Файл: Процессы принятия решений в организации (ТЕРЕТИЧЕСКИЕ ВОПРОСЫ МЕТОДОВ ПРИНЯТИЯ УПРАВЛЕНЧЕСКИХ РЕШЕНИЙ).pdf

В результате проведения мероприятия составляется фото-отчет и размещается на сайте комплекса, коллектива ФЛАМИНГО и в официальной группе ВКонтакте.

По тому же принципу создаются проекты остальных ПР-мероприятий. Такая ПР-программа может быть разработана совместно с другими предприятиями города. Для большего эффекта следует особое внимание уделять взаимодействию с предприятиями сферы туризма и гостеприимства, так как таким образом повышается узнаваемость компании не только на местном рынке, но и на других, за счет участия туристов из других регионов.

Желательно провести комплекс мероприятий, а не выбирать одно из выявленных направлений.

Все названные варианты предполагают наличие необходимых организационных и финансовых ресурсов для их проведения, что является основным риском данного этапа.

2.3. Совершенствование разработки, принятия и реализации управленческих решений

Эффективность понимается как отношение полученного (планируемого) результата к понесенным затратам на проведение данного мероприятия. При этом выделяют [58]:

- коммерческую (экономическую) эффективность, показывающую долю прироста финансовых показателей (объем продаж, прибыль и т.п.) от понесенных затрат в целом или на отдельное мероприятие;

- качественную оценку, т.е. степень достижения целей.

- социальную эффективность, выраженную в создании новых потребностей или создания новых рабочих мест.

Рассчитаем эффект от внедрения предложенных мероприятий в деятельность Фламинго.

Эффективность организации рекламной кампании:

Затраты по акциям:

«Фламинго с нами»: стоимость использования сервиса на время проведения акции – 30 тыс. руб., годовой подарочный фонд – 3 тыс. руб., итого 33 тыс. руб.

«Танцы на столе»: стоимость использования сервиса на время проведения акции - 30 тыс. руб., средняя стоимость подарка - 0,2 тыс. руб., число победителей (52 недели/2) – 26, итого затрат – 30+5,2=35,2 тыс. руб.

«Почетный гость»; стоимость использования сервиса на время проведения акции – 30 тыс. руб., ориентировочное количество призовых скидок – 20, средняя цена–0,4 тыс. руб., средний размер скидки – 15 %, итого 30+20*0,4*15%=31,2 тыс. руб.

«Балльный бум»: стоимость использования сервиса на время проведения акции – 20 тыс. руб., ориентировочная сумма на призовой фонд по чекинам – 10 тыс. руб., итого затрат – 30 тыс. руб.

Использование вирусного маркетинга – стоимость пакета «Стандарт»- 9 тыс. руб., ориентировочная сумма скидок – 2 тыс. руб., итого – 11 тыс. руб.

Затраты на прочую интернет рекламу:

- создание и поддержка профессионального блога на год – 12 тыс. руб.

- реклама в поисковиках – 27,6 тыс. руб.

Итого затрат: - 33+35,2+31,2+30+11+12+27,6= 180 тыс. руб.

Разработка ПР-программы совместно с выбранным предприятием:

Ориентировочная стоимость участия в 1 мероприятии – 15 тыс. руб.

Затраты по 4 мероприятиям – 60 тыс. руб.

Итого затрат на самопродюссирование планируется в сумме 240 тыс. руб. на год.

При этом расширяется возможная аудитория зрителей, в том числе приходящих на концерты, составляющих не менее 1 % от привлеченных. Планируемый охват привлеченной аудитории – 200 тыс. чел., следовательно прирост реальных посетителей – не менее 2000 человек в год, при средней стоимости билета на выступление 500 руб. и доли коллектива в выручке от концерта – 35 %, дополнительные средства за выступления составят не менее 0,5 тыс. руб.* 2 тыс. чел * 35 %= 350 тыс. руб. Также повысится известность коллектива в регионе, что даст возможность реализовать планируемые концертные и студийные записи, что принесет дополнительных доход коллективу. Следовательно, затраты на продвижение коллектива окупятся в течение года, и разработанные мероприятия можно признать эффективными с экономической точки зрения.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Необходимость принятия решений в работе руководителя (менеджера) любой организации объясняется сознательным и целенаправленным характером человеческой деятельности, возникает на всех этапах процесса управления и составляет часть любой функции менеджмента. Принятие решений (управленческих) в организациях имеет ряд отличий от выбора отдельного человека, так как является не индивидуальным, а групповым процессом.

На характер принимаемых решений огромное влияние оказывает степень полноты и достоверной информации, которой располагает менеджер. Комплексный характер проблем современного менеджмента требует комплексного, всестороннего их анализа, т.е. участия группы менеджеров и специалистов, что приводит к расширению коллегиальных форм принятия решений. Принятие решений является самым важным делом в работе менеджера. Принимая решение, нужно осознавать, что ты распоряжаешься не только своей судьбой, но и судьбами работающих у тебя людей. Поэтому актуальность выбора темы с акцентом на управленческие решения в работе с персоналом является доказанной и бесспорной.

Проведенный анализ деятельности объекта исследования – танцевального шоу Фламинго показал, что в течение 3 последних лет коллектив развивается, становится все более известен на рынке музыкально-развлекательных услуг города. При этом наблюдается неритмичность проведения выступлений коллектива, что снижает эффективность его деятельности, хотя по финансовым показателям результаты улучшаются.

Проведенный опрос зрителей, пришедших на ряд мероприятий с участием анализируемого коллектива осенью 2016 года показал растущий интерес к творчеству Фламинго, выявил большую долю желающих и дальше приходить на мероприятия с участием данного коллектива. Также были выявлены основные пути распространения информации о коллективе, для того, чтобы спланировать программу его дальнейшего продвижения.

Для продвижения коллектива в целях укрепления его позиций на рынке и привлечения большего числа зрителей, в работе было предложено:

- проведение рекламных акций с применением информационных технологий и сервисов;

- размещение рекламы в сети Интернет

- создание собственного блога;

- проведение ПР-мероприятий совместно с новым спорткомплексом, вводимым в эксплуатацию весной 2017 года («День Кубы»).

Данные мероприятия потребуют от коллектива вложений в размере порядка 240 тыс. руб. на год, но результатом их проведения будет увеличение потенциальных посетителей мероприятий с участием коллектива не менее чем на 2 тысячи человек, что в течение года окупит все затраты на продвижение, принесет прибыль коллективу и в материальном плане, и в виде большей узнаваемости коллектива в городе.

Таким образом, предложенная программа продвижения Фламинго в социо-культурном пространстве города является эффективной и с социальной, и с экономической точки зрения.

СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ

1. Балдин К.В., Воробьев С.Н., Уткин В.Б. Управленческие решения: Учебник. – М.: Дашков и К, 2017. – 271 с.
2. Глущенко В.В., Глущенко И.И. Разработка управленческого решения. – М.: Омега-Л, 2015. – 293 с.
3. Игнатьева А.В., Максимцов М.М. Исследование систем управления. М: Юнити–Дана, 2016. – 251 с.
4. Кулагин О.А. Принятие решений в организациях: Учебное пособие. – СПб: Сентябрь, 2011. – 230 с.
5. Ларичев О.И. Теория и методы принятия решений: Учебник. – М.: Логос, 2012. – 288 с.
6. Лаукс Гельмут. Основы организации: управление принятием решений (пер. с нем.). - М.: Дело и Сервис, 2016. - 590 с.
7. Лафта Дж.К. Управленческие решения. – М.: Центр экономики и маркетинга, 2016. – 291 с.
8. Смирнов Э.А. Управленческие решения. - М.: Менеджмент, 2014. – 211 с.
9. Соколова Л.Е. Разработка управленческих решений. - М.: Омега-Л, 2016. – 171 с.
10. Титова Н.Л. Разработка управленческих решений. Курс лекций. – М.: Инфра-М, 2012. – 279 с.
11. Трофимова Л. А., Пилипенко В.И. Практикум по дисциплине «Управленческие решения» для студентов дневной и вечерней форм обучения. - СПб.: СПбГУЭФ, 2012. – 93 с.
12. Трофимова Л. А., Пилипенко В.И. Разработка управленческих решений. - СПб.: СПбГУЭФ, 2012. – 99 с.

ПРИЛОЖЕНИЯ

Приложение 1

Результаты проведенного опроса зрителей (выборка- 100 человек)