Файл: Франчайзинг как особый вид вертикальных ограничений (Франчайзинг как объект инвестирования).pdf

Второй проблемой является недостаточно совершенный закон о «Об авторском праве и смежных правах». Например, в договоре коммерческой концессии обычно зафиксировано, что партнер не имеет права в течение определенного времени открывать заведения того же формата на том же месте, где он работал. Ничто не мешает ему сменить название на своем кафе после истечения срока действия договора. Поэтому стандарты франчайзинговой системы довольно сложно защитить от копирования.

Третьей проблемой является низкая популяризация франчайзинга в России. Российская ассоциация франчайзинга отмечает проблему невысокой осведомленности предпринимателей о франчайзинге. Соответственно из-за низкой осведомленности, предприниматели мало что знаю о плюсах и минусах франчайзинга. Поэтому необходимо популяризировать франчайзинг и в целом малый бизнес в России.

Четвертой проблемой франчайзинга в России, связана со слабой подготовкой предпринимателей, которые могли бы стать организаторами франчайзинговых систем и работать в этих системах в качестве франчайзи.

Для решения данной проблемы необходимо создать образовательную систему, которая позволила бы расширить подготовку отечественных предпринимателей в сфере франчайзинг

Таким образом, для развития франчайзинга в России имеются широкие возможности. Решение многих экономических проблем современной России требует новых экономических механизмов. Одним из таких механизмов является франчайзинг. Можно утверждать, что франчайзинг в настоящее время - единственный известный инструмент, который позволяет повысить эффективность малого бизнеса России. Но условия для ведения данного вида предпринимательской деятельности недостаточны. Необходима законодательная инициатива по разработке закона о франчайзинге и внесения соответствующих редакций в законы и нормативные акты. Важно создание налоговых льгот и льготного кредитования для франчайзи.

1.3. Франчайзинг как объект инвестирования для франчайзи и франчайзера

Франчайзинг является объектом инвестирования как для франчайзи, так и для франчайзера. В случае франчайзи инвестиции идут прежде всего на оплату паушального взноса, позволяющего присоединиться к франчайзинговой сети и получить доступ к опыту и консультационной поддержке франчайзера. Таким образом, на самом старте своей работы франчайзи получает подробнейшие инструкции, аккумулирующие многолетний опыт работы франчайзера в конкретной области, что позволяет на старте за счет применения проверенной бизнес-модели и недопущения типичных ошибок молодой компании получать при прочих равных большую прибыль.^[20] Кроме того, франшиза позволяет начинающей компании использовать известный бренд, стоимость которого зачастую многократно превосходит стоимость начинающей компании-франчайзи.^[21] Другими словами, уже на самом старте франчайзи получает существенный и достаточно дорогостоящий актив, дающий ощутимые конкурентные преимущества.

Что же касается франчайзера, то для него запуск франшизы также является инвестиционным проектом. Даже если не учитывать многолетние вложения компании-франчайзера в оттачивание своих бизнес-процессов и развитие бренда, для создания франчайзинговой сети необходимо совершить целый ряд вложений. Прежде всего, речь идет о создании франчайзингового продукта - комплекса документов, позволяющих зафиксировать и передать опыт франчайзера его будущим франчайзи. Кроме того, существуют вложения в регистрацию товарного знака и юридическую подготовку фирмы к роли франчайзера (создание отдельного юридического лица, проработка юридической структуры франшизы и системы договорных отношений и пр.). Существенной статьей расходов зачастую также становится проработка CRM-системы для обеспечения прозрачности и управляемости франчайзинговой сети.^[22] Не стоит забывать и о том, что франчайзи осуществляет определенные вложения и в каждого франчайзи. Это может выглядеть как входное обучение, техническая и консультационная поддержка, передача демонстрационных образцов, входная поставка на льготных условиях и пр.^[23]

Вложения в инвестиционные проекты совершаются с целью получения прибыли, за счет которой предполагается окупить первоначальные инвестиции и в конечном итоге улучшить материальное состояние инвестора. В случае франчайзи результатом вложений в франшизу становится прибыль, извлекаемая из предоставленной франчайзером бизнес-модели.^[24] Причем прибыль эта, как отмечалось ранее, зачастую выше прибыли, которую хозяйствующий субъект мог бы получать при развитии собственного бизнеса в той же области с нуля. Франчайзер же в свою очередь стремится покрыть свои инвестиции частично за счет паушальных взносов и в значительной степени за счет роялти - части прибыли франчайзи, передаваемой за использование бренда и бизнес-модели.

Помимо доходов инвестиционные проекты зачастую рождают и текущие расходы, и франчайзинг в этом плане не является исключением. Для франчайзи это означает необходимость своевременной уплаты роялти и прочих установленных платежей. В то же время за эти платежи он получает определенную ценность в виде поддержки франчайзера. Кроме того, даже с учетом таких платежей прибыль франчайзи зачастую за счет использования бизнес-модели франчайзера становится выше средней по рынку.^[25] Это же касается и дополнительных расходов, связанных с обязанностью осуществления закупок у конкретных поставщиков и невозможностью экономии на материалах и комплектующих, а также необходимостью выполнять прочие стандарты франчайзера, являющиеся, в свою очередь, частью бизнес-модели. Для франчайзера инвестиционный проект по созданию франшизы порождает необходимость осуществления текущих расходов, связанных в первую очередь с необходимостью обеспечения поддержки франчайзи (обслуживание CRM, оплата труда специалистов поддержки, аренда дополнительных помещений и пр.), а также необходимостью продвижения бренда на федеральном и международном уровнях.^[26] Именно эти затраты франчайзер покрывает за счет текущих платежей франчайзи.

Нельзя забывать и о том, что франчайзинг, как и любой инвестиционный проект, содержит в себе риски. Безусловно, риски эти достаточно специфичны и зависят от отрасли, в которой работает франчайзер, но в общем случае их можно свести к следующим:

а) рыночные;

б) операционные;

в) кредитные и

г) предпринимательские.^[27]

Рыночные риски связаны с возможностью изменения рыночной конъюнктуры и, как следствие, спроса на товары франчайзера и франчайзи. При этом как для франчайзера, так и для франчайзи реализация этих рисков выглядит примерно одинаково и означает потерю выручки. В отдельных случаях падение спроса может быть вызвано необдуманной ценовой политикой франчайзи, поэтому во многих франшизах существуют определенные правила ценообразования.

Операционные риски связаны со сбоями в реализации внутренних бизнес-процессов. Это могут быть ошибки персонала, отказ ПО и пр. Приобретая франшизу, франчайзи стремится в первую очередь избавиться от этих рисков, поэтому проработка системы управления ими должна быть одной из ключевых задач для франчайзера.

Кредитные риски связаны с неполучением причитающихся оплат. В системе франчайзинга их прежде всего несут франчайзер и его партнеры. Средствами снижения этих рисков может быть входной аудит потенциальных франчайзи и юридическая проработка договорных отношений внутри франчайзинговой сети.

Наконец, предпринимательские риски связаны с принятием неверных стратегических управленческих решений. В том числе от них стремится застраховаться франчайзи при покупке франшизы.^[28] Однако необходимо понимать, что в полной мере сделать это невозможно. Дополнительной мерой по снижению рисков этой группы может стать привлечение внешних консультантов для поддержки принятия ключевых решений. Для франчайзера это означает непременное привлечение консультантов на этапе создания франшизы и комплексную подготовительную работу, включающую в себя составление технико-экономического обоснования создания франшизы.

2. Практические аспекты организации франчайзинга

2.1. Бизнес-план франчайзингового проекта

Покупка франшизы является проектом не менее серьезным, чем открытие собственного дела или покупка готового бизнеса. А оттого для успешности этого проекта важно иметь четко составленный качественный бизнес-план. Бизнес-план должен представлять собой подробный документ:

а) описывающий суть продукта или услуги, которые лежат в основе бизнеса;

б) содержащий детальный анализ рынка этих товаров или услуг, обосновывающий потенциальный объем спроса и емкость рынка;

в) включающий в себя подробный анализ конкурентов, описывающий их сильные и слабые стороны, а также условия, на которых они предлагают аналогичные товары или услуги;

г) описывающий каналы сбыта продукции и инструменты осуществления продаж;

д) демонстрирующий организационную структуру компании и дающий представление о политике в области персонала;

е) раскрывающий юридические аспекты планируемого бизнеса - от выбора организационно-правовой формы до потребности в лицензиях и пр.;

ж) наглядно демонстрирующий финансовую модель бизнеса и позволяющий увидеть, как формируется прибыль и какие факторы влияют;

з) показывающий эффективность вложения средств в выбранный проект по сравнению с другими способами и объектами инвестирования;

и) описывающий риски, связанные с реализацией бизнес-проекта.^[29]

Разработанная по результатам практической деятельности и анализа конкурентов структура бизнес-плана выглядит следующим образом:

1. Термины и определения.

2. Описание франшизы.

3. Анализ рынка.

4. Анализ конкурентов.

5. Маркетинговый план.

6. Организационный план.

7. Юридический план.

8. Финансовый план.

9. Анализ рисков.

10. SWOT-анализ.

11. Рекомендации по развитию франшизы.

Раскроем содержание этих пунктов.

Раздел 1. Термины и определения. Содержит набор основных понятий, используемых в франчайзинге. Этот раздел носит обучающий информационный характер и нужен для того, чтобы потенциальный франчайзер и консалтинговая компания разговаривали на одном языке. Кроме того, эти термины используются в юридических документах, оформляющих отношения франчайзинга.

Раздел 2. Описание франшизы. Содержит краткие сведения об истории компании-франчайзера, о ее целевой аудитории, ключевых конкурентных преимуществах и уникальном торговом предложении. Этот раздел является выжимкой из концепции франшизы, разработанной на предыдущем этапе реализации рассмотренного нами ранее алгоритма, и служит основой для рекламных материалов, разрабатываемых на следующем этапе.^[30]

Раздел 3. Анализ рынка. Представляет собой анализ объемов спроса на товары/услуги франчайзера в различных регионах, а следовательно, и на франшизы, по которым будут реализовываться товары/услуги франчайзера. Эта информация необходима, в частности, для того, чтобы определить требования к будущим франчайзи (в частности, нахождение в населенном пункте с определенным количеством жителей), а также определить количество франшиз, которое может быть продано в каждый регион.

Раздел 4. Анализ конкурентов. Содержит анализ условий и содержания предложения конкурирующих франшиз. В этом разделе оценивается размер паушального взноса, роялти, маркетинговых и иных сборов конкурентов, а также объем поддержки в франчайзинговом пакете. Для целей анализа конкуренты ранжируются по количеству проданных франшиз (с учетом времени, прошедшего с момента запуска франчайзинга). Далее все количественные показатели «взвешиваются» по количеству проданных франшиз на указанных условиях и таким образом выводится среднее рыночное предложение по каждому показателю. Эти цифры являются основой для принятия решения по уровню паушальных взносов, роялти, маркетинговых и иных платежей в создаваемой франшизе.

Раздел 5. Маркетинговый план. Представляет собой планирование позиционирования и каналов продвижения создаваемой франшизы в разрезе комплекса маркетинга, а также расчет бюджета на продвижение. В этом разделе решается вопрос о разделении расходов между франчайзером и франчайзи, что является второй частью информации, необходимой для принятия решения о размерах и порядке уплаты маркетинговых взносов. В заключение плана маркетинга строится план продаж франшиз как минимум на 1 год.^[31]

Раздел 6. Организационный план. Представляет собой описание всех организационных моментов, в частности взаимодействие франчайзера и франчайзи в процессе осуществления текущей деятельности, вопросы отчетности и контроля, а также поддержки франчайзи. Содержание раздела может сильно разниться в зависимости от типа франшизы. Итогом описания организационного плана является бюджет административных расходов.

Раздел 7. Юридический план. Представляет собой анализ юридической составляющей создаваемой франшизы. В частности, здесь описываются все юридические лица, обеспечивающие франшизу, составляются схема договорных отношений и перечень необходимых договоров. В этом разделе также описывается ситуация с товарным знаком потенциального франчайзера, временные и финансовые затраты на его регистрацию. Результатом раздела является перечень затрат на юридические действия (регистрация новых юридических лиц, регистрация товарного знака, договоров коммерческой концессии и пр.). Кроме того, этот раздел описывает юридические риски, связанные с реализацией франшизы.