Файл: Понятие, основные элементы, этапы и характеристики коммуникационного процесса.pdf

Согласно исследованиям, руководитель организации большую часть своего рабочего времени тратит на коммуникации. Это кажется абсурдным, но, если учесть, что руководитель занимается этим, чтобы наладить межличностные взаимоотношения в организации, улучшить информационный обмен между сотрудниками и отделами и разработать эффективную мотивацию. Именно поэтому коммуникации принято называть связующим звеном в информационном обмене организации.

Для успеха сотрудников и организации в целом необходимы эффективные коммуникации. Неэффективные коммуникативные процессы являются одной из основных проблем организации. Эффективно работающие руководители – это специалисты, которые умеют налаживать продуктивные коммуникации. Они обладают хорошими навыками устного и письменного общения, имеют представление о сути коммуникационных процессов в организации и понимают, как сделать коммуникации эффективными в интересах всего коллектива организации.

Подводя итоги исследования, стоит отметить, что на современном этапе развития экономики предприятий, тактично разработанные маркетинговые мероприятия позволяют организации выживать на рынке сбыта в условиях непростой экономической обстановки. Но к сожалению, не все предприятия не в состоянии полноценно использовать весь комплекс маркетинговых мероприятий и проводить необходимые исследования. Поэтому, чаще всего в таких случаях, организация пользуется комплексом мер, формирующих сбыт и реализацию производимой продукции, то есть активно используют внешние коммуникации.

Список литературы

1. Андреева, Т. Изменения и внутрифирменные коммуникации / Т. Андреева // Управление персоналом. - 2016. - №10.
2. Арутюнова, Л.М. Теория организации: учебно-методический комплекс. / Л.М.Арутюнова. - Ульяновск: УлГТУ, 2014.
3. Архипова О.В. Конгрессно-выставочная деятельность: учеб. пособие. – СПб.: СПбГИЭУ, 2010. – С.32.
4. Бердышев С. Н. Организация выставочной деятельности: Учебное пособие. – М.: Издательско-торговая корпорация «Дашков и К°», 2011. – 228 с.
5. Болотова И.С. Содержательный контекст и перспективность развития выставочного маркетинга как инструмента формирования маркетинговой политики предприятия//Вестник Белгородского университета кооперации, экономики и права. 2014. № 3 (51). С. 449-453.
6. Борисова, Е. Начни с себя, начальник / Е. Борисова // Служба кадров. - 2016. - №3.
7. Бородин, Д. Сказки о лидерстве / Д. Бородин // PR в России. - 2011. - №7.
8. Бурганова, Л.А. Теория управления: учебное пособие / Л.А. Бурганова. - М.: ИНФРА-М, 2016
9. Внутренние СМИ: законы жанра // Справочник по управлению персоналом. - 2012. - №5
10. Дубинников, И. Управление локальной катастрофой, или Антикризисные коммуникации / И. Дубинников // Справочник по управлению персоналом. - 2009. - №4.
11. Егоршин, А.В. Управление персоналом / А.В. Егоршин. – Нижний Новгород: НИМБ, 2016
12. Калигин, Н.А. Принципы организационного управления / Н.А. Калигин. - М.: Финансы и статистика, 2016
13. Коноваленко, М.Ю. Как сорвать маску с обманщика / М.Ю. Коноваленко // Управление персоналом. - 2014. - №8.
14. Куркина Н.И. Новые функциональные направления выставочного маркетинга//Вестник Южно-Российского государственного технического университета (Новочеркасского политехнического института). Серия: Социально-экономические науки. 2010. № 4. С. 88-92.
15. Лукичева, Л.И. Управление организацией: учебное пособие / Л.И. Лукичева. - М.: Омега-Л, 2015
16. Мескон, М.Х., Альберт, М., Хедоури, Ф. Основы менеджмента / М.Х. Мескон, М. Альберт, Ф. Хедоури. - М.: Дело, 2016.
17. Минцберг, Г. Структура в кулаке: создание эффективной организации / Г. Минцберг // Управление персоналом. - 2009. - №1.
18. Наврузов, Ю. Роль коммуникаций в организациях / Ю. Наврузов // Менеджмент в России и за рубежом. - 2015. - №6.
19. Организация и управление торговым предприятием: учебник / под ред. Л.А. Брагина, Т. П. Данько. - М.: ИНФРА-М, 2017
20. Прохорова, Е. Ремонт коммуникаций / Е. Прохорова // Справочник по управлению персоналом. - 2016 - №4
21. Разводов, С. Построение внутренних коммуникаций в компании / С. Разводов // Кадровик. - 2016. - №2
22. Шекшня, С.В. Управление персоналом современной организации / С.В. Шекшня. - М.: «Бизнес-школа «Интел-Синтез», 2014