Файл: Взаимосвязь мотивации и удовлетворенности трудом.pdf

ВВЕДЕНИЕ

В настоящее время в условиях нестабильности деятельности различных организаций и с ростом конкуренции, значительно усилилась роль успешной профессиональной деятельности, обострилась важность такого ресурса развития, как человеческий фактор. Успешная профессиональная деятельность определяется трудовой мотивацией, служащей своего рода стратегическим ориентиром в деятельности сотрудников любой организации, а также удовлетворенностью трудом, тем, насколько персонал организации заинтересован в эффективном выполнении своей работы.

Актуальность исследования состоит в том, что персонал является ведущим активом организации, обеспечивающим конкурентоспособность и стабильность организации на современном рынке. Удовлетворение потребностей персонала - значимый фактор, от которого зависит процветание организации. Результативность деятельности организации зависит как от удовлетворенности трудом, таки и от трудовой мотивации персонала (К.А. Абульханова-Славская, И.Ф. Исаев, И.М. Подушкина, В.А. Сластенин, Л.В. Свиридова, В. П. Каширин, О.П. Шрейн, О.И. Ткаченко, О.Г. Басалаева, Е.Г. Булатова, О.Е. Шафранова, Л.И. Шаповалова, Е.Ю. Васильева, Л.М. Куприянова, Р.Х. Шакуров и др.).

Проблема мотивационной готовности, восприимчивости к вызовам среды представляет собой одну из важнейших аспектов успешности профессиональной деятельности сотрудников организации. Значимым фактором профессиональной деятельности служат мотивы, детерминирующие стабильность и продуктивность трудовой деятельности сотрудника организации, будучи движущей силой активности личности (О.Н. Степанова, А.К. Маркова, А.А. Сляднев, В. Кузьмина, В.Г. Асеев и др.). Проблема мотивации с различных позиций рассматриваются в работах А.Н. Леонтьева, Дж. Аткинсона, А.Маслоу, Х. Хекхаухена, А.К. Маркова, Н, В.И. Ковалева, А.А. Реана, П.М. Якобсона, В. И. Куницыной, В.А. Аверина, В.Д. Шадрикова и др).

Удовлетворенность трудом как социально-психологическая категория рассматривается как эмоционально-оценочное отношение к профессиональной деятельности и анализируется в работах А. Маслоу, Б. Скиннера, А.Э. Левина, Ф.Р. Хагур, Г.Ф. Ромашкиной, М.А. Жуйковой, А.М. Слинкова, О.В. Макеевой, Г.Г. Татаровой, Г.П. Бессокирной и др.

Проблема исследования обусловлена тем, что, несмотря на то, что в настоящее время имеется большое количество научных работ по проблемам профессиональной деятельности личности, различным аспектам профессиональной мотивации и удовлетворенности трудом, тем не менее, недостаточно раскрыт вопрос особенностей проявления мотивационного компонента в трудовой деятельности служащих организации, недостаточно рассмотрен аспект взаимосвязи мотивации и удовлетворенности трудом персонала организации, отсутствуют прикладные исследования по данной тематике.

Цель исследования состояла в изучении взаимосвязи мотивации и удовлетворенности трудом персонала организации.

Объект исследования: профессиональная мотивация и удовлетворенность трудом персонала организации.

Предмет исследования: взаимосвязь мотивации и удовлетворенности трудом персонала организации как субъекта труда.

Задачи исследования:

1. раскрыть теоретические аспекты мотивации и удовлетворенности трудом у сотрудников организации организации;
2. рассмотреть мотивацию как совокупность факторов, определяющих поведение индивида;
3. выявить сущность трудовой мотивации и особенности ее формирования у сотрудников организации;
4. проанализировать удовлетворенность трудом как эмоционально-оценочное отношение к профессиональной деятельности;
5. выявить факторы, влияющие на удовлетворенность трудом;
6. подготовить и провести эмпирическое исследование взаимосвязи мотивации и удовлетворенности трудом персонала организации;
7. проанализировать результаты исследования.

Гипотеза исследования: существует взаимосвязь между мотивацией достижения, профессиональной мотивацией и удовлетворенностью трудом у персонала организации.

Использовались следующие методики:

1. Опросник диагностики результирующей мотивации достижения А. Мехрабиана для определения устойчивых личностных диспозиций - стремления к успеху либо - избеганию неудачи;
2. Методика изучения мотивации профессиональной деятельности К. Замфир, в модификации А. Реана;
3. Методика «Интегральная удовлетворенность трудом» А. В. Батаршева.

Теоретико-методологической основой исследования послужили общие методологические принципы психологии: системность (Б.Г. Ананьев, А.А. Бодалев, А.Н. Леонтьев, Б.Ф. Ломов и др.), принцип единства личности и деятельности (А.Н. Леонтьев, С.Л. Рубинштейн), научные работы по проблеме исследования, современные принципы научного исследования социально-экономических процессов в современном обществе.

В исследовании нами применялись следующие методические приемы:

1. Обзорно-аналитический метод, включающий теоретический анализ литературы по проблеме исследования;
2. Эмпирический метод, содержащий комплекс психодиагностических методик;
3. Методы математико-статистической обработки результатов исследования (ранговый коэффициент корреляции r-Спирмена (программа SPSS 17.0).

База исследования. В исследовании принимали участие ведущие специалисты в количестве 60 человек в возрасте от 26 до 35 лет (мужчины, средний возраст выборки составляет 31 год). Стаж профессиональной деятельности в организации от 7 до 12 лет. Исследование проводилось в г. в 2020 году.

Теоретическая значимость исследования заключается в систематизации по проблеме исследования, в теоретическом анализе различных аспектов мотивации профессиональной деятельности и удовлетворенности трудом.

Практическая значимость исследования состоит в использовании данных материалов в деятельности психологов организации по разработке научно обоснованных тренингов и программ по развитию профессиональной мотивации и удовлетворенности трудом персонала организации.

ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ МОТИВАЦИИ И УДОВЛЕТВОРЕННОСТИ ТРУДОМ

1.1. Мотивация как мера развития свойств личности. Особенности мотивации трудовой деятельности

Мотивация представляет собой совокупность всех побуждающих факторов (как личностных, так и ситуационных), определяющих активность личности и определяющих направленность ее деятельности^[1]. Мотивация объясняет целенаправленность действия, организованность и устойчивость целостной деятельности, направленной на достижение определенной цели. Мотивация представляет собой побуждение к деятельности определенным мотивом, процесс выбора оснований для определенной направленности действий^[2].

Мотивация - это команда, стимулирующая человека начать определенные действия в окружающем мире. При этом потребности, побуждения и желания рассматриваются как внутренние мотивы или поведение, а стимулы, поощрение и подкрепление рассматриваются как мотивация, возникшая из внешних источников.

Как система мотивационная сфера личности включает определенную совокупность всех компонентов, а также закономерные и устойчивые связи между ними. Мотивационную сферу личности главным образом составляют потребности и мотивы. Мотивационные состояния возникают в результате многочисленных взаимодействий большого числа переменных, к которым относятся и потребности или интенсивность влечения, побудительная ценность цели, ожидания организма, доступность соответствующих реакций (то есть усвоенных моделей поведения), возможное наличие находящихся в конфликте или противоречии мотивов, а также бессознательные факторы^[3].

Мотивационная сфера является достаточно динамичной: значение и влияние отдельных мотивов меняется под действием различных факторов (соответственно меняется и иерархия мотивов). Как система мотивационная сфера личности включает определенную совокупность всех компонентов, а также закономерные и устойчивые связи между ними. Только мотивация является детерминацией, реализующейся через психику. Мотивация представляет собой совокупность мотивов, которые определяют данную деятельность. Мотивация - процесс реализации мотивов^[4].

Мотивы являются осознаваемыми и неосознаваемыми побуждениями. В том случае, если мотивы не осознаются субъектом (то есть субъект не отдает себе отсчета в том, что побуждает осуществить его ту или иную деятельность), они выступают в косвенном выражении – в форме желания, хотения, переживания. Деятельность человека направляется совокупностью мотивов. По отношению к самой деятельности мотивы подразделяются на внешние, если мотивы, побуждающие данную деятельность, не связаны с ней, а также внутренние – если они непосредственно связаны с самой деятельностью.

В основе внутренних мотивов лежат потребности человека, его эмоции, интересы. К внешним мотивам относятся цели, исходящие из ситуации (факторы среды). Внешние мотивы подразделяются на общественные (альтруистические, мотивы долга и обязанности) и личностные (мотивы успеха, оценки, благополучия, самоутверждения). Внутренние мотивы делятся на процессуальные (интерес к процессу деятельности), результативные (интерес к результату деятельности), а также мотивы саморазвития^[5].

Совокупность внутренних и внешних мотивов определенным образом организуется и составляет мотивационную сферу личности. Главные отношения, характеризующие мотивационную сферу личности, – отношения иерархии мотивов. А. Маслоу выстраивает иерархию мотивов по степени их близости к удовлетворению витальных потребностей^[6].

В основе иерархии лежит необходимость поддерживать физиологический гомеостаз; выше – мотивы самосохранения; далее – уверенность, престижность, любовь. На вершине иерархии – познавательные и эстетические мотивы, ведущие к развитию способностей и самоактуализации личности.

Способ удовлетворения потребностей зависит от многих факторов: от обстоятельств и условий, в которых нужно осуществить это удовлетворение, от имеющихся у индивида привычных способов удовлетворения потребности, от характера возникших и сопутствующих потребностей, от сформировавшихся ценностных ориентаций. Данный процесс сопровождается сложной системой эмоций^[7].

Сама эмоциональная сфера содержит в составе включенных элементов на различных уровнях самооценку, мотивацию (как эмоциональные тенденции, управляющие или облегчающие достижение целей), а также мотив достижения (как стремление к улучшению или к совершенствованию).

Г.М. Бреслав подчеркивает, что между мотивами, потребностями и эмоциями существует взаимосвязь^[8].

Собственно мотивационный процесс включает следующее:

• оценку неудовлетворенных потребностей;
• формулирование целей, направленных на удовлетворение потребностей;
• определение действий, необходимых для удовлетворения потребностей.

Элементы мотивационного процесса представлены следующим образом:

Рисунок 1 - Элементы мотивационного процесса^[9]

Стимулы являются раздражителями, действующими на персонал извне с целью побуждения к деятельности. Воздействие стимулов переводит существующие потребности в мотивы при условии соответствия их друг другу. Мотив вызывает определенные действия, которые основываются на собственных потребностях, эмоциях, позиции работников. Один и тот же мотив может быть порожден в зависимости от ситуации как внешним воздействием (стимулом — внешняя мотивация), так и внутренней мотивационной структурой (внутренняя мотивация)^[10].

Структура мотивации представляет собой единство мотивации отношения и мотивации достижения^[11]. Мотивация отношения – наиболее яркая характеристика активности личности, а именно активности отношения, лежащей в основе определения содержания самосознания человека. Основными элементами этого содержания являются ценности, выражающие собой духовный потенциал личности, предопределяющий основные направления социальной и профессиональной ориентации человека, мотивационные стратегии актуализации человеком собственных ценностей^[12].

Мотивация достижения – в структуре самосознания представляет сферу сознания личности. В этой мотивации представлены индивидуальные свойства личности, переосмысленные при участии активности самосознания (человек раскрывает для себя то, как конкретно он себя видит и, исходя из этого, ставит перед собой конкретные цели достигнуть каких-либо результатов). Мотивация к достижениям является устойчивой характеристикой личности.