Файл: Понятие и принципы организации оплаты труда.pdf

Данное направление призвано привязать результаты оплаты труда с результатами работы структурного подразделения банка. Однако, новая система оплаты труда находит поддержку в меньшинстве сотрудников, большей части коллектива рядового структурного подразделения по душе прежняя система оплаты труда за отработанный восьмичасовой трудодень, которая складывалась из оклада и премиальной части, превышающей оклад, так как, устанавливаемые планы рассчитываются средне по всему ПАО «Сбербанку», что вызывает сложности при выполнении планов, поскольку клиентопоток разных внутренних структурных подразделений различен.

Для самого банка нынешняя система оплаты труда позволит избавиться от «лишнего» балласта, сотрудников, не выполняющих планы по продаже банковских продуктов в связи с их профессиональной непригодностью. В банк «вольется» коллектив новых инициативных творческих людей для выполнения поставленных задач.

На данный момент заработная плата рядового сотрудника зависит именно от него самого^[40], что переводит оплату труда в банке на рыночный уровень. Например, заработная плата клиентского менеджера сектора обслуживания юридических лиц (занимается кредитованием и привлечением клиентов на новые виды услуг) зависит от количества выданных кредитных продуктов за месяц. Причем первоначально на каждого менеджера устанавливается план, а при перевыполнении этого плана менеджер получает бонусы в довольно крупном соотношении от оклада. Итак, заработная плата ежемесячная менеджера состоит из оклада и «твердой» ежемесячной премии плюс бонусы за перевыполнение плана^[41], если план не выполняется, то бонуса все лишаются от менеджеров низшего звена до руководящего персонала.

Дополнительным источником дохода для менеджера служат квартальные показатели выполнения плана, зависящие от всего подразделения, если планы выполнены, то премия повышенная, если нет - то снижение премии до минимального порога.

Структура зарплаты в ПАО «Сбербанке России»^[42] представлена на рисунке 5.

Рис.5 Структура зарплаты в ПАО «Сбербанке России»

Таким образом, оплата труда в ПАО «Сбербанке России» полностью зависит от активности и целеустремленности, что позволяет сотрудникам увеличивать свои доходы своими способностями, что является важным требованием для современного мира^[43]. Успешная реализация проекта по оплате труда и стимулированию персонала позволит ПАО «Сбербанку России» выйти на новый уровень по обслуживанию клиентов наравне с другими кредитными организациями.

2.3 Мотивирование сотрудников ПАО «Сбербанке России»

Для рядовых сотрудников с 2010 года действует система оценки личной эффективности «5+», в рамках которой оценка деятельности производится по пяти критериям: личная результативность, совершенствование профессиональных знаний, инновации и оптимизация рабочего процесса, работа в команде и клиентоориентированность^[44]. Оценка по этим критериям проводится ежеквартально и используется для определения размера премиальных выплат.

Система оценки эффективности «5+»^[45] представлена на рисунке 6.

Рис.6 Система оценки эффективности «5+»

Выплаты годового бонуса связаны с прибылью Банка в целом и его отдельных подразделений. В «Сбербанке» развита культура обратной связи, требования к каждому руководителю - своевременное и конструктивное предоставление обратной связи, выстраивание двустороннего диалога с подчиненными^[46]. Сотрудников, которые добиваются уникальных результатов и образцового соответствия ценностям, руководство ставит в пример всей команде.

Работа руководителей от начальника отдела до топ-менеджмента оценивается по системе «Приоритетных проектов», включающей процесс постановки, мониторинга и оценки выполнения поставленных перед руководителем задач.

В дополнение к оплате труда и премированию Банк предлагает сотрудникам социальный пакет, который включает ряд гарантий и компенсаций^[47]:

1) Предоставление материальной помощи в связи с важными жизненными обстоятельствами, такими как  при рождении детей или на погребение близких родственников.

2) Доплаты к пенсиям неработающим пенсионерам.

3) Различные доплаты и компенсации тем, кто работает в условиях Крайнего Севера, и т.д.

4) Льготное кредитование сотрудников.

5) Санаторно-курортное лечение работников и неработающих пенсионеров.

6) Приобретение к праздничным датам подарков для работников, их детей и неработающих пенсионеров.

Важными дополнениями к социальному пакету стали:

1) Специальная программа добровольного медицинского страхования, осуществляемая Банком на паритетной основе.

2) Программа страхования от несчастных случаев и тяжелых болезней, полностью финансируемая Банком

3) Система периодических медицинских обследований.

4) Программа «Врач офиса»^[48].

Все сотрудники Банка имеют возможность проходить регулярные медицинские обследования с предоставлением отпуска в случае необходимости. В некоторых территориальных банках имеются и другие виды льгот, например, дотации на питание^[49].

Направления страхования сотрудников представлены на диаграмме 1.

Диаграмма 1 Направления страхования сотрудников

Дополнительно в ПАО «Сбербанке России» разработана нематериальная система стимулирования персонала. На местах разрабатываются системы по развитию карьерного роста персонала и повышению знаний и навыков. По мере обновления нормативных актов и появления новых продуктов проводится на базе территориальных банков обучение сотрудников, а для массового обучения - видеоконференции с Московским аппаратом управления и территориальными банками^[50]. В рамках повышения квалификации персонала функционирует институт от Сбербанка, куда ежегодно проводится набор лучших сотрудников.

Ежегодно проводятся конкурсы на выявление лучших в профессии по различным номинациям, и победители получают от руководства поздравление, ценные подарки и благодарность высокий уровень профессионализма. Так же в банке работает корпоративный сайт, на котором сотрудники могут поделиться конструктивными предложениями по интересующим вопросам и проблемам.

Таким образом, заботясь о личных качествах сотрудников, сохранении и укреплении их здоровья руководство ПАО «Сбербанк России» мотивирует всех на качественное и своевременное выполнение своих обязанностей.

2.4 Влияние государства на заработную плату в ПАО «Сбербанк России»

Регулирования заработной платы в условиях развитой рыночной экономики представляет собой сочетание и определенное взаимодействие государственного вмешательства и коллективно-договорного регулирования, осуществляемого предпринимательскими профсоюзными организациями^[51].

Оценивая роль государства в процессе установления и регулирования заработной платы в ПАО «Сбербанк», следует подчеркнуть, что она скорее социальная, чем экономическая, а характер государственного воздействия - скорее косвенный, чем прямой. Главная функция государства - обеспечение гарантированного минимума доходов персонала.

К числу мер прямого вмешательства государства в деятельность по оплате труда ПАО «Сбербанк» относятся: государственная гарантия минимума заработной платы, установление системы районных коэффициентов^[52].

По отношению к ПАО «Сбербанк» применяются следующие методы государственного регулирования оплаты труда: административные, меры принуждения, согласительные методы.

Административные методы не связаны с созданием дополнительного материального стимула или риска экономического (финансового) ущерба. Они базируются на силе власти и включают в себя меры запрета, разрешения или принуждения. Так, государственные органы обязывают ПАО «Сбербанк» вести обучение молодежи, создавать определенные бытовые условия для занятых и пр.

Согласительные методы (социальное партнерство) считаются самыми экономичными и "бескровными". Социальное партнерство - это согласование действий правительства, Работодателей и Работников по вопросам динамики оплаты труда и социальных трансфертов.

В соглашениях разного уровня, в отраслевых и региональных тарифных соглашениях - на отраслевом и территориальном уровнях, в коллективных договорах - на предприятиях) отражаются вопросы о размерах минимальной оплаты труда, тарифных ставок, социальных выплат о порядке индексации доходов, продолжительности рабочего времени, о возмещении вреда, гарантиях трудовых прав, охране труда^[53], об обеспечении жильем и другие.

Законодательство Российской Федерации предоставляет участникам трудовых отношений возможность не только разрешить все имеющиеся противоречия, но и активизировать участие работников и работодателей в установлении условий труда и развитии системы социального партнерства^[54]. Именно поэтому всю большую роль в практике регулирования трудовых отношений играет коллективный договор, действующий в ПАО «Сбербанк».

Будучи институтом трудового права, коллективный договор объединяет довольно обширную группу федеральных, отраслевых и локальных норм права^[55]. Сюда входят в частности: нормы, содержащиеся в ТК РФ, в Законе РФ "О коллективных договорах и соглашениях", региональные, отраслевые и генеральные соглашения, а также локальные нормативные положения, содержащиеся в самих коллективных договорах, заключаемых в организациях. Размеры, варианты, возможности их реализации на отдельных уровнях различны в силу объективных и субъективных причин.

Таким образом, государство является гарантом минимальной заработной платы в ПАО «Сбербанк России», а также обеспечивает условия труда сотрудников путём различных мер воздействия на руководство на организацию.

Заключение

Организация заработной платы был и остаётся одним из самых важных в современном мире вопросом. Именно заработная плата, которая соответствует труду, его качеству и результатам, является одним из компонентов благосостояния населения.

При правильной организации оплаты труда обеспечивается непосредственная связь доходов с количеством и качеством вложенного труда. С помощью заработной платы оценивается и квалификация работников, и сложность выполняемых ими работ, и объем, и качество произведенных материальных благ, оказанных услуг^[56].

Практическое применение того или иного класса систем оплаты предопределяется многими обстоятельствами, но, прежде всего, зависит от того, что влияет на выбор основного показателя для учетов результатов труда и, соответственно, на выбор сдельной или повременной формы оплаты труда. Главным условием, влияющим на выбор той или иной формы оплаты, является степень детализации нормирования труда и формы его осуществления, допускаемые организацией.

При проведенном анализе организации заработной платы в ПАО «Сбербанк России», было выявлено, что в банке организована сдельная форма оплаты, что мотивирует сотрудников более ответственно и активно относиться выполнению своих обязанностей.

Премиально-переменная часть начисляется на должностной оклад работника за фактически отработанное в отчетном периоде время с учетом доплат и надбавок к базовому окладу. Она складывается из суммы четырех коэффициентов, каждый из которых имеет свои оценочные уровни (А, В, С, Д, Е) выполнения работы (планов)^[57], выраженные баллами. Так же в ПАО «Сбербанк России» существует ряд привилегий и мотивационных мер^[58], что позволяет руководству банка сохранять старые квалифицированные кадры и привлекать новых, молодых и инициативных сотрудников.

Таким образом из проведенной работы можно сделать вывод, что заработная плата является основным источником подъёма благосостояния рабочих и служащих, а с другой, – важным рычагом материального стимулирования роста и совершенствования общественного производства^[59]. Чтобы производство непрерывно развивалось и совершенствовалось, необходимо создавать материальную заинтересованность работников в результатах труда.