Файл: Методы психофизиологического исследования: возможности и ограничения управления персоналом.pdf
Добавлен: 14.06.2023
Просмотров: 914
Скачиваний: 6
Введение
На современном этапе развития нашего общества, в связи с бурными политическими, экономическими и социальными преобразованиями большое значение приобретает изучение человека как субъекта деятельности. От уровня подготовки личности: профессиональной, правовой, психологической - во многом зависит ее личный успех, успех организации в целом и развитие всего общества. Актуальным, в связи с этим, является вопрос разработки методов психофизиологической диагностики человека, как основы профессионального управления персоналом.
Индивидуально-психологическими особенностями индивидуума называются своеобразные свойства психической активности личности, которые выражаются в темпераменте, характере, мотивационно-потребностной сфере и способностях, возможности управления и способности к управлению.
Они образуются в результате системного обобщения индивидуальных биологических и социально приобретенных свойств, вовлеченных в функционирование системы поведения человека, а также его деятельности и общения. Они связаны со всеми психическими процессами: мотивационно-потребностными, познавательными, эмоционально-волевыми. Считается, что темперамент и характер обозначают динамические и содержательные аспекты поведения, а способности – это такие особенности личности, которые являются условием выполнения той или иной продуктивной деятельности.
Современная психодиагностика широко используется во всех областях социальной практики, в частности, при расстановке, профотборе и профориентации кадров, прогнозировании социального поведения, оптимизации обучения и воспитания, при оказании консультативной и психотерапевтической помощи, проведении судебно-психологических экспертиз, научных исследований и др.
Данные обстоятельства обусловили актуальность темы настоящего курсового исследования, посвященного изучению методов психофизиологического исследования в практике управления персоналом.
Предметом исследования являются общественные отношения в сфере применения психофизиологического исследования в практике управления персоналом.
Целью исследования является определение возможностей и ограничений методов психофизиологического исследования в практике управления персоналом.
Для достижения заявленной цели поставлены и решены следующие задачи исследования: определение понятия и основных задач психофизиологии профессиональной деятельности; изучение проблемных аспектов психофизиологических исследований в профессиональной деятельности; сравнительная характеристика методов психофизиологических исследований в психофизиологии профессиональной деятельности; экспериментальное исследование психофизиологических особенностей операторов телекоммуникационных сетей в экстремальных ситуациях на примере компании «Транстелеком».
ГЛАВА 1. общая характеристика психофизиологии профессиональной деятельности
Психофизиология профессиональной деятельности — научно-практическая дисциплина, направленная на обеспечение функциональной надежности работника, всесторонний системный анализ характеристик работающего человека и учет их «психофизиологической» составляющей с целью достижения эффективности профессиональной деятельности и безопасности труда.
На вопросе разграничения предмета и задач, решаемых психофизиологией профессиональной деятельности и смежными с ней дисциплинами, прежде всего, психологией труда, эргономикой, медициной труда, физиологией и гигиеной труда.
Специфика психофизиологии состоит в том, что научным предметом ее изучения является своего рода «граница», область соприкосновения, взаимодействия и перехода психического и физиологического отражения. Поэтому бывает очень трудно, а порой практически невозможно выделить «в чистом виде» территорию психофизиологии, не «вторгаясь» в границы, например, психологии труда или гигиены труда и эргономики.
Вышесказанное не означает, что психофизиология профессиональной деятельности не имеет своего специфического предмета исследований. Этим предметом являются, прежде всего, психофизиологические (или психические) состояния человека, развивающиеся в процессе трудовой деятельности под влиянием разнообразных факторов трудового процесса.
Каждый вид труда имеет свои особенности. Но для всех характерны небольшие физические усилия и значительное нервно-психическое и эмоциональное напряжение. Степень этого напряжения зависит от мотивации к деятельности и условий внешней среды, в которой осуществляется эта деятельность. Исследователи психофизиологии умственного труда подчеркивают, что он требует большого и напряженного внимания, большого объема памяти, быстрой смены действий, большой напряженности нервно-психических функций, анализаторных систем. Умственный труд сопряжен с большой работой корковых систем больших полушарий головного мозга. Его эффективность определяется высоким функциональным состоянием нейронов центральной нервной системы, их энергетическим обеспечением, адекватным уровнем кровоснабжения структур головного мозга и гормональными влияниями. При этом любая умственная деятельность сопровождается не только генерализованной активностью головного мозга, но и одновременным повышением локальной активности. Во время умственной деятельности локальные процессы активации развиваются во многих зонах мозга, захватывая левое и правое полушария. Изучение процессов локальной активации имеет особое значение для понимания нейрофизиологических процессов умственной деятельности. Автор подчеркивает, что если общие, генерализованные изменения активности головного мозга сопровождают любой вид умственной работы, то локальные процессы активации, протекающие в различных областях коры и подкорки, отражают определенные ее содержания. Работами Н.П. Бехтеревой[1] доказано, что в реализации любой психической деятельности принимает участие большое количество зон не только в коре головного мозга, но и в различных глубоких структурах мозга. Активация различных участков в коре головного мозга и подкорковых образованиях при различных типах умственной деятельности проявляется в изменении структуры рисунка ЭЭГ, уровня медленных и сверхмедленных потенциалов. В высшей нервной деятельности при умственном труде эти изменения проявляются в нейродинамических, нейрофизиологических состояниях головного мозга. Умственный труд в его наиболее выразительных формах есть труд, при котором аналитические и синтетические функции коры головного мозга проявляются во всей сложности и неповторимости. Высокая активность и быстрая перемещаемость области оптимальной возбудимости центров обуславливает возникновение целой серии условных рефлексов высшего порядка, свойственных умственному труду. Для него характерна постоянная изменчивость центрально-нервной ситуации. Типичным видам его не свойственна простая повторяемость и, следовательно, автоматизация функциональных отправлений. Под влиянием умственной работы усиливается кровоснабжение мозга. Напряженный и продолжительный умственный труд сопровождается перераспределением мозгового кровотока. Он особенно увеличивается (до 30-50 %) в лобной области. За счет усиления кровоснабжения нервные клетки головного мозга получают дополнительное питание и строительный материал. Именно лобным отделам мозга придают важную роль в осуществлении психических реакций. Благодаря своим связям с неспецифическими структурами разных уровней, они осуществляют функцию регуляции неспецифических форм активации, необходимых для реализации любого психического акта. Широкая система связей лобной области создает условия для объединения в ней информации, поступающей из внешней среды, через корковые проекционные зоны от внутренних органов и глубоких структур головного мозга. При выполнении мыслительных операций основные изменения в ЭЭГ выявлялись в лобных и теменных областях, а при восприятии зрительных импульсов – в затылочной области.
Умственный труд сопровождается усилением расхода энергии. Однако в отличие от физической работы, оно не всегда находит отражение на общем энергетическом балансе. Общая энергия мозга в состоянии покоя (для мужчины весом 75 кг в возрасте 35 лет) составляют 36 кал/мин или всего 3 % от общего обмена веществ. Повышая энергетический обмен нервной клетки, умственная деятельность усиливает биоэлектрическую активность головного мозга. Причем она повышается параллельно интенсивности труда. Например, при чтении вслух сидя энергозатраты увеличиваются на 48 % по отношению их в состоянии покоя, при чтении лекции стоя – до 94 %. Такую приспособительную возможность поддержания высокого уровня метаболизма К.П. Иванов связывает с эволюционно развившейся надежностью кислородного обеспечения нейронов за счет большой объемной скорости кровотока в сосудах головного мозга. Изучая динамику регионарного мозгового кровообращения, увеличение объемной скорости кровотока и его интенсивности наблюдали у научных работников, конструкторов производств, рабочий день которых осложнялся эмоциональными факторами[2]. Приведенные данные свидетельствуют о том, что умственная деятельность существенно влияет на кровоток мозга, повышая напряжение мозговой гемодинамики.
В этой связи задачами психофизиологии профессиональной деятельности:
1) разработка рекомендаций и организация проведения профессионального психофизиологического отбора (далее — ППО). ППО является составной частью общего отбора и наряду с профессиональным (образовательным), медицинским отбором, направлен на подбор лиц, которые по своим профессионально важным качествам (далее — ПВК) в наибольшей степени соответствуют требованиям профессиональной деятельности, обеспечивает освоение профессии. В структуре ПВК, оцениваемых при профотборе, выделяются психофизиологические качества и свойства. Поэтому ряд методик, используемых в этой области, строго говоря, являются психофизиологическими;
2) диагностика неблагоприятных психофизиологических состояний, прогнозирование на этой основе нарушений работоспособности. Для решения этой задачи осуществляются периодические психофизиологические обследования, углубленные (расширенные) психофизиологические обследования по показаниям (брак в работе, аварии, ухудшение состояния здоровья, затруднения в профессиональной и социальной адаптации и др.);
3) психофизиологическая коррекция и реабилитация. Это система психодиагностических и коррекционных мероприятий, направленных на выявление и устранение до нозологических (не перешедших в болезнь) нарушений здоровья работающего человека. Теоретической и методологической базой развития этого направления стала «Концепция "Здоровье здорового человека"», утвержденная Министерством здравоохранения Российской Федерации (приказ от 21 марта 2003 г. № ИЗ «Об утверждении концепции охраны здоровья здоровых в Российской Федерации»), в которой констатируется, что «...за последние 25 — 30 лет прогрессируют социально зависимые и профессионально обусловленные дефекты здоровья населения (дизадаптивные синдромы, социально-экологическое утомление и переутомление, стрессогенные заболевания).
4) психофизиологическое сопровождение обучения и подготовки работников. Оно состоит в разработке и внедрении методов и технических средств обучения для формирования системы компенсации недостаточно развитых отдельных профессионально важных качеств, для психофизиологической оптимизации профессиональной подготовки, в том числе к действиям в нестандартных и аварийных ситуациях. Реализация этого направления связана с учетом психофизиологических закономерностей формирования трудового навыка, динамики функциональных состояний в процессе обучения;
5) психофизиологическое изучение ошибочных действий. Действенным направлением для разработки и организации мероприятий по обеспечению безопасности производственных процессов является психофизиологическое изучение ошибочных действий работников;
6) психофизиологическое обеспечение формирования групп (команд, экипажей, бригад) работников. Подготовке к совместной деятельности уделяется большое внимание в различных отраслях хозяйства, в частности, на железнодорожном транспорте, в гражданской и военной авиации, космонавтике.;
7) психофизиологическое обоснование эргономических требований и рекомендаций по учету характеристик человека, его возможностей и ограничений при разработке технических средств деятельности и оптимальной внешней среды на рабочих местах специалистов модернизируемых и новых образцов техники. Эта задача нацелена на профилактику ошибок человека, обусловленных неблагоприятными психофизиологическими состояниями (утомлением, стрессом), создание условий для повышения его надежности.
Для всестороннего решения поставленных задач необходимы дальнейшее развитие методов мониторинга уровня профессионального здоровья и психофизиологического состояния работников, критериального аппарата для их оперативной оценки на этапах профессионального производственного цикла, разработка программ психофизиологической и медицинской реабилитации с приоритетом использования немедикаментозных средств повышения адаптационных возможностей, психофизиологической устойчивости к неблагоприятным условиям жизни и труда.
ГЛАВА 2. проблемные аспекты психофизиологических исследований в профессиональной деятельности
2.1 Методы психофизиологического исследования
Приступая к обзору методов психофизиологии профессиональной деятельности, целесообразно дать общую характеристику методов собственно психофизиологии и остановиться на тех из них, которые применяются при анализе профессиональной деятельности. Все многообразие методов психофизиологии можно объединить в пять групп: наблюдение, тесты, электрофизиологические методы, моделирование и эксперимент (Хачатурьянц Л. С., Гримак Л. П. и др.[3]). Часть из них применяется в психофизиологии профессиональной деятельности.
Все методы, которые применяются в психофизиологии профессиональной деятельности, условно можно разделить на три большие группы:
1) методы оценки функционирования анализаторных систем;
2) методы оценки исполнительных механизмов деятельности;
3) методы комплексной оценки психофизиологического состояния работника.
Электроэнцефалография - среди методов электрофизиологического исследования ЦНС человека наибольшее распространение получила регистрация колебаний электрических потенциалов мозга с поверхности черепа – электроэнцефалограммы. В электроэнцефалограмме отражаются только низкочастотные биоэлектрические процессы длительностью от 10 мс до 10 мин. Предполагается, что электроэнцефалограмма (ЭЭГ) в каждый момент времени отражает суммарную электрическую активность клеток мозга. Но окончательно вопрос о происхождении ЭЭГ не решен.
ЭЭГ регистрируют с помощью наложенных на кожную поверхность головы (скальп) отводящих электродов, скоммутированных в единую цепь со специальной усилительной техникой. Увеличенные по амплитуде сигналы с выхода усилителей можно записать на магнитную ленту или в память компьютера для последующей статистической обработки. Для минимизации контактного сопротивления между электродом и скальпом на месте наложения электрода тщательно раздвигают волосы, кожу обезжиривают раствором спирта и между электродом и кожей кладут специальную электропроводную пасту. Для исключения электрохимических процессов на границе электрод–электролит (паста), приводящих к собственным электрическим потенциалам, поверхность электродов покрывают электропроводными неполяризующимися составами, например хлорированным серебром.