Файл: Жизнестойкость и особенности совладания с профессиональными трудностями ( СУЩНОСТЬ ЖИЗНЕСТОЙКОСТИ).pdf

Поэтому на феномен жизнестойкости человека влияют эффекты совместной деятельности. Так, неизбежен эффект присутствия. Известно, что при ориентации человека на выполнение задачи продуктивность его деятельности в присутствии других людей улучшается (явление фасилитации), а в условиях изоляции – ухудшается (явление ингибиции).

Однако, при определенных условиях может происходить подавление активности человека в присутствии других людей. Причиной этого явления служит ориентация человека не столько на выполнение задачи, сколько на то, как он выглядит при этом в глазах других людей. Заметим, что, чем проще задача, тривиальнее для каждого участника, тем сильнее проявляется положительный эффект присутствия (мобилизация индивидуальной активности через возникновение стеничных эмоций – ведь все могут решить задачу).

В случае сложных, нетипичных задач, особенно творческого характера, как правило, проявляется отрицательный эффект присутствия. Причина в том, что принимаются такие решения, которые просты и доступны всем; далеко не вся информация, которая есть у участников, принимается; возникают астенические эмоции.

Особенности профессиональной группы тоже имеют значение для профессиональной жизнестойкости: средняя продуктивность каждого члена группы в условиях совместной деятельности зависит от количества участников и описывается криволинейной зависимостью (эффект Рингельмана).

Однородная по составу группа более успешно решает привычные, легкие задачи, если эта группа существует мало времени.

При более длительном времени начинают действовать факторы, влияющие на продуктивность:

мотивация к работе, система ценностных ориентаций и психологическая совместимость. При этом мужчины предпочитают решать задачи совместно, а женщины – индивидуально.

Зависимость от индивидуально-типологических особенностей: экстраверты более надежны при удачном течении обстоятельств, а интроверты – при неблагоприятном. Эмоционально возбудимые раньше настораживаются в ситуации неопределенности будущего.

Следовательно, более стабильную совместную работу будет показывать группа, состоящая из экстравертов и эмоционально возбудимых.

В исследовании Г.Ю. Фоменко и Н.С. Воскресенской^[15] сотрудников – участников боевых действий в Чечне – из 27 человек пятеро получили ранения.

По признанию сотрудников, борьба за справедливость приносит им больше неприятностей и разочарований, чем радостей и удач, так как сама профессия требует не скрывать свое отрицательное отношение к человеку, высказывать его тому прямо в лицо. Можно предположить, что сотрудники, уже пережившие страх смерти, имеют определенную структуру личности.

Оказалось, что специфическими особенностями их жизнестойкости являются:

• чувство патриотизма не декларируется, но содержательно присутствует в поступках.
• такой сотрудник уважает родителей, острее чувствует долг перед ними, чем их сверстники, не имеющие боевого опыта (их угнетает то, что они мало делают для своих родителей);
• иное отношение к людям после опыта боевой службы.

Появилось желание оказывать посильную помощь окружающим, но положительное отношение к людям сочетается с полуосознаваемой обидой на них. Причина парадокса здесь, по-видимому, в разной степени обобщенности желания помочь людям, как-то защитить их от несправедливости и чувства обиды;

• у сотрудников повышенное чувство ответственности. В ее основе – осознание того, что от твоей небрежности, безответственного отношения к делу могут пострадать товарищи или вовсе незнакомые тебе люди;
• самое главное – они не пасуют перед трудностями. Лишения закалили их характер, вселили веру в то, что все препятствия можно преодолеть.

Таким образом, жизнестойкость является ключевой личностной характеристикой, которая обеспечивает успешное противодействие человека стрессовым воздействиям на соматическое, душевное здоровье и успешность профессиональной деятельности.

Компоненты жизнестойкости (вовлеченность, контроль, принятие риска) развиваются в детстве и подростничестве и зависят преимущественно от отношений родителей с ребенком – принятие, одобрение, поддержка инициативы, богатство впечатлений, изменчивость и неоднородность среды.

Однако важно понимать не только влияние жизнестойкости на жизнедеятельность человека, но и предпосылки этого феномена. Ведь родом из детства также свойства темперамента, адаптированность и социабельность.

Закономерно возникает необходимость исследования роли природных и прижизненно сформированных факторов жизнестойкости, что и явилось целью настоящей работы.

Анализ литературы позволил выдвинуть гипотезу, заключающуюся в том, что жизнестойкость обусловлена преимущественно прижизненно сформированными качествами личности.

Для изучения факторов жизнестойкости в психологической службе органов внутренних дел используется тест «ИТО» (индивидуальный типологический опросник) по Л.Н. Собчик^[16] и «Тест жизнестойкости»^[17].

В ходе проведения исследования были проанализированы данные обследования референтной группы офицеров полиции мужского пола в количестве 147 человек.

Показатели шкал ИТО мы разделили на две условные группы. К природно обусловленным отнесли показатели экстра-интроверсии, тревожности, лабильности-ригидности, сенситивности, стеничности и склонности к депрессии. Из этих качеств наименее всего выражена склонность к депрессии, максимально – интроверсия. В целом большинство показателей в зоне средних значений (рис. 1).

Рис. 1. Условно природно обусловленные качества личности сотрудников полиции

К прижизненно сформированным качествам условно отнесены показатели дезадаптации, агрессивности, социабельности, склонности к лидерству и компромиссу, конформизм, дисбаланс тенденций, наличие внутреннего конфликта, а также фактор социальной желательности при ответах. Большинство этих показателей личности сотрудников полиции также находятся в зоне средних значений диагностических шкал (рис. 2).

В тесте жизнестойкости, включающем четыре шкалы, за основу анализа взята шкала «жизнестойкость» и методом сигмальных отклонений ее показателя были изучены другие качества личности сотрудников.

Рис. 2. Условно прижизненно сформированные качества личности сотрудников полиции

В свойствах темперамента практически нет отличий между сотрудниками с разным уровнем жизнестойкости.

Существенно отличаются сотрудники с высоким и средним уровнем жизнестойкости от лиц с низким ее уровнем нетревожностью (t = 3,55, р ≤ 0,01), отсутствием склонности к депрессии (t = 10,21, р ≤ 0,001), отсутствием дезадаптации (t = 2,80, р ≤ 0,01) и агрессивности (t = 7,49, р ≤ 0,001).

Корреляционный анализ выявил, что при статистически высоком уровне жизнестойкости (выше среднее плюс сигма) данный показатель тесно взаимосвязан только с «внутренними» показателями всего теста жизнестойкости: вовлеченностью (r = 0,419), контролем (r = 0,725) и риском (r = 0,555) при р ≤ 0,05.

Иными словами, у высоко жизнестойких сотрудников другие исследуемые качества личности не влияют на их жизненную «закалку».

При статистически низком уровне жизнестойкости (ниже среднее минус сигма) добавляется роль адаптированности (r = 0,424) и нетревожности (r = 0,432). При среднестатистическом диапазоне жизнестойкости к указан ным выше еще добавляется взаимосвязь этого показателя с социальной желательностью (r = 0,352), неконфликтностью (r = 0,232) и отсутствием депрессии (r = 0,246) (во всех случаях р ≤ 0,05).

Итак, большинство исследуемых показателей жизнестойкости и качеств личности офицеров полиции находятся в зоне средних значений диагностических шкал. Менее всего выражена агрессивность и склонность к депрессии.

Роль качеств личности в формировании жизнестойкости заключается в преимущественном влиянии неконфликтности, адаптированности, нетревожности и отсутствии депрессии. Это означает, что выдвинутая гипотеза подтвердилась лишь частично: жизнестойкость обусловлена как прижизненно сформированными, так и природными факторами.

Достаточная выраженность компонентов и жизнестойкости как системы убеждений о себе, о мире, об отношениях с миром в целом препятствует возникновению внутреннего напряжения в стрессовых ситуациях за счет стойкого совладания (копинг-стратегии) со стрессами и восприятия их как менее значимых.

2.2 Жизнестойкость как ресурс устойчивости к стрессу

Для развития вовлеченности принципиально важно принятие, поддержка и одобрение. Для развития компонента контроля важна поддержка инициативы, стремления справляться с задачами все возрастающей сложности на грани своих возможностей. Для развития принятия риска важно богатство впечатлений, изменчивость и неоднородность среды.

Механизмы психологической защиты, к которым каждый прибегает бессознательно на начальных этапах затруднений, копинг-стратегии как привычные способы сознательного функционирования при разрешении проблем и жизнестойкость как позитивное отношение человека к изменениям — все это внутренние ресурсы, позволяющие справиться с тревогой в ситуации неопределенности. Жизнестойкость, в отличие от психологической защиты и копинг-стратегий, более эффективный ресурс стрессоустойчивости. Жизнестойкость предполагает действия, направленные на совладание со стрессовой ситуацией, и одновременно изменение характера отношений — увеличение интереса к миру в целом и окружающим людям в частности. Эти два аспекта формируют систему, которая оберегает от непомерной тревоги и утраты здоровья. Жизнестойкость — необходимый ресурс, на который каждый из нас может опереться при выборе будущего в меняющемся мире.

Особую категорию ресурсов стрессоустойчивости представляют характер и способы преодоления стрессовых ситуаций — стратегии и модели преодолевающего поведения или копинг - стратегии.

Понятия «копинг» (преодолевающее поведение) и «эмоциональное выгорание» представляют собой целое направление современных исследований в науке, как среди зарубежных, так и среди отечественных ученых. В связи с этим, в настоящее время насчитывается довольно ограниченное число работ, которые посвящены изучению способов преодоления эмоциональных стрессов и технологий сохранения средовых и личностных ресурсов.

Специалистами выделяются восемь основных копинг-стратегий в поведении людей:

• • планирование решения проблемы, предполагающее усилия по изменению ситуации, включающие аналитический подход к решению;
  • конфронтационный копинг (агрессивные усилия для изменения ситуации, определенная степень враждебности и готовности к риску);
  • принятие ответственности (признание своей роли в возникновении проблемы и попытки ее решения);
  • самоконтроль (усилия по регулированию своих эмоций и действий);
  • положительная переоценка (усилия по поиску достоинств существующего положения дел);
  • поиск социальной поддержки (обращение к помощи окружающих);
  • дистанцирование (когнитивные усилия отделиться от ситуации и уменьшить ее значимость);
  • бегство-избегание (желание и усилия, направленные к бегству от проблемы).

Знание особенностей механизмов копинг-поведения, лежащих в основе формирования стрессоустойчивости сотрудников полиции, поможет строить более целенаправленные программы для профилактики выгорания и выработки сотрудниками продуктивных копинг-стратегий, направленных на повышение адаптационного потенциала и сохранение копинг- ресурсов личности.

Если в работе, выполняемой человеком, зачастую возникают сложные, опасные, экстремальные ситуации, совершенно ясно, что хорошо с ней будет справляться субъект с активным типом реагирования.

Активное реагирование на стрессовую ситуацию характеризуется усилением эмоционально-двигательной и поведенческой активности при кратковременных, но достаточно интенсивных экстремальных воздействиях. Такой способ реагирования - это попытка организма человека с помощью ускоренных и усиленных действий предотвратить возможность неблагоприятного развития ситуации. Различается адекватное и неадекватное действие в подобной ситуации. Неадекватная активная реакция может привести как к возникновению ошибок, так и дезорганизации действий.

Способы реагирования на стрессовую ситуацию индивидуально. Как уже отмечалось, может наблюдаться мобилизация сил, действия оптимальны, даже более активны, чем в обычной ситуации, наблюдается повышенный фон настроения, утомляемость невелика. Активные реакции могут иметь и не столь положительные проявления - это и излишняя суетливость, порой бессмысленность действий, и уход в сторону, к мелочам от актуально стоящей проблемы, и излишняя агрессивность, бесконтрольность, и, наконец, неадекватные действия, совершенно не способствующие разрешению возникшей ситуации.