Добавлен: 14.06.2023
Просмотров: 285
Скачиваний: 3
СОДЕРЖАНИЕ
Принятие управленческих решений Понятие управление и управленческое решение
Процесс принятия управленческих решений
Методы, применяемые на этапе диагностики проблемы и формулировки ограничений и критериев
Анализ деятельности организации, выявление проблемы
2. Формирование управленческого решения в АО «Салехардэнерго»
Общая характеристика предприятия и структура управления АО «Салехардэнерго»
|
АО "Салехардэнерго" образовано 1 ноября 1997 года слиянием муниципальных предприятий "Водоканал", "Объединенных котельных и тепловых сетей" и "Городская электростанция". В 2003 году предприятие переименовано в АО "Салехардэнерго" муниципального образования город Салехард. Объединение позволило консолидировать финансовые средства в целях реконструкции объектов и замены оборудования для повышения экономичности его работы, снизить затраты на внутрихозяйственный оборот. Предприятие производит, передает и реализует электрическую и тепловую энергию, питьевую воду для нужд предприятий, учреждений и населения города Салехард. Предприятие является юридическим лицом, имеет самостоятельный баланс, расчетный и иные счета в банках, круглую печать со своим полным фирменным наименованием на русском языке и указанием на место его нахождения, штамп, бланки. На предприятии работает около 1600 человек. В настоящее время в хозяйственном ведении предприятия находятся: Полное наименование юридического лица АО «Салехардэнерго». Сокращенное наименование организации АО «Салехардэнерго». Юридический адрес Тюменская область, Ямало-Ненецкий автономный округ, 629007, город Салехард, улица Свердлова дом 39 Почтовый адрес Тюменская область, Ямало-Ненецкий автономный округ, 629007, город Салехард, улица Свердлова дом 39, а/я 42 Телефон : (34922) 5-45-03, 5- 45-04; тел. Факс: (34922) 5-44-35 Наименование банка Западно-Сибирский банк ПАО Сбербанк Расчетный счет 40702810967450000995 Корреспондентский счет 30101810800000000651 БИК 047102651 Свидетельство о государственной регистрации 8900983394 В АО «Салехардэнерго» числятся следующие обьекты основных средств в структурных подразделениях предприятия: Предприятие «Электрические станции» является структурным подразделением АО «Салехардэнерго». Это современное, высокотехнологичное, автоматизированное производство, которое производит электрическую и тепловую энергию для нужд муниципального образования г. Салехард. В своем составе предприятие имеет следующие энергообъекты: Дизельная электростанция №1 с общей электрической мощностью энергоагрегатов 33,4 МВт имеет в составе: Трех дизель-генераторных установок фирмы «WARTSILA» общей мощностью 19,4 МВт эксплуатируемых с 1994 года. Восьми газопоршневых двигаталей Cummins, общей мощностью 14 МВт работающих на природном газе, эксплуатируемых с 2009 года. Дизельная электростанция №2 с общей электрической мощностью энергоагрегатов 12,5 МВт. Эксплуатируется с 1999 года. Имеет в составе 2 дизель-генераторные установки фирмы «WARTSILA». Газотурбинная электростанция с общей электрической мощностью энергоагрегатов 39,4 МВт. Эксплуатируется с 2002 года. Имеет в составе 3 газотурбинные установки производства ОАО «Заря Машпроект». Дизельная электростанция п. Пельвож общей мощностью 360 кВт. Имеет в составе 4 дизель-генераторные установки. В эксплуатации предприятия «Электрические сети» АО «Салехардэнерго» находятся распределительные сети электроснабжения г. Салехарда, п. Горнокнязевск и п. Пельвож. Энергосистема г. Салехарда является автономной (не имеющей связей с другими энергосистемами) и состоит из распределительных электрических сетей 35/6/04 кВ. с центрами питания ПС «Дизельная», ПС «Центральная», ПС «Турбинная». В эксплуатации предприятия находятся: 1. Воздушные линии электропередачи 241,831 км 2. Кабельные линии электропередачи 236,672 км 3. Трансформаторные подстанции и распределительные пункты 207 шт Кроме этого, предприятие по муниципальному контракту обслуживает уличное, торшерное освещение г. Салехард Предприятие «Котельные» является структурным подразделением АО «Салехардэнерго», которое в свою очередь было организовано на базе Предприятия Объединенных Котельных и Тепловых Сетей (ПОК и ТС). В состав ПК входят 35 водогрейные котельные, три из которых производственные, остальные отопительные, два отдельно стоящих узла регулирования, один ЦТП. Тринадцать котельных имеют автоматизированную систему диспетчерского и технологического управления, из которых 11 – крышные котельные. Основным видом топлива для котельных является природный газ. Резервное топливо – дизельное, арктическое. Две котельные работают только на дизельном топливе. В котельных установлены в основном котлы ДЕВ16-14 с горелками ГМ-10 и котлы ВК-21 с двухтопливными горелками WEISHAUPT и газовыми горелками ГГС Б-2,2. На крышных котельных установлены котлы «СТГ-классик» и «ТКН-ЕVО». Общая фактическая мощность существующих теплогенерирующих объектов - 316,5 Гкал/час. Обслуживает оборудование ПК оперативный, оперативно-ремонтный и вспомогательный персонал под руководством опытных ИТР. Предприятие «Водоканал» МП «Салехардэнерго» включает в себя цех Водоочистных сооружений (ВОС) и цех канализационных очистных сооружений (КОС). Цех ВОС обеспечивает добычу, очистку питьевой воды до норм СанПин 2.1.4.1074-01 и подачу ее в городскую водопроводную сеть. А также осуществляет добычу и подачу технической воды для хозяйственных нужд города. В состав цеха ВОС входят: 1. два водозабора - ВЗС на Мысе Корчаги и Городской водозабор, осуществляют добычу и подачу воды на водоочистительные станции. Максимальная добыча воды составляет 14 000 - 17 000 м3/сутки; 2. водоочистительные станции - ВОС 5 000 и ВОС 15 000, осуществляют очистку питьевой воды и подачу ее в город. Общая производительность станций 20 000 м3/сутки; 3. станция технической воды с водозабором на реке Полуй осуществляет добычу и подачу технической воды для хозяйственных нужд города. Цех КОС обеспечивает прием канализационных стоков, перекачку и очистку до уровня концентраций загрязняющих веществ, разрешенных для сброса в рыбохозяйственные водоемы первой категории. В состав цеха КОС входят: 1. канализационные насосные станции (КНС), осуществляют перекачку стоков на очистку. Всего по городу расположено 12 КНС. 2. канализационные очистные сооружения КОС 14 000 производительностью 14000 м3/сутки, осуществляют очистку канализационных стоков. Предприятие «Инженерные сети» (ИС) является структурным предприятием АО «Салехардэнерго». Основной деятельностью предприятия "ИС" является бесперебойное и надежное обеспечение тепловой энергией и водоснабжением промышленных объектов, коммунально-бытовых предприятий и жилого фонда г. Салехард. Предприятие "ИС" специализируется на ремонте, обслуживании и модернизации трубопроводов тепловодоснабжения с применением энергосберегающих технологий и современных материалов. Основное преимущество, делающее предприятие лидером данной отрасли - это персонал с многолетним стажем работы и бесценным опытом. Общее количество персонала более 130 человек. В обслуживании у предприятия "ИС" находятся : • Более 154 км тепловых сетей в двухтрубном исполнении, • Более 198 км водопроводных сетей, из них 70% надземная прокладка и 30% подземная. За время своего существования предприятие развивается и постоянно увеличивает объемы строительных работ, ежегодно ремонтирует более 3000 метров водопровода и тепловых сетей с монтажом тепловых пунктов, с выполнением всего комплекса строительно-монтажных и специализированных работ. |
|
АО «Салехардэнерго» имеет линейную структуру управления.
Сущность данной структуры управления состоит в том, что управляющие воздействия на объект могут передаваться только руководителем, который получает официальную информацию только от своих, непосредственно ему подчиненных лиц, принимает решения по всем вопросам, относящимся к руководимой им части объекта, и несет ответственность за его работу перед вышестоящим руководителем.
Преимущества линейной структуры:
Простота применения;
Четкая система взаимных связей функций и подразделений;
Четкая система единоначалия - один руководитель сосредотачивает в своих руках руководство всей совокупностью процессов, имеющих общую цель;
Ясно выраженная ответственность;
Быстрая реакция исполнительных подразделений на прямые указания вышестоящих.
Недостатки линейной структуры:
В работе руководителей практически всех уровней оперативные проблемы доминируют над стратегическими;
2. Тенденция к волоките и перекладыванию ответственности при решении проблем, требующих участия нескольких подразделений;
3. Повышенная зависимость результатов работы организации от квалификации, личных и деловых качеств высших управленцев
Данный тип организационной структуры управления применяется в условиях функционирования мелких предприятий с несложным производством при отсутствии у них разветвленных кооперированных связей с поставщиками, потребителями, научными и проектными организациями и т.д.
Анализ деятельности организации, выявление проблемы
В курсовой работе проведен анализ деятельности ОА «Салехардэнерго».
Информация о деятельности организации в виде таблиц в программе Excel. Таблицы Exсel содержат формулы, по которым можно рассчитать затраты на производство продукции, стоимость продукции, прибыль организации до и после принятия управленческих решений, произошедшие изменения.
На основании показателей при анализе деятельности организации были созданы диаграммы и графики. Именно с помощью такого графического представления данных можно отразить наиболее важные моменты в деятельности организации.
Вся деятельность предприятия отображена в следующих таблицах:
затраты на материалы;
затраты на услуги;
стоимость услуг;
доход за 4 квартала.
В данной курсовой работе анализируется деятельность предприятия за последние 4 квартала.
Рассмотрим таблицу «Стоимость продукции»:
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Данная таблица была построена на основании таблиц «Затраты на материалы» и «Затраты на услуги». Полная стоимость услуг складывается из трёх составляющих – затрат на материалы и услуги, затрат на оказание изготовление и прибыли.
В таблице «Затраты на материалы» отражены используемые при изготовлении товары и материалы и их количество, стоимость (количество умноженное на цену за единицу), а также итоговые затраты на производимую продукцию, которые рассчитывались сложением стоимости всех материалов, необходимых для производства продукции.
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
||
|
|
|
|
|
|
||
|
|
|
|
|
|
||
|
|
|
|
|
|
||
|
|
|
|
|
|
||
|
|
|
|
|
|
||
|
|
|
|
|
|
||
|
|
|
|
|
|
||
|
|
|
|
|
|
||
|
|
|
|
|
|
||
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
||
|
|
|
|
|
|
||
|
|
|
|
|
|
В таблицу «Затраты на изготовление» включены следующие типы затрат:
затраты на оплату труда рабочих занятых в основном производстве;
Страховые взносы в ПФР;
амортизация (исчисляемый в денежном выражении износ основных средств в процессе их применения и производственного использования);
накладные расходы (зарплата административно-управленческого персонала, транспортные расходы и т.д.).
Ставка единого социального налога рассчитывается, исходя из зарплаты сотрудника.
Размер ставки — для наемного работника, имеющего годовой доход менее 796 000 тыс. руб. — составляет 31,3%. Типичный пример распределения этих денег для такого работника выглядит так:
Пенсионный фонд Российской Федерации — 26 %
Фонды обязательного медицинского страхования – 5,1 %
Страховой тариф от несчастных случаев на производстве и профессиональных заболеваний – 0,2%
Итого: 31,3 %.
Все указанные проценты относятся к заработной плате до вычитания из нее подоходного налога.
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
||
|
|
|
||
|
|
|
||
|
|
|
|
|
|
|
|
||
|
|
|
||
|
|
|
В итоге по таблице «Стоимость продукции» были построены следующие диаграммы:
|
|
|
|
|
|
|
||||
|
|
|
|
|
|
|
|
|
||
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
||||
Рассмотрим таблицу «Доход за 4 квартала»:
Из данной таблицы можно увидеть доходы за каждый из четырех кварталов, а также доход за год. Для наглядности была построена диаграмма, в которой четко прослеживается уменьшение дохода организации.
Проанализировав все таблицы и диаграммы можно сделать вывод о уменьшении доходов, вследствие уменьшения числа потребителей.
Проблема уменьшения числа потребителей может быть связана с незнанием предприятием проблем и пожеланий своих потребителей, отсутствием обратной связи с потребителями.
В сложившейся ситуации руководством организации было принято решение о возможном внедрении мероприятий по устранению возникших проблем.
В дальнейшем организация на основе анализа вырабатывает управленческое решение, а затем реализует его на практике, если оно поможет повысить уровень дохода и увеличит количество потребителей.
Формирование управленческого решения
На основании анализа данных была выявлена проблема: уменьшение количества потребителей.
Организация разработала три управленческих решения, которые позволят увеличить объем продаж и сократить остатки товара.
Проведем анализ каждого из разработанных управленческих решений.
Предоставление отсрочки платежа.
В современных условиях ведения бизнеса компании часто вынуждены предоставлять покупателям отсрочку платежа. В зависимости от степени ликвидности продаваемого товара, средний срок отсрочки колеблется в пределах 20-45 дней. Преимущества товарного кредита для покупателя очевидны: нет необходимости выводить из оборота значительные денежные средства, как в случае предоплаты или оплаты по факту; покупатель может планировать график погашения задолженности, а также свести к минимуму риск получения некачественного товара. Однако согласие поставщиков на предоставление товарного кредита приводит к сокращению оборотных средств и ухудшению текущей ликвидности этих компаний, возникновению кассовых разрывов и снижению финансовой устойчивости, что в итоге негативно сказывается на рентабельности бизнеса и объемах получаемой прибыли. «Бремя» долга по поставкам с отсрочкой платежа еще больше усугубляется в случае, если покупатель не соблюдает указанные в договоре сроки. Тем не менее, предоставление или увеличение отсрочки платежа является серьезным конкурентным преимуществом на рынке, а порой и единственным аргументом, привлекающим покупателей.
При внедрении данного управленческого решения стоимость продукции не измена, зато увеличивается количество клиентов и, следовательно – доход предприятия.