджмента взаимно дополняют друг друга. В деятельности любой организации – коммерческой или некоммерческой, большой или малой – присутствуют все функции менеджмента.
В работе была отмечена взаимосвязь функций и цикличность процесса управления, которые проявляются в движении от стадии планирования к контролю путем выполнения работ, связанных с организацией процесса и мотивированием работающих. Результаты контроля дают импульсы планированию, коррекции всей остальной деятельности по выполнению функций.
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ
- Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент. – М.: Гарарики, 2016. – 528 с.
- Гроув Э. Высокоэффективный менеджмент /Перевод с англ. – М.: Филинъ, 2015. – 280 с.
- Гутникова Т. Руководители и управление знанием. Роль руководителей в создании атмосферы доверия. //Менеджмент сегодня. 2013. № 2. с. 2 - 5.
- Ефремов В.С. Организации, бизнес-системы и стратегическое планирование //Менеджмент в России и за рубежом. 2011. № 2. С. 3-26.
- Кабушкин Н.И. Основы менеджмента. – Мн.: НПЖ «ФУА», ЗАО «Экономпресс», 2016. – 284 с.
- Крыштафович А.Н. Управление знаниями – перспективное направление менеджмента. // Менеджмент в России и за рубежом. 2003. № 1. с. 42-51.
- Кузнецова Н.В. Хороший лидер не имеет починенных. (Мэри Паркет Фоллетт – теоретик менеджмента). //Менеджмент в России и за рубежом. 2016. № 6. с. 116 - 122.
- Менеджмент (Современный российский менеджмент). /Под ред. Ф.М. Русинова и М.Л. Разу. – М.: ФБК-ПРЕСС, 2016. – 504 с.
- Мескон М.Х., Альберт М., Хедоури Ф. – Основы менеджмента: Пер. с англ. – М.: Дело, 2015. – 704 с.
- Общий и специальный менеджмент. /Общ. ред. А.Л. Гапоненко, А.П. Панкрухин. – М.: Изд-во РАГС, 2014. – 568 с.
- Общий курс менеджмента в таблицах и графиках. /Под ред. проф. Б.В. Прыкина. – М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 2014. – 415 с.
- Пудич В.С. Проблема системности менеджмента в России. - //Менеджмент сегодня. 2015. № 2. с.43 - 55.
- Чурюмов Б., Чурюмов С. Система мотивации, стимулирующая развитие управленческого персонала. //Менеджмент сегодня. 2016. № 6. с. 29 - 34.