Файл: Анализ методов диагностики конфликтности личности.pdf

ВВЕДЕНИЕ

В нашем социуме встречаются абсолютно разные личности. И именно из-за этого многообразия людям бывает сложно найти между собой общий язык. Взаимные недовольства случаются по самым разным поводам, но есть личности, которые будто создают вокруг себя конфликтное поле, в которое попадаются окружающие. Их называют конфликтными личностями. Я считаю, что важным условием предупреждения конфликтов является умение своевременно распознать личностей подобного рода и умение правильно повести себя с таким человеком, нейтрализуя негативные последствия.
В своей работе я раскрыла и охарактеризовала основные понятия моей темы, а именно «Диагностика», «Конфликт», «Конфликтность личности». Посредством  анализа литературы мною были описаны и охарактеризованы  типы и функции конфликтов, стратегии и модели поведения личности в конфликте,  раскрыты частные понятия темы, проведен анализ.
Объектом моего исследования является непосредственно конфликтность личности.

Предмет исследования — это анализ различных диагностических методов конфликтности личности.

Моя гипотеза данной курсовой работы состоит в том, что конфликтное поведение индивида возможно продиагностировать различными методиками, и выявить зависимость.

Целью данного исследования является провести анализ благодаря подобранным методикам степени конфликтности и предрасположенности от нее личности к той или иной стратегии конфликтного поведения.

Задачи исследования:

1. Рассмотреть теоретические основы изучения конфликта.

2. Определить методы и методики диагностики конфликтности личности, и подобрать адекватные методы анализа.

3. Провести сравнительный анализ методов диагностики конфликтности личности.

4. Проанализировать результаты исследования. Сделать выводы.

В ходе анализа психодиагностической литературы я смогла составить перечень методик для определения и характеристики особенностей конфликтной личности:

1)Опросник «Конфликтная личность» (В.Пугачев)

2)Опросник «Как вы действуете в условиях конфликта» К. Томаса

3)Методика диагностики самооценки степени конфликтности личности (Ладанов И.Д.)

Сегодня сложилась ситуация, когда конфликтная проблематика актуализирована и в реалиях общественной жизни, и в сознании общества. Осознается необходимость создания механизмов и институтов регулирования конфликтов, осознания контроля над конфликтным процессом. Как никогда велика потребность людей в помощи психологов по разнообразным вопросам общественной и личной жизни. И это создает новые возможности для исследовательской работы в области конфликтов.

Глава 1. Теоретические основы исследования конфликтности личности в психологии

1.1 Понятие конфликта в психологии

Конфликт (лат. conflictus — столкнувшийся) - возникновение трудноразрешимых противоречий, столкновение противоположных интересов на почве соперничества, отсутствия взаимопонимания по различным вопросам, связанным с острыми эмоциональными переживаниями.

В основе любого конфликта лежит ситуация, включающая либо противоположные позиции сторон по какому-то вопросу, либо противоположные цели или средства их достижения в данных обстоятельствах, либо несовпадение интересов, желаний, влечений оппонентов и т.п. В конфликтной ситуации всегда предполагается наличие субъектов и объектов конфликта. Однако для развития конфликта необходим инцидент в виде ущемления интересов одной стороны другой. Если противоположная сторона отвечает тем же, конфликт из потенциального перерастает в актуальный и может развиваться в дальнейшем как прямой или опосредованный, деструктивный или конструктивный.

Знание основных критериев конфликтологии помогает установить истинные внутренние и внешние причины конфликта, понять и спрогнозировать ход его дальнейшего развития, а значит предотвратить отрицательные последствия.

Основой конфликта является конфликтная ситуация, в которой присутствуют:

Предмет конфликта - противоречие (проблема), которое противоборствующие стороны пытаются разрешить;

Объект конфликта - проблемная ситуация на основе пересекающихся интересов оппонентов, которые желают контролировать ее и управлять ею;

Субъект конфликта - конфликтная личность или проблемы, способные спровоцировать конфликт;

Оппоненты - участники конфликта. Ими в конфликтной ситуации могут выступать отдельные лица, группы людей, организации;

Манипулирование субъектом - скрытые или явные действия конфликтующей личности, направленные на субъект отношений с целью достижения определенного результата, значимого для личности.

Таким образом, отношения между субъектом и оппонентами зависят, в первую очередь, от степени предрасположенности субъекта конфликта к манипулированию. Но, чтобы конфликт произошел, должны последовать действия со стороны оппонентов, направленные на субъект.

Кроме того, конфликт как социально-психологическое явление, связанное с взаимодействием людей, носящее характер противоборства на межличностном или межгрупповом уровне, с точки зрения психологии характеризуется взаимодействием ряда компонентов: познавательном, эмоциональном, волевом и мотивационном (табл. 1)

Таблица 1

Основные компоненты психологической структуры конфликта

Методы и методики диагностики конфликтности личности

Именно благодаря точному прогнозу, эффективным методам диагностики и предупреждения можно достичь более эффективных результатов при разрешении конфликта, а при проведении определенной работы на предконфликтной стадии - его недопущения. И все это невозможно без использования методов изучения и диагностики конфликтов (специфических и неспецифических).

Учитывая, что в наибольшей мере конфликт изучен в психологии, возникает возможность использования различных психологических и социально-психологических методов (рис. 1.)

Рисунок 1

1.2. Психологические методы изучения конфликтов

Среди основных методов изучения и диагностики конфликтов выделяются экспериментальные и опросные. Наибольшее число методических процедур для экспериментального изучения конфликта было предложено представителями бихевиористской парадигмы.

Особое место занимает модульная методика оценки взаимоотношении и выявление конфликтов в группе, разработанная А.Я. Анцуповым в 1993 г. Он позволяет определить скрытые и выраженные конфликты в команде, людей, занимающих в команде позиции неформальных лидеров и аутсайдеров, эффективность каждого сотрудника и т.д.

А.И. Шипиловым (1997) разработана методика по определению уровня внутриличностной конфликтности. В ее основе лежит понимание внутриличностного конфликта и его видов. Автор выделяет шесть видов внутриличностного конфликта. Методика позволяет: определять степень внутриличностной конфликтности человека; выявлять наиболее переживаемые типы внутриличностных конфликтов; определять основные сферы актуальной внутриличностной конфликтности человека (мотивационная, долженствования, самооценки).

Т.А. Полозовой предложена методика определения внутригрупповой конфликтности, основанная на экспертных оценках отношений между членами коллектива. Методика дает возможность выделить конфликтные пары, посчитать коэффициент конфликтности, взаимности межличностных конфликтов в группе, коэффициент односторонности конфликтных отношений. Методика также позволяет выявить общие нормативы поведения в конфликтной ситуации, определить образ конфликтного и неконфликтного человека.

Достаточно часто исследователи и практические психологи в изучении конфликтов используют также методики:

Методика диагностики межличностных отношений создана Т. Лири, Г. Лефоржем, Р. Сазеком в 1954 г. и предназначена для исследования представлений субъекта о себе и идеальном "Я", а также для изучения взаимоотношений в малых группах. С помощью данной методики выявляется преобладающий тип отношений к людям в самооценке и взаимооценке. При исследовании межличностных отношений наиболее часто выделяются два фактора: доминирование-подчинение и дружелюбие-агрессивность. Именно эти факторы определяют общее впечатление о человеке в процессах межличностного восприятия.

Опросник Басса-Дарки (Buss-Durkey Inventory) разработан А. Бассом и А. Дарки в 1957 г. и предназначен для определения индивидуального уровня агрессивности личности, рассматриваемой как комплексный феномен, проявляющийся в различных формах агрессивных и враждебных реакций.

Методика «Q-сортировка». Предложена X. Заленом и Д. Штоком и позволяет измерить проявление у членов группы таких тенденций поведения, как зависимость-независимость, общительность-необщительность, стремление к борьбе - избегание борьбы. О конфликтности личности свидетельствует высокий показатель тенденции к борьбе, который рассматривается как стремление к завоеванию более высокого статуса и авторитета в системе межличностных отношений.

Методика межличностного семейного конфликта, направленная на выявление супружеских затруднений (В.П. Левкович и О.Э. Зуськова);

Методика включенного конфликта Ю.В. Баскиной, предназначенная для диагностики родительского отношения к ребенку;

Опросник диагностики ролевого конфликта СИ. Ериной, позволяющий выявить наличие психологического конфликта у руководителей первичных производственных коллективов;

Опросник "Характер взаимодействия супругов в конфликтных ситуациях" (Ю.Е. Алешина, Л.Я. Гозман, Е.М. Дубовская), позволяющий изучать поведение в семейных конфликтах.

Глава 2. Сравнительный анализ методов диагностики конфликтности личности

2.1. Программа исследования

Целью моего эмпирического исследования является проведение диагностики конфликтности личности изученными методиками по теме, а так же проведение анализа полученных данных.

Базой исследования являлся Культурный центр Добрыня города Воскресенск. Работа проводилась в январе 2019 года.

Экспериментальную выборку составило 15 человек, парней и девушек, в возрасте 21-29 лет.

Их основные показатели конфликтности находятся в приложении (см. таблицу 5.)

Выбор эмпирических методов исследования осуществлялся исходя из объекта, предмета и цели исследования. Для изучения конфликтности личности я использовала следующие диагностические методики:

1.Опросник «Конфликтная личность» (В.Пугачев). Данный опросник позволяет оценить степень конфликтности или тактичности, наличия или отсутствия стремления избегать конфликтных ситуаций, умения отстаивать свое мнение, не навязывая его другим.

2.Опросник «Как вы действуете в условиях конфликта» К. Томаса позволяет определить стратегию поведения человека в конфликтных ситуациях. Приведенные пословицы и афоризмы можно рассматривать как краткие описания различных стратегий, используемых людьми для разрешения конфликтов.

3.Методика диагностики самооценки степени конфликтности личности (Ладанов И.Д.). Данная методика используется для самооценки степени конфликтности. Шкала опросника позволяет определить уровень конфликтности каждой личности на основе самооценки.