Файл: Невербальные проявления эмоциональных состояний человека (Владение невербальным языком).pdf

В разговоре вы можете использовать различные жесты, просто не переусердствуйте в своей речи, чтобы это не превратилось в выходки.

Сохранять дистанцию ​​не менее важно, слишком близко находиться нельзя, незнакомец всегда неприятен. Нужно только учитывать национальные особенности, азиаты нуждаются в большем личном пространстве, чем европейцы.

Даже контакт является важной частью невербального общения, с их помощью можно передавать много информации, даже рукопожатие может информировать собеседника о настроении. Следует помнить, что вербальные и невербальные средства общения не существуют отдельно друг от друга, постоянно находясь в причудливом сплетении. Ярким примером является интонация, одни и те же слова, произносимые в разных тонах, могут звучать одобрительно или насмешливо. Вот почему оратор, который хочет добиться успеха, должен иметь целый ряд средств информации и умело применять их в своей речи.

2.2 Психология выражений и жестов лица

Почему общество некоторых людей раздражает нас, но вместо этого к другим нас тянет как магнит? Речь идет не только о вкусе и степени заботы. Выражения лица и жесты наших безмолвных собеседников могут многое о них сказать. Жесты и выражения лица играют огромную роль в психологии общения. Главное в этой области - наблюдение.

Невербальное общение (выражение лица и жесты) напрямую зависит от социальной позиции человека. Пообщайтесь с представителем компании, который, например, занимает видную должность, является представителем высокого уровня, вы заметите богатство его словарного запаса. В то же время, если у вашего собеседника нет даже высшего образования, язык общения, жесты и выражения лица будут преобладать в общении с вами. Исключение составляют очень эмоциональные люди. Жесты и выражения лица являются их основными помощниками в выражении своих эмоций.

Скорость невербального общения также зависит от возраста. Если ребенок, который только что сказал вам ложь, сразу же прикрывает рот ладонью, то во взрослом возрасте он просто приложит палец к губам. Вот почему не всегда можно сразу понять, что означают жесты и выражения лица взрослых. Но само знание психологии выражений и жестов на лице поможет вам не только рассказать что-то о вас, но и повлиять на других людей и их отношения.^[14]

Значение выражений и лицевых жестов. Выражения лица, жесты, движения и осанка образуют единый образ того, какой человек перед вами.

Значение выражений и лицевых жестов. Выражения лица, жесты, движения и осанка образуют единый образ того, какой человек перед вами. Перед началом общения обратите внимание на позу собеседника.

1) Если ваш собеседник держит руки за поясом, значит, ваш бизнесмен сосредоточен и готов победить вас своим давлением. Другой вариант заключается в том, что человек, занявший такую ​​позицию, находится в агрессивном состоянии. Это будет подтверждено широко расставленными ногами и пальцами, сжатыми в кулаки;

2) Если вы сидите на переговорах, и ваш собеседник слегка выдвинул кейс вперед и держит кресло руками или поставил руки на колени - пора заканчивать разговор. Значение жестов и выражений лица. в этом случае. скажет вам, что человек хочет закончить встречу;

3) Если вы женщина, а ваш собеседник - мужчина, когда вы видите пальцы его рук, соскользнувшие в ремень или прорези в карманах и даже расширенные зрачки, вы можете быть уверены, что они оцениваются не только как собеседник, но и как человек противоположного пола. Более того, внутренние желания человека самые однозначные.

Выражения лица и лживые жесты. Даже выражения лица и жесты лжи легко распознать. Дело в том, что наши невербальные помощники всегда выдают даже самую незначительную ложь. Если человек может контролировать свои мысли и слова, язык тела, жесты и выражения лица почти не поддаются его контролю. Некоторые люди специально тренируют свои жесты, чтобы не быть пойманными на лжи. Однако стоит помнить, что почти все невербальные коммуникации: выражения лица и жесты лжеца связаны с контактом лица.^[15]

1) Мы уже знаем детей, которые прикрывают рот, когда лгут. Особо искушенные личности могут скрывать этот жест, кашляя в кулак или ладонь. Однако стоит помнить, что если человек прикрывает рот рукой, когда вы говорите, то он чувствует, что вы лжете;

2) Кроме того, выражения лица и жесты включают прикосновение руки, лежащей на носу, и растирание глаз. В первом случае человек прячет жест, закрыв рот. Рука, так сказать, ускользает и царапает нос. Во втором случае собеседник закрывает глаза рукой или пальцами, неосознанно прячась от своей лжи. Также в этом случае взгляд собеседника будет обращен вбок;

3) Если во время общения человек царапает или потирает ухо пальцами, это означает, что он старается оградить себя от ваших слов. Возможно, он больше не хочет вас слушать или намеревается что-то сказать в ответ. И если царапины и прикосновения идут к шее, ваш собеседник не уверен, что он с вами согласен;

4) Последний набор выражений лица и жестов лжи касается пальцев во рту. Психологи доказали, что втягивание различных предметов в рот - это попытка защитить себя, чтобы вернуться, когда мы были младенцами, мы обрели уверенность, только взяв материнскую грудь. В общении этот жест будет означать, что вашему собеседнику нужна поддержка и одобрение.

Если вы хотите знать психологию мимики и жестов, вам нужно практиковаться в этой области каждый день. Расшифровка выражений лица и жестов может быть начата путем анализа других людей. Многолюдные места станут отличной площадкой для таких экспериментов. Например, вокзалы, метро и даже ночные клубы подходят для выражения лица и жестов. В таких местах вы можете встретить все эмоции, условия и настроения. И, конечно же, позаботьтесь о нескольких минутах в день, изучив психологию, мимику и жесты, вы получите доступ к уникальному способу получения информации там, где другие ее не замечают.^[16]

2.3 Как же понять, что вам лгут?

Встретить кристально честного человека сегодня очень сложно. Мы все немного врем, начиная с простого приукрашивания событий и заканчивая настоящей серьезной ложью. И самое неприятное, что даже близкие нам люди не всегда чисты и честны с нами. Что можно сказать о не таких близких нам людях! Но рано или поздно любая ложь выходит наружу: поддаваться обману или раскрыть собеседника. Но как вы определяете, что человек лжет? В мире нет ничего невозможного, и мы постараемся рассмотреть наиболее распространенные признаки лжи.

Как определить, лжет ли человек? Если вы посмотрите, то понять лжет человек или нет довольно просто. Дело в том, что, обманывая, человек создает ненормальную стрессовую ситуацию для своего тела. И в этой ситуации слова лжи для человека болезненны, и организм не реагирует так, как в спокойном состоянии. Признаки лжи человека очень разнообразны. Классически их можно разделить на несколько групп, которые мы рассмотрим.^[17]

Мы называем невербальными средствами общения, те средства, которые люди передают через выражения лица и жесты. Это самый простой способ обнаружить ложь. Так что же делает человек, когда лжет?

1. Первый и четкий показатель лжи - это глаза. Если вы внимательно посмотрите в глаза и постараетесь сохранить зрительный контакт с собеседником, а он при этом начнет их прятать или отводить, вы можете быть уверены, что вас хотят обмануть. Проверить это довольно просто - задайте вопрос собеседнику, и, если он отводит взгляд, он говорит не правду. А если смотрит на вас пустым взглядом, то не знает что ответить.

2. Если ваш вопрос заставил собеседника, он начнет переключать свое внимание – некоторые начинают завязывать шнурки своих туфель, переставляют предметы со стола. Ваша задача - рассматривать эти действия как тревожный маневр.

3. Тело человека также может раскрыть ложь. Как? Например, если у человека активна только одна сторона тела, он даже не покажет вам, о чем думает (пожимает плечами, перекладывает ногу на ногу и т. Д.). Если вы заметили, что поза собеседника неестественна, и он медленно разговаривает и пытается спрятать руки, собеседник что-то скрывает от вас.

4. Обратите внимание на губы собеседника. Человек, который поджимает губы, не уверен в своих словах (например, если он обещает перезвонить, и поджимает губы, маловероятно, что вам нужно ждать телефонного звонка).

5. Само лицо является настоящим хранилищем информации. Его асимметрия (например, улыбка в одном направлении) также говорит о лжи. Если человек был удивлен вашими словами и удивленное выражение лица длилось более 5 секунд, ваш собеседник заранее знал, о чем вы говорите. Также лжец постоянно чешет нос или ухо.

Как определить, что человек лжет по его речи?

Немного потренировавшись, вы легко поймете, когда вам начали говорить неправду с помощью речи и интонаций:

1. Человек, который не хочет говорить вам правду, может ответить на вопрос своими словами. Например: "Ты ел последнюю конфету?" «Нет, это не я тот, кто съел последнюю конфету».

2. Во время разговора лжец может замедлить темп речи, как будто взвешивая каждое слово, или добавить множество ненужных подробностей в свою историю.

3. Речь лжеца может быть идентифицирована грамматически неправильными предложениями. Речь собеседника, как правило, запутанная, он использует повторы, а иногда бывают длинные паузы.

4. Если собеседник охотно сменил тему разговора и расслабился, то разговор, произошедший до этого, явно не был ему по душе. Так что, скорее всего, он не сказал вам ни слова правды.

5. Если история вашего собеседника не внушает доверия, попросите собеседника изложить все события в обратном порядке. Говорить правду в обратном порядке не сложно, а лжецу это доставит большие проблемы.

6. И, наконец, если вы встретите человека, который доверяет немногим, тогда этот человек будет сам врать, когда это возможно. Такой механизм называется проекцией, то есть человек демонстрирует свои функции другим.

Чтобы ответить на вопрос: «Как вы понимаете, что человек лжет?» Вам понадобится некоторое время, но запомнить все сигналы лжи несложно. Просто будьте внимательнее к собеседнику.^[18]

Глава 3. Рекомендации

3.1 Как следует общаться с людьми

Известно, что человека встречают по одежде. Но то, как его воспринимают, зависит не столько от его разума, но и от того, как он общается. Они могут быть не очень хорошо начитаны, но знание вашего языка, способность представлять себя и вести разговор во многом определяют впечатление, которое вы производите на других. Итак, каким должно быть правильное общение с людьми? Мы постараемся подробно проанализировать эту актуальную тему.

Правильный вид общения является ключом к гармоничному взаимодействию с современным обществом, от государственных чиновников до простых рабочих где-то на строительной площадке. Благодаря общению на высоком уровне вы можете вести сложные переговоры с партнерами в вашу пользу, находить влиятельных знакомых и просто зарекомендовать себя как человек, который держит свое слово. Если вы просто хотите быть таким человеком, подумайте об основных постулатах общения в обществе для достижения своей цели.^[19]

Будьте вежливы и держитесь на расстоянии. Начав диалог с человеком, не спешите переключаться с ним на «вы», старайтесь не переходить на жаргон.

Подчеркните важность личности собеседника для вас - запомните его имя (а если он старше в должности и отчество) и обращайтесь к нему таким образом. Будьте внимательны к собеседнику и не отвлекайтесь во время беседы за работу на компьютере или телефонного разговора.

Оставайтесь дружелюбными в любой ситуации. С доброжелательным отношением вы добьетесь более быстрой и более позитивной реакции на вашу проблему. Кроме того, это заметно сохранит ваши нервы.

Всегда оставайся честным собеседником. Правильное общение с людьми не приемлет лжи. Во-первых, обман очень быстро становится заметным, а во-вторых, честность - это черта, которая сама по себе заслуживает уважения.

Учитесь слушать других. Это включает в себя не только автоматическое кивание головы, но и поддержание диалога!

Доброжелательная улыбка может творить чудеса и разоружать самого агрессивного собеседника. Кроме того, улыбка идеально подходит для спокойной, дружеской беседы.^[20]

Никогда ничего не требуйте и не угрожайте. Забудьте предложение: «Вы должны ...». Никто ни чего никому не должен, кроме ситуации с должниками и наемными работниками. В любом случае, любая угроза или грубость с вашей стороны встречаются другими с враждебностью и значительной агрессией.