Файл: Проблемы коммуникаций в современных организациях (ООО «ТЕХМАРКЕТ»).pdf

Рис. 9. Пути совершенствования коммуникаций среди персонала ООО «Техмаркет»

Основными целями Кодекса корпоративного поведения можно назвать:

- стимулирование содействия достижения центральных целей и задач предприятия;

- стимулирование формирования у персонала единых норм делового общения и коммуникационных моделей;

- стимулирование обеспечения соответствия поведения сотрудников организационным стандартам;

- стимулирование определения условий и порядка использования мер воздействия к сотрудникам, допускавшим нарушение норм, описанных в данном Кодексе.

Таким образом, для совершенствования коммуникации в ООО «Техмаркет» необходимо применять комплексный подход. А кроме того, руководство каждого современного предприятия должно помнить, что совершенство недостижимо, но при наличии эффективной коммуникации в организации появляется неограниченный потенциал для совершенствования во всех сферах бизнеса и управления людьми.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Подводя итог проделанной работы, необходимо отметить следующее.

Коммуникации - тип деятельности, необходимый организации для информирования, убеждения или создание связей между индивидами, группами и их окружением. Вся история развития общества - это процесс создания организаций и развития их "коммуникационных потребностей".

Целью регуляции коммуникации в организациях является достижение максимальной устойчивости в условиях социокультурной динамики, в критическом состоянии системы могут появляться тактические цели, достижение которых чрезвычайно важно для будущего развития организации.

Своевременность функционирования любого элемента коммуникаций в организации стоит в первых рядах влияния на производственный процесс. Но любая информация, циркулирующая внутри того или иного информационного потока, несет определенную значимость в необходимое для соответственной операции время. То есть, одна и та же информация может быть актуальна или нет в разное время операционных действий производственного процесса.

Суть принципов коммуникаций производственной системы носит соответственный характер принципам построения самой системы организации производства. Структурные коммуникации в своем функционировании имеют взаимосвязь определенного характера последовательной иерархической связи между собой. Завершающим и основным элементом такой связи является уровень морально-психологической комфортности коллектива.

Практическая часть исследования проводилась на базе ООО «Техмаркет», которое успешно и активно функционирует на рынке бытовой техники и товаров промышленного производства.

На основе проведенного анализа, можно сделать вывод, что уровень коммуникации в ООО «Техмаркет» является приемлемым. Однако следует обратить особое внимание на низкие показатели: известность марки, культура организации и мотивационная политика.

Процесс развития коммуникации в управлении должен быть непрерывным, поэтому руководство рассматриваемого предприятия должно применять множество методов и инструментов для ее совершенствования.

С целью повышения эффективности коммуникации в ООО «Техмаркет» является целесообразным реализация следующих мероприятий:

I. Совершенствование внешних организационных коммуникаций:

1) совершенствование мер по повышению известности предприятия;

2) разработать меры для построения привлекательного для внешней среды образа предприятия.

II. совершенствование внутренних организационных коммуникаций:

3) формирование эффективной обратной связи;

4) автоматизировать сбор и оценку информации;

5) направить усилия на совершенствование организационной культуры;

6) повысить эффективность системы информирования персонала.

Таким образом, для совершенствования коммуникаций в ООО «Техмаркет» необходимо применять комплексный подход. А кроме того, руководство каждого современного предприятия должно помнить, что совершенство недостижимо, но при наличии эффективной организационной коммуникации появляется неограниченный потенциал для совершенствования во всех сферах бизнеса и управления людьми.

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ

1. Гражданский кодекс Российской Федерации (ч. 1-4) от 30.11.94 (ред. от 28 ноября 2015 г. № 342-ФЗ и № 358-ФЗ)

2. Федеральный закон от 08.02.1998 N 14-ФЗ (ред. от 29.12.2015) "Об обществах с ограниченной ответственностью"

3. Анисаров В.А., Гужин А.А. Информация и коммуникации в управлении организацией // Студенческая наука подмосковью (материалы международной научной конференции) - 2016. - С. 37-40.

4. Белялова С.С. Современные тенденции эффективного структурного построения внутренних организационных коммуникаций // Таврический научный обозреватель. - 2016. - № 5-1 (10). - С. 287-290.

5. Брежнева Ю.С. Эффективность коммуникаций в управлении предприятием // Наука XXI века: теория, практика и перспективы (сборник статей Международной научно-практической конференции). - 2015. - С. 64-67.

6. Большаков, А. С., Михайлов В.И. Современный менеджмент: теория и практика- Спб: Питер, 2014. – 416 с.

7. Борцова Е.С. История понятия коммуникация в науке, философии, методологии и социальном управлении // Вестник МГУП имени Ивана Федорова. - 2015. - № 2. - С. 447-458.

8. Веснин В.Р. Основы менеджмента: Учебник. / В.Р. Веснин –Издательство «Триада, Лтд», 2014. – 384 с.

9. Гребенщикова В.Л. Коммуникации в управлении // Современные исследования социальных проблем. - 2011. - Т. 6. - № 2. - С. 38-39.

10. Егоричев В.А., Малярчук П.И., Семенова Н.К. Системный подход в исследовании организационных коммуникаций // Молодой ученый. - 2016. - № 10. - С. 686-688.

11. Кравец М.А. Модели организационных коммуникаций / М.А. Кравец - Воронеж, 2015. – 156 с.

12. Кравец М.А. Оценка эффективности развития организационных коммуникаций // Современная экономика: проблемы и решения. - 2015. - № 9 (69). - С. 56-62.

13. Лапыгин, Ю.Н. Теория организации и организационное поведение: Учебное пособие / Ю.Н. Лапыгин. - М.: ИНФРА-М, 2013. - 329 c.

14. Магулаева А.А. Роль организационных коммуникаций в эффективности управления предприятием // Мир науки, культуры, образования. - 2015. - № 5 (54). - С. 291-292.

15. Мильнер Б.З. Теория организации: Учебник / Б.З. Мильнер. - М.: НИЦ ИНФРА-М, 2013. - 848 c.

16. Подгорнова А.А. Коммуникации в организации: виды коммуникаций, их роль в реализации организационного потенциала и влияние на поведение сотрудников // Эффективное управление: лидерство, руководство, развитие - 2016. - С. 110-119.

17. Рыбаков В.А. Коммуникация как социальный механизм организационного управления // Образование и наука в современных условиях. - 2015. - № 3. - С. 196-198.

18. Социология и психология массовой коммуникации. Учебное пособие / под ред. О.В. Василенко - Воронеж, 2015. – 240 с.

19. Организационная коммуникация / Под ред. Терещенко О.В. - Белорусский государственный университет; Российская коммуникативная ассоциация (РКА). 2014. – 192 с.

20. Филиндаш Е.В. Условия формирования успешной коммуникции в управлении // Наука и образование в жизни современного общества (сборник научных трудов по материалам Международной научно-практической конференции: в 18 частях). - 2013. - С. 152-156.

ПРИЛОЖЕНИЯ

Приложение А

Анкета по опросу сотрудников предприятия ООО «Техмаркет»