Файл: «Проектный офис: принципы и этапы формирования».pdf

Скачать файл
Заказать решение

ВУЗ: Не указан

Категория: Курсовая работа

Дисциплина: Не указана

Добавлен: 24.05.2023

Просмотров: 321

Скачиваний: 3

ВНИМАНИЕ! Если данный файл нарушает Ваши авторские права, то обязательно сообщите нам.

СОДЕРЖАНИЕ

Введение

1. Теоретические основы организации проектного офиса

1.1. Понятие и основные функции проектного офиса

1.2. Принципы и модели формирования офиса управления проектом

1.3. Этапы формирования проектного офиса

2. Оценка эффективности деятельности офиса управления проектом: практические аспекты

2.1. Критерии оценки эффективности деятельности ОУП

2.2. Оценка эффективности деятельности ОУП в IT-компаниях ООО «ЛОИС», ООО ГК «ИВС», ЗАО «Прогноз» и ООО «Парма-Телеком»

2.3. Рекомендации по улучшению деятельности ОУП в IT-компаниях ООО «ЛОИС», ООО ГК «ИВС», ЗАО «Прогноз» и ООО «Парма-Телеком»

Заключение

Список использованных источников

4. На основе проведенных исследований, в работе дается перечень конкретных рекомендаций применительно к каждой из анализируемых компаний. Для ОУП ООО «ЛОИС» и ООО «ГК ИВС» предлагается ввести единую терминологию управления. Для этого следует создать глоссарий основных терминов по каждому проекту и обязать сотрудников в деловой переписке и взаимодействии друг с другом и другими подразделениями компании использовать единообразно установленные термины и определения. Это позволит избежать путаницы и недопонимания, сделать управление проектами более формализованным и эффективным.

Для ООО «ЛОИС», ЗАО «Прогноз» и ООО «ГК ИВС» предлагается усилить контроль над реализацией проектов. Для этого необходимо:

- отслеживать проекты не только в начальной и финальной точке реализации проекта, но и на промежуточных этапах. Реализацию проекта целесообразно разбить на этапы, и подводить промежуточные итоги по мере выполнения каждого из этапов проекта;

- фиксировать плановые и фактические даты поступления документов, касающихся реализации проектов, в специальном отчете. Необходимо наделить одного из сотрудников ОУП компании надлежащими обязанностями по ведению такого отчета;

- ввести должность ресурсного руководителя, который будет отвечать за процесс выделения и планирования как трудовых, так и материальных ресурсов на проект, сможет контролировать плановый и фактический расход ресурсов, а также оперативно реагировать в случае несовпадения данных показателей.

Для ООО «ЛОИС» рекомендуется формализация и стандартизация методологии управления проектами, а также обучение сотрудников принципам проектного управления (по данному показателю компания является аутсайдером анализируемой группы).

Указанные мероприятия способны дать положительный эффект для деятельности компаний.

Список использованных источников

Монографии и периодические издания

  1. Арчибальд Р. Управление высокотехнологичными программами и проектами / пер. с англ. Е. Мамонтова, А. Баженова, А. Арефьева. - М.: ДМК Пресс, 2010. - 462 с.
  2. Богданов В.В. Управление проектами. Корпоративная система - шаг за шагом. - М.: Манн, Иванов и Фербер, 2012. - 248 c.
  3. Гергерт Д.В., Штурмина Ю.О. Разработка показателей эффективности офиса управления проектами в зависимости от уровня зрелости проектного управления компании // Вестник Пермского университета. Серия: Экономика. - 2016. - № 4 (31). - С. 176-188.
  4. Гнедых В.А. Особенности организации проектного офиса в компании // Молодой ученый. - 2015. - № 9. - С. 576-581.
  5. Кендалл Д.И., Роллинз С.К. Современные методы управления портфелями проектов и офис управления проектами: максимизация ROI / пер. с англ. - М.: ЗАО «ПМСОФТ», 2009. - 576 с.
  6. Попова Е., Шестопалова О., Глазырина С., Тодосиева Е. Проектный офис: уровень зрелости // Бизнес: Организация, Стратегия, Системы. - 2015. - № 1.- С. 15-24.
  7. Desouza K.C., Evaristo J.R. Project management offices: A case of knowledge- based archetypes // International Journal of Information Management. - 2013. - № 26. - P. 414-423.
  8. Hobbs В., Aubry M. An Empirically Grounded Search for a Typology of Project Management Offices // Project Management Journal. - 2008. - Vol. 39, Issue S1. - P. 569-582.
  9. Project Management Body of Knowledge. 5th edition. - Newtown Sguare: Project Management Institute Publ., 2013. - 616 p.
  10. Thiry M., Matthey A. Delivering business benefits through Projects, Programs, Portfolios and PMOs // Proceedings of the Asia- Pacific PMI Global Congress, 2015. - Singapore: Project Management Institute Publ. - P. 89-91.

Интернет-ресурсы

  1. Арефьев А. Офис управления проектами: типы и модель развития. [Электронный ресурс] - Режим доступа: http://pmi.ru/articles/files/19122006 _Arefiev.pd f (дата обращения: 12.06.2017).
  2. Сайт группы компаний «Проектная ПРАКТИКА» [Электронный ресурс] - Режим доступа: http://www.pmpractice.ru/knowledgebase/ publications/?id=1618&detail=Y (дата обращения 14.06.2017)
  3. Сайт компании «Интегральные проекты» [Электронный ресурс] - Режим доступа: http://integral-projects.com/project-office/ (дата обращения 14.06.2017)
  4. Тризно О. Проектный офис или как не сделать хуже, чем было? [Электронный ресурс] - Режим доступа: http://spiderproject.com.ua/upload/ppt/ 8hours02 0709/case2.pdf (дата обращения: 15.06.2017).
  5. P3O-Portfolio, Programme and Project Offices. [Электронный ресурс] - Режим доступа: p3o-officialsite.com (дата обращения: 15.06.2017).
  6. Portfolio, Programme and Project Management Maturity Model P3M3 Public Consultation Draft v 2.0. [Электронный ресурс] - Режим доступа: https://www.axelos.com/best-practice-solutions/ p3m3/p3m3-maturity-model.aspx (дата обращения: 12.06.2017).
  7. The State of the PMO. [Электронный ресурс] - Режим доступа: http://www.pmsolutions.com/audio/State_of_the_PMO_2012_Research_Report.pdf (дата обращения: 15.06.2017).

Приложение 1

Таблица 1

Показатели эффективности деятельности ОУП

№

Основные функции ОУП

Цели реализации функций

Показатели эффективности

Интерпретация показателя

1 уровень зрелости

1

Обучение персонала компании принципам и методам проектного управления, обеспече­ние обмена знаниями между участниками проектных команд

Повышение уровня знаний о проектном управлении

Качество обучения персонала, вовлеченного в проектное управление

Оценка уровня знаний о проектном управлении

Доля руководителей проектов, прошедших обучение по методологии управления проектами

Определение масштабов проведенного обучения

2

Формализация проектного управления: раз­работка единой терминологии проектного управления, форм проектной документации

Повышение уровня фор­мализации проектного управления

Доля проектов с разработанными уставами про­ектов

Оценка степени формализации проектного управления

Доля проектов, имеющих план управления проектом

3

Разработка методологии проектного управ­ления

Повышение уровня формализации проектного управления

Наличие документа, закрепляющего методоло­гию проектного управления (стандарт, регламент и др.)

Выявление наличия методологии проектного управления

4

Сбор информации о проектах, ведущихся в компании

Повышение степени осведомленности о ходе реализации проектов

Ведение реестра проектов

Определение эффективности проектного офиса с точки зрения возможности предоставлять актуальную информацию по проектам и срокам реализации руководству

Доступность информации о сроках реализации проекта

2 уровень зрелости

1

Внедрение и администрирование информа­ционной системы проектного управления - своевременная актуализация графиков про­ектов в информационной системе, формиро­вание корпоративного пула ресурсов привле­ченных к участию проектах

Своевременная актуализа­ция информации о проек­тах

Количество проектных функций, реализованных посредством информационной системы

Определение факта использования инфор­мационной системы управления проектами и масштаб ее использования

Использование информационной системы для управления проектами

2

Стандартизация проектного управления, со­здание типовой иерархической структуры работ

Повышение уровня управ­ляемости системы проект­ного управления

Доля стандартизированных процессов проектно­го управления

Оценка степени стандартизации проектно­го управления

3

Контроль над разработкой требуемой доку­ментации проектного управления

Повышение уровня управ­ляемости системы проект­ного управления

Доля проектов с разработанными уставами про­ектов

Определение наличия необходимых доку­ментов (могут быть рассмотрены различ­ные документы проектного управления), а также качество их оформления

5

Контроль распределения ресурсов проектов

Успешная реализация проектов

Доля проектов с превышением расходования ресурсов

Определение качества ресурсного плани­рования проектов

6

Формирование и структурирование базы зна­ний проектного офиса

Повышение степени пред­сказуемости эффекта про­екта

Наличие базы знаний проектного управления

Оценка готовности к накоплению и анали­зу рисков и «извлеченных уроков» по про­ектам

3 уровень зрелости

1

Формирование портфеля проектов

Реализация проектов в соответствии со стратеги­ей компании

Доля проектов, в которых напрямую реализовано вознаграждение за эффект, %*

Оценка соответствия системы стимулиро­вания в организации с принципами реали­зации стратегии

Доля проектов с отклонением от бюджета проек­та, %

Определение качества планирования и исполнения проектов

2

Стратегическое выравнивание проектов

Отбор и реализация про­ектов в соответствии со стратегией компании

Суммарное количество дней текущего отстава­ния от базовых планов проектов, входящих в портфель, дн.

Оценка качества календарного планирова­ния проектов

Отбор и ранжирование проектов в портфеле

Демонстрация прозрачности процедур отбора и ранжирования проектов в соот­ветствии с принципами реализации страте­гии

3

Управление ресурсами

Отбор и реализация про­ектов в соответствии со стратегией компании и ресурсными ограничения­ми

Доля проектов с превышением расходования ресурсов

Оценка качества ресурсного планирования проектов

4

Отслеживание удовлетворенности заказчика

Достижение запланиро­ванного эффекта проекта

Количество проектов, по которым не было заме­чаний заказчиков к эффекту

Определение способности компании управлять удовлетворенностью заказчиков

Удовлетворенность заказчиков проектов

4 и 5 уровень зрелости

1

Оптимизация портфельного управления на основе разработанной методологии

Реализация проектов в соответствии со стратеги­ей компании

Основные показатели эффективности бизнеса компании, оценивающие степень реализации стратегии (например, рентабельность инвести­ций; позиции по основным продуктам на целе­вых рынках; доходность на акции и др.)

Подготовка предложений для корректи­ровки стратегии компании

2

Подготовка информации для руководства для принятия решений по управлению портфе­лем

Совершенствование про­цесса управления портфе­лями на основе лучших практик

Бенчмаркинг лучших практик

Постоянное совершенствование методоло­гии управления портфелем проектов

3

Повышение квалификации участников про­ектной деятельности

Постоянное совершен­ствование проектного управления

Количество сертифицированных менеджеров проекта

Определение готовности компании к по­стоянным изменениям на основе лучших подтвержденных стандартами практик

  1. Гергерт Д.В., Штурмина Ю.О. Разработка показателей эффективности офиса управления проектами в зависимости от уровня зрелости проектного управления компании // Вестник Пермского университета. Серия: Экономика. - 2016. - № 4 (31). - С. 176. ↑

  2. Project Management Body of Knowledge. 5th edition. - Newtown Sguare: Project Management Institute Publ., 2013. С. 215. ↑

  3. Thiry M., Matthey A. Delivering business benefits through Projects, Programs, Portfolios and PMOs // Proceedings of the Asia- Pacific PMI Global Congress, 2015. - Singapore: Project Management Institute Publ. - С. 89. ↑

  4. Там же. ↑

  5. Desouza K.C., Evaristo J.R. Project management offices: A case of knowledge- based archetypes // International Journal of Information Management. - 2013. - № 26. - С. 414. ↑

  6. Гергерт Д.В., Штурмина Ю.О. Разработка показателей эффективности офиса управления проектами в зависимости от уровня зрелости проектного управления компании // Вестник Пермского университета. Серия: Экономика. - 2016. - № 4 (31). - С. 177-178. ↑

  7. Desouza K.C., Evaristo J.R. Project management offices: A case of knowledge- based archetypes // International Journal of Information Management. - 2013. - № 26. - С. 415. ↑

  8. Hobbs В., Aubry M. An Empirically Grounded Search for a Typology of Project Management Offices // Project Management Journal. - 2008. - Vol. 39, Issue S1. - P. 572. ↑

  9. Гергерт Д.В., Штурмина Ю.О. Разработка показателей эффективности офиса управления проектами в зависимости от уровня зрелости проектного управления компании // Вестник Пермского университета. Серия: Экономика. - 2016. - № 4 (31). - С. 179. ↑

  10. Там же. С. 180. ↑

  11. The State of the PMO. [Электронный ресурс] - Режим доступа: http://www.pmsolutions.com/audio/ State_of_the_PMO_2012_Research_Report.pdf (дата обращения: 15.06.2017). ↑

  12. Кендалл Д.И., Роллинз С.К. Современные методы управления портфелями проектов и офис управления проектами: максимизация ROI / пер. с англ. - М.: ЗАО «ПМСОФТ», 2009. С. 324-330. ↑

  13. Гнедых В.А. Особенности организации проектного офиса в компании // Молодой ученый. - 2015. - № 9. - С. 576. ↑

  14. Сайт компании «Интегральные проекты» [Электронный ресурс] - Режим доступа: http://integral-projects.com/project-office/ (дата обращения 14.06.2017) ↑

  15. Сайт компании «Интегральные проекты» [Электронный ресурс] - Режим доступа: http://integral-projects.com/project-office/ (дата обращения 14.06.2017) ↑

  16. Попова Е., Шестопалова О., Глазырина С., Тодосиева Е. Проектный офис: уровень зрелости // Бизнес: Организация, Стратегия, Системы. - 2015. - № 1.- С. 16. ↑

  17. Тризно О. Проектный офис или как не сделать хуже, чем было? [Электронный ресурс] - Режим доступа: http://spiderproject.com.ua/upload/ppt/8hours02 0709/case2.pdf (дата обращения: 15.06.2017). ↑

  18. P3O-Portfolio, Programme and Project Offices. [Электронный ресурс] - Режим доступа: p3o-officialsite.com (дата обращения: 15.06.2017). ↑

  19. Попова Е., Шестопалова О., Глазырина С., Тодосиева Е. Проектный офис: уровень зрелости // Бизнес: Организация, Стратегия, Системы. - 2015. - № 1.- С. 21-23. ↑

  20. Арефьев А. Офис управления проектами: типы и модель развития. [Электронный ресурс] - Режим доступа: http://pmi.ru/articles/files/19122006_Arefiev.pd f (дата обращения: 12.06.2017). ↑

  21. Там же. ↑

  22. Арчибальд Р. Управление высокотехнологичными программами и проектами / пер. с англ. Е. Мамонтова, А. Баженова, А. Арефьева. - М.: ДМК Пресс, 2010. С. 25. ↑

  23. Portfolio, Programme and Project Management Maturity Model P3M3 Public Consultation Draft v 2.0. [Электронный ресурс] - Режим доступа: https://www.axelos.com/best-practice-solutions/ p3m3/p3m3-maturity-model.aspx (дата обращения: 12.06.2017). ↑

Смотрите также файлы