Файл: Основные функции в системе менеджмента (Теоретические аспекты менеджмента организации).pdf

Должен постоянно происходить процесс модификации и углубления, обусловленный влиянием объективных факторов. Около десятка лет понадобилось американскому менеджменту, чтобы начать предлагать свои инициативы в сфере модернизации управления и обогащения содержания его функций. Так, в 1980 г. профессор Гарвардской школы бизнеса М. Портер^[30] обратил внимание топ-менеджеров компаний на стратегию как ключевой фактор в конкурентной борьбе на мировых рынках.

Интерес к стратегии как важнейшей составляющей устойчивого развития бизнеса и стратегического управления с тех пор значительно вырос и остается неизменно высоким.

Так была существенно расширена и адаптирована к современным условиям функция планирования. Впоследствии партнеры компании «McKinsey» Т. Питерс и Р. Уотерман изучили бизнес-практики сорока трех крупнейших американских корпораций из списка «Fortune 500», которые демонстрировали устойчивое развитие в течение 20 лет и имели годовой оборот более одного миллиарда долларов США^[31].

Результатом этого исследования стала книга «В поисках совершенства», которая содержала восемь основных принципов успешной компании: ближе к покупателю, производительность через людей, простая форма и небольшой управленческий персонал и ряд других постулатов.

В 1989 г. Кэмп концептуально оформил методологию бенчмаркинга как метод непрерывного совершенствования на основе измерения и сравнения своих результатов с аналогичными показателями конкурентов, партнеров, лидеров, поиска лучшей практики с последующей адаптацией и употреблением ее в своей деятельности. Эта методология значительно улучшает мотивацию работников и обеспечивает постоянный контроль за результатами деятельности.

Процессы глобализации, активизация внешнеэкономических отношений привели к существенным изменениям в целях, задачах, методах и функциях управления. Осложнение взаимодействия с внешним окружением вызвало рост функций современного предприятия.

На сегодняшний день появилась необходимость ориентироваться на основные оценочные критерии классификации функций. Одним из них является роль и значение функций в нацеленности их на достижение миссии и цели деятельности корпораций.

Основываясь на этом, представляется возможным выделить такие функций управления, которые могут быть отнесены к общим: подготовительно-креативные, организационно-внедренческие, достижения цели, интегрирующе-балансирующие, информационного обеспечения производственной деятельности компаний и управления информацией в системе всего комплекса и на уровне каждой из функций управления компанией.

2. Анализ функций управления в системе менеджмента на примере ООО «Первая оптовая»

2.1 Общая характеристика компании ООО «Первая оптовая»

Общество с ограниченной ответственностью «Первая оптовая» является юридическим лицом и осуществляет свою деятельность в соответствии с действующим на территории Российской Федерации законодательством, в частности, Гражданским кодексом РФ, принятым Государственной Думой 21 октября 1994 года», Федеральным законом от 08 февраля 1998 года №14-ФЗ «Об обществах с ограниченной ответственностью», Уставом предприятия.

Молодая, стремительно развивающаяся «Первая оптовая компания», которая успешно работает на рынке оптовых поставок рекламно-сувенирной продукции с 2011 года. Организационно-функциональная структура управления на рисунке 1.

Рис. 1. Организационно-функциональная структура управления ООО «Первая оптовая»^[32]

По способу организации взаимодействиями между подразделениями в ООО «Первая оптовая» сложилась линейно-функциональная структура. Функциональная департаментализация предполагает специализацию подразделений предприятия в соответствии выполняемыми функциями по важнейшим направлениям деятельности, обусловленным и целям фирмы.

В системе управления ООО «Первая оптовая» установлено следующее: централизованное принятие решений; обилие правил и процедур, установленных высшим руководством для контроля; узкая специализация в работе каждого сотрудника, с четко описанными обязанностями, правами и ответственностью в должностных инструкциях.

В таблице 1 отражены основные финансовые показатели деятельности ООО «Первая оптовая» за 2015–2016гг.

Таблица 1

Основные финансовые показатели деятельности ООО «Первая оптовая» за 2015–2016гг.^[33]

По данным таблицы 1 видно, что показатели выручки от реализации в 2016 г. снизились по сравнению с 2016 г. с 26195 тыс. руб. до 21233 тыс. руб., что свидетельствует о снижении эффективности сбытовой политики предприятия.

Себестоимость продукции возросла по сравнению с 2015 г. на 1670 тыс. руб. за счет удорожания материалов и увеличения управленческих расходов в связи с текучестью кадров и составила 18195 тыс. руб. Вышеуказанные факторы оказали отрицательное влияние на формирование прибыли от продаж, объем которой в 2016 г. значительно сократился по отношению к показателям предыдущего года – с 9570 тыс. руб. до 2939 тыс. руб. В результате произошло снижение показателей рентабельности продаж более чем в два раза с 36,5% до 13,8 % и рентабельности продукции с 57,9% до 16,2% соответственно.

2.2 Анализ численности и движения персонала

В постоянном штате сотрудников насчитывается 70 человек. В настоящее время существует ряд вакантных должностей, больше всего открытых вакансий в Службе продаж, закупок и флористический отдел , численность сотрудников которой – 52 человек, что составляет 74 % от общей численности персонала.

Руководство компанией осуществляет Совет директоров, который непосредственно подчиняется Генеральному директору ООО «Первая оптовая» Общая численность персонала ООО «Первая оптовая» представлена в таблице 2

Таблица 2

Качественный состав персонала ООО «Первая оптовая» за 2013-2016 гг.^[34]

продолжение таблицы 2

Анализируя данные таблицы, можно сделать вывод о том ,что персонал ООО «Первая оптовая» достаточно молод. Сотрудники в возрасте до 30 лет составляли в 2013 г. – 58,9% от всего персонала , в 2015 г. – 55,5%,а в 2016 году 50%. На протяжении 3 лет состав сотрудников от 51 года до 60 лет остается практически неизменным 1,4% .

В 2013 году стаж у большинства персонала был со стажем с 1 до 3 лет – 36,9%, на втором месте сотрудники со стажем менее 1года -34,2%,на третьем месте сотрудники со стажем с 3 до 5 лет- 22,2%, менее всего работников со стажем работы с 5 до 9 лет- 6,8%.

В 2015 году ситуация в целом остается такой же, на 7,4% выросли показатели количества персонала со стажем работы менее года (составляет 41,6%) и с 1 до 3 лет уменьшился показатель на 3,6 % ( составляет 33,3%).

В 2016 наблюдается значительный рост среди сотрудников имеющих стаж работы менее года и составил 45,7 % от общей численности персонала.

Проанализируем движение персонала в ООО «Первая оптовая» за 2013-2016 годы. Показатели движения персонала приведены в таблице 3.

По данным таблицы 3 можно сделать вывод, что текучесть кадров в ООО «Первая оптовая» за период 2013-2016 гг. увеличилась, об этом свидетельствует увеличение коэффициента текучести кадров с 0,09 в 2013 году до 0,14 в 2016 году. Коэффициент оборота по приему увеличился с 0,14 в 2012 году до 0,25 в 2013 году и уменьшился до 0,11 в 2015 году. Коэффициент оборота по выбытию за анализируемый период равен коэффициенту текучести кадров и на конец 2015 года составил 0,01.

Таблица 3

Анализ движения трудовых ресурсов в ООО «Первая оптовая»^[35]

Значения коэффициента оборота по приему над значением коэффициента оборота по выбытию на протяжении всего анализируемого периода свидетельствует о том, что в ООО «Первая оптовая» больше работников выбывает, чем поступает. На рисунке 2 представлены причины увольнения сотрудников.

Рис. 2. Причины увольнения сотрудников^[36]

Таким образом, на предприятии имеет место так называемая «активная» текучесть кадров, обусловленная тем, что существующие условия не удовлетворяют потребности сотрудников.

Руководству ООО «Первая оптовая» необходимо стремиться к снижению данного показателя, в противном случае это может серьезно отразиться на стабильности деятельности предприятия.

Достаточно высокая текучесть персонала стала следствием того, что сократилась среднесписочная численность работников предприятия – с 73 до 70 человек, отмечено снижение производительности труда и, как следствие, объем выручки. Та ситуация, которая сложилась с высокой текучестью персонала в ООО «Первая оптовая» , уже позволяет сделать вывод о том, что в системе мотивации труда на данном предприятии.

2.3 Анализ системы мотивации как функция управления