Файл: Политика психологической поддержки персонала в системе стратегического управления кадровым направлением деятельности организации (ЗАО «ММП-Ирбис»).pdf

Проведенное исследование позволило следующее:

1. данным эксперимента три уровня менеджеров отдела ЗАО «МПП-»:

• низкий уровень – с определенной личностной сферы склонностью к реакциям, характеризующиеся , боязливостью, что обуславливает снижение к стрессу;
• уровень – менеджер, менее сильно стресс, способные себя, но только внешнее;
• уровень – менеджер достаточно высокой , характеризующиеся устойчивостью стрессовым воздействиям, подходом к проблем, способностью конструктивному поведению.

. Качественный анализ показал, что профессионального стресса от стажа в ЗАО «-Ирбис»: большинство со стажем 20 лет высокий уровень стресса и синдром эмоционального .

3. Наиболее сильными стрессогенными ситуациями являются следующие (по степени значимости):

• превышение объема выполняемой работы отведенному для этого времени;
• недооцененность труда, как с точки зрения материального, так и морального вознаграждения.

4. Основными симптомами формирования синдрома эмоционального выгорания можно считать:

• редукция профессиональных обязанностей – сокращение или облегчение профессиональных обязанностей, которые требуют эмоциональных затрат;
• эмоционально-нравственная дезориентация – ограничение эмоциональной отдачи и самооправдание, защита своей стратегии;
• расширение сферы экономии эмоции – снижение уровня эмоциональной отдачи и в общении с родными, приятелями и знакомыми.

Действительно, лица с высокой степенью выгорания имеют негативные переживания, связанные с утратой ощущения смысла своей профессиональной деятельности. Например, «отчаяние из-за отсутствия результата», «работа впустую», равнодушие и непонимание окружающих приводят к обесцениванию усилий и потере веры в смысл жизни. Возникновение подобных переживаний бесцельности и бессмысленности начинает определять общую жизненную ситуацию человека, вызывая в особо тяжелых случаях экзистенциальный невроз. Существуют весомые аргументы в пользу экзистенциальной интерпретации выгорания, поскольку «болезненное разочарование в работе как способе обретения смысла окрашивает всю жизненную ситуацию». К экзистенциальным аспектам выгорания можно отнести:

• неудовлетворенность осуществлением смысла жизни;
• неудовлетворенность качеством жизни как причина и следствие выгорания;
• переживание одиночества.

На основе результатов курсовой работы было предложено провести ряд тренингов и привлечь к работе профессионального практического психолога для снижения уровня профессионального стресса в коллективе ЗАО «ММП-Ирбис».

СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ

1. Аллен, Д. Как привести дела в порядок. Искусство продуктивности без стресса [Текст] - М.: Просвещение, 2011 – 368 с.
2. Иванцевич, Дж; Лобанов, А.А. Человеческие ресурсы управления. [Текст] / А.А. Лобанов. — М.: Дело, 2012. – 265 с
3. Карякин, А.М. Командная работа: Основы теории и практики. [Текст] / А.М. Карякин. - М.: Эконом-Про, 2011. – 354 с
4. Лапыгин, Ю.Н., Петров, С.В. Управленческая команда. [Текст] / Ю.Н. Лапыгин. - Владимир: ВГПУ, 2010. – 276 с
5. Лиллей, Р., Кава, Р. Как работать с трудными людьми: Научитесь управлять конфликтами в коллективе; Сумейте остановить агрессию начальства; Защититесь от стрессов. [Текст]. – М.: Просвещение, 2010 – 521 с.
6. Лоэр, Дж., Шварц, Т. Жизнь на полной мощности. Управление энергией – ключ к высокой эффективности, здоровью и счастью. – М.: Иванов и Фербер, 2011. – 280 с
7. Лютенс, Ф. Организационное поведение: [Текст] / Ф. Лютенс. Пер. с англ. 9-го изд. - М.:ИНФРА-М, 2012. - 692 с
8. Марищук, В.Л., Евдокимов, В.И. Поведение и саморегуляция человека в условиях стресса. [Текст] - М.: Просвещение, 2011. – 260 с
9. Одегов, Ю.Г., Журавлев, П.В. Управление персоналом: Учебник для вузов. [Текст] / Ю.Г. Одегов. - М.: Финстатинформ, 2014. - 878 с
10. Психология и этика делового общения: Учебник для вузов [Текст] / В.Ю. Дорошенко, Л.И. Зотова, В.Н. Лавриненко и др.; Под ред. проф. В.Н. Лавриненко. — 2-е изд., перераб. и доп. — М.: Культура и спорт, ЮНИТИ, 2011.
11. Травин, В.В., Дятлов, В.А. Основы кадрового менеджмента. 4-е изд. [Текст] / В.В. Травин. — М.: Дело, 2011

Приложение А

зависимости между стресса и работы