Файл: Основные функции в системе менеджмента.pdf

ВВЕДЕНИЕ

Актуальность темы объясняется, прежде всего, тем, что для продуктивной работы компании и своевременного реагирования на постоянно изменяющиеся внешние и внутренние факторы ей необходима наиболее подходящая для нее функциональная система, способная со временем видоизменяться и модернизироваться. В рамках системы протекает управленческий процесс, между участниками которого распределены функции и задачи управления. С этой позиции система функций управления – это форма разделения и кооперации управленческой деятельности, в рамках которой происходит процесс управления, направленный на достижение целей организации. Отсюда система управления включает в себя все цели, распределенные между различными звеньями, связи между которыми обеспечивают координацию по их выполнению.

Система функций управления характеризуется наличием связей между ее элементами: горизонтальные связи носят характер согласования и являются, как правило, одноуровневыми. Вертикальные связи - связи подчинения, возникают при наличии нескольких уровней управления. Вертикальные связи могут носить линейный и функциональный характер. Линейные связи означают подчинение линейным руководителям, то есть по всем вопросам управления.

Актуальность и значимость темы так же подчеркивается тем количеством работ, в которых затрагиваются вопросы свойств системы управления. При подготовке данной работы использовались работы следующих авторов: Бовыкин В. И., Бережная Е.В., Бережной В.И.., Иванова Т.Ю., Приходько В.И., Литвинов Ф.И., Малин А.С., Мухин В.И., Н.Г. Кузнецова, И.Ю. Солдатовой, Григорян А. Ф., Э.М. Коротков, А.А. Беляев, М.Б. Жернакова, Мескян М.Х., Альбер М., Хедоури Ф., Мыльник В.В., Титаренко Б.П., Волочиенко В.А.

Объектом исследования является функции управления ЗАО ЦВ «Протек».

Предметом данной работы выступает система функций управления данного предприятия и целенаправленная работа по её систематическому совершенствованию и развитию.

Основной целью данной работы является и оценки исследовательских функций в системе управления, а также разработки рекомендаций по совершенствованию основных параметров данной системы.

Для достижения этой цели необходимо решить следующие задачи:

• изучить сущность и основные функции менеджмента;
• исследовать организационно-экономическая характеристика ЗАО ЦВ «Протек»;
• провести анализ системы функций управления предприятием;
• оценить используемые на предприятии функций управления;
• разработать направления развития функций управления ЗАО ЦВ «Протек».

В исследовании применялись следующие методы: анализ проблемы и предмета исследования, системный и сравнительный анализ, комплексно-системный подход к исследованию системы управления, изучение источников, а также методы эмпирического этапа исследования: финансовый анализ деятельности ЗАО ЦВ «Протек», анализ патологий функций управления ЗАО ЦВ «Протек».

Структура работа состоит из введения, трех глав, заключения и библиографического списка. Во введении рассмотрена актуальность выбранной темы, каждая глава курсовой работы посвящена решению определенных задач, в заключении подводятся итоги проведенной работы.

1. Теоретико-методологические основы системы менеджмента в деятельности предприятия

1.1. Сущность менеджмента и его роль в системе управления организацией

По мнению В.Л. Полукарпова менеджмент – это процесс, включающий деятельность по планированию, организации, мотивации и контролю, который необходим для выработки и достижения организацией целевых ориентиров [10, с.82].

Как утверждает А.В. Сухоруков, менеджмент – это процесс координирования и объединения рабочей деятельности других людей таким образом, чтобы она была эффективной и результативной. С точки зрения функционального подхода менеджеры, координируя деятельность своих сотрудников, выполняют четко определенные обязанности или функции: планирование, организация, руководство и контроль [16, с. 426].

Возможно согласится с мнением автора Л.Е. Басовского, в работе которого отмечено, что «менеджмент – это эффективное и рациональное достижение целей организации посредством планирования, организации, руководства и контроля организационных ресурсов» [1, с.12].

Иванова Т. Ю. выделяет систему менеджмента как управление социально-экономическими процессами в организации в условиях рынка и рыночных отношений [4, с.39].

По мнению Ю. В. Кузнецовой менеджмент – это «управление производством или коммерцией; совокупность принципов, методов, средств и форм управления, разрабатываемых и применяемых с целью повышения эффективности производства и увеличения прибыли» [8, с.75].

Таким образом, менеджмент представляет собой профессионально осуществляемое управление предприятием в условиях рыночных отношений в любой сфере хозяйственной деятельности, направленное на получение прибыли путем рационального использования ресурсов.

Целевым содержанием науки менеджмента выступает разработка теоретических основ управления, научной базы, принципов, методов, которые обеспечат устойчивость, надежность, эффективность и перспективность функционирования систем управления различного рода.

В этой связи необходимо отметить комплексный характер науки менеджмента, как охватывающей различные аспекты в сфере психологии, техники, экономики, социальных отношений и др.

Соответственно, менеджмент является интегральной, многоаспектной, междисциплинарной наукой, которая развивается посредством использования достижений других естественных, технических и общественных отраслей знания [3, с.59].

При этом менеджмент как практика управления имеет целью обеспечить прибыльное функционирование компаний посредством научно обоснованной организации производственных процессов, в т.ч. управления производством, развития технической и технологической основы производства, и, кроме того, обеспечить эффективность использования человеческого потенциала на основе роста квалификации, обеспечения лояльности сотрудников [3, с.63].

Ключевой задачей менеджмента является рациональная организация производственных процессов на основе выявления потребностей потребителей за счет использования материальных, человеческих ресурсов, обеспечение необходимого уровня рентабельности, стабильного развития компании. Для решения данной задачи реализуются следующие мероприятия:

• обеспечение автоматизации производства и переход к использованию работников, обладающих высокой квалификацией;
• стимулирование труда работников компании посредством повышения оптимальности условий труда и повышения оплаты труда;
• непрерывный контроль эффективности функционирования компании, координация деятельности подразделений;
• непрерывный поиск и освоение перспективных рынков.

Иными характерными для менеджмента задачами являются:

• установление целей развития компании;
• определение приоритета целей, очередность и последовательность достижения целей;
• выработка комплекса мероприятий для достижения поставленных целей с учетом временных параметров;
• определение необходимого ресурсного обеспечения [6, с. 323-327].

Эффективность менеджмента основывается на единстве различных стадий управленческого процесса. Направлениями менеджмента в формальной организации являются:

• общее (высшее) – предполагает выработку концептуальных основ деятельности организации, определение стратегии организации, общих подходов к выбору способов реализации стратегии;
• технологическое – предполагает выявление и внедрение современных технологий, рационализацию производства на базе использования актуальных управленческих методов;
• экономическое – предполагает осуществление стратегического и оперативного планирования, проведение исследования финансово-экономической деятельности, организацию маркетинговой, финансовой деятельности, стимулирование персонала;
• оперативное – предполагает формирование планов оперативного уровня, расстановку сотрудников на рабочих местах, проведение инструктажей, организацию учетно-контрольных операций в отношении хода и итогов процесса производства;
• управление персоналом – предполагает комплекс операций по набору, адаптации, обучению, переподготовке сотрудников, отбору и расстановке руководителей, формирование резерва, улучшение системы мотивации, участие в разрешении конфликтных ситуаций [8, с. 122-126].

Следует отметить, что еще в середине XX в. на Западе доминирующим являлось представление, что менеджмент как наука и практика носит универсальный характер, и имеет единый объект. История возникновения менеджмента тесно связана не только с промышленной революцией, но и идеями управленческого характера политических экономистов Уильяма Петти, Адама Смита, Давида Риккардо и социалиста-утописта Роберта Оуэна, которые заметили, оценили и определили большую роль человеческого фактора на производстве [1, с.38]. Но самые важные моменты история развития менеджмента переживает в начале ХХ века и проходит до сегодняшних дней всего 8 этапов представлены на рисунке 1(см. Приложение А) [5, с. 278].

Однако со временем данное представление изменилось, и на сегодняшний день считается, что к числу объектов менеджмента относятся организационная деятельность, производство, материально-техническое снабжение и сбыт, инновации, маркетинг, персонал, финансы, учет и анализ хозяйственной деятельности, а также, в соответствии с последними тенденциями, к числу данных объектов отнесены обучение и распространение знаний.

Соответственно, эти объекты исследуются различными отраслями менеджмента.

1.2. Классификация функций менеджмента

Функциями менеджмента являются направления деятельности, посредством реализации которых субъект управления оказывает воздействие на управляемый объект. Выделяются общие, особые (специальные) и частные функции менеджмента.

Общими функциями являются такие, которые характерны для любой социальной системы управления – представлены функциями планирования, организации, мотивации, контроля. Специальными функциями являются такие, которые связаны с выполнением компанией собственной миссии -производство, коммерция, наука и др. К частным относятся такие, которые предопределены деятельностью, не являющейся профильной для данной компании (маркетинговая, инновационная, логистическая, инжиниринговая и др.) [2, с. 117].

К комплексу основный функций управления относятся:

• целеполагание, перспективное и текущее планирование;
• организация и регулирование;
• мотивация и координирование;
• контроль и учет [9, с. 325].

Соответственно основой управления является осуществление базовых функций, составляющих «цикл управления» - планирования, организации, мотивации и контроля.

Сущность целеполагания как базовой функции менеджмента является ориентирование производственно-хозяйственной системы по временным и пространственным параметрам. Назначением целеполагания является определение целевых ориентиров управления на основе выявления общественных потребности в вырабатываемых организацией продукции и (или) услугах, в определении необходимых ресурсов и анализе возможности достижения поставленных целей на основе использования имеющегося потенциала. Целями выступают конкретно определенные итоговые результаты, на достижение которых направлена совместная деятельность коллектива компании.

Планирование – это один из наиболее важных, существенных способов, при помощи которого менеджмент обеспечивает единое направление усилий всех членов организации и достижение ее общих целей [12, с. 54]. Благодаря ему обеспечивается необходимая организация хода деятельности объекта управления – динамическое равновесие внутренних процессов организации. Планирование определяет программу проведения как достаточно четко рассчитываемой организации, так и необходимой и возможной координации действий [11, с. 193]. Долгосрочное стратегическое планирование представляет собой процесс определения желаемого будущего состояния компании, и формирование планов с целью перехода в это состояние.