Файл: Роль франчайзинга в коммерческой деятельности торговой организации (ООО «INCITY ПЕРМЬ»).pdf

Одним из главных тенденций прошедшего года можно считать увеличение франшизных предприятий в регионах России. Это обусловлено как перенасыщением столичного рынка, так и активным развитием бизнеса на местах.

Особо следует отметить активную позицию банковского сектора в развитии франчайзинг отрасли. ОАО Сбербанк России предлагает молодым предпринимателям помощь в запуске собственного бизнеса по франчайзингу. Кредитная программа «Бизнес старт» призвана активизировать интерес потенциальных франчайзи к запуску собственного дела под крылом сильного бренда. Финансовая группа «Лайф», представляющая собой объединение 7 самостоятельных коммерческих банков, также предлагает собственную программу кредитования для потенциальных франчайзи «Лайф франчайзинг». Ожидается, что этот список пополнится и другими финансовыми учреждениями, которые также захотят отхватить свой «кусок пирога» в активно развивающемся мире франчайзинга. Существуют области с довольно низкой конкуренцией и очень интересные c технологической точки зрения. В сфере IT есть франшиза Дубль Гис, которая довольно интересна.

Популяризация франчайзинга будет способствовать снижению уровня дефрагментации нашей экономики и изменит структуру ВВП России в пользу увеличения доли малого и среднего бизнеса в его составляющем. Это в свою очередь должно уменьшить долю предприятий, ориентированных на экспорт сырья. Таким образом, крепление позиций зарождающегося среднего класса является основным приоритетом государственной политики. Это дает основания надеяться на продолжение активного роста франчайзинг отрасли, как одного из главных инструментов развития малого и среднего бизнеса в стране.

Достоинства и недостатки франчайзинга

Как любой вид деятельности, франчайзинг имеет плюсы и минусы.

Плюсы франчайзинга:

1. Капитализация. Самый эффективный способ расширения своего присутствия на рынке - открытие собственных представительств и филиалов. Однако эти способы очень ресурсозатратны. Малое число предприятий могут себе его позволить. В то же время, франчайзинговая схема развития не требует больших вложений, и даже позволяет заработать на открытии новых точек. Все затраты по открытию дела несет покупатель франшизы, а продавец продает ему своеобразную сформированную и отлаженную бизнес-модель. Франчайзи берет на себя затраты на аренду или покупку помещения, покупку аппаратуры и оборудования для работы, подбор и заработную плату персоналу. Франчайзер получает за франшизу определенную сумму (в зависимости от компании и от вида деятельности сумма может быть различной, в среднем порядка 10000$). Плюс к этому возможны ежемесячные отчисления (роялти), которые идут на централизованную рекламу, развитие дополнительных сервисов.
2. Эффективность управления персоналом. При организации большой сети сбыта становится очень сложно управлять персоналом. Чем больше компания - тем больше путаница и тем сложнее организовать правильное управление всеми структурными подразделениями. Франчайзинг позволяет решить эту проблему. Как правило, франчайзинговые предприятия - самостоятельные юридические и экономические единицы, которые не подчиняются головной структуре напрямую. Штат каждого такого франчайзингового предприятия небольшой, управлять им можно достаточно эффективно. Так, если компания имеет, например, 100 представительств с численностью работников каждого из них 20 человек, то при стандартной схеме развития (с помощью открытия собственных филиалов и подразделений) суммарно было бы 2000 работников. Процесс ркуоводства и построения плана работы для такой чисенности очень сложен. При франчайзинговой схеме - у каждого предприятия есть свой, не подчиняемый никому, руководитель, который занимается развитием именно своего подразделения.
3. Мотивация труда. При франчайзинговой схеме у руководителей предприятий есть стимул работать лучше и эффективнее. Т.к. они являются владельцами бизнеса, то их доход будет напрямую зависеть от качества работы. По этой же причине руководители заинтересованы в грамотном подборе кадров и их обучению.
4. Высокие темпы развития бизнеса. Т.к. покупатель франшизы заинтересован в как можно более скором начале работы его бизнеса и, соответственно, в возврате вложенных денег, то скорость развития франчайзингового предприятия значительно отличается от других форм развития. Франзайзи знает свой регион и его особенности, что позволяет ему быстрее и эффективнее организовать бизнес. Да и франчайзору не нужно искать средства на открытие новых филиалов. А поиск средств, порой, занятие, отнимающее много времени.

Отрицательные стороны франчайзинга

1. Отсутствие поддержки. Представление о франчайзиге у нас в стране несколько отличается от исходного. Изначально, франчайзинг позиционировался, помимо всего остального, как своеобразная форма взаимодейтсвия и поддержки парнеров как центральным офисом, так и друг другом. Эта система успешно работает в Америке и большинстве стран Европы. У нас же франчайзинговые предприятия выживают сами. Часто головная структура не только не поддерживает франчайзи, но и в случае возникновения проблем для уменьшения негативного влияния на имидж бренда может отказаться в дальнейшем обслуживании франшизы.
2. Невозможность контролировать качество в полном объеме. Т.к. фрнчайзи является независимым юридическим лицом, то вполне логично, что хочет принимать ряд решений самостоятельно. Это может отрицательно сказаться на имидже бренда в целом и данного филиала в частности. Поэтому ряд франчайзинговых структур перед заключением сделки четко оговаривают пункты, которым должен в обязательном порядке следовать покупатель франшизы. В случае нарушения условий договор, франчайзер в праве прекратить с франчайзи всяческие отношения.

Таким образом, в мире существует три основных формы развития бизнеса - слияние более мелких компаний в одну крупную, открытие собственных филлиалов и франчайзинг. У нас, к сожалению, понятие франчайзинга утратило свои первоначальные векторы и сейчас является не заработком на продаже системы ведения дел, а методом расширения присутствия определенной торговой марки на рынке.

Глава 2. Анализ организации коммерческой деятельности на основе франшизы ООО «INCITY ПЕРМЬ»

2.1 Характеристика Общества

ОАО «Модный Континент» - успешная торговая компания, которая развивает собственный бренд «INCITY».

«INCITY» - российский fashion brand, основанный в 2005 году. Сеть «INCITY» на сегодняшний день представлена 191 собственными и 146 франчайзинговыми магазинами. Большая часть из них расположена на территории Российской Федерации. Так же магазины «INCITY» находятся на территории Украины и Казахстана.

Концепция «INCITY» - это модная и удобная одежда, отражающая последние мировые тенденции, в сочетании с доступными ценами. Ассортимент стилевых направлений бренда обновляется каждый месяц.

В магазине женской одежды «INCITY» широкий ассортимент товаров: от нижнего белья до верхней одежды, несколько стилевых решений, разнообразие цветовой гаммы, широкий размерный ряд.

Так же в «INCITY» регулярно проводятся акции и распродажи модных новинок.

Разработкой коллекций занимается команда из 25 российских дизайнеров, которую возглавляет Татьяна Катинова, выпускница Central Saint Martins School of Art and Design в Лондоне. Помимо этого, к работе над коллекциями привлекаются известные дизайнеры из России и Европы, которые создают коллекции, достойно отвечающие всем требованиям, предъявляемым потребителем: актуальность дизайна моделей, качество используемых материалов, качество конструкций, что отражается в идеальной посадке на фигуре, качество швейных работ, выраженное в качестве швов и обработок изделий. «INCITY» - предлагает демократичные цены на свой ассортимент, который обновляется с учетом потребительских предпочтений. Для этой цели ОАО «Модный Континент» регулярно проводит исследования потребительского поведения, изменения трендов и запросов покупателей. Это позволяет грамотно выстраивать бизнес-стратегию, корректировать планы продаж и развития сети, быть в русле модных тенденций. Производство одежды «INCITY» основывается на использовании современных технологий, тщательном отборе материалов и фурнитуры, а также высоком уровне оценки качества.

Продуктовая линейка «Incity» включает в себя несколько собственных брендов:

«Blue label» это яркая молодежная линия одежды на каждый день. В этой линии делается акцент на актуальных цветовых и декоративных сочетаниях, а также необычном покрое.

«Basic» - базовая одежда в «INCITY» базовая одежда тесно связана с другими линиями и является продолжением цветовых, а также трендовых решений.

«White label» - это женственная и элегантная линия марки. Вещи этой линии помогают создать образ настоящей современной леди и придутся по вкусу как молодым девушкам, там и женщинам в возрасте. «White label» - основа любого образа, который впоследствии дополняется интересными аксессуарами. Теплые водолазки и кардиганы, элегантные костюмы, брюки и юбки модных фасонов и знаменитое маленькое черное платье - все это всегда есть в ассортименте линии «White label». Также, в коллекции «White ограниченным тиражом выпускается капсульная сезонная коллекция Newness», отражающая актуальные мировые тенденции моды. Эта коллекция идеально подойдёт модницам, которые не пропускают обзоры мировых модных тенденций, а недели моды для них - кладезь вдохновения на предстоящий сезон.

«FORM+» - для девушек с пышными формами. Название «FORM+» - это в первую очередь отражение особенного отношения дизайнеров к ожиданиям покупательниц и желание подчеркнуть достоинства их фигуры. В коллекции представлены как базовые вещи на каждый день, так и полноценные комплекты для специальных поводов, будь то корпоративный вечер или свидание. Линия «FORM+» отражает актуальные тренды, представленные и в основной коллекции марки.

«Gold» - коллекция коктейльных нарядов. Линия, разработанная дизайнерами марки для специальных поводов.

«Resort» Круизная линия, появляющаяся в продаже с апреля каждого года. Поклонницы пляжного отдыха обязательно оценят широкий ассортимент купальников, парео и легких пляжных сарафанов;

«Sleep&Lounge» - домашняя коллекция одежды. Линия включает в себя одежду для дома и сна. В коллекции представлены озорные пижамы и элегантные ночные сорочки, удобные халаты, разнообразные футболки, брюки и многие другие комплекты. В этой линии максимально использованы натуральные материалы, чтобы в домашней одежде современная девушка могла чувствовать себя наиболее комфортно и расслаблено и отдохнуть от городской суеты.

«Accessories» - это различные аксессуары - сумки, ремни, солнечные очки и многое другое. Дизайнеры «INCITY» строго следят за тем, чтобы товары этой линии соответствовали последним мировым тенденциям моды. Цветовая палитра, отделка и декор - всё подбирается под стилистику одёжных линий марки. Каждый покупатель сможет самостоятельно выбрать те аксессуары, которые наиболее удачно дополнят выбранный образ. Сумки различных фасонов, ремни с актуальной отделкой и фактурой, солнечные очки и др., - всё это есть в аксессуарной линии марки;

«Underwear» - коллекция нижнего белья. Нижнее бельё может рассказать многое о своей владелице. Это самая утонченная линия марки.

«Tights line» - это колготки, гетры и другое.

Также «INCITY» имеет собственный Интернет сайт - www.incity.ru - где покупатели могут узнать любую интересующую их информацию о продукции и работе магазина.

Франчайзинговое предложение:

- вступительный взнос отсутствует;

- роялти не взимается.

Компания ОАО «Модный Континент» оказывает бесплатно или на льготных условиях значительную часть услуг по созданию и организации работы фирменного магазина «INCITY»: разработку индивидуального дизайн-проекта, поставку торгового оборудования и фирменных элементов, передачу макетов рекламной продукции, проведение общероссийких рекламных акций, методическую и консультационную поддержку с выездом специалистов, услуги и обучение по мерчендайзингу.

Компания ОАО «Модный Континент» предоставляет партнерам выгодные ценовые условия, а также выгодные условия поставки и подсортировки товара, обеспечивающие постоянный стабильный доход. Так же предоставляет обучение продавцов техникам продаж и технологии мерчендайзинга, обучение работе с кассой и складской программами. И представление рекламных материалов, проведение общих рекламных компаний.

Бизнес-модель компании включает разработку товара, размещение производства у сторонних фабрик, организацию логистики товара и организацию реализации. Разработкой занимаются собственные дизайнеры, которые посещают международные выставки и показы, анализируют ассортимент конкурентов и на основе этого формируют стиль и направление коллекции «INCITY», готовят техническую документацию на производство.

Требования к покупателям франшизы:

наличие помещения в собственности, либо в долгосрочной аренде (от 5 лет);

наличие необходимой суммы инвестиций;

город с населением от 150 тыс. человек;

требования к помещению: отдельно стоящий магазин на одной из центральных улиц города или торговый центр с концептуальными магазинами и высокой проходимостью, общая площадь от 150 кв.м. впервые публикует рейтинг наиболее выгодных франшиз, продающихся в России.

Степень выгодности франшиз определяется, исходя из средней выручки франчайзи и отношения его годовой прибыли к стартовым затратам - этот показатель демонстрирует, насколько быстро «отобьются» вложения. В затратах учитывается закупка партии товара, которую франчайзер считает минимально необходимой, аренду помещения на период до выхода на операционную окупаемость, стоимость ремонта, оргтехники, а также паушальный взнос, роялти и рекламные сборы, если франчайзер их устанавливает.

Отделы «INCITY» расположены в самых проходимых точках города Перми, в ТРК Семья, ТЦ 7 Пятниц, ЦУМ, ТЦ Шоколад. До магазина можно легко добраться на автобусах (рядом находятся автобусные остановки), а также на собственной машине. Магазины имеют удобные примерочные. В «INCITY» работают опытные продавцы-консультанты, которые всегда готовы помочь и могут проинформировать покупателя о любом товаре.

Рассмотрим отдел «INCITY» на примере ООО «ИНСИТИ ПЕРМЬ», город Пермь, революции 13, ТРК Семья, 2 семья, 2 очередь.

Компания зарегистрирована 6 августа 2009 года регистратором Межрайонная инспекция Федеральной налоговой службы №16 по Пермскому краю. Директор организации - Хоботова Ольга Валентиновна. Компания ООО «INCITY». находится по адресу 614990 г. ПЕРМЬ, ул. РЕВОЛЮЦИИ, 13, Основной вид деятельности - розничная торговля непродовольственными товарами, специализируется на продаже одежды. Основной целью предприятия является получение прибыли, а также удовлетворение запросов потребителей. Договор франчайзинга.