Файл: Теория менеджмента. Основные Функции в системе менеджмента.pdf

Введение

Сегодня наше общество осуществляет исключительно трудную, во многом противоречивую, но исторически неизбежную и необратимую перестройку. В социально-политической жизни это переход от тоталитаризма к демократии, в экономике – от административно – командной системы к рынку. Такие изменения в обществе, в экономике, во всем нашем жизненном укладе сложны тем. что они требуют изменения нас самих.

Важная составляющая данного изменения, как показывает мировой опыт – познание науки и искусства менеджмента.

В простом понимании, менеджмент – это умение добиваться поставленных целей, используя труд, интеллект, мотивы поведения других людей.

Менеджмент – по-русски «управление» - функция, вид деятельности по руководству людьми в самых разнообразных организациях. Менеджмент – это также область человеческого знания, помогающего осуществить эту функцию. Наконец, менеджмент как собирательное от менеджеров – это определенная категория людей, социальный слой тех, кто осуществляют работу по управлению.

Система менеджмента - это совокупность различных составляющих элементов: принципов управления, функций, методов, технологий, информационного обеспечения, материального, технического обеспечения в условиях АСУ, а так же правового обеспечения.

Объектом данной курсовой работы являются все основные функции управления менеджмента, и как они функционируют на выбранном предприятии, а предметом являются все виды управленческих работ, необходимые для достижения предприятием своих целей и задач.

Целью данной работы является раскрытие основных функций менеджмента и изучение воздействия данных функций на конкретном предприятии города Костромы.

Для достижения поставленных целей необходим ряд задач:

1. подробно рассмотреть все основные функции управления;
2. рассмотреть процесс управления;
3. раскрытие реализации на практике основных функций;
4. рассмотреть, какая из функций подходит для активизации сотрудников предприятия, и каким образом это происходит.

При выполнении работы я буду опираться на данные текущей документации Общества с ограниченной ответственностью «Костромской завод строительных материалов» (в дальнейшем сокращение - ООО «КЗСМ») и некоторые источники теоретической информации.

Практическая значимость данной работы раскрывается во второй и третьей главе, где во второй дается характеристика выбранного предприятия и анализ функций управления действующего предприятия, а в третьей главе даются рекомендации по совершенствованию их применения.

1.ФУНКЦИИ МЕНЕДЖМЕНТА

Функция – широко распространенное понятие, применяемое в философии, биологии, математике и др. науках.

Функцией в менеджменте называют особый вид управленческой деятельности, с помощью которой субъект управления воздействует на управляемый объект.

Процесс менеджмента – это совокупность и непрерывная последовательность взаимосвязанных действий управленческих работников по реализации функций менеджмента, осуществляемых по определенной технологии, направленных на достижение целей социально – экономической системы.

Функция менеджмента отражает содержание процесса управления, вид управленческой деятельности, совокупность обязанностей управляющей подсистемы. Конечным результатом управления является выработка управленческого воздействия, команды, приказа, направленных на достижение поставленной цели. Один сотрудник может выполнять как одну, так и несколько функций, а несколько сотрудников могут выполнять одну функцию. [3]

Каждая функция менеджмента представляет собой сферу действия определенного процесса управления, а система управления конкретным объектом или видом деятельности – это совокупность функций, связанных единым управленческим циклом. (см. схему 1) [7]

выбор методов управления

принятие решения

постановка задачи (определение цели)

организация, координация и корректировка решения

анализ и оценка результатов решения

контроль за исполнением и корректировка решений

Схема 1. Цикл управления

Все функции менеджмента можно разделить по двум признакам: основные функции – по содержанию процесса управления и специфические или конкретные функции – по направлению воздействия на объекты управления.

Основные функции являются основополагающими всего процесса управления менеджмента, а специфические функции отражают особенности конкретной управленческой деятельности сотрудников.

Все основные функции изучаются специальными дисциплинами, такими как:

-товароведение

-организация коммерческой деятельности

-бухгалтерский учет

-правоведение

Наиболее полное содержание менеджмента как процесса отражают основные функции. Они являются общим условием управления социальным и социально – экономическими процессами. [6]

Основными функциями менеджмента являются: планирование, организация, контроль, мотивация и стимулирование. Каждая из основных функций подробно будет рассмотрена в пунктах 1.1, 1.2, 1.3, 1.4, 1.5.

Основная задача менеджеров – добиться реальных конечных результатов деятельности. Менеджеры должны правильно определить, уяснить свои цели, поставить цели персоналу с тем, чтобы определить и уточнить исходные данные, выяснить сильные и слабые стороны системы и эффективно их использовать.

Менеджер должен постоянно контролировать цели и результаты их достижения. В процессе управления осуществляется постоянный процесс согласования и определения взаимного соответствия целей и результатов. (см. схему 2) [7]

планирование

программа действий

организация

созданная производственная система

мотивация

действующая производственная система

стимулирование

эффективно действующая производная система

контроль

Схема 2. Основные функции управления

1.1. Планирование

Функция планирования предполагает решение о том, какими должны быть цели организации и что должны делать члены организации, чтобы достичь этих целей. То есть, планы содержат перечень того, что должно быть сделано, определяют последовательность, ресурсы и время выполнения работ, необходимые для достижения поставленных целей.

Планирование – основная функция менеджмента представляет собой вид деятельности по формированию средств воздействия, обеспечивающих достижение поставленных целей. Планирование применяется к важным решениям, определяющим дальнейшее развитие фирмы.

Планирование дает возможность заблаговременно учесть внутренние и внешние факторы, обеспечивающие благоприятные условия для нормального функционирования и развития фирмы, предприятия или другого структурного подразделения. [2]

По содержанию целей и задач можно выделить несколько форм планирования:

- перспективное

-среднесрочное

-текущее (бюджетное, оперативное)

И несколько видов планов:

1. в зависимости от содержания хозяйственной деятельности:

-планы производства

-планы сбыта

-материально – технического снабжения

-финансовый план

-план рекламной работы

-план по НОТ

-другие

2. в зависимости от структуры фирмы:

-план работы предприятия

-план работы секции

-план работы филиала

-план работы отдела

В зависимости от направленности и характера рассматриваемых задач различают три вида планирования: перспективное или стратегическое, среднесрочное и текущее или тактическое.

Перспективное (стратегическое) планирование подразумевает продолжительное существование предприятия, охватываемый срок существования 10-20 лет. Оно предусматривает разработку общих целей предприятия на перспективу, определяет программу развития, содержание и последовательность осуществления мероприятий по достижению поставленных целей с учетом средств и обеспечения необходимыми ресурсами.

Стратегический план должен обосновываться обширными исследованиями и фактическими данными. Чтобы эффективно конкурировать в сегодняшнем мире бизнеса, фирма должна постоянно заниматься сбором и анализом огромного количества информации об отрасли, рынке, конкуренции и других факторах. [6]

Поскольку в условиях стихийного развития рынка выражение планов в количественных показателях невозможно, планы выражаются в качественных показателях в виде прогнозов и программ. На их основе осуществляется координация перспективных направления развития предприятий с учетом потребностей и ресурсов.

Стратегическое планирование осуществляется в виде:

-долгосрочных планов: где показатели прошлого года по принципу «будущее будет лучше прошлого» претворяются в программы действий, бюджеты, планы прибылей с определением отклонений фактических показателей от запланированных.

-стратегических планов: показатели развития фирмы на будущий период разрабатываются с учетом научного обоснования проблем, с которыми может столкнуться фирма. Здесь перспективы и цели связаны между собой для выработки стратегии.

Стратегические планы должны быть разработаны так, чтобы не только оставаться целостными в течение длительных периодов времени, но и быть достаточно гибкими, чтобы при необходимости можно было осуществить их модификацию и переориентацию.

Предприятие, создающее стратегические планы. может потерпеть неудачу из-за ошибок в организации, мотивации и контроле.

Для стратегического планирования характерны следующие положения:

1. Небольшой плановый отдел (максимум 6 сотрудников) корпорации дополняется планированием на низших уровнях;
2. Возраст функции планирования даже в наиболее крупных корпорациях насчитывается менее десяти лет;
3. Стратегические планы разрабатываются на совещаниях высшего руководства корпорации, проводимых ежегодно;
4. Годовой стратегический план объединяется с годовым финансовым планом;
5. В большинстве организаций считают, что функция планирования может быть усовершенствована.

Среднесрочное планирование чаще всего составляется на 5 лет, т.к. именно этот срок более всего соответствует периоду обновления производства и ассортимента продукции.

В этих планах формулируются основные задачи на установленный период, такие как:

-производственная стратегия фирмы в целом и каждого подразделения;

-стратегия сбыта;

-финансовая стратегия;

-кадровая политика;

-определение объема и структуры необходимых ресурсов и форм материального снабжения с учетом внутрифирменной специализации и кооперирования производства.

Текущее планирование заключается в определении промежуточных целей и задач. При этом детально разрабатываются средства и способы решения задач, использования ресурсов, внедрения новых технологий. Обычно такое планирование осуществляется на год. Планы представляют собой детальную конкретизацию целей и задач, поставленных перспективными и среднесрочными планами. [1]

Текущее планирование осуществляется путем детальной разработки:

-оперативных планов для фирмы и ее подразделений;

-программ маркетинга;

-планов по научным исследованиям;

-планов по производству;

-материально-техническому снабжению.

Основными звеньями текущего плана являются календарные планы (месячные, квартальные, полугодовые), которые представляют собой детальную конкретизацию целей и задач, поставленных перспективными и среднесрочными планами. календарные планы составляются на основе сведений о наличии заказов. степени загруженности мощностей и их использовании с учетом обусловленных сроков исполнения каждого заказа, товарных запасов, товароснабжения, состояния конъектуры рынка. В календарных планах предусматриваются расходы на реконструкцию и замену оборудования, сооружения новых предприятий, обучение рабочей силы. В планах по сбыту продукции и предоставлению услуг включаются показатели по экспорту продукции, предоставлению технических услуг и обслуживанию. Оперативные планы реализуются через систему бюджетов или финансовых планов, которые составляются по каждому отдельному подразделению, а затем. Собираются в единый бюджет или финансовый план фирмы.

Бюджет фирмы охватывает все стороны ее деятельности и основывается на оперативных планах отделов и предприятий фирмы. поэтому он служит так же средством координации работы всех звеньев фирмы. [11]

1.2. Организация

функцией управления функция организации, ко заключается в установлении и временных оотношений между подразделениями фирмы, порядка и условий фирм. как процесс представляет функцию по координации задач.

Функция реализуется путями:

-административно - управление

-оперативное

Административно-организационное управление определение туры фирмы, взаимосвязей и распре функций между подразделениями, прав и установление между работниками управления.