Файл: Основные функции в системе менеджмента (ООО «Иберис»).pdf

По виду потребностей, которые удовлетворяют стимулы, последние можно разделить на внутренние и внешние. К первым относят чувства самоуважения, удовлетворения от достижения результатов, ощущения содержательности и значимости своего труда «роскошь человеческого общения», возникающего в процессе выполнения работы и другие. Их также можно назвать моральными стимулами. Внешним вознаграждением является то, что предоставляется компанией в замен выполненной работы: заработная плата, премии, служебный рост, символы статуса и престижа, похвалы и признания, разнообразные льготы и поощрения. Их также можно назвать денежными и материально-социальными стимулами.

Система стимулирования труда:

Материальное денежное стимулирование.

Деньги - это наиболее очевидный и наиболее используемый способ, которым организация может вознаградить сотрудников.

Материально-социальные стимулы.

К ним относят-создание необходимых условий высокопроизводительного труда. К таким условиям относят: оптимальную организацию рабочего места, отсутствие отвлекающих шумов (особенно монотонных), достаточную освещенность, темп, режим труда и др.

возможность ухода от монотонного к более интересному, творческому, содержательному трудовому процессу. Под монотонностью одни понимают объективную характеристику самого процесса труда, другие - только психическое состояние человека, являющееся следствием однообразия работы.

стимулирование свободным временем. В результате недостатка свободного времени многие работники трудятся с ощущением хронической усталости, испытывают постоянные нервно-эмоциональные перегрузки.

улучшение отношений в коллективе.

К внутренним условиям создания психологического микроклимата в коллективе, благотворно влияющего на состояние работающих, относят авторитет и особенности личности руководителя, стиль его руководства, совместимость членов коллектива по характерам, ценностным ориентациям, эмоциональным и другим свойствам, наличие влиятельных лидеров в неофициальных группах и отношение этих лидеров к производственным задачам, стоящим перед коллективом и т.п.

Продвижение по службе.

Один из наиболее действенных стимулов, т.к. во-первых, при этом повышается оклад; во-вторых, расширяется круг полномочий и соответственно работник становится причастен к принятию важных решений; в-третьих, повышается степень ответственности, что заставляет человека работать эффективнее и не допускать промахи и ошибки; в-четвертых, повышает доступ к информации.

Морально-психологические стимулы.

Эти стимулы ориентированы на мотивацию человека как личности, а не только механизма, призванного выполнять производственные функции. В отличие от вышеописанных стимулов моральные являются внутренними стимулами, т.е. напрямую ими нельзя воздействовать на человека.

Корпоративность - новая функция менеджмента включает в себя виды деятельности по формированию атмосферы фирмы, её социально-психологического климата.

2.Обоснования функций на примере конкретного предприятия

2.1Общая характеристика ООО «Иберис»

Общество с ограниченной ответственностью «Иберис» (далее – ООО «Иберис») – успешная торгово-производственная компания, которая производит профессиональную косметику для волос (марка Constant Delight) и является крупным российским дистрибьютором мировых косметических брендов (территория РФ и ближнее зарубежье).

В настоящее время ООО «Иберис» осуществляется поставка товаров и косметических средств Constant Delight, Cutrin, Indola, P&G (Londa, Wella), Schwarzkopf professional, Shot более чем 10.000 потребителей (салоны красоты, парикмахерские и мастера всех направлений).Собственная дистрибьюторская сетьспособствует снижению наценки на товар до максимума, к тому же Обществом обеспечивается большой объем продаж.

Производство профессиональной косметики марки Constant Delight ведется на самом современном оборудовании завода Pool Service, который располагается в Северной Италии.

Организационно-управленческая структура ООО «Иберис» приведена на рис.1 (стр.13)

Из рисунка 1 видно, что организационная структура управления Общества – линейно-функциональная. Каждым подразделением ООО «Иберис» выполняется определенный тип задач, подразделения укомплектованы специалистами определенного профиля и полностью ответственны только за реализацию своих специальных задач.

Достоинства функциональной структуры являются достаточно очевидными.

Во-первых, деловая и профессиональная специализации стимулируются данной структурой.

Во-вторых, уменьшается дублирование усилий и снижается потребление

Директор

Секретарь

Отдел персонала

Отдел реализации

Отдел логистики

Отдел рекламы и PR

Производство (Италия)

Хозяйственный отдел

Бухгалтерия

Рис. 1 – Организационно-управленческая структура ООО «Иберис»

ресурсов в функциональных областях. Концентрация однородных работ в одном месте всегда в удельных затратах предоставляет выигрыш.

В-третьих, координация в функциональных областях улучшается. Значительный экономический эффект, как правило, обеспечивается применением различных новшеств для решения однородных задач и унификацией методик их решения.

Линейно-функциональная структура обладает определенными недостатками:

• заинтересованность групп в том, чтобы реализовать свои локальные цели и задачи, может быть выше, нежели чем общие цели всей организации. Как следствие возможна необходимость значительных усилий высшего руководства для достижения целей организации. Кроме того, увеличивается возможность конфликтов между функциональными подразделениями;
• в крупных организациях «цепочка» команд «руководитель – непосредственный исполнитель» может стать слишком длинной.

Показатели эффективности хозяйственной деятельности Общества приведены в таблице 1.

Таблица 1

Показатели финансово-хозяйственной деятельности ООО «Иберис»

Таким образом, в исследуемом периоде финансово-хозяйственная деятельность ООО «Иберис» может считаться удовлетворительной. Рослиобъем продаж, балансовая прибыль. Удельная рентабельность, допустив резкий спад в 2015 году, в 2016 году вернулась на уровень 2014 года.

Персонал Общества представляет собой совокупность физических лиц, которые состоят в отношениях с ООО как юридическим лицом. Регулирование данных отношений осуществляется договором найма. Персонал Общества отражает совокупность различных профессионально-квалификационных групп работников, которые заняты в ООО «Иберис» и входят в его списочный состав. В списочный состав Общества включаются все работники, которые были приняты на работу. Эта работа может быть связана как с основной, так и с не основной деятельностью ООО.

Структура рабочей силы ООО «Иберис» по категориям занятых приведена в таблице 2.

Таблица 2

Структура рабочей силы ООО «Иберис» по категориям занятых

Таким образом, динамику персонала ООО «Иберис» по категориям занятых можно оценить как позитивную, в 2016 году улучшились показатели:

• производственный персонал на одного непроизводственного;
• производственный персонал на одного административного;
• доля административного персонала в %.

Динамика персонала ООО «Иберис» по стажу работы в организации приведена в таблице 3.

Таблица 3

Динамика персонала ООО «Иберис» по стажу работы в организации

Анализируя данные таблицы 3, можно заметить весьма тревожную тенденцию – персонал надолго в ООО «Иберис» не задерживается. Есть группа сотрудников (порядка 39% численности персонала Общества), которая работает в ООО более 1 года, остальной персонал «приходит и уходит». Чтобы подтвердить или опровергнуть данное утверждение, рассмотрим данные о движении рабочей силы ООО «Иберис», которые сведены в таблицу 4.

Таблица 4

Данные о движении рабочей силы ООО «Иберис»