Файл: Исследование невербальных проявлений эмоциональных состояний человека.pdf

В течение своей жизни люди общаются друг с другом. Коммуникация - реальность человеческих отношений, включающая как вербальные (речь), так и невербальные компоненты. В настоящее время в процессе общения психологи советуют обратить внимание на невербальный компонент. В основном потому, что невербальный язык практически не контролируется человеком.

Эта тема весьма актуальна, так как люди очень часто обращаются к невербальному методу передачи информации, общения с друзьями, родственниками, деловыми партнерами, коллегами.

Целью данной работы является исследование невербальных проявлений эмоциональных состояний человека.

Достижение поставленной цели обуславливает решение следующих задач:

определение понятия и функций невербальных проявлений эмоциональных состояний человека
изучение составляющих невербального процесса
проведение анализа невербальных проявлений дошкольников
разработка рекомендаций по развитию невербальных коммуникаций дошкольников

Объектом исследования данной работы являются эмоциональные состояния человека.

Предметом исследования данной работы является механизм невербальных проявлений эмоциональных состояний человека.

Применяемые в работе методы научного анализа - восхождение к конкретному от абстрактного, социологический инструментарий (включенное наблюдение, анкетный опрос, вторичный анализ).

1. Теоретические аспекты невербальных проявлений эмоциональных состояний человека

1.1. Понятие и функции невербальных проявлений эмоциональных состояний человека

Невербальная коммуникация - это фундаментальный навык эффективного общения с людьми и основной компонент взаимодействия между терапевтом и клиентом. Невербальное общение играет важную роль в установлении контакта с клиентом во время первой встречи и в поддержании контакта в течение всего процесса терапевтического взаимодействия^[1]. Невербальные проявления клиента показывают настоящие эмоции и межличностные реакции, адаптивная экспрессия которых является важной составляющей терапевтического изменения. Невербальные проявления терапевта одинаково важны; они могут способствовать открытости клиента и исследованию его проблем, но также могут привести к недоверию и предотвращению терапевтического взаимодействия^[2].

Невербальные проявления более спонтанные, чем словесные проявления, и их труднее контролировать. Язык тела не только передает то, что мы хотим выразить, но и выдает то, что мы хотели бы скрыть. Через язык тела, который в значительной степени мы используем бессознательно, человеческая личность, ее потребности и отношения более прямо и правдиво выражены. «Действительно, когда то, что человек выражает с помощью языка (вербальный канал связи), не соответствует тому, что он выражает с помощью тела (невербальный канал связи), его партнер по взаимодействию уделяет больше внимания невербальным сообщениям , Вероятно, это связано с тем, что язык тела можно наблюдать напрямую, он находится на поверхности, и скрыть его труднее. Язык тела оказывается более убедительным, чем слова из-за его естественной спонтанности и сопротивления фальсификации»^[3].

Рисунок 1 – Виды невербальных средств общения

Невербальная коммуникация обеспечивает ряд важных функций в ходе первых встреч между людьми. Три функции являются центральными для установления взаимопонимания: сбор информации друг о друге; стремление к сотрудничеству и дружелюбие, регулирование и влияние на межличностное участие. Другими словами, клиент ищет информацию, чтобы ответить на вопрос: «Является ли этот человек добрым; тех, кому я могу доверять; кто поймет меня; те, с кем я могу работать, и кто может мне помочь? «Терапевт, в свою очередь, ищет ответ на вопрос:« Является ли этот человек тем, кого я могу оценить; которого я могу понять; для тех, кто доверяет мне; с кем я могу работать и с кем я могу помочь? «Терапевт также задает вопрос: может ли другой быть источником личной опасности для него? Другими словами, как терапевт, так и клиент, прежде чем они начнут работать вместе над терапевтическими целями, должны очень быстро достичь определенного первоначального понимания незнакомца, стоящего перед ним^[4]. Этот в значительной степени скрытый процесс взаимного знания в значительной степени зависит от уровня чтения невербальных сигналов.

Одной из основных функций невербальной коммуникации является внешнее проявление эмоций. В невербальной коммуникации важные подсказки о реальных чувствах клиентов можно найти быстрее, чем словами. Случается, что клиенты передают основное сообщение только не в Словении, иногда не осознавая этого, и в то же время ожидают, что мы продемонстрируем понимание и участие. Для терапевта важно иметь возможность «читать» как невербальное поведение клиента, так и его собственные невербальные сигналы. Отслеживание невербальных сигналов во время разговора позволяет вам идентифицировать скрытое в них значение. Когда речь идет о внутренних реакциях, терапевт сталкивается с противоречивыми требованиями: быть открытым для своих собственных чувств и в то же время воздерживаться от их прямого выражения. Это трудная, но стоящая задача^[5].

1.2. Составляющие невербального процесса

Невербальная коммуникация включает рукопожатие, сигналы губ и глаз, а также жесты человека^[6].

Рассмотрим компоненты невербального процесса коммуникации отдельно и как они отражают эмоциональное состояние человека.

Одним из важнейших невербальных средств, указывающих внутреннее состояние собеседников, является рукопожатие.

Для рукопожатий, демонстрирующих положительные эмоции, включают следующее:

Жест, когда рука указывает вперед прямо, а рука является продолжением линии руки (пока руки остаются в том же положении), говорит, что равные люди встретились, чувствуя друг для друга чувство уважения и взаимное понимание. Рукопожатие, использующее обе руки, применимо только к близким друзьям и хорошим знакомым. Это проявление радости. Немного длиннее рукопожатие вместе с улыбкой и теплым взглядом демонстрируют дружелюбие^[7].

Если партнер протягивает вам руку, тело движется вперед, это указывает на его интерес к общению с вами и его расположение к вам. Пальцы открыты по отношению к партнеру или человек энергично втирает их вместе, это также является проявлением положительных эмоций по отношению к собеседнику^[8].

При отрицательных эмоциях наблюдаются следующие типы рукопожатий.

Встряхивание прямой, неубранной руки - признак неуважения. Его основная цель - поддерживать дистанцию и отзывать неравенство. Слишком короткое, вялое рукопожатие очень сухих рук может указывать на равнодушие. Наоборот, длинное рукопожатие и слишком влажные руки указывают на сильную эмоцию. Удержание руки вашего партнера в руке вызывает чувство раздражения. Если рукой с рукой его тело остается прямым и даже отклоняется несколько назад, а его голова слегка приподнята (подбородок поднят), то с его стороны можно предположить несколько высокомерное отношение. Иногда с отрицательной оценкой собеседника человек делает медленные движения вниз руками.

Каждое эмоциональное состояние имеет свои уникальные мимические компоненты^[9].

Таблица 1 - Мимические коды эмоциональных состояний

Рассмотрим основное состояние человека и характерные сигналы губ и глаз.

С отрицательными эмоциями, такими как гнев, презрение, страдание, страх, рот слегка открыт или плотно закрыт, углы губ опущены, глаза широкие или суженные, брови перемещаются к переносице, внешние углы бровей поднимаются вверх, вертикальные складки на лбу и нос, рот закрыты, лицо замороженное, глаза тусклые, опущенные ресницы. Взгляд передает самую точную информацию о состоянии человека, поскольку дилатация и сокращение зрачков не контролируется индивидуумом. Сердитое, мрачное настроение заставляет учеников сужаться.

Таблица 2 - Виды взглядов, их трактовка и рекомендуемые действия

Когда в речи появляются положительные эмоции, слышится доброжелательная интонация; выражение глаз и всего лица спокойное или с легкой улыбкой; открытый, прямой внимательный взгляд направляется непосредственно на собеседника; глаза могут открываться вкратце особенно широко или, наоборот, прячутся за собой, обычно с кивком головы, затем в глазах появляются легкие морщины; радостная улыбка, в которой углы губ подняты и оттянуты назад, челюсти расслаблены, рот можно открыть немного^[10].

Если человек взволнован или заинтересован в чем-то, чтобы быть в приподнятом настроении, его ученики расширяются четыре раза против нормального состояния.

Когда человек оценивает собеседника или находится в смешанном эмоциональном состоянии, в речи появляются усиленные (но не грубые) интонации; глаза широко открыты, брови могут быть подняты; рот открыт, углы губ подняты; подняты брови, подняты внутренние углы бровей.

Рисунок 2 - Жесты, проявляющие отрицательные эмоции

Рисунок 3 - Жесты, проявляющие положительные эмоции

Для лучшего понимания других во время разговора необходимо также понимать ценности человеческих жестов^[11].

Коммуникация включает вербальные и невербальные каналы связи. В то же время информация, поступающая через невербальные каналы, может усиливать и противоречить сообщению, передаваемому с помощью слов^[12].

Невербальный язык менее контролируется сознанием, чем словесным, и, следовательно, более надежным^[13]. Если информация, поступающая через невербальный канал, противоречит информации, полученной через словесную, то следует верить невербальной.

2. Исследование невербальных проявлений эмоциональных состояний дошкольников

2.1. Характеристика учреждения

Детский сад «Золотой ключик» является дошкольным образовательным учреждением общеразвивающего вида.

В детском саду функционируют четыре изолированные группы. Имеющиеся условия не везде соответствуют современным требованиям: отсутствие по типовому проекту и в наличии музыкального и физкультурного залов создает определённые трудности при проведении музыкальных и физкультурных занятий, праздников и развлечений для детей. А отсутствие спален не дает в полной мере использовать всю площадь группы для создания игровой развивающей среды.

Большая часть совместной деятельности с детьми организуется на воздухе. Для этого созданы необходимые условия: участок озеленён, имеется спортивная площадка; изолированные, оснащенные навесами (верандами) и постройками, игровые площадки для каждой возрастной группы; асфальтированная дорожка с разметкой для обучения детей ПДД; огород для детского экспериментирования, цветники.

Состав педагогического коллектива 12 человек: заведующая детским садом, старший воспитатель, воспитатели групп, музыкальный руководитель и воспитатель по физической культуре. Все педагоги имеют средне – специальное образование, из них 4 человека учатся в ВУЗах.

2.2. Анализ невербальных проявлений дошкольников

Целью этапа определения исследовательской работы является отслеживание начального уровня развития невербальной коммуникации у детей старшего дошкольного возраста.

Задачи этапа проверки исследовательской работы:

- выбрать методы диагностики;

- разработка диагностических задач;

- выполнять диагностические задачи и анализировать результаты детской деятельности.

Основываясь на анализе психолого-педагогической литературы, мы определили следующие показатели уровня развития невербальной коммуникации в процессе театральной деятельности у детей старшего дошкольного возраста.

1. Эмоциональный и психологический комфорт. Он включает в себя низкий уровень беспокойства, отсутствие сдержанности и ограничений в движениях, выраженные в свободе общения детей со сверстниками и взрослыми.