Файл: Эффективность менеджмента организации (Экономическая оценка эффективности. Показатели экономической эффективности).pdf

Введение

Человек, общество, организация – постоянно развиваются, стремясь это сделать эффективно, достигая заданных результатов.

В настоящее время преобразовании в методах управления, формах, структурах, достаточно часто недостаточно эффективно и не достигает поставленных целей.

Изменения в системе управления произошли с переходом к рыночной экономике. Становятся новые подходы к организации и качеству управления.

За последние полтора-два десятилетия управленческой науки прошли под двумя знамёнами: инновация и человеческие ресурсы. Такое время характеризуется усложнением внешней организационной среды, резким ростом темпов ее изменениям и ужесточением конкуренции на мировых рынках. Все это потребовало поиска скрытых резервов и новых путей повышения эффективности управления.

Повышается интерес к проблемам управления, как важнейший фактор эффективности менеджмента в организации в целом.

Менеджмент – совокупность методов, форм и средств управления производством, позволяющая использовать его наиболее эффективно. Также можно назвать менеджмент, наукой об эффективности, эффективности производства и т.д. Главное требование в работе – правильное выполнение задач.

Актуальность данной темы курсовой работы заключается в том, что эффективность управления зависит от выполнения поставленных задач, целей.

Объект исследования – эффективность управления предприятием.

Предмет исследования – методы повышения эффективности управления.

Цель работы – раскрытие полностью понятия «эффективность менеджмента», решением следующих задач:

• Определение понятие, сущность
• Экономическая оценка эффективности
• Оценка эффективности деятельности менеджера и персонала.

Глава 1. Теоретические основы эффективности менеджмента

1.1 Сущность, понятие эффективности менеджмента

Эффективность менеджмента – сложный процесс управления. Начиная с постановки цели, производство должно производить с наименьшими издержками или с большой результативностью.

Аспекты эффективности менеджмента:

• Внутренняя – использование внутренних возможностей, ресурсов (затраты и капитал)
• Внешняя – использование внешних возможностей
• Общая – внутренняя и внешняя эффективность
• Рыночная – насколько удовлетворяются запросы потребителя
• Целевая – достижения целей организации
• Затратная – указывает экономичные способы расходов ресурсов
• Глобальная – функционирование экономической системы на фирмы микроуровня.

Конечный результат управления, характеризует результативность организационных систем. Также конечный результат часто называют эффектом управления. Эффект управления имеет три составляющие:

1. Экономический – имеет стоимостную форму, измеряется в денежных или натуральных измерениях
2. Социально-экономический – социальная стабильность, экономическая выгода, спокойствие
3. Социальный

Эффективность – выполнение работы и достижение желаемого результата с наименьшей затратой усилий и времени.

Эффективность = Эффект/Затраты

Затраты подразделяются на:

• Материальные (сырье)
• Трудовые (время, квалификация)
• Финансовые ресурсы (ценные бумаги).

При оценке успеха управления стоит использовать критерии: по организации, управлением персоналом, разработку продукции.

При выполнение всех целей, организация добилась успеха. Составляющие успеха: выживание, результативность и эффективность, практическое реализация решений.

Эффективность можно выразить количественно, определяется денежная оценка. Относительную эффективность называют производительностью, которая выражается в количественных показателях.

Основные показатели эффективности:

• Финансовое положение предприятия
• Отношение прибыли к затратам на управление
• Сумма общих затрат на производство и реализацию
• Соотношение линейного и функционального персонала управления

Для получения максимальных высоких результатов нужно полностью реализовывать рыночные возможно и максимальный высокий уровень внутри.

1.2 Основные факторы и принципы эффективности менеджмента

Эффективностью управления принято считать – результативность определенной деятельности, количество используемых материальных, финансовых и трудовых ресурсов.

Функциональной ролью эффективного управления считается – отражение уровня и динамики развития управления, а также качественные и количественные показатели.

Существует потенциальная и реальная эффективности. Потенциальную оценивают предварительно, а реальную определяют с помощью полученных результатов из практики.

Также бывает тактическая и стратегическая. Тактическая показывает получение эффекта в ближайшее время, а стратегическая показывает эффект в будущем.

Для достижения высокой эффективности менеджмента нужно учитывать несколько показателей, таких как:

• Характеристика системы;
• Механизм менеджмента;
• Процесс или технология менеджмента.

Эффективность менеджмента является изменчивой системой и зависят эти изменения, как от внешних, так и от внутренних факторов. К внешнем принято относить, такие факторы, как:

• Состояние экономики;
• Конкуренция;
• Социально-политические остановки;
• И другие.

В эффективности менеджмента внутренние и внешние факторы должны быть сбалансированы.

Проблема оценки эффективности менеджмента состоит в первую очередь из-за того, что результаты могут быть, как прямыми, так и косвенными. Во-вторых, результаты могут приносить социально-экономические, социально-психологические и социально-организованные эффекты. В-третьих, мы можем получать только экономический и производственный эффект. Социальные и экономические эффекты всегда противоречат друг другу. Например, возрастание социального эффекта может вызвать уменьшение экономического и наоборот.

Факторы оценки эффективности менеджмента.^[1] Для обеспечения эффективности менеджмента нужно принимать во внимание все факторы, которые могут повлиять на нее. Но учесть эти факторы можно, только в том случае, если они систематизированы и есть основные или определяющие.

Эффективное управление формируется под воздействием нескольких факторов таких как:

1. Продолжительность влияния;
2. Характер влияния;
3. Степень формализации;
4. Зависимость от масштаба влияния;
5. Содержание;
6. Форма влияния.

Посмотрим на каждый фактор по отдельности, чтобы пнять какое влияние они оказывают на эффективность менеджмента.

Фактор продолжительности влияния. Тут выделяют факторы, которые оказывают влияние на протяжении длительного времени и на протяжении короткого периода времени.

Фактор характера влияния. Бывают интенсивные и экстенсивные. Интенсивные факторы превышают эффективность управления с помощью мобилизации внутренних ресурсов, усовершенствования организованности труда и улучшение его условий. Экстенсивные факторы подразумевают привлечение дополнительных ресурсов, то есть, увеличение численности персонала, расширение технического оснащения персонала.

Фактор степени формализации. Существует два фактора: количественно измеримые и количественно неизмеримые.

Фактор зависимости от масштаба влияние. Данный фактор можно подразделить на:

• народно-хозяйственные;
• отраслевые;
• на уровне организации;
• на уровне подразделений.

Фактор содержания. Подразделяется на:

• Научно-технический;
• Организационный;
• Экономический;
• Социально-психологический;
• Технический;
• Физиологический.

Фактор формы влияние. Бывают прямые и косвенные. Прямые факторы влияют непосредственно, а косвенные – опосредованно.

Любые факторы из вышеперечисленных могут повлиять на эффективности менеджмента, как индивидуально, так и в совокупности с другими. При пюсовом воздействии факторы приносят рост результативности управления, при минусовом приносят снижение результативности. Роль менеджера состоит в планомерном воздействии на вышеперечисленные факторы. Возрастание эффективности должно стать объектом постоянного управленческого контроля и его деятельности во всех уровнях организации.

Для того, чтобы обеспечить внутренную эффективность менеджмента, нужно учесть три группы факторов:

• Использование ресурсов;
• Получение результатов, соответствующих для достижения цели;
• Фактор времени.

Для получения эффективности управления нужна экономия ресурсов, так как пользование ресурсами проявляется в их структуре, вохможности пополнения и качестве.

Для получения необходимы результатов необходимо определить цель и ее качество, стратегию, качество управленческого решения и удовлетворенность потребностей.

Фактор времени отражается в своевременном решении поставленных задач, экономном распределении времени на их разработку, пользование прогрессивными технологиями, потенциале и производительности персонала.

Перечисленные факторы являются основой, которая определяет эффективность управления.

Принципы эффективности менеджмента.

Принципов существует три.

Первый принцип – принцип приоритетов в менеджменте. Основными приоритетами являются человеческий фактор, мотивация деятельности и профессионализм.

Второй принцип – принцип ориентированность управленческой деятельности. Основная задача этого принципа – это разработка цели, миссии, ведение и стратегия менеджмента, качества и создание творческих условий.

Третий принцип – принцип критических факторов. К ним относятся фактор времени, развивание информационных технологий, корпоративности, в виде эффективности сотрудничества и партнерства.

1.3 Критерии эффективности управления

Оценить эффективность управления трудно, а именно трудность представляет оценка результата. Есть способы оценки ресурсов, времени, но результат оценивать сложно.

Например, существует результат конечной деятельности, в нем управление показывается опосредованно, а можно оценить непосредственный результат, который можно достичь в любом виде деятельности человека.

Непосредственный результат управления можно охарактеризовать комплексом критериев и показателей эффективности.

Критерий эффективности – это признак, на основе которого осуществляется оценка, определение или классификация чего-нибудь, измерение суждения или оценки.^[2]

Критерий эффективности определяется не только, оптимальным функционированием объекта управления, но и качество туда персонала и социальной эффективностью.

Сперва разберем критерии эффективности объектов управления. В науке выделяется общие, локальные и качественные критерии эффективности управления.

Общий критерий – это экономический результат деятельности управления подсистемы в целом, то есть осуществления предприятием своей миссии при меньших затратах.

Частные локальные критерии:

• Затрата живого труда на производство продукции или оказание услуг;
• Затрата материального ресурса;
• Затрата финансового ресурса;
• Показатель пользования основными производственными фондами;
• Ускорение сроков окупаемости капиталовложения.

Качественные критерии:

• Увеличение доли продукции высшего качества;
• Обеспечения экологической чистоты;
• Выпуск продукции, которая необходимо обществу;
• Улучшение условия труда и быта персонала;
• Сбережение энергетических ресурсов и другие.

Так же критерием эффективности можно сделать максимум выпуска продукции или услуг.

Вышеперечисленные критерии должны находится в системе показателей экономической эффективности, которую мы рассмотрим далее.

Показатель эффективности – этим показателем является количественный показатель работы организации, который характеризует эффективность управления.

Чтобы оценить эффективность управления нужно применять комплекс обобщающих и частных показателей, к которым относятся:

• Производительность труда;
• Материалоемкость;
• Фондоотдача;
• Оборачиваемость оборотных средств;
• Окупаемость капиталовложения;
• Рентабельность;
• Ликвидность;
• Стратегическая эффективность;
• Своевременные принятия решений.