Файл: Бренд как конкурентное преимущество компании.pdf

3) иностранные продукты и компании - это известные всему миру бренды зарубежных производителей, имеющие стабильные позиции и большое количество потребителей. Это группа является самой многочисленной;

4) «адаптированные» иностранные продукты или компании - к ним относят товары зарубежного производства, при этом адаптированные под российский рынок. То есть иностранные производители приходят на рынок России с привычными для граждан характеристиками и описанием товара.

В работе также исследована лояльность к бренду в современных условиях (на основе практического исследования данных опроса потребителей). Чтобы изучить характер воздействия трейд-маркетинговых мероприятий на приверженность покупателей, был проведен опрос в форме онлайн-анкетирования и письменного опроса, в опросе приняли участие 107 человек, из них 67% женщины и 33% мужчины.

Проведенное исследование показало, что сегодня потребители в условиях свободного доступа к полной информации и обилием промо-мероприятий теряют свою лояльность к конкретному бренду.

В ходе исследования было выявлено, что очень важным является первое впечатление о предприятии или товаре, поэтому необходимо, чтобы качество и сервис были на высшем уровне. Современные потребители во всеуслышание заявляют о своих желаниях. Ключ к повышению лояльности и удовлетворенности клиентов - это качество и персональный сервис.

В заключении отметим, что в классической концепции маркетинга предприятие получает долговременную прибыль за счет лояльных клиентов. Сейчас же современные предприятия готовы сокращать свою торговую наценку, чтобы выйти на запланированные продажи неким случайным клиентам. Предприятиям нужно делать грамотные программы лояльности с учетом желания потребителей, чтобы удерживать постоянных клиентов.

Список использованных источников

Монографии и периодические издания

1. Аакер Д. Создание сильных брендов. - М., 2013. – 360 с.
2. Андреева Е. Л., Рущицкая О. А. Основные тенденции организационных преобразований мировых и российских фирм // Вестник Южно-Уральского государственного университета. Сер. «Экономика». - 2014. - № 1. - С. 15-20.
3. Галимова С. А., Рущицкая О. А. Основные направления антикризисного консалтинга для российских предприятий // Аграрный вестник Урала. - 2013. - № 12. - С. 76-79.
4. Дубинина М. А., Жатикова М.Н. Анализ содержания услуг по продвижению бренда // Сфера услуг: инновации и качество. - 2011.- № 3. С. 3-10.
5. Дубинина М.А., Каледина М.А. Влияние мероприятий торгового маркетинга на потребительскую лояльность // Сфера услуг: инновации и качество. - 2017. - № 29. - С. 6-15.
6. Дубинина М.А., Филимонова М.А. Развитие инновационных интернет- технологий в продвижении // Экономика устойчивого развития. - 2015. - № 4. - С. 64-73.
7. Казанцева С.Ю. Основные направления исследования персонала как объекта маркетинга. Экономика, статистика и информатика. // Вестник УМО. - 2015. - № 2. - С. 68-71.
8. Карпова С.В. Современный брендинг: монография. - М.: Палеотип, 2011. – 232 с.
9. Келлер К.Л. Стратегический бренд-менеджмент: создание, оценка и управление марочным капиталом. - М.: Вильямс, 2007. – 486 с.
10. Кирдяшкина К.Е., Чудинов О.О. Бренд-менеджмент: влияние на продвижение товара // Фундаментальные и прикладные исследования в современном мире. - 2016. - № 13-2. - С. 43-44.
11. Кузнецов В.И., Мацоян Д.О. Управление долгосрочной конкурентоспособностью предпринимательских структур в строительстве. Современная конкуренция. - 2012. - № 2. - С. 26-33.
12. Кузнецов В.И., Сагиева Г.С. Анализ результатов научно-технической деятельности в России сквозь призму патентной активности. // Экономика, статистика и информатика. Вестник УМО. - 2015. - № 5. - С. 89-95.
13. Куликова Е.С. Особенности современного бренда // Аграрное образование и наука. - 2016. - № 2. - С. 41-43.
14. Леонтьева Л.С., Кузнецов В.И., Конотопов М.Н., Орехов С.А., Башкатова Ю.И., Морева Е.Л., Орлова Л.Н. Теория менеджмента. – М., 2014. – 480 с.
15. Мильберт И.П. Глобальные бренды на российском рынке // Известия Российского государственного педагогического университета им. А.И. Герцена. - 2016. - № 114. - С. 93-96.
16. Орехов С.А. Принципы выявления скрытого конкурентного потенциала предпринимательских структур. // Инновации в науке. - 2014. - № 30-2. - С. 46-50.
17. Орехов С.А. Сущность скрытого конкурентного потенциала предпринимательских структур и критерии его выявления. // Инновации в науке. - 2014. - № 30-2. - С. 39-45.
18. Орехов С.А., Селезнев В.А., Тихомирова Н.В. Корпоративный менеджмент. (3-е издание). – М., 2013. – 420 с.
19. Рябых А. Персональный бренд: создание и продвижение. - М.: Манн, Иванов и Фербер, 2015. – 186 с.
20. Соколов М.А., Решетько Н.И. Анализ ценностей бренда в системе управления конкурентоспособностью компании // Интернет-журнал Науковедение. - 2016. - Т. 8. - № 1 (32). - С. 41-57.
21. Спирина Н.А. Основные тенденции и направления развития брэндинга в России и за рубежом // Электронный журнал научных публикаций студентов и молодых учебных. – 2015. - № 2. – С. 19-23.
22. Степченко Т.С. «Формирование потребительской лояльности бренду как фактор рыночного развития кампаний»: автореф. дисс... канд. экон. наук. - Шахты, 2011. - 28 с.
23. Суворова Е.А., Тарасова Н.Е. Особенности развития бренда в России // Экономика и управление в XXI веке: тенденции развития. - 2016. - № 32. - С. 84-88.
24. Тарасова Н.Е., Молдованов Р.М., Русанова А.В. Сохранение лояльности потребителей к советским брендам при их расширении // Российский академический журнал. - 2013. - Т. 26. - № 4. - С. 59-60.
25. Федько В.П., Диянова С.Н. Маркетинг диверсификации лояльности потребителей. / Под науч. ред. доктора экономических наук, профессора Федько В. П. Монография. - М.: ИНФРА-М, АКАДЕМЦЕНТР, 2015. - 213 с.
26. Фелдвик П. Капитал бренда: действительно ли мы нуждаемся в нем? // Роль рекламы в создании сильных брендов / под ред. Дж. Джоунса. - М., 2015. – 240 с.
27. Харламов О.И., Чубенко А.Ю. Маркетинг в системе обеспечения конкурентоспособности корпорации. // Молодой ученый. - 2014. - № 6-2 (65). - С. 78-80.
28. Хачатурян М.В. К проблеме влияния глобализации на формирование и развитие экономических систем. // Транспортное дело России. - 2015. - № 9. - С. 100-102.
29. Цой В.В. Современные тенденции в ребрендинге графического образа компаний // Вестник Оренбургского государственного университета. - 2014. - № 5 (166). - С. 58-62.
30. Шальнова О.А. Стимулирование продаж: принципы, методы, оценка: Учебное пособие / О. А. Шальнова. - М.: НИЦ ИНФРА-М, 2014. - 107 с.

Интернет-ресурсы

1. Бизнес-цитатник. [Электронный ресурс]. - Режим доступа: http:www.business-citation.ru (дата обращения 05.10.2017).
2. Генеральный Директор // Персональный журнал руководителя. - [Электронный ресурс]. - Режим доступа: http:www.gd.ru (дата обращения 05.10.2017).
3. Индекс потребительского доверия [Электронный ресурс]. - Режим доступа: http://www.nielsen.com (дата обращения 05.10.2017)
4. История возникновения брендинга [Электронный ресурс] // Портал «Центр управления финансами». - Режим доступа: http://center-yf.ru/data/Marketologu/Istoriya-vozmkmvemya-brendinga.php (дата обращения 05.10.2017)
5. Национальный бренд России: проблемы формирования [Электронный ресурс] // Капитал страны. - Режим доступа: http://www.ippnou.ru/ (дата обращения 05.10.2017)
6. Чернозубенко П.Е. О целях торгового маркетинга // Записки маркетолога. [Электронный ресурс]. - Режим доступа: http://www.marketch.ru (дата обращения 05.10.2017)

Приложение 1

Рис. 1. Анализ структуры бренда

1. Кирдяшкина К.Е., Чудинов О.О. Бренд-менеджмент: влияние на продвижение товара // Фундаментальные и прикладные исследования в современном мире. - 2016. - № 13-2. - С. 43. ↑

2. Там же. С. 43. ↑

3. Бизнес-цитатник. [Электронный ресурс]. - Режим доступа: http:www.business-citation.ru (дата обращения 05.10.2017). ↑

4. Там же. ↑

5. Рябых А. Персональный бренд: создание и продвижение. - М.: Манн, Иванов и Фербер, 2015. С. 14. ↑

6. Кирдяшкина К.Е., Чудинов О.О. Бренд-менеджмент: влияние на продвижение товара // Фундаментальные и прикладные исследования в современном мире. - 2016. - № 13-2. - С. 44. ↑

7. Там же. С. 44. ↑

8. Генеральный Директор // Персональный журнал руководителя. - [Электронный ресурс]. - Режим доступа: http:www.gd.ru (дата обращения 05.10.2017). ↑

9. Кирдяшкина К.Е., Чудинов О.О. Бренд-менеджмент: влияние на продвижение товара // Фундаментальные и прикладные исследования в современном мире. - 2016. - № 13-2. - С. 44. ↑

10. Куликова Е.С. Особенности современного бренда // Аграрное образование и наука. - 2016. - № 2. - С. 41. ↑

11. Фелдвик П. Капитал бренда: действительно ли мы нуждаемся в нем? // Роль рекламы в создании сильных брендов / под ред. Дж. Джоунса. - М., 2015. С. 87. ↑

12. Аакер Д. Создание сильных брендов. - М., 2013. С. 39. ↑

13. Куликова Е.С. Особенности современного бренда // Аграрное образование и наука. - 2016. - № 2. - С. 41-42. ↑

14. Аакер Д. Создание сильных брендов. - М., 2013. С. 11. ↑

15. Фелдвик П. Капитал бренда: действительно ли мы нуждаемся в нем? // Роль рекламы в создании сильных брендов / под ред. Дж. Джоунса. - М., 2015. С. 7. ↑

16. Куликова Е.С. Особенности современного бренда // Аграрное образование и наука. - 2016. - № 2. - С. 42. ↑

17. Фелдвик П. Капитал бренда: действительно ли мы нуждаемся в нем? // Роль рекламы в создании сильных брендов / под ред. Дж. Джоунса. - М., 2015. С. 21. ↑

18. Келлер К.Л. Стратегический бренд-менеджмент: создание, оценка и управление марочным капиталом. - М.: Вильямс, 2007. С. 69-81. ↑

19. Галимова С. А., Рущицкая О. А. Основные направления антикризисного консалтинга для российских предприятий // Аграрный вестник Урала. - 2013. - № 12. - С. 76. ↑

20. Андреева Е. Л., Рущицкая О. А. Основные тенденции организационных преобразований мировых и российских фирм // Вестник Южно-Уральского государственного университета. Сер. «Экономика». - 2014. - № 1. - С. 17. ↑

21. Куликова Е.С. Особенности современного бренда // Аграрное образование и наука. - 2016. - № 2. - С. 43. ↑

22. Куликова Е.С. Особенности современного бренда // Аграрное образование и наука. - 2016. - № 2. - С. 43. ↑

23. История возникновения брендинга [Электронный ресурс] // Портал «Центр управления финансами». - Режим доступа: http://center-yf.ru/data/Marketologu/Istoriya-vozmkmvemya-brendinga.php (дата обращения 05.10.2017) ↑

24. Карпова С.В. Современный брендинг: монография. - М.: Палеотип, 2011. С. 19. ↑

25. Суворова Е.А., Тарасова Н.Е. Особенности развития бренда в России // Экономика и управление в XXI веке: тенденции развития. - 2016. - № 32. - С. 85. ↑

26. Национальный бренд России: проблемы формирования [Электронный ресурс] // Капитал страны. - Режим доступа: http://www.ippnou.ru/ (дата обращения 05.10.2017) ↑

27. Мильберт И.П. Глобальные бренды на российском рынке // Известия Российского государственного педагогического университета им. А.И. Герцена. - 2016. - № 114. - С. 93. ↑

28. История возникновения брендинга [Электронный ресурс] // Портал «Центр управления финансами». - Режим доступа: http://center-yf.ru/data/Marketologu/Istoriya-vozmkmvemya-brendinga.php (дата обращения 05.10.2017) ↑

29. Суворова Е.А., Тарасова Н.Е. Особенности развития бренда в России // Экономика и управление в XXI веке: тенденции развития. - 2016. - № 32. - С. 86. ↑

30. Национальный бренд России: проблемы формирования [Электронный ресурс] // Капитал страны. - Режим доступа: http://www.ippnou.ru/ (дата обращения 05.10.2017) ↑

31. История возникновения брендинга [Электронный ресурс] // Портал «Центр управления финансами». - Режим доступа: http://center-yf.ru/data/Marketologu/Istoriya-vozmkmvemya-brendinga.php (дата обращения 05.10.2017) ↑

32. Суворова Е.А., Тарасова Н.Е. Особенности развития бренда в России // Экономика и управление в XXI веке: тенденции развития. - 2016. - № 32. - С. 87. ↑

33. Спирина Н.А. Основные тенденции и направления развития брэндинга в России и за рубежом // Электронный журнал научных публикаций студентов и молодых учебных. – 2015. - № 2. – С. 19. ↑

34. Тарасова Н.Е., Молдованов Р.М., Русанова А.В. Сохранение лояльности потребителей к советским брендам при их расширении // Российский академический журнал. - 2013. - Т. 26. - № 4. - С. 59. ↑

35. Карпова С.В. Современный брендинг: монография. - М.: Палеотип, 2011. С. 27. ↑

36. Национальный бренд России: проблемы формирования [Электронный ресурс] // Капитал страны. - Режим доступа: http://www.ippnou.ru/ (дата обращения 05.10.2017) ↑

37. Спирина Н.А. Основные тенденции и направления развития брэндинга в России и за рубежом // Электронный журнал научных публикаций студентов и молодых учебных. – 2015. - № 2. – С. 21. ↑

38. Дубинина М.А., Каледина М.А. Влияние мероприятий торгового маркетинга на потребительскую лояльность // Сфера услуг: инновации и качество. - 2017. - № 29. - С. 6. ↑

39. Федько В.П., Диянова С.Н. Маркетинг диверсификации лояльности потребителей. / Под науч. ред. доктора экономических наук, профессора Федько В. П. Монография. - М.: ИНФРА-М, АКАДЕМЦЕНТР, 2015. С. 87. ↑

40. Степченко Т.С. «Формирование потребительской лояльности бренду как фактор рыночного развития кампаний»: автореф. дисс... канд. экон. наук. - Шахты, 2011. С. 21. ↑

41. Шальнова О.А. Стимулирование продаж: принципы, методы, оценка: Учебное пособие / О. А. Шальнова. - М.: НИЦ ИНФРА-М, 2014. С. 29. ↑

42. Дубинина М.А., Филимонова М.А. Развитие инновационных интернет- технологий в продвижении // Экономика устойчивого развития. - 2015. - № 4. - С. 64. ↑

43. Чернозубенко П.Е. О целях торгового маркетинга // Записки маркетолога. [Электронный ресурс]. - Режим доступа: http://www.marketch.ru (дата обращения 05.10.2017) ↑

44. Индекс потребительского доверия [Электронный ресурс]. - Режим доступа: http://www.nielsen.com (дата обращения 05.10.2017) ↑