Файл: Автоматизация продажи театральных билетов.pdf

Введение

В современном мире, в 21-м веке, развитие экономики связанно с развития всемирной сети «Internet». С помощью интернета ежедневно проводится огромное количество покупок, оформление доставок товара и прочих денежных операций. Интернет стал неотъемлемой частью современного общества. В том числе и бизнеса.

Современные технологии прошли большой путь становления и развития. Первые рынки компьютерных систем начал формироваться с конца 80-х годов. На сегодняшний день существует огромное множество разнообразных программных средств автоматизации: от средств автоматизации локальной задачи до полнофункциональных компьютерных систем в составе информационных средств предприятия. Существует зависимость между масштабом предприятия и типом применяемых в компьютерных системах информационных технологий. ᡪЭта ᡪзависимость ᡪобусловлена ᡪкак ᡪпотребностями ᡪв ᡪинформационных ᡪтехнологиях ᡪдля ᡪреализации ᡪфункций ᡪкомпьютерныхᡪ ᡪтак ᡪи ᡪвозможным ᡪуровнем ᡪзатрат ᡪна ᡪее ᡪсоздание ᡪи ᡪсопровождение. ᡪДля ᡪкрупных ᡪпредприятий ᡪкомпьютерные ᡪсистемы ᡪ ᡪявляются ᡪнеотъемлемой ᡪчастью ᡪинформационных ᡪсредств ᡪпредприятия ᡪпоэтому ᡪинформационные ᡪтехнологии ᡪкомпьютерных ᡪсистем ᡪ ᡪдиктуются ᡪинформационными ᡪсредствами ᡪпредприятия.

В данной курсовой работе необходимо выполнить следующие задачи:

• автоматизировать продажи театральных билетов через сайт
• сделать описание экономической сущности задачи управления модулем оформления заказов клиентов
• выполнить декомпозицию бизнес-процесса
• представить работающую базу данных, а также охарактеризовать имеющуюся базу данных

Объектом исследования в данной курсовой выступает процесс управления продажей театральных билетов. Следовательно, целью работы является разработка элементов автоматизированной информационной системы управления продажи билетов в результате внедрения которой повышается скорость бизнес-процессов торговой организации.

Основными задачами работы являются:

• практическое овладение современными методологиями проектирования;
• применение современных средств проектирования;
• приобретение навыков разработки и оформления проектной документации в соответствии с требованиями государственных стандартов;

1. Технико-экономическая характеристика предметной области и предприятия.

1.1. Характеристика предприятия и его деятельности.

Интернет-магазин «Ирония» осуществляет продажу театральных билетов в Москве. Также клиентам доступна функция бронирования мест и оплаты билетов непосредственно через интернет-сайт. Среди партнеров интернет-магазина «Ирония» – компания по поставке аппаратного и программного обеспечения – «Скайнет». Интернет-магазин «Ирония» предлагает своему партнеру модуль интернет-партнерства:

• Доступ к партнерской программе
• Доступ к статистике по продажам
• Информацию обо всех грядущий театральных постановках
• Также есть возможность реализовать внешний вид оформления заказа билетов

В интернет-магазине «Ирония» больше 1500 билетов на сеанс. Ежедневно интернет-магазин «Ирония» посещают более 10 тысяч человек. В ближайшие планы на будущее у «Иронии» входит увеличение прибыли путём улучшения собственной репутации, от чего появится возможность заключать контракты с большим количеством театров.

Главная миссия компании - привлечь как можно больше новых клиентов, а также продажа театральных билетов и увеличение своей популярности и репутации.

Технико-экономические показатели объекта управления.

В таблице 1.1. представлены экономические показатели за 2019 год, интернет-магазина «Ирония».

Таблица 1.1.

1.2. Организационная структура.

Рисунок 1.1 Организационная структура

Описание организационной структуры.

• Директор интернет-магазина – проверяет отчёты и по их результатам выстраивает наиболее эффективную стратегию для развития бизнеса.
• Бухгалтер – занимается введением бухгалтерского учёта, начислением заработной платы, выплат по гражданским договорам, НДФЛ, ведением налогового и управленческого учета.
• Юрист - занимается составлением договоров, проводит консультации по правовым вопросам, представлением интересов клиента в суде
• Менеджер – занимается контролем продаж билетов, оформляет необходимые документы.
• Системный администратор - обеспечивает работоспособность и безопасность сети и безошибочную работу системного программного обеспечения.
• Программист – занимается функциональной стороной сайта.
• Специалисты технической поддержки – консультируют пользователей сайта, если у них возникли сложности.

Техническое задание

Общие сведения

Наименование системы

Автоматизация продажи театральных билетов

Краткое наименование: АПТБ

Заказчики исполнители работ

• Заказчик: «Кафедра информационных систем МФПА»
• Фактический адрес: г. Москва ул. Якорная д.23
• Телефон: 8-495-425-70-25
• Исполнители: «Ирония»
• Фактический адрес: г. Москва ул. Арбат д.13
• Телефон: 8-495-666-66-66

Основание для проведения работ

Настоящее ТЗ разработано на основе плана учебной дисциплины «Методы и средства проектирования ИС». В ходе выполнения работ ТЗ может быть изменено и (или) дополнено с согласия всех сторон.

Плановые сроки начала и окончания работы

Сроки окончания работ, окончатся в течении 4-х месяцев.

Стадийность работ

Стадийность работ определяется календарным планом, включающим этапы выполнения работ. Календарный план представлен в таблице 1.

Таблица № 1

Определения, обозначения и сокращения

Назначение и цели создания системы

Назначение

Разрабатываемая система предназначена для компании «Ирония».

Вид автоматизируемой деятельности, продажа театральных билетов.

Цель

Целью разработки является увеличение финансов и повышение эффективности работ.

Требования к системе

Система должна быть централизованной, т.е. все данные должны располагаться в центральном хранилище. Система должна быть простой и понятной пользователю, также внедрение должно дать положительный экономический эффект. Для обеспечения высокой надежности функционирования системы как системы в целом, так и её отдельных компонентов должно обеспечиваться выполнение требований по диагностированию ее состояния.

Функции и задачи системы:

В АПТБ входят следующие подсистемы:

• Подсистема продажи билетов
• Подсистема формирования отчетности по продаже билетов
• Подсистема хранения данных клиента

Персонал

Сотрудники должны:

• иметь средние навыки использования ПК;
• уметь работать с офисными программами

Системный администратор должны иметь опыт администрирования. В его обязанности входит:

• установка системы;
• контроль за созданием резервной копии базы данных;
• устранение неполадок;
• присвоение/смена пароля пользователей для входа в систему;
• формирование и распечатка отчетов.

Рекомендуемая численность для эксплуатации АПТБ:

• - Системный администратор – 1 человека;
• - Специалисты технической поддержки – 3 человека
• - Сотрудников – 6 человек.

Требования к защите информации от несанкционированного доступа

• Защищённая часть системы должна автоматически блокировать сессии пользователей и приложений по заранее заданным временам отсутствия активности со стороны пользователей и приложений.
• Показатели защищенности от несанкционированного доступа к информации». Защищённая часть системы должна использовать "слепые" пароли (при наборе пароля его символы не показываются на экране либо заменяются одним типом символов; количество символов не соответствует длине пароля).
• Уровень защищённости от несанкционированного доступа средств вычислительной техники, обрабатывающих конфиденциальную информацию, должен соответствовать требованиям к классу защищённости 6 согласно требованиям действующего руководящего документа Гостехкомиссии России «Средства вычислительной техники.
• Защита от несанкционированного доступа к информации. Защищённая часть системы должна предотвратить работу с не категоризированной информацией под сеансом пользователя, авторизованного на доступ к конфиденциальной информации. Защищённая часть системы должна использовать многоуровневую систему защиты. Защищённая часть системы должна быть отделена от незащищённой части системы межсетевым экраном.

Требования к функциям, выполняемой системой

Подсистема продажи билетов

Подсистема продажи билетов осуществляет продажу билетов клиентам.

Подсистема формирования отчетности по продаже билетов

Эта подсистема осуществляет отчет по всем билетам, сколько и кто приобрел билетов.

Подсистема хранения данных клиента

Данная подсистема, обязана сохранять все данные о клиентах, приобретавших билеты.

Система должна позволять вводить, отображать, сохранять следующую информацию:

Форма «Покупка билета клиентом»:

• Фамилия
• Имя
• Отчество
• Дата рождения
• Номер мобильного телефона
• Код билета
• Наличие карты «Постоянного клиента» или скидки
• Стоимость билета

Требования по стандартизации и унификации

• Взаимодействие пользователей с прикладным программным обеспечением, входящим в состав системы должно осуществляться посредством визуального графического интерфейса (GUI). Интерфейс системы должен быть понятным и удобным, и должен обеспечивать быстрое отображение экранных форм. Навигационные элементы должны быть выполнены в удобной для пользователя форме.
• Средства редактирования информации должны удовлетворять принятым соглашениям в части использования функциональных клавиш, режимов работы, поиска, использования оконной системы.
• Ввод-вывод данных системы, прием управляющих команд и отображение результатов их исполнения должны выполняться в интерактивном режиме. Интерфейс должен соответствовать современным эргономическим требованиям и обеспечивать удобный доступ к основным функциям и операциям системы.

Требования к техническому обеспечению

• 1. Операционная система Windows 10;
  2. Процессор: Процессор Intel Core i9-9900KF OEM
  3. HDD: SEAGATE Barracuda ST2000DM008, 2Тб, SATA III, 3.5
  4. RAM: Kingston HyperX Fury DDR4 DIMM
  5. Привод: DVD-RW NEC AD7260S SATA

Порядок контроля и приёма системы

Подготовка к вводу в эксплуатацию системы включает в себя:

• ввод необходимой информации в базу данных;
• установку и настройку системы, подготовку и обучение обслуживающего персонала.
• документирование.

В результате проектирования должен быть подготовлен и передан Заказчику следующий перечень документов:

• пояснительная записка к техническому проекту;
• ведомость технического проекта или план-график;
• общее описание системы;
• протокол испытаний и акт, составленный приемочной комиссией. Состав и содержание комплекта документации на АИС может быть уточнен на стадии проектирования.