Файл: Интернет-маркетинговые решения по ведению гостиничного бизнеса(Создание сайта).pdf

Нас интересует SEO-продвижение или другими словами поисковая оптимизация.

В эпоху массового производства, глобализации, на смену «рынку продавца» приходит «рынок покупателя» – концепция, принимающая за данность тот факт, что по каждому товару существует ограниченное количество покупателей при неограниченном числе продавцов. Соответственно, чтобы победить в острой конкурентной борьбе, продавцу необходимо иметь оперативный и удобный канал связи с потребителем, партнерами и конкурентами, позволяющий отслеживать состояние рынка и реагировать на его изменение.

На сегодняшний день в роли такого канала выступает Интернет, обладающий такими преимуществами, круглосуточный режим работы, низкая стоимость обмена информацией и пр. Интернет-реклама утратила такой признак обычной рекламы как безотносительность (обращение к широкому кругу людей) в результате того, что автоматизация труда, электронные вычисления и в целом информационные технологии позволили экономически эффективно (без затрат, быстро и результативно) ограничивать количество контактов пользователей с рекламным сообщением лишь целевой аудиторией (либо с представителями той ее части, которые с большей вероятностью могут стать покупателями).

С другой стороны меняется поведение пользователей, поскольку увидев рекламу интересующего их товара, они могут без особых усилий получить дополнительную информацию (перейдя на сайт производителя) и даже приобрести его.

Оптимизация – это тонкая настройка сайта на поисковые системы. Во-первых, оптимизация сайта состоит из мероприятий по оптимизации HTML кода, META-тегов, внутренней ссылочной структуры сайта.

Во-вторых, оптимизация предполагает насыщение страниц сайта ключевыми словами и фразами, отражающими конкретные виды деятельности Вашей компании и призванными служить в качестве поисковых запросов. Это определение не затрагивает работу с внешними ссылками ведущими на сайт, а также не выявляет взаимосвязи оптимизации html-кода и контента (в части ключ. слов)

Грубо говоря здесь перечисляются услуги, которые оказывает данное веб-агентство под названием поисковой оптимизации. Складывается впечатление, что эта «настройка» производится интуитивно на основе накопленного опыта. Поисковая оптимизация сайта учитывает основные требования поисковиков к сайтам для наилучшего их отражения в результатах поисковых запросов. Определение ненаучно, также не раскрывает сущности понятия.

Неизвестно будут ли реализованы «основные требования поисковиков к сайтам для наилучшего их отражения», начнется ли сама деятельность по поисковой оптимизации или нет. «Одним из наиболее эффективных инструментов рекламы является Интернет.

Реклама туристического предприятия в Интернет необходима для того, чтобы создать благоприятный имидж фирмы и ее продукта, сделать информацию о компании доступной для сотен миллионов пользователей сети Интернет, в том числе географически удаленных, сократить издержки на рекламу, обеспечить оперативную поддержку своим рекламным агентам, реализовать все возможности представления информации о товаре с использованием мультимедиа-технологий, оперативно вносить изменения в сведения о своей фирме и ее товарах, анонсировать новую продукцию, оперативно реагировать на рыночную ситуацию, иметь канал обратной связи с потребителями посредством электронной почты и других коммуникационных технологий, предоставляемых Интернет, продавать свою продукцию через сеть, не открывая новых офисов.

3.2 Анализ SEO-продвижения и его влияния на прибыль предприятия

Ключевым элементом Интернет-рекламы является Веб-сайт туристической компании. От качества его реализации зависит успех бизнеса в Интернет и отдача от проводимых здесь рекламных мероприятий. Функциональность, информационное наполнение и особенности представления информации на сайте существенно зависят от бизнес-модели присутствия туристической компании в Интернет.

Основными являются следующие модели ведения бизнеса в Интернет: Ad Supported (рекламная бизнес-модель), Business Supported (модель поддержки существующего бизнеса), New Business (модель создания нового бизнеса), Capitalization (модель капитализации проекта)» Дискуссионным остаётся вопрос, является ли сайт компании 2-й ступенью Интернет-рекламы в полном смысле. Ведь в данном случае потребитель затрачивает усилия, чтобы получить информацию (он в ней заинтересован).

Поисковая оптимизация – процесс управления контентом веб-сайта и ссылками на него с других веб-сайтов для повышения его места в списке выдачи поисковых систем в ответ на запрос пользователя путем улучшения соответствия веб-сайта текстовым и ссылочным критериям поисковых систем. Отличия от других определений:

- Четко обозначена конечная цель поисковой оптимизации («повышение его места в списке выдачи поисковых систем») как инструмента интренет-маркетинга веб-сайта;

- Названы основные методы поисковой оптимизации (манипуляции по улучшению соответствия сайта текстовым и ссылочным критериям поисковых систем);

- Поисковая оптимизация – процесс управления контентом сайта и ссылками на него с других сайтов для увеличения релевантности страниц сайта поисковым запросам, путем улучшения соответствия сайта текстовым и ссылочным критериям поисковых систем;

- Поисковая оптимизация как область научного знания изучает приемы и методы, с помощью которых в процессе управления контентом сайта и ссылками на него с других сайтов можно улучшить соответствие веб-сайта текстовым и ссылочным критериям поисковых систем;

- Задача повышения релевантности веб-страницы

Следующая задача состоит в повышении релевантности веб-страницы с точки зрения поисковой системы, именно поисковой системы (в первую очередь) а не пользователя. Несмотря на то, что ИПС на данный момент стремятся имитировать поведение «среднестатистического пользователя» при оценке релевантности информации на веб-страницах в

Интернете, вычисляемая ими релевантность носит формальный (соответствие заданному набору параметров), а не содержательный характер. С этим связана и одна из проблем поисковой оптимизации – нахождение компромисса между критериями, предъявляемыми ИПС и пользователями.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Первый шаг в разработке сайта — это покупка доменного имени. По определению А. Венедюхина «Доменное имя — это символьное имя, служащее для идентификации областей, которые являются единицами административной автономии в сети Интернет”^[8]. То есть, это текстовое определение сайта в интернете, по которому DNS определяет IP адрес сервера сайта.

Для начала работы сайта его необходимо разместить на хостинге. В наше время существует множество хостингов с готовым конструктором сайтов, которым пользуются как новички в дизайне сайтов, так и профессиональные веб-дизайнеры.

Контент — это содержимое сайта, информация, за которой пользователь приходит на веб-ресурс. То, каким будет это содержимое, лучше спланировать заранее. Для этого важно определить целевую аудиторию проекта, круг интересных ей тем, задачи, которые должен решать сайт. В соответствии с этим выстраивают контент-план, определяют, какие именно материалы должны размещаться на ресурсе.

Наполнение необязательно ориентировано на прямые продажи: оно может быть вовлекающим, имиджевым, информационным и т.п. 

Графический контент – это наполнение сайта, состоящее из изображений, фотографий и иллюстраций.

Сегодня графический контент активно используется совместно с текстами, являясь при этом неотъемлемой частью повествования.

Агрегатор или маркетплейс — сайт, который агрегирует (собирает) и классифицирует информацию и предложения разных компаний на одном ресурсе. Бывают сайты-агрегаторы товаров вроде Яндекс.Маркет и сайты-агрегаторы услуг вроде Youdo. Сам сайт-агрегатор зарабатывает на комиссии с продаж товаров и услуг тех компаний, которые представлены на портале.

Присутствовать лучше во всех агрегаторах, сайты которых вы видите в ТОПе поисковиков по целевым запросам. Не хватает бюджета — выбирайте booking. Это выход на максимально широкую аудиторию через трастовый ресурс.

Чтобы избежать двойного бронирования одних и тех же номеров, придется установить облачную систему управления отелем — PMS (property management system). Варианты — 1С:Отель, MaxiBooking, Bnovo, TL: WebPMS — выбирайте эти или другие в зависимости от функционала и цены.

Кроме управления бронированием, система поможет вести бухгалтерский учет, взаимодействовать с клиентами и оптимизировать работу с номерным фондом.

По статистике Booking, от 50% до 80% пользователей переходят с агрегатора на сайт отеля. Прямое бронирование выгоднее, с него не придется платить комиссию ОТА.

Что сделать, чтобы потенциальный гость не вернулся на агрегатор? Наполнить сайт привлекательным контентом, разместить простую форму бронирования, обеспечить понятную структуру и навигацию, предложить все удобные способы связи, включая онлайн-консультант.

По данным Федеральной службы государственной статистики, на начало 2019 г. доля объектов общественного питания Москвы в общем количестве объектов общественного питания по России составляла 7%, а по Центральному федеральному округу доля Москвы составляла 28%. При этом доля Москвы в российском объеме оборота отрасли общественного питания составила 11,95%.

В настоящее время востребованность посещения баров, ресторанов, клубов, кафе в современном мире сильно увеличивается. Для большинства людей намного удобней ознакомиться с услугами, событиями организаций на их WEB-сайтах, и даже общаться, не отходя от компьютера.

СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ

1. Бабаев А. Евдокимов Н. Иванов А. Контекстная реклама / А. Бабаев, Н. Евдокимов, А. Иванов – Спб: Питер, 2011 – 16 с.
2. Баркан, Д.И. Маркетинг для всех / Д.И. Баркан. - Л., Человек, 2005. – с. 169
3. Беляев В.И.. Маркетинг: основы теории и практики / В.И. Беляев - М.: Кнорус, 2005. — 672 с.
4. Бланк, И.А. Торговый менеджмент / И.А. Бланк. – М.: 2008. – с. 89
5. Васильев Г.А. Технологии производства рекламной продукции / Г.А. Васильев, В.А. Поляков, А.А. Романов. - М.: Инфра-М, Вузовский учебник, 2015. - 272 c.
6. Володеева, Л.В. Организация и эффективность торговой рекламы / Л.В. Володеева. - Л., ЛИСТ, 2005. – с. 125
7. Галкин С. Е. Бизнес в Интернет / С.Е. Галкин - М.: Центр, 2006. - 37-41с.
8. Голубков, Е.П. Маркетинг: Словарь-справочник / Е.П. Голубков. - М.: 2006. – с. 78
9. Давыдов Д. Нативная реклама: разновидности, преимущества, перспективы в России // RUSABILITY URL: http://goo.gl/RDvG5p (Дата обращения: 12.01.2019)
10. Девлетов О. У. История отечественной рекламы за 150 лет (1840–1990) / О.У. Девлетов – М.: Директ-Медиа, 2016 – с. 5
11. Зундэ В.В. Становление системы интегрированных маркетинговых коммуникаций: тенден-ции, факторы, модели / В. В. Зундэ — Ростов н/Д: Академцентр, 2007. — 33-52 с.
12. Котлер Ф. Основы маркетинга Краткий курс / Ф. Котлер Пер с англ — М.: Издательский дом "Вильямc", 2017 — 434 с
13. Мезенцев Е.А. Реклама в коммуникационном процессе / Е.А.Мезенцев - М.: Омск, 2007. – с.5
14. Михайлова В. А. Теория и практика рекламы. Учебник / Под ред. Тулупова В. В. / А. В. Михайлова — М.: СПб.: Изд-во 2006 — 528 с..
15. Михайлова В. А.. Теория и практика рекламы. Учебник / Под ред. Тулупова В. В. — СПб.: Изд-во 2006 — 528 с..
16. Мудров А. Н. Основы рекламы: учебник — 2-е изд.. перераб. и доп. / А.Н. Мудров - М.: Магистр, 2008. — 36 с.
17. Николаева М.А. История рекламы и средств массовой информации. Курс лекций: учебно-методический комплекс; ФГБОУ ВПО «Урал. гос. пед. ун-т». / М.А. Николаева – М.: Ека-теринбург, 2012 – с. 6
18. Особенности формирования и ведения контента сайта библиотеки : методические рекомендации для муниципальных библиотек Алтайского края / Алт. краев. универс. науч. Б-ка им. В.Я. Шишкова ; сост. Е.М. Терентьева. – Барнаул, 2014.
19. Паршукова Г.Б., Воробьёва Т.А. Реклама в коммуникационном процессе: учебное пособие / Г.Б Паршукова, Т.А. Воробьёва — Новосибирск: Новосибирский государственный техниче-ский университет, 2011.— 13 c.
20. Петюшкин А. Основы баннерной рекламы / А. Петюшкин - СПб.: БХВ-Петербург, 2002. – с. 134
21. Романов А.А. Учебное пособие по дисциплине «Реклама. Интернет-реклама» / А.А. Рома-нов - М.: Московский международный институт эконометрики, информатики, финансов и права. - 2003. – 19 с.
22. Ромат Е. В., Сендеров Д. В. Маркетинговые коммуникации: Учебник для вузов. Стандарт третьего поколения / Е.В. Ромат, Д.В. Сендеров – СПб: Питер, 2018 – 328с.
23. Росситер Дж. Р., Перси Л. Реклама и продвижение товаров / Дж. Р. Росситер, Л. Перси - М.: Питер, 2001. – с. 15
24. Сухарев О.С., Курманов Н.В., Мельковская К.Р. Фундаментальный и интернет маркетинг / О.С. Сухарев, Н.В. Курманов, К.Р. Мельковская - М.: Инфра-М, 2013 – 243 с.
25. Тангейт М. Всемирная история рекламы / М. Тангейт. – М.: Альпина Паблишер, 2016 3-е издание – с. 20
26. Толкачев, А. Н. Реклама и PR в бизнесе / А.Н. Толкачев. - М.: Толкачев Андрей Николае-вич, 2010. – с. 4
27. Тулупов В.В. Реклама: теория и практика / В.В. Тулупов – Воронеж: Издательство ВГУ, 2011 – 136 с.
28. Уэллс У., Мориарти С., Бернетт Дж. РЕКЛАМА: ПРИНЦИПЫ И ПРАКТИКА / У. Уэллс, С. Мориарти, Дж. Бернетт. - М.: Питер, 2008 г. – с. 32
29. Федеральный закон от 13 марта 2006 г. N 38-ФЗ О рекламе
30. Чабанюк Т.А. Теория и практика рекламы: учеб. пособие / Т.А. Чабанюк. – Комсомольск-на-Амуре: ФГБОУ ВПО «КнАГТУ», 2013. – 6 с.
31. Лекич А. PR в Интернете. С какой стороны подойти? // Advertology: наука о рекламе. URL: http://www.advertology.ru/article13976.html (Дата обращения: 12.01.2019)
32. Редакция Esquire: «Пересядь с иглы мужского одобрения»: как отреагировали на рекламу Reebok и в чем тут скандал // Esquire. URL: https://esquire.ru/articles/83092-peresyad-s-igly-muzhskogo-odobreniya-kak-otreagirovali-na-reklamu-reebok-i-v-chem-tut-skandal/#part0 (Дата обращения: 10.02.2019)
33. Кот Д., E-mail маркетинг. Исчерпывающее руководство / Д. Кот - М.: Манн, Иванов и Фер-бер, 2013. – 18 с.
34. Беришвили Н. - Пользователей соцсетей в России стало вдвое больше 18.01.2018 // Известия URL: https://iz.ru/696806/nataliia-berishvili/polzovatelei-sotcsetei-v-rossii-stalo-vdvoe-bolshe (Да-та обращения: 13.01.2019)
35. Oreskovic A. «This chart shows how brilliantly effective Facebook CEO Mark Zuckerberg's mo-bile app strategy has been» 11.09.2017 // Buisness Insider URL: https://www.businessinsider.com/facebook-apps-dominate-global-android-downloads-chart-2017-9 (Дата обращения: 13.01.2019)
36. Facebook: Руководство по цифровой рекламе // Facebook URL: https://www.facebook.com/business/help/1029863103720320?helpref=page_content# (Дата об-ращения: 13.01.2019)
37. Комсомольская правда «Контекстная реклама в Интернете: социальные сети или поисковые системы?» 23.05.2018 // Комсомольская правда URL: https://www.kp.ru/guide/kontekstnaja-reklama-v-internete.html (Дата обращения: 14.01.2019)
38. Google реклама: обзор // Google URL: https://ads.google.com/intl/ru_ru/start/how-it-works/?subid=ru-ru-ha-g-aw-a-1-adwords_ongoing_desk_search_brand_msk!o2&utm_campaign=cid%3A%7Bcampaign_id%7D%7Ccn%3A%5Bcampaign_name%5D (Дата обращения: 14.01.2019)
39. Самошкин В. «Яндекс» в Android: как поисковая система борется за мобильный трафик 04.12.2015 // Mobcompany.info URL:
    https://mobcompany.info/interesting/yandeks-v-android-kak-poiskovaya-sistema-boretsya-za-mobilnyj-trafik.html (Дата обращения: 14.01.2019)
40. Брызгалова Е. «Яндекс»» за год увеличил поисковую долю в рунете 25.04.2018 // Ведомости URL: https://www.vedomosti.ru/technology/articles/2018/04/25/767820-yandeks-uvelichil (Дата обращения: 14.01.2019)
41. Бобылев Р. «Яндекс.Еда» отчитался о достижении отметки в 1 млн заказов в месяц 14.01.2019 // Афиша Daily URL: https://daily.afisha.ru/news/23225-yandekseda-otchitalas-o-dostizhenii-otmetki-v-1-mln-zakazov-v-mesyac/ (Дата обращения: 14.01.2019)
42. My.target URL: https://target.my.com/ (Дата обращения: 14.01.2019)
43. Русский Монитор: Вконтакте стремительно теряет аудиторию из-за сотрудничества с правоохранительными органами 15.08.2018 // Русский Монитор URL: https://rusmonitor.com/vkontakte-stremitelno-teryaet-auditoriyu-iz-za-sotrudnichestva-s-pravookhranitelnymi-organami.html (Дата обращения: 14.01.2019)
44. Ибрагимов А. Вконтакте без музыки теряет популярность 09.07.2018 // МегаОбзор URL: https://megaobzor.com/Vkontakte-bez-muziki-terjaet-populjarnost.html (Дата обращения: 14.01.2019)