Файл: Организационная культура и ее роль в современных организациях.pdf

Системный подход к исследованию явления организационной культуры должен отражать комплексный взгляд на объект исследования – организацию; это и есть специфика системного подхода, т.е. он ориентирует исследование на раскрытие целостности объекта и обеспечивающих ее механизмов.

При системном подходе к явлению основное внимание уделяется подсистемам и связям между отдельными системными единицами.

Системный подход к явлению «культуры организации» позволяет выделить в изученном явлении взаимосвязанные подсистемы – культурные комплексы:

• деятельностно–ролевой;
• управленческий (властный);
• культурный комплекс отношений с внешней средой;
• поведенческий.

Общие методы

Сравнительный (компаративистский)

Психологический

Институциональный

Социологический

Критически–диалектический

Антропологический

Системный

Нормативно–ценностный

Деятельностный

Культурологический

Рисунок 1.2 – Общие методы исследования организационной культуры

В совокупности выделенные подсистемы/комплексы образуют культурное пространство организации (см. рис. 1.3).

Деятельностно–

ролевой комплекс

Поведенческий

комплекс

Управленческий (властный) комплекс

Рисунок 1.3 – Культурное пространство организации

Деятельностно–ролевой культурный комплекс представляет собой основную часть организационной культуры и включает в себя ценности и нормы, регулирующие производство продукта в данной организации (в самом широком смысле в качестве продукта могут выступать услуги, информация, материальная продукция и т.п.). Данный комплекс регулирует и контролирует исполнение ролевых требований, реакция на стимулирующее воздействие и во взаимном (в основном групповом) контроле за повседневной деятельностью.

Управленческий (властный) культурный комплекс представляет собой совокупность норм и ценностей, регулирующих отношения власти, подчинения и контроля в организации. Новый член организации, прежде всего пытается освоить нормы власти и подчинения, приспособиться к этим нормам. Для этого важно знать, какой степенью власти обладают руководители различных уровней в организации, какие формы власти (принуждения, вознаграждения, экспертная, референтная, информационная или нормативная) они преимущественно применяют. Кроме того, члену организации необходимо выяснить свое место в системе властных отношений, определить специфические для каждой организации поведенческие нормы подчинения руководителям, а также нормы, регулирующие продвижение во властной иерархии.

Культурный комплекс отношений с внешней средой представляет собой особую совокупность ценностей и норм. Их не просто принимают и используют во внутренних структурах организации, но и соотносят с различными компонентами внешней среды, таким образом, могли способствовать установлению приемлемого для организации баланса с внешней средой.

ГЛАВА 2. АНАЛИЗ ОРГАНИЗАЦИОННОЙ КУЛЬТУРЫ ООО «ТЕХНО ПЛАСТ»

2.1 Краткая характеристика предприятия

Компания «Техно Пласт» образована в 2001 году как производитель пластиковых и алюминиевых конструкций.

Основными видами деятельности компании «Техно Пласт» являются изготовление и монтаж современных светопрозрачных строительных конструкций из ПВХ и алюминиевого профиля:

• Окна;
• Двери;
• Входные группы;
• Витражи;
• Офисные перегородки;
• Лоджии;
• Балконы;
• Зимние сады.

Кроме того, компания «Техно Пласт» осуществляет сборку и монтаж систем кондиционирования, вентиляции и теплоснабжения; защитных рольствен; противомоскитных сеток.

За годы своей работы компания «Техно Пласт» зарекомендовала себя как надёжная, стабильная и динамично развивающаяся организация, представляющая заказчикам разнообразный ассортимент выпускаемой качественной продукции и специализированный многопрофильный комплекс услуг: от разработки инженерно–технической документации до сервисного обслуживания.

Компания «Техно Пласт» с момента своего создания выросла из небольшой организации до достаточно крупной компании, включающей в настоящее время в свою структуру:

• Широкую сеть филиалов в городе Новосибирске и Новосибирской области, а также за ее пределами;
• Производственные цеха по изготовлению пластиковых и алюминиевых конструкций, стеклопакетов, сопутствующих тонкостенных профилей;
• Транспортную и складскую службу;
• Отдел снабжения;
• Отдел контроля качества продукции;
• Конструкторский отдел;
• Экономический отдел;
• Службу маркетинга;
• Отдел сервиса и т.д.

Структура управления ООО «Техно Пласт» представлена на рис. 2.1.

Генеральный директор

Главный инженер

Коммерческий директор

Главный бухгалтер

Производство

Отдел контроля качества

Конструкторский отдел

Транспортно–складская служба

ПЭО

Отдел снабжения

Отдел маркетинга

Бухгалтерия

Рисунок 2.1 – Структура управления ООО «Техно Пласт»

Центральный офис и производственные мощности расположены в городе Новосибирске, а дилерская сеть представлена по всему Сибирскому региону и продолжает активно увеличиваться.

Компания «Техно Пласт» применяет специализированное оборудование итальянских и немецких производителей (Emar, Rotox, Belfortgass и другие), позволяющее за счёт своей высокой технологичности изготовление изделий с точностью до сотых долей миллиметра, а так же выдерживать все необходимые технические характеристики.

Производить продукцию и оказывать услуги мирового уровня качества, наиболее полно удовлетворяющие запросам потребителей, формировать и продвигать на рынке свой особенный фирменный стиль и стандарт.

Создать организацию объявляющую гуманизм и честность основными принципами своей внутренней и внешней деятельности.

Предприятие стремится обеспечить достойную жизнь своих сотрудников, коллективов, партнеров и общества за счет устойчивого роста доходов и создания условий для самореализации, развития и творческого труда.

Цели предприятия ООО «Техно Пласт» вытекают из его миссии.

Подготовку персонала предприятие ООО «Техно Пласт» считает основой своего текущего и будущего процветания, так как сотрудники и коллективы ее подразделений – основные участники процесса реализации его миссии.

Основные базовые принципы предприятия ООО «Техно Пласт» в работе с персоналом соответствуют общечеловеческим и одобряемым государством:

– уважение человеческого достоинства,

– свобода развития личности,

– недопустимость дискриминации или оказания предпочтения по причине социального происхождения, религиозных убеждений, национальной принадлежности, пола, возраста, участия в политической деятельности или же прекращения ее,

– гарантия использования работником своих прав,

– обеспечение полной информированности о сфере его задач и объеме ответственности, а также о положении его рабочего места в рабочем процессе и в организации производственно–коммерческой деятельности,

– декларируемое корпорацией право каждого сотрудника на рабочее место, соответствующее его интеллектуальным знаниям и психофизическим возможностям,

– право на переобучение и повышение квалификации в рамках возможностей предприятия ООО «Техно Пласт»,

– формирование сферы обязанностей и ответственности каждого сотрудника предприятия ООО «Техно Пласт» таким образом, чтобы стала возможной передача обязанностей другому лицу, а также автономия работника в интересах возрастания удовлетворенности трудом,

– сфера ответственности сотрудника корпорации работника, ограничивается тем, что необходимо для достижения производственно–коммерческой цели подразделения в котором он работает, без нарушения принципов права и справедливости,

– содействие развитию внутрипроизводственного обмена информацией с целью увеличения гласности, качественного выполнения задач и повышения готовности к принятию на себя ответственности в интересах: самого сотрудника предприятия ООО «Техно Пласт» выступающего как наемный работник, предприятия и предприятия ООО «Техно Пласт»,

– гарантия права на инструктаж и адаптацию к новому рабочему месту, а также во всех случаях изменения организации труда, внедрения новых технологий, изменения целей организации и при объединении производств.

– информирование каждого сотрудника предприятия ООО «Техно Пласт» выступающего как наемный работник:

1) об изменениях его задач и ответственности;

2) о положении его рабочего места в системе предприятия;

3) о риске для здоровья, опасностях, несчастных случаях и средствах их предотвращения;

4) о социальных учреждениях и возможностях их использования.

5) предоставление возможностей по совершенствованию своего рабочего места и улучшению условий труда.

– право вносить рационализаторский предложения в рамках рационализаторства на своем предприятии.

– предоставление права обращаться в соответствующие инстанции предприятия с личными просьбами и жалобами,

– предоставление права на обсуждение администрацией своего профессионально–служебного положения и возможностей для повышения на предприятии своей профессиональной квалификации.

– предоставление права на получение разъяснений по поводу расчета и составных частей вознаграждения за свой труд и других выплат, определяемых трудовым договором (контрактом),

– предоставление права направлять свои пожелания о перемещении и переводе на новую должность в кадровые службы и воспользоваться возможностями рынка труда внутри корпорации,

– предоставление права на получение и использование всей информации о рабочем месте с целью обеспечения на предприятии выполнения квалифицированной работы, содействия росту квалификации, а также с целью поддержания на должном уровне производительности труда

– предоставление права ознакомиться с данными о себе, хранящимися в его личном деле в отделе персонала

– гарантия права на защиту своей частной жизни.

Цели предприятия могут быть достигнуты, если ради этого все сотрудники используют опыт, знания, талант. Сотрудники различных подразделений должны обмениваться необходимой информацией и идеями. В случаях конфликта интересов либо конкуренции интересы дела и клиента должны занимать приоритетную позицию при поиске решения.

Работа в команде означает, что каждый работник играет активную роль, разделяет ответственность и относится к коллегам по–дружески такое отношение обеспечивает успех фирме и создает работнику основу для получения удовлетворения от работы.

Высокая производительность работы – предпосылка к надежности и развитию предприятия ООО «Техно Пласт», сохранению рабочих мест. Успех не может измеряться только в цифрах, каждое подразделение предприятия, служба, отдел, группа сотрудников постоянно ощущают себя ответственной частью целого организационной и производственно–коммерческой системы – предприятия ООО «Техно Пласт».