Файл: Менеджмент человеческих ресурсов ( Последовательность и содержание анализа формирования, развития и реализации менеджмента человеческих ресурсов ).pdf

- повседневная одежда;

- деловая одежда;

- спортивная одежда;

нижнее белье;

- аксессуары;

- кожгалантерея.

Целью деятельности ООО «УНТ-М» является извлечение прибыли с максимальным удовлетворением потребностей покупателей.

Организационная структура управления ООО «УНТ-М» представлена на рис. 1.

Рисунок 1 - Организационная структура управления ООО «УНТ-М»

Анализируя организационную структуру управления, можно сделать вывод о том, что структура управления ООО «УНТ-М» является линейно-функциональной.

Проведем анализ основных экономических показателей ООО «УНТ-М» за 2016-2018 гг. (таблица 1).

По результатам анализа таблицы 1 в ООО «УНТ-М» выручка от продаж в 2017 году по сравнению с 2016 годом снизился на 20 558,7 тыс. руб. или на 18,8% (81,2% - 100%), а в 2018 году по сравнению с 2017 годом увеличилась на 77 374,2 тыс. руб. или на 86,9% (186,9% - 100%). Такой рост объемов продаж ООО «УНТ-М» связан с ростом спроса на товары у потребителей, открытием дополнительного магазина.

Себестоимость продаж ООО «УНТ-М» снизились в 2017 году по сравнению с 2016 годом на 10 555,0 тыс. руб. или на 16,1% (83,9% - 100%), возросла в 2018 году по сравнению с 2017 годом на 42 980,5 тыс. руб. или на 77,9% (177,9% - 100%). Причиной роста себестоимости ООО «УНТ-М» послужило увеличение объема продаж, а также необходимость закупки торгового оборудования для дополнительного магазина.

Таблица 1

Основные экономические показатели за 2016-2018 гг.

2.2. Анализ формирования и развития системы менеджмента человеческих ресурсов ООО «УНТ-Материалы»

Показатели оценки системы управления персонала ООО «УНТ-М» представлены в табл. 2.

Анализ формирования системы управления персоналом в ООО «УНТ-М» включает в себя оценку планирования персонала, отбора и найма персонала, адаптации персонала.

Планирование персонала ООО «УНТ-М». Функцию кадрового планирования в ООО «УНТ-М» выполняет отдел кадров. В рамках данного плана рассчитывается, прежде всего, потребность в персонале. Планирование численности руководителей служб и подразделений ООО «УНТ-М» осуществляется по нормативам управляемости, т.е. числу подчиненных руководителя. А численность служащих и специалистов ООО «УНТ-М» – по нормативам численности на 100 человек. Численность работающих ООО «УНТ-М» рассчитывается исходя из годовой трудоемкости выполняемых ими функций с учетом изменений в организационной структуре предприятия и штатном расписании каждого структурного подразделения.

Таблица 2

Динамика показателей оценки системы управления персоналом OОО «УНТ-М»

Плановый расчет численности работающих ООО «УНТ-М», исходя из соответствующего объема работ, можно рассчитать по формуле (1):

(1)

где Теобщ – общая трудоемкость работ, ч;

Д – количество рабочих дней в месяц (24 дня);

Тсм – время работы (8 ч).

Таким образом, общая расчетная численность персонала ООО «УНТ-М» составляет 215 человек, фактическая (по штатному расписанию) – 215 человек.

Фактическая численность равна плановой, расчетной.

Оценить эффективность укомплектованности кадрами ООО «УНТ-М» в отчетном 2018 году можно по формуле (2):

, (2)

где Чфакт – фактическая численность;

Чпл – плановая, расчетная численность.

Ку.к. = 215 / 215 = 1,0.

Укомплектованность кадрами ООО «УНТ-М» в 2018 году составила 1,0, что свидетельствует об эффективности планирования персонала. Значения данного показателя в 2016 и 2017 годах ООО «УНТ-М» соответственно равны 1,0 и 0,9, что характеризует точность в планировании персонала за рассматриваемые периоды.

Отбор и наем персонала ООО «УНТ-М». В ООО «УНТ-М» при отборе персонала используется анкета – опросный лист, заполняемый соискателем на вакантную должность, собеседование и компьютерное тестирование, что позволяет выявить не только профессиональные, но и личностные качества людей. В ООО «УНТ-М» применяются интеллектуальные тесты, которые позволяют выявить уровень интеллекта и образования кандидата. Анкета – опросный лист в ООО «УНТ-М» представляет собой список вопросов следующего содержания: общая информация, информация о перспективах работы в организации, информация об образовании, информация об опыте работы, информация о профессиональных навыках, информация о рекомендациях, информация о здоровье, информация о хобби, увлечениях, информация о самооценке, маркетинговая информация.

Для нормирования и оптимизации процедуры проведения найма, отбора и приема кадров кадровая служба ООО «УНТ-М» разработала организационно-регламентирующий документ – оперограмму.

Разработка такого документа позволяет ООО «УНТ-М» точно определить трудоемкость данного вида работ в человеко-часах, что составляет 306 чел./час., указать непосредственных исполнителей этих работ и последовательность их выполнения.

Наем персонала в ООО «УНТ-М» осуществляется как из внешних, так и из внутренних источников. Открытие дополнительных офисов ООО «УНТ-М» в 2018 году вызвало необходимость в найме работников. Часть служащих и специалистов главного офиса ООО «УНТ-М» смогли занять руководящие рабочие места в дополнительных офисах, а им на замену были подобраны кандидаты из внешних источников. Качество набранных работников отдел кадров ООО «УНТ-М» оценил по формуле (3):

(3)

где Рк – усредненный показатель качества выполняемой работы набранными работниками, %;

Пр – процент новых работников, продвинувшихся по службе в течение одного года;

Ор – процент новых работников, оставшихся работать по прошествии одного года;

Ч – общее число показателей, учтенных при расчете (качественные показатели работы сотрудников, баллы).

Максимальное значение этого показателя в ООО «УНТ-М» равно 10,5%, если считать, что процент новых работников, продвинувшихся по службе в течение года, и количество показателей качества работы сотрудника - const. Качество набранных работников ООО «УНТ-М» в 2016 и в 2017 году имеет следующие значения: 8,2% и 8,0%. Рост показателя ООО «УНТ-М» в 2018 году объясняется тем, что процедура найма и отбора кадров стала более содержательной, она включает: профессиональное тестирование, собеседование, конкурсный отбор, анкетирование личностных и деловых качеств претендента.

Адаптация персонала ООО «УНТ-М». Сбор и обработку информации об уровне и длительности адаптации персонала проводят в ООО «УНТ-М» в рамках процедуры текущей деловой оценки персонала.

Динамика показателей оценки адаптации персонала в ООО «УНТ-М» за 2016-2018 гг. представлена в таблице 3.

Таблица 3

Динамика показателей оценки адаптации персонала в ООО «УНТ-М» за 2016-2018 гг.

Общий уровень адаптации персонала ООО «УНТ-М» рассчитывается по формуле (4):

, (4)

где К1, К2, …, Кn – показатели оценки адаптации персонала, коэффициент.

Как видно по результатам таблицы 3 уровень адаптации коллектива ООО «УНТ-М» в 2018 году составляет 0,726, что больше, чем в 2017 году, но меньше, чем в 2016 году. Незначительный рост данного показателя ООО «УНТ-М» объясняется тем, что коллектив предприятия пополняется новыми работниками из-за расширения структуры ООО «УНТ-М»

Таким образом, формирование системы управления персоналом в ООО «УНТ-М» характеризуется следующими показателями:

- по планированию персонала: коэффициент укомплектованности кадрами ООО «УНТ-М» в течение 2016-2018 гг. оставался достаточно стабильным, при этом фактическая численность персонала по штатному расписанию в 2018 году соответствует плановой;

- по отбору и найму персонала: показатель качества набранных работников ООО «УНТ-М» растет в динамике, что свидетельствует о том, процедура найма и отбора кадров стала более содержательной, она включает профессиональное тестирование, собеседование, конкурсный отбор, анкетирование личностных и деловых качеств претендента;

- по адаптации персонала: коэффициент трудовой адаптации ООО «УНТ-М» имеет тенденцию к незначительному росту – это, прежде всего, объясняется тем, что коллектив предприятия пополняется новыми работниками из-за расширения структуры ООО «УНТ-М».

Анализ развития системы управления персоналом в ООО «УНТ-М» включает оценку трудового потенциала, обучение персонала, планирование служебной карьеры, социальное развитие коллектива.

Общая оценка трудового потенциала ООО «УНТ-М». ООО «УНТ-М» осуществляет общую оценку трудового потенциала посредством балльной оценки (по 10-балльной шкале). Шкала оценки сформирована ООО «УНТ-М» таким образом (табл. 4).

Определив шкалу оценки трудового потенциала, в ООО «УНТ-М» рассчитывают показатели трудового потенциала, а на их основе – балльную оценку трудового потенциала в виде итоговой таблицы.

Таблица 4

Шкала оценки трудового потенциала ООО «УНТ-М»

Рассчитав частные показатели трудового потенциала ООО «УНТ-М», найдем общий показатель – среднеарифметическое значение балльной оценки трудового потенциала в целом по предприятию в 2018 году, которое равно 6,625 баллов (сумму баллов разделить на 8 показателей). Показатель общей оценки трудового потенциала ООО «УНТ-М» снизился к 2017 году на 1,5 балла, но уже к 2018 году увеличил свое значение на 0,5 балла, что свидетельствует о росте способности персонала к эффективному труду.

Обучение персонала ООО «УНТ-М». ООО «УНТ-М» занимается организацией заочных семинаров по повышению квалификации служащих, целью которых является: