Файл: Психофизиологический анализ содержания профессиональной деятельности менеджеров по персоналу . ..pdf

ВВЕДЕНИЕ

Актуальность. Немногим более двух десятилетий назад в нашей стране была начата подготовка специалистов по управлению персоналом. Подобный, новый по тем временам вид профессиональной деятельности,в то время воспринимался не более чем управление (руководство) людьми в организации. Можно сказать, что и до настоящего моментабольшинство руководителей и специалистов управления разного уровня так и не выделяют управление персоналом, как отдельный вид профессиональной деятельности и менеджмент, как управление бизнес-процессами в организациях. В настоящиймомент такое социальное явление, как управление персоналом является не только самостоятельным видом профессиональной деятельности, но и механизмом реализации кадровой политики организаций и государства.Исходя из чего, перед профессиональными сообществами в данной сфере встает большое количество задач, предъявляющих повышенные требования к менеджерам по управлению персоналом социально-экономических систем, а также требования к их квалификации. Управление персоналом — особый вид профессиональной деятельности, целенаправленная деятельность руководящего состава организации, а также руководителей и специалистов службы управления персоналом, которая включает огромное количество аспектов.

В связи с регулярным изменением характера труда, наполнением его интеллектуальным содержанием и возрастанием напряженности,ведущими направлениямигуманизации и увеличения надежности труда становятся решение задач профессионального отбора и профпригодности,психофизиологический анализ деятельности человека, изучение и формирование индивидуально-психофизиологических качеств человека, необходимых для выполнения той или иной определенной деятельности, гармонизация его психофизиологических состояний, и нивелирование неблагоприятных психических состояний.Все это обусловило актуальность выбранной темы.

Разработкой различных аспектов проблемы психофизиологии профессиональной деятельности занимались такие ученые как Зараковский Г.М., Завалова Н. Д., Ломов Б. Ф., Пономаренко В. А., Иванова Е.М., Климов Е.А., Суходольский Г.В., Шадриков В.Д. и др.

Цель: охарактеризовать профессиональную деятельность менеджеров по персоналу с позиции психофизиологии профессиональной деятельности.

Данная цель определила следующие задачи исследования:

- определить теоретические основания применения психофизиологии для решения практических задач в психологии труда;

- провести психофизиологический анализ содержания профессиональной деятельности менеджеров по персоналу;

- охарактеризовать психофизиологические компоненты работоспособности менеджеров по персоналу.

Практическая значимостьданной работы обусловлена возможностью применениясодержащихся в ней суждения и выводы в научно-исследовательской деятельности – разработке проблем психофизиологического анализа содержания профессиональной деятельности, а также в учебно-познавательной деятельности студентов.

ГЛАВА 1. ПСИХОФИЗИОЛОГИЧЕСКИЙ АНАЛИЗ ТРУДОВОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ

1.1 Психофизиологическая составляющая трудовой деятельности

Трудовая деятельность человека находится в прямой зависимости от уровня его работоспособности – способности совершать полностью сформированные целенаправленные действия. С точки зрения физиологии, можно говорить о том, что организму человека нужно выдержать определенный уровень эмоциональных, нервно-психических и физических нагрузок, при этом сохраняя интенсивностьфизиологических процессов в нервной системе,двигательном аппарате, органах кровообращения, дыхательных органах, на определенном уровне интенсивности, с целью поддержания нормального течения трудового процесса.

Способным к осуществлению трудовой деятельности, человека делают движущие силы организма, выраженные в процессе возбуждения и энергии химических веществ, обусловливающих данный процесс. Но, очевидно, что человеческий организм не имеет бесконечных энергетических возможностей. Еще И.П. Павловым и И.М. Сеченовым было выяснено, что находясь в постоянной работе, такие функциональные единицы, как нервные клетки, мышечные волокна и прочее, могут тратить без вреда для себя только какое-то конкретное количество энергетических веществ, определяющих предел их работоспособности. В случае же, если затрачиваемая энергия выходит за такой предел, достигая критических показателей, возникает временное снижение работоспособности.[10]

Такие динамические изменения, которые наблюдаются в психофизиологических функциях в рамках трудового процесса и обуславливают снижение человеческой работоспособности, стали называть производственным утомлением, а сопряженное с ним состояние психики – усталостью. Данное явление является абсолютной физиологической нормой. В ситуациях, когда отсутствуют усиленные нагрузки, работоспособность организма восстанавливается на фоне остановки или смены деятельности. Это происходит благодаря существованию специальной функциональной системы, которая направлена на восстановление баланса энергетических веществ, затраченных в трудовом процессе.

Именно поэтому для человека абсолютно здорового необходимым критерием его полноценного существования и функционирования организма необходима регулярная трудовая деятельность.

При чрезмерных же нагрузках или невозможности полноценного отдыха может наступать переутомление на фоне продолжительного и резкого снижения работоспособности, влекущее впоследствии серьезные нарушения работы функциональных систем организма, которые могут потребовать специальных условий для их устранения.

Проблема интенсивности труда персонала обусловлена именно этими процессами – снижение и восстановление работоспособности. Специалисты выделяют два аспекта интенсивности труда – экономическую и физиологическую. С точки зрения экономики, интенсивность труда обуславливает его производительность, поскольку увеличение интенсивности сопровождается увеличением массы продукта, который может быть произведен за конкретный временной отрезок. В рамках физиологии же интенсивность труда характеризует уровень его напряженности, который измеряется в затратах нервной и мускульной энергии в процессе производства за единицу рабочего времени.

Социально обусловленная интенсивность труда и постоянный рост его производительности достигается не столько за счет сверхмерного напряжения жизненных сил, а основным образом за счет внедрения технических усовершенствований делающих труд легче, повышения квалификации рабочих, выработки ими более глубоких навыков и умений, распространения упрощенных приемов и методов труда, его лучшей организации. Так же весьма важную роль в более грамотном использовании рабочего времени играет укрепление трудовой дисциплины.

Анализируя психофизиологические аспекты трудового процесса, необходимо так же сконцентрироваться на понятии тяжести труда. Современная психофизиология разумеет под тяжестью труда степень суммированного воздействия всех факторов, связанных с работой человека, на его работоспособность, здоровье и жизнедеятельность. К ним причисляются не только физические и нервно-психические нагрузки, обусловленные содержанием самого труда, но и факторы производственной среды, в которой происходит трудовой процесс (метеорологические, санитарно-гигиенические и другие условия). По каждому из данных факторов рассчитаны показатели, обусловливающие степень их влияния на функциональные системы человеческого организма (категории тяжести). [2].

Задача научной организации труда (НОТ) заключается в том, чтобы довести указанные факторы до оптимальных показателей, обеспечивающих наиболее благоприятные условия труда на любом рабочем месте. Находя решение этой проблемы, НОТ опирается на выводы, положения и рекомендации самых разных наук. К их числу, прежде всего, следует отнести физиологию труда, занимающуюся изучением функционального состояния организма человека под влиянием его трудовой деятельности в определенных производственных условиях, и разрабатывающую рекомендации по увеличению работоспособности человека, сохранению ее на значительном уровне в течение длительного времени и предупреждению утомления. Рекомендации физиологии труда имеют, в частности, серьезное значение при разработке проектов трудовых процессов, приемов и методов труда, проектировании мероприятий по улучшению организации рабочих мест, их оснащению, определению рациональных режимов труда и отдыха.

Также важное значение для организации труда на научной основе имеют выводы и положения психологии труда, изучающей процесс протекания психических процессов в ходе трудовой деятельности человека и психологическое содержание разных видов труда, в зависимости от определенных производственных условий. Исследования в рамках психологии труда и внедрение полученных результатов дают возможность гармонизировать трудовые процессы, нивелировать чрезмерные нервно-психические нагрузки, отбирать наиболее приемлемые формы разделения труда, целесообразно формировать трудовые коллективы, проводить профессиональное обучение работников. [2].

1.2 Личностные характеристики, обусловливающие эффективность трудовой деятельности

Тип темперамента напрямую зависит от врожденных анатомо-физиологических особенностей. И.П. Павлов и его последователи научно аргументировали непосредственную и прямую зависимость типа темперамента от общего типа нервной системы. Наблюдаются факты, демонстрирующие косвенную зависимость типа темперамента и от анатомо-физиологических особенностей всего организма в целом. Любое отдельное свойство темперамента напрямую сопряжено с несколькими физиологическими свойствами общего типа нервной системы. Таким же образом от того или иного физиологического свойства общего типа нервной системы зависит и некоторое количество разных свойств темперамента. [8].

Тип темперамента, подобно врожденному типу нервной системы, от которого он зависит, может несколько трансформироваться под влиянием условий жизни и воспитания.

Темперамент – закономерное соотношение устойчивых индивидуальных особенностей личности, характеризующих различные стороны динамики психической деятельности.

Разные соединения закономерно сопряженных между собой свойств темперамента называют типами темперамента. В психологии принято использовать гиппократову классификацию типов темперамента: сангвиник, холерик, флегматик и меланхолик.

Суждения о темпераменте человека основываются на характерных для него психологических особенностях. Сангвиник – человек динамичный, энергичный, быстро реагирующий на окружающие обстоятельства и события, достаточно быстро переживающий неудачи и неприятности. Неторопливого, эмоционально стабильного человека с постоянством стремлений и достаточно стабильным настроением, со слабым внешним выражением эмоциональных переживаний, называют флегматиком. Холерик – человек энергичный, экспрессивный, способный включаться в работу с выдающейся страстностью, но не стабильный, склонный к ярким аффективным проявлениям, резким переменам настроения. Меланхоликом же в свою очередь, называют человека, очень ранимого, расположенного серьезно переживать даже незначительные проблемы, но внешне слабо реагирующего на окружающее. [4]

У людей с одним типом темперамента уровень проявления отдельных его свойств может серьезно разниться. Типичны в темпераменте, во-первых, те крайние области, между которыми могут проявляться различия по уровню выраженности отдельных свойств, и, во-вторых, соотношение различных свойств темперамента. В связи с этим, не смотря на то, что абсолютно любого человека возможно отнести к конкретному типу темперамента, индивидуальные различия между людьми по свойствам темперамента бесконечно разнообразны.

Темперамент человека не обусловливает социально-нравственной ценности его как личности. Люди абсолютно различных темпераментов могут иметь одни и те же социально-нравственные ценности, и наоборот: люди одного типа темперамента могут весьма розниться по своей социально-нравственной ценности.

Динамическая характеристика психической деятельности не обладает формальным характером. Она обусловлена содержанием и определенными условиями деятельности, от отношения человека к тому, что он делает, и к тем условиям, в которых он оказался.

В реальном образе жизни определенного человека, в динамических особенностях его индивидуальных действий, уровень его жизнедеятельности и регуляция динамических характеристик его поведения, которая отталкивается от общественных условий (темпов общественно-производственной жизни, этических норм, быта и т.п.), создают неделимое единство, в некоторых случаях противоположных, но всегда взаимообусловленных элементов. Регуляция динамики поведения, имеющая корни в социальных условиях жизни и деятельности индивидуума, может, конечно, в некоторых случаях затронуть только внешнее поведение, не изменяя саму личность, ее темперамент, причем внутренние особенности темперамента человека могут находиться в противоречии с динамическими особенностями поведения, которого он внешне придерживается. Но, в итоге, особенности поведения, которого долгое время придерживается человек, не могут не оставить ранее или позднее своего следа – на внутреннее устройство личности, на ее темперамент. [6].

Следовательно, во всех своих проявлениях темперамент опосредован, определен реальными условиями и конкретным содержанием жизни человека. Темперамент – это пустая абстракция вне личности, которая формируется, в ходе своего жизненного пути. Являясь динамической характеристикой всех свойств личности, темперамент в своих качественных проявлениях экспрессивности, эмоциональной возбудимости, реактивности является в то же время чувственной основой характера. Создавая базу свойств характера, свойства темперамента, однако не определяют их.