Добавлен: 25.05.2023
Просмотров: 246
Скачиваний: 2
СОДЕРЖАНИЕ
Глава 1 Теоретические основы исследования группового поведения сотрудников организации
1.1 Понятие группы и классификация групп
1.2 Формирование группы и ее основные характеристики
Глава 2 Управление групповым поведением в организации ООО"Замок"
2.1 Общая характеристика предприятия ООО"Замок"
2.2 Анализ группового поведения персонала предприятия
Таким образом, для поддержания оптимального кадрового состава данной организации необходима не только стабилизация объема продаж, но и работа над его повышением, что ведет за собой увеличение заработной платы сотрудников.
Анализ движения работников показал, что среднесписочная численность работников в 2017 году увеличилась на 15 человек по сравнению с 2016 годом. Количество уволенных по собственному желанию в 2017 году по сравнению с 2016 годом сократилось на 3 человека. Количество принятых в 2017 году увеличилось на 16 человек.
Увеличение потребности в трудовых ресурсах в 2017 году объясняется тем, что увеличился план и объем продаж.
Важное значение при анализе использования фонда оплаты труда имеет изучение данных о среднем заработке работников, его изменении, а также о факторах, определяющих его уровень (таблица 6).
Для увеличения наглядности представим динамику изменения фонда заработной платы и количества персонала графически (рис. 5).
Таблица 6
Динамика изменения оплаты труда и фонда заработной платы ООО «Замок»[24]
|
Показатели |
2016 год |
2017 год |
2016 год |
Отклонения, тыс. руб. |
|||
|
2017 / 2016 |
2016 / 2017 |
||||||
|
1.Выручка от реализации товаров, тыс. руб. |
634174 |
429706 |
647990 |
-204468 |
218284 |
||
|
2.Среднегодовая численность работников, чел.: всего, в т.ч. руководители, специалисты, менеджеры |
44 8 36 |
40 8 32 |
55 9 46 |
-4 0 -4 |
15 1 14 |
||
|
3.Среднемесячная заработная плата всего, руб.: всего, в т.ч. руководители, специалисты менеджеры |
17250 22000 12500 |
16450 21400 11500 |
19700 24200 15200 |
-800 -600 -1000 |
3250 2800 3700 |
||
|
4. ФОТ, тыс. руб. всего В т.ч. руководители, менеджеры |
7512 2112 5400 |
5995,2 1579,2 4416 |
11004 2613,6 8390,4 |
-1517 -532,8 -984 |
5009 1034,4 3974,4 |
||
Рисунок 5. Динамика изменения фонда заработной платы и количества персонала ООО «Замок» в 2015 – 2017 гг.[25]
Исходя из таблицы 6 и рис. 5 видно, что динамика изменения фонда заработной платы и количества персонала имеет единое направление, поэтому можно сделать вывод, что повышение среднегодовой заработной платы работников вызвано в основном ростом выручки от реализации продукции.
Таблица 7
Динамика изменения показателей производительности труда и зарплатоемкости ООО «Замок»[26]
|
Показатели |
2015год |
2016 год |
2017год |
Отклонения, тыс. руб. |
|
|
2017/ 2016 |
2016 / 2015 |
||||
|
1.Выручка от реализации товаров, тыс. руб. |
634174 |
429706 |
647990 |
-204468 |
218284 |
|
2.Среднегодовая численность работников, чел. |
44 |
40 |
55 |
-4 |
15 |
|
3. ФОТ, тыс. руб. всего |
7512 |
5995,2 |
11004 |
-1517 |
5009 |
|
Производительность труда, тыс. руб. /чел. |
14413 |
10742,7 |
11781,6 |
-3670,4 |
1039,0 |
|
Зарплатоемкость, % |
1,18 |
1,40 |
1,70 |
0,211 |
0,303 |
Остановимся более подробно на таких важных показателях, отражающих эффективность работы персонала и предприятия в целом, как производительность труда и зарплатоемкость (рисунок 6).
Рисунок 6. Динамика изменения показателей производительности труда и зарплатоемкости ООО «Замок» в 2015 – 2017гг.[27]
Для увеличения наглядности представим динамику изменения показателей производительности труда и зарплатоемкости ООО «Замок» графически.
Исходя из таблицы 7 и рис. 6 видно, что динамика изменения производительности труда имеет тенденцию к снижению на фоне увеличения доли заработной платы работников в выручке от реализации продукции, хотя данный показатель и является достаточно низким для предприятий данной отрасли. Это, безусловно, говорит о неэффективном использовании трудовых ресурсов предприятия.
2.3 Технология управления группой в ООО"Замок"
Важнейшим локальным нормативным актом, определяющим кадровую политику организации является Устав общества. В соответствии с Уставом ООО «Замок» от 20 октября 2009 года, высшим органом Общества является общее собрание участников Общества, которое руководит деятельностью Общества в соответствии с действующим законодательством и Уставом.
Все участники Общества имеют право присутствовать на общем собрании участников Общества, принимать участие в обсуждении вопросов повестки дня и голосовать при принятии решений. К компетенции директора относятся вопросы руководства текущей деятельностью Общества, за исключением вопросов, отнесенных к исключительной компетенции Общего собрания участников.
В ООО «Замок» действует Положение о подборе персонала. Положение о подборе персонала разрабатывается, прежде всего, в целях регламентации и формирования «прозрачной» технологии подбора персонала в компанию (таблица 2.8).
В процессе подбора персонала участвует не только менеджер, отвечающий за рекрутмент, но и линейный руководитель, в подразделение которого подбирается сотрудник. Основные споры между ними возникают, как правило, в отношении сроков закрытия вакансии, так как довольно часты случаи, когда новый сотрудник нужен был «еще вчера». Положение о подборе персонала позволяет закрепить зоны ответственности HR-менеджера и линейных руководителей в процессе закрытия вакансий и подбора кандидатов.
Таблица 8
Структура Положения о подборе персонала ООО «Замок»[28]
Содержание
|
Раздел |
|
|
Общие положения |
В разделе определяются - назначение документа; - основные цели (например, привлечение специалистов высокой квалификации); - задачи (например, разработка критериев отбора кандидатов), решаемые в процессе подбора |
|
Описание технологии подбора персонала в компанию |
В разделе описывается процедура заполнения вакансии - от поступления в службу персонала заявки на подбор сотрудника до принятия решения о найме. Указываются этапы, используемые процедуры и сроки. Например, оценка потребности в персонале (получение заявки) -> разработка комплекса требований к кандидату на должность -> размещение объявления о вакансии -> первичный отбор -> собеседование с менеджером по подбору персонала -> собеседование с линейным руководителем -> решение о найме |
|
Ответственность при организации и проведении подбора персонала |
В разделе указываются зоны ответственности при организации и проведении подбора. Подбор персонала осуществляется чаще всего путем взаимодействия менеджера кадровой службы, сотрудников службы безопасности, психолога, руководителей структурных подразделений, заинтересованных в заполнении конкретной вакансии. Каждый из них отвечает за определенный этап работы по подбору сотрудников в рамках своей компетенции. Общий контроль и ответственность за соблюдение предусмотренных Положением процедур поиска и отбора несет директор по персоналу |
Положение о подборе персонала подписывает руководитель кадровой службы и утверждает первый руководитель компании. Положение может содержать визы согласования руководителей структурных подразделений, принимавших участие в обсуждении документа на стадии его разработки и обсуждения. Контролирует надлежащее исполнение процедур, зафиксированных Положением, руководитель службы персонала.
Положение о подборе персонала является необходимым документом в фундаменте эффективной системы управления персоналом.
Структурированная процедура заполнения вакансий позволяет избежать многих ошибок и поставить заслон на пути в организацию представителям групп риска, некомпетентным и немотивированным кандидатам.
Для выявления удовлетворенности кадровой политикой организации ООО «Замок» было проведено исследование, т.е. был проведен опрос работников организации. Результаты опроса представлены в таблице 9.
Таблица 9
Результаты опроса сотрудников ООО «Замок» о качестве кадровой политике, %[29]
|
Ответы Вопросы |
Вполне удовлетворяет |
Скорее удовлетворяет, чем нет |
Не могу сказать, удовлетворяет или нет |
Скорее не удовлетворяет |
Совершенно не удовлетворяет |
|---|---|---|---|---|---|
|
Размер заработной платы |
- |
7 |
78 |
15 |
- |
|
Сам процесс выполняемой работы |
- |
66 |
31 |
- |
3 |
|
Перспективы профессионального и служебного роста |
- |
- |
42 |
58 |
- |
|
Взаимоотношения с непосредственным руководителем |
- |
62 |
29 |
9 |
- |
|
Важность и ответственность выполняемой работы |
- |
71 |
23 |
6 |
- |
|
Условия труда (шум, освещенность, др.) |
80 |
17 |
3 |
- |
- |
|
Надежность места работы, дающая уверенность в завтрашнем дне |
- |
5 |
84 |
11 |
- |
|
Возможность выполнять работу, уважаемую широким кругом людей |
- |
- |
89 |
11 |
- |
|
То, насколько эффективно организована работа в целом |
- |
7 |
7 |
86 |
- |
|
Взаимоотношения, сложившиеся с товарищами по работе |
90 |
7 |
3 |
- |
- |
|
Возможности для проявления самостоятельности и инициативы в работе |
- |
55 |
6 |
39 |
- |
|
Режим работы |
- |
74 |
11 |
15 |
- |
|
Соответствие работы вашим способностям |
- |
22 |
- |
78 |
- |
|
Работа как средство достижения успеха в жизни |
- |
30 |
55 |
15 |
- |
Как видно из таблицы 9, 78% опрошенных отметили среднюю удовлетворенность размером заработной платы. Следует повысить материальное стимулирование работников, а так как поднятие заработной платы для увеличения удовлетворенности приведет к большим затратам, то следует наладить систему премий и бонусов для поднятия показателя.
Рассмотрим преимущества и недостатки кадровой политики организации (таблица 10).
Таблица 10
Преимущества и недостатки кадровой политики ООО «Замок»[30]
|
Преимущества |
Недостатки |
|
|
|
|
На основе проведенного анализа кадрового состава предприятия и эффективности его работы можно выделить отрицательные и положительные моменты в организации управления персоналом.
Указанные недостатки являются минусом организации системы управления персоналом предприятия. Устранение этих минусов могло бы привести к решению многих проблем. Руководству необходимо обращать внимание на приведенные выше недостатки, т.к. в итоге они сказываются на конечном результате деятельности предприятия и сказываются на его кадровом потенциале.
Заключение
Существует несколько определений социальной группы. Приведем следующие из них.
Группа – это два лица или более, которые взаимодействуют друг с другом таким образом, что каждое лицо оказывает влияние на других и одновременно находится под их влиянием.